RISS 학술연구정보서비스

검색
다국어 입력

http://chineseinput.net/에서 pinyin(병음)방식으로 중국어를 변환할 수 있습니다.

변환된 중국어를 복사하여 사용하시면 됩니다.

예시)
  • 中文 을 입력하시려면 zhongwen을 입력하시고 space를누르시면됩니다.
  • 北京 을 입력하시려면 beijing을 입력하시고 space를 누르시면 됩니다.
닫기
    인기검색어 순위 펼치기

    RISS 인기검색어

      검색결과 좁혀 보기

      선택해제
      • 좁혀본 항목 보기순서

        • 원문유무
        • 음성지원유무
        • 학위유형
        • 주제분류
          펼치기
        • 수여기관
          펼치기
        • 발행연도
          펼치기
        • 작성언어
        • 지도교수
          펼치기

      오늘 본 자료

      • 오늘 본 자료가 없습니다.
      더보기
      • 도시교회의 새로운 목회 패러다임에 관한 연구 : 이머징 교회를 중심으로

        김영덕 서울신학대학교 일반대학원 2013 국내석사

        RANK : 247631

        A Study on a New Paradigm of Urban Church Ministry in Emerging Church Kim, Young Duk Master of Theology Graduate School Seoul Theological University The purpose of this research is to study on a new paradigm of urban church ministry in Emerging Church. Sadly, Korean churches are faced with many problems theses days. The first problem in Korean church is an urbanization. Sociologically, cities have a lot of problems. For example, becoming a city state can cause many problems, which are an offense, poverty, neglected human being and environment issues. Not only that, the city is worldly and vicious place in a spiritual point of view. However, the city is a very important ministry position that God has interests biblically. The second problem that Korean churches are confronted is to face with the post -modern era. Today, new people are living in the every city with an urbanization. Also, the post-modern people are getting along with new values. In these situations, Korean traditional churches are confronted with a crisis. For example, Korean churches have lost trust from their unbelievers, even believers. This is because the church has been doing a old ministry method for a long time, even though the new era has been requiring a new paradigm of church ministry. This thesis shows that the Emerging Church can be a new paradigm of Korean churches' ministry in urbanization and the post-modern era. The Emerging Church is a kind of the church movement, which is emerging in U.S.A, England, Australia and New Zealand areas. It is a movement making effort to reform the relationship between the culture and the gospel confronting post-modernism. Also the Emerging Church strives to renew the church that has been distorted by the negative aspects of modernity. However it should be cautious to apply the Emerging Church to Korean Church, because there are three parts of Emerging Churches in the movement which are relevants, reconstructionists and revisionists. First, the relevants maintain the orthodoxy of creeds and faith, but they want to change just worship, preaching and leadership structure. Second, the reconstructionists also keep the orthodoxy creeds like relvevants. However, they try to replace all of churches' structures and forms. Third, the revisionists strongly assert that they want to correct the orthodoxy of core creeds and systems. Therefore, it can be an dangerous attempt to apply the revisionists' movement to Korean churches without objective valuation. In my case, I want to follow two of them, the relevants and the reconstructionists' theories in this thesis. The following are my new four paradigms of church ministry from the Emerging Church in the point of relevants and reconstructionists. First, it is about a new ecclesiology. The Emerging Church focuses on being missional, incarnational, contextual, cultural and relational ecclesiology in the post-modern culture. The Emerging ecclesiology would be helpful for the culture and context of the Korean churches. Second, it is about a new small group. The Emerging Church pursuits small group as a family. This can be a good system for urban people who are lonely. Also, the small family can be a new evangelical group in the post-modern culture. Third, it is about a new worship. The post-modern people want to experience and participate in their communities. That is why urban churches should make a feeling worship for them. In addition, the new paradigm church should make a new preaching style which can be experienced in worship service. Also, the urban church should lead church members to everyday's worship in their everyday life. Lastly, it is about a new leadership. In the post-modern era, a new leadership demands to urban churches' leaders. The first leadership is a apostolic leadership. This comes from the Bible in Ephesians. Also, the second leadership is a sensitive leadership. This leadership is a servant leadership as Jesus. To sum up, I think many Korean churches may want to follow the Emerging Churches' ministry in the near th future. However, one thing that I want to suggest Korean churches is that they have to select jades and stones from the diverse Emerging Churches' movements. It is sure that Emerging Church can be a dangerous paradigm of Korean urban churches without objective criticism and valuation. If Korean churches apply Emerging Church in criticism and valuation, I strongly believe that the Emerging Church can be a new paradigm of Korean urban churches ministry in the near future, even though Korean churches evaluate the Emerging churches in negative viewpoints.

