상담자가 상담관계에서 경험한 진정성 발현과정

국문 초록 (Abstract)

국문초록
상담은 내담자의 성장과 변화를 위한 상담자와 내담자의 의도적인 만남이며 그 둘의 관계가 진정(be genuine)할수록 효과적인 상담이 가능하다. 이는 상담의 본질이 자신을 이해하고 수용함으로 통해 자기 자신을 온전히 누리는 것에 있기 때문이다. 이를 위해서는 상담자 자신이 먼저 진정한 자신이 되어야 함은 당연한 이치일 것이다. 하지만 아무리 상담자라 할지라도 상담관계에서 온전히 자기 자신으로 존재하는 것은 쉽지 않다. 상담관계에서 상담자의 진정성이 갖는 관계적 이점이 많으나 그 만큼 심리적 부담감도 함께 동반되기 때문이다. 따라서 상담자가 자신의 진정성을 발현하는 것이 상담관계에서 중요하다고 인식하고 있으나 이를 실제로 관계에 적용하는 것은 또 다른 차원의 문제이기도 하다.
이에 본 연구는 상담자가 상담관계에서 자신의 진정성을 어떻게 이해하고 이를 발현하는지 그 과정을 면밀히 살펴보고자 한다. 구체적인 연구문제는 다음과 같다. 첫째, 상담관계에서 상담자가 경험한 진정성은 무엇인가? 둘째, 상담관계에서 상담자의 진정성은 어떤 과정을 거쳐 발현되는가? 셋째, 상담관계에서 상담자의 진정성 발현 과정에 영향을 미치는 요인은 무엇인가?
이와 같은 연구목적을 달성하기 위해, 상담경력 15년 이상의 숙련상담자 18명을 대상으로 개별 면담을 실시하였다. 연구 참여자들의 상담 경력은 평균 25.5년으로 수련감독 및 슈퍼바이저로서 그리고 상담자로서 상담 영역에서 왕성한 활동을 하고 있다. 참여자들을 통해 수집된 자료는 질적 연구 방법 중 하나인 근거이론 접근방법(Strauss & Corbin, 1990)으로 분석하였다.
연구의 결과는 다음과 같다.
첫째, 개방코딩(open coding)과정을 거쳐 면접 자료를 범주화한 결과, 158개의 개념, 41개의 하위범주, 20개의 범주가 도출되었다.
둘째, 상담관계에서의 상담자 진정성 발현 변화 과정의 핵심범주는 ‘상담관계에서의 비진정성의 자각 후 치열한 내적 씨름 및 자기와 타인 수용을 통해 자기 본연의 모습을 관계 안에서 누림’이다.
셋째, 범주들 간의 관련성을 분석한 결과, 중심현상(Central Phenomenon)은 ‘상담관계에서 자신을 드러내기 주저함’으’로 나타났다.
넷째, 인과적 조건(Causal condition)은 ‘상담관계에서의 난국에 봉착함’, ‘상담관계에서 내담자 문제가 재연됨’으로 나타났다.
다섯째, 현상에 영향을 미치면서 패러다임 전체의 배경이 되는 맥락(Context)은 ‘상담이론 트랜드의 변화’, ‘다양한 인생경험’, ‘다양한 상담 경험’, ‘세월의 흐름’으로 확인되었다.
여섯째, 상담관계에서의 변화가 요구되는 상황에서 상담자들의 작용/상호작용 전략(Action/ interaction Strategies)은 ‘자신과 내담자, 상담에 대한 치열한 숙고’, ‘자기 자신에게 충실하려고 노력함’, ‘상담관계에 적극적으로 임함’, ‘내담자와 함께하기’, ‘지속적이고 주도적인 자기 검점을 위해 힘씀’으로 나타났다.
일곱째, 이와 같은 과정의 결과(Consequence)는 ‘치료적 자아로서 기능함’, ‘자기 존재를 누림’, ‘자기가 확장됨’, ‘상담에 대한 이해가 깊어짐’, ‘삶의 태도로 정착함’으로 나타났다.
여덟째, 도출된 범주들을 중심으로 상담자의 진정성 발현 변화 과정을 분석해 본 결과, ‘비진정성의 자각’, ‘치열한 내적 씨름’, ‘자기 및 타인의 수용’, ‘관계에 기꺼이 관여’의 순환적 반복의 과정을 통해 ‘자기 존재의 누림’의 과정으로 나아감을 확인하였다.
아홉째, 상담자의 진정성 발현 변화 과정의 특성은 자신의 ‘비진정성의 자각’과 ‘치열한 내적 씨름’ 과정의 개인적 차원에서 ‘자기 및 타인의 수용’, ‘관계에 기꺼이 관여’하는 관계적 차원에서의 변화과정으로 이어짐을 확인하였다.
마지막으로, 상담자 진정성 발현 과정에 영향을 주는 요인으로는 크게 환경적 요인과 개인내적 요인으로 구분하여 설명하였다. 개인내적 요인은 다시 정서적 측면과 인지적 측면으로 나눠서 설명하였다. 먼저, 환경적 요인으로는 ‘중요하고 의미 있는 타인으로부터의 충분한 수용’과 ‘동료집단과의 지속적인 교류’로 나타났으며, 개인내적 요인의 정서적 측면은 ‘수치심의 극복’이고, 개인적 요인의 인지적 측면은 ‘정신화(meatalization)의 활성화’로 나타났다.
연구 결과를 토대로 본 연구의 의의 및 제한점, 시사점을 정리하였다. 본 연구는 숙련된 상담자들을 대상으로 상담자의 진정성 개념을 구축하고 진정성이 상담관계에서 어떠한 과정을 거쳐 발현되고, 상담자의 진정성을 촉진하는 요소들을 탐색하여 상담자들이 어떻게 진정성 훈련을 할 수 있는지 구체적인 전략을 제시하였다는 점에서 의의가 있다. 상담자를 대상으로 한 진정성 경험에 대한 심층면접 및 연구는 보다 진정성 있는 상담자로 성장함에 있어 실질적인 정보를 제공할 것으로 기대한다.