      • 항공사 콜센터의 아웃소싱 의사결정 사례 및 구성원 직무만족에 관한 연구

        김영덕 한국항공대학교 2008 국내석사

        RANK : 247631

        As Information Technology is rapidly becoming a part of our everyday lives due to its fast development, the functions and responsibility of all kind of industry are undergoing revolutionary change. The function of sales based on the manpower and human networks are gradually shrinking, and call center is establishing itself as the company’s core part as its sales and strategy function expands. Its operations are in the spotlight. One of the most important concerning of CEO is listen to customer’s voice and reflect the idea in the products. A company’s greatest asset is its customer. Companies are investing their energy and efforts in increasing market share by attracting clients, securing life-long customers and their royalty as well increasing of lifetime value. The first contact point of customers occurs through a call center. In case of airline industry, the current functions of call center have changed from its former role of simply drawing up travel itineraries to not only making reservations but also providing greater range of travel information and one stop service. Now there is an emphasis in its function as a profit center. Now a new era has arrived where reservation and ticket purchasing with credit card can be done on-line along with issuing a boarding pass so that a passenger can board an airplane without going through any other check-in procedures at the airport. That is, call center provide all kind of service and customer want to know all everything through the call center and customers understand that call center employee know all information. Additionally, a customer’s wants constantly grow and become diverse, and consequently, the amount of information that needs to be provided to the customer increase incessantly. Thus there is a saying that an employee at the call center must be a all round player who has to know everything regarding traveling or their products. The important task or project facing a call center is to give a client’s want with speed, accuracy, and kindness. Call center is directly related to the amount of profit a company makes, and the successes or failures of the call center operation have a great impact on company’s profits. The research required for the dissertation was difficult because of lack of existing research or materials of call center due to their short history. Current trend in call center business is introducing outsourcing and moving to India or China to reduce cost and increase profit. This paper consists of four parts: Role of call center, call center business including airline industry, Call center outsourcing, Job satisfaction in association with demographic characteristics among employee in the airline industry. In this study it was found several facts as follows. Call center business is expanding to all kind of industry and role was changing to sales and profit function. Currently, the new trend is call center outsourcing to save cost and increase profit. But airline call center business is exceptional because of their special quality in bob. Job satisfaction among employee in call center is reflecting with productivity. In the future, we have to seek new model in call center operation. 최근 들어 항공사 콜센터의 전략적 중요성이 증대되고 있다. 항공사 콜센터는 종전의 예약서비스 위주에서 출발하였으나 상품의 생산과 소비 그리고 이를 뒷받침 하는 AS(After-sales services)가 적절히 결합되어야만 콜센터 경쟁력을 확보할 수 있는 환경으로 바뀌었다. 아울러 콜센터는 서비스 산업뿐만 아니라 제조업까지 전 분야에 걸쳐서 확대 실시되고 있다. 정보통신기술(IT)의 발달과 더불어 콜센터의 기능은 고도화·다양화되어 왔으며 오늘날에는 단순히 예약업무를 처리하는 게 아니라 고객만족을 위한 중요한 고객접점으로 자리매김하고 있다. 이러한 항공사 콜센터의 전략적 중요성의 증가에도 불구하고 그 동안 이에 관한 연구가 미흡했던 게 사실이다. 실제로 국내의 경우 2007년 처음으로 콜센터 학회가 창립 되었으며 지금까지의 연구는 주로 일반 콜센터 운영기술과 매니지먼트 등을 중심으로 이루어지고 있어 향후 광범위한 연구가 요구되는 초보적인 단계에 머무르고 있다고 할 수 있다. 본 연구는 항공사의 경쟁력을 좌우하는 콜센터에 대한 전반적인 이해를 돕고, 특히 항공사 콜센터의 산업현황과 항공사 콜센터 아웃소싱에 대한 분석을 하였다. 지금까지의 콜센터는 기능적·기술적 접근에 의해 많은 연구가 이뤄져 왔다. 새로운 기술만 도입하면 콜센터의 경쟁력이 저절로 향상될 것이라는 예상을 가져왔던 게 사실이다. 하지만 본 연구에서는 이러한 기존 접근에서 탈피해 항공사 콜센터의 장기적인 경쟁력 확보를 위해서는 인적요소의 쇄신이 필요하다고 보았다. 고객접점은 기계가 아닌 사람이다. 따라서 콜센터 직원의 직무만족도가 높아야 대고객 서비스의 질이 향상되며 이는 항공사 콜센터 서비스 경쟁력으로 연결된다. 이러한 맥락에서 본 연구에서는 국적항공사인 대한항공과 아시아나의 직원들을 대상으로 직무만족도에 대한 실증적인 분석을 하여, 직무만족도와 항공사 콜센터의 경쟁력 간의 상호 관계를 파악하고자 하였다. 오늘날 항공사간 경쟁은 더욱 치열해지고 있다. 개별적인 경쟁양상에서 탈피해 항공사간 전략적 제휴를 통해 동맹을 결성하여 집단간 경쟁의 양상을 띠고 있다. 항공사 콜센터의 경우에도 개별적인 차원에서 탈피하여 이러한 환경변화에 적극적으로 대응해야만 하는 상황이다. 특히 비용을 절감하고 업무효율성을 향상시키기 위해 항공사 콜센터를 아웃소싱하는 경향이 나타나고 있다. 하지만 콜센터는 단순히 기능적 역할 뿐만 아니라 고객접점관리와 고객자산관리 측면에서 전략적인 중요성이 크다고 볼 수 있기 때문에 효율성의 논리만으로 아웃소싱하기 어려운 측면도 존재한다. 이에 본 연구에서는 국ㆍ내외 항공사의 아웃소싱ㆍ인소싱 분석을 통해 항공사 콜센터가 경쟁력을 강화하기 위해서는 어떠한 목적을 가지고, 어떠한 형태의 아웃소싱을 채택해야 하는지에 대한 시사점을 도출할 수 있었다. 한편, 항공사 콜센터 직원의 직무만족도에 영향을 미치는 요인을 크게 외적 요인과 내적 요인으로 구분하여 분석해 보았다. 외적 요인으로는 근로조건과 성과보상에 대한 태도를 들 수 있으며, 내적 요인으로는 직장 내 인간관계와 권한위양 등을 들 수 있다. 분석결과, 내적요인과 외적요인 모두 항공사 콜센터 직원의 직무만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 아울러 인구통계학적 특성에 따라서 직무만족을 느끼는 요인이 다르기 때문에 직원들에게 직무 만족을 느끼도록 하는 전략을 적절히 수립해야 한다는 시사점을 도출하기도 했다. 이러한 연구결과를 바탕으로 향후에는 정보통신기술(IT) 발달에 따른 항공사 콜센터의 위상변화, 선진 항공사 콜센터 운영방안에 대한 효과적인 벤치마킹 등 다양한 주제로 추가적인 연구가 이뤄져야 할 것이다.

      • 學校組織에서 피들러(Fred E. Fiedler)의 狀況條件模型에 關한 實證的 硏究

        김영덕 忠南大學校 1990 국내석사

        RANK : 247631

        A. The purpose of study The purpose of this study is to test empirically the relevance of adapting Fiedler's contingency model in school organizations. B. Theoretical Background The leader's effectiveness as a leader, as gauged by the group's productivity, is a function of the match between leadership style and situational control. This contingency can be depicted by expandign on the diagram presented as in the following figure. Lader-member relations and Task A. GROUP-TASK structure and sITUATION Position power Interaction GROUP of A & B PERFORMANCE <표> 원문 이미지 참조 Relationship- B. LEADERSHIP motivated or STYLE Task-motivated Ther are three different kinds of leadrship styles, which are measured by the Least preferred Coworker (LPC) scale. 1) Relationship-motivated (high LPC, score of 73 or above) leaders tend to be most concerned with maintaining good interpersonal relations. 2) Task-motivated (low LPC, Score of 64 or below)leaders place primary emphasis on task performance. 3) socio-indepenent (middle LPC. score of between 65 and 72) leaders will have to determine for themselves which category they most nearly resemble. There are three dimensions that determine the situational control of a job. These are : 1) Leader-member relations measure how well the group and the leader get along. 2) Task structure measures how clearly the procedures, goals, and evaluation of the job are defined. 3) Position power measures how much authority to hire and fire and disciplie the leader has. C. Methods Instruments used in this study were LPC scale, leadermember relations, task structure, position power scal and MSQ (Minnesota Satisfaction Questionnare). The stratified random sampling methods were used and collected datas responded by 74 principals and 74 teachers at primary schools in Tae-Cheon city and Chungnam province. Datas treated by spss-X statisical data processing program involving F-test, Pearson correlation coefficients and multiple regression analysis. D. The conclusions of study 1) Principal's leadership styles were as following ordre generally, that is, relationship-motivated>task-motivated> socio-independent. 2) Principal's situational controls were as following order generally, that is moderate control situation> high control situation. 3) The degree of teacher's job satisfactions were generally high. (M=3.14). 4) Relationships in the contingency theory among contructs (principal's leadership style and situational control, the degree of teacher's job satisfactions) were positive correlation.

      • 정제 암모니아와 HF수용액을 이용한 NH4F의 합성 연구

        김영덕 한밭대학교 산업대학원 2013 국내석사

        RANK : 247631

        웨이퍼 위에 증착된 박막의 일부를 선택적으로 제거함으로써 원하는 형태의 미세한 구조물을 형성하고 이를 반복함으로써 복잡한 구조의 반도체 소자를 제조하는 에칭 기술은 크게 에칭용액을 이용하는 습식 에칭과 기체상태의 에칭물질을 이용하는 건식 에칭으로 분류가 된다. 이중 SiO2 박막에 대한 에칭은 습식 에칭이 쓰이며, HF와 NH4F의 혼합물인 Buffer Oxide Etchant(BOE)를 에칭제로 많이 사용하고 있다. 이 BOE 용액에서 NH4F는 HF가 SiO2를 식각함에 따라 불소이온의 감소로 식각균일도가 떨어지는 점을 보완해줘 안정된 식각을 할 수 있게 해준다. 이러한 식각균일도는 기판에 인쇄되는 회로의 불량률을 감소시키고 제품의 신뢰성을 향상 시킨다. 이러한 이점 때문에 NH4F는 HF와 혼합하여 BOE로 많이 사용되며 BOE는 또한 LCD나 반도체 소자 제조시 세정제로도 사용된다. 본 연구에서는 암모니아 가스와 HF수용액을 사용하여 NH4F를 합하는 공정에 있어서 반응에 적합한 반응기의 재질과 암모니아 가스에 함유된 불순물을 제거하는 방법에 대하여 고찰하였다. 또한 반응조건이 NH4F의 합성에 미치는 영향에 대하여 살펴보고 합성된 NH4F로 BOE를 만들어 에칭속도를 측정하였다. NH4F 합성시 부식성이 강한 HF수용액을 사용하기 때문에 반응기에 적합한 재질을 선택하기 위하여 SUS 316, Inconel 그리고 Teflon에 대하여 부식성 테스트를 하였다. SUS 316이 부식률 0.79wt%/hr로 가장 컸으며, Inconel도 0.01wt%/hr로 부식이 진행되었던 반면, Teflon은 부식이 되지 않았다. 수분, CO, 그리고 CO2 가 분순물로 함유된 암모니아(NH3) 가스의 정제를 위하여, 흡착제로서 Activated carbon, Ca(OH)2, CuO-MnO2, Molecular sieve를 사용하여 흡착특성을 측정한 결과 Activated carbon은 H2O, Ca(OH)2는 H2O 및 CO2, CuO-MnO2는 H2O 및 CO, 그리고 Molecular sieve는 H2O와 CO에 대하여 흡착성능을 가지고 있음을 확인 할 수 있었다. 암모니아 가스와 HF수용액으로 부터 NH4F를 합성하는 반응은 매우 심한 발열 반응으로 수율을 향상시키기 위해서는 반응온도의 조절이 매우 중요하였다. 반응온도는 발생하는 반응열을 효과적으로 제거하거나 암모니아가스의 유입속도를 조절함으로써 제어가 가능하였고 NH4F의 합성수율도 99%이상 얻을 수 있었다. 합성된 NH4F는 XRD와 NMR을 통하여 정량 및 정성분석을 행하였다. 또한 합성된 NH4F로 BOE를 제조하여 에칭속도를 측정한 결과 시판되는 BOE와 동일한 결과를 얻었다.

      • 認證機關(從事者)에 대한 技術적 責任制度(안) 導入 必要性과 發展方向에 관한 硏究

        김영덕 경상대학교 항공우주특성화대학원 2018 국내석사

        RANK : 247631

        본 논문에서는 대한민국 감항당국의 인증절차 및 항공 선진국의 감항인증 체계와 조직에 대하여 조사하고 국내 항공법에 의한 벌칙과 일반 제조물 책임법 등을 비교, 분석하였으며, 항공기 제조사 및 인증분야 종사자에 대한 미국의 판례를 분석하였다. 또한, 인증기관(종사자)에 대하여 구체적으로 제시되어 있지 않은 책임의 정의와 범위에 대하여 논하였으며, 더 나아가 가칭 기술적 책임제도(안) 도입에 대한 필요성과 그 영향성(긍정적, 부정적 모두)을 분석, 제시하여, 궁극적으로는 안전을 책임이라는 관점에서 재조명함으로써 안전에 대한 중요성을 새롭게 인식하고 정착시켜 항공분야 인증제도 발전에 기여하고자 하였다.

      연관 검색어 추천

      이 검색어로 많이 본 자료

      활용도 높은 자료

      해외이동버튼