주요어 : 상담관계, 상담자, 상담자 진정성, 근거이론, 패러다임 모형

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구 문제 8
• Ⅱ. 이론적 배경 9
• 1. 진정성 개념 9
• 2. 진정성에 대한 상담학적 관점 11
• 3. 상담자 진정성에 대한 선행연구 고찰 14
• Ⅲ. 연구 방법 20
• 1. 근거이론 접근방법 20
• 2. 연구 참여자 22
• 3. 주요 연구절차 25
• 4. 자료 분석 방법 32
• 5. 연구의 타당성 평가 34
• Ⅳ. 연구 결과 36
• 1. 상담자 진정성 발현 변화 과정 기본 구조 36
• 2. 상담자 진정성 발현과정 48
• 3. 이야기 개요 106
• 4. 상담자 진정성 발현 과정 핵심범주 113
• 5. 상담자 진정성 발현 과정 주요단계 114
• Ⅴ. 논의 및 제언 128
• 1. 연구 참여자들이 지각한 상담자 진정성 개념 128
• 2. 연구 참여자들의 진정성 발현 과정 특성 133
• 3. 상담자 진정성 발현 과정에 영향을 주는 요인 141
• 4. 연구의 의의 및 제언 148
• 참고문헌 153
• 부록 165
• 영문초록 175

참고문헌 (Reference)

1. 진정성, 박성희, 이너북스, 서울: 이너북스, , 2011

2. 도정신치료입문, 이동식, 서울: 한강수, , 2008

3. 상담의 이론과 실제, 김춘경, 학지사, 서 울: 학지사, , 2010

4. 진정성에 대한 고찰, 김예실, 이희경, 서강대학교 학생생활상담연구소, 인간이해, 31(2), 1-21, , 2010

5. 진정성의 기원과 구조, 김홍종, 한국사회학, 43(5), 1-29, , 2011

6. 분석심리학(개정보증판), 이부영, 서울: 일조각, , 2002

7. 인간관계의 필요충분조건, 박성희, 서울: 학지사, , 2014

8. 자기수용 연구의 동향과 제언, 장성숙, 임전옥, 서강대학교 학생생활상담연구소, 인간이해, 33(1), 159-184, , 2012

9. 상담자 진정성 연구에 대한 고찰, 홍정순, 정남운, 韓國心理學會 相談心理 및 心理治療學會, 한국심리학회 지: 상담 및 심리치료, 25(3), 371-395, , 2013

10. 상담자의 ‘진실성’에 관한 연구, 홍종관, 인하대학교 교육연구소, 교육문화연구, 11, 597-617, , 2005

11. 상담자의 심리치료와 전문성 발달, 이문희, 이화여자대학교 사회과학연구소, 사회과학논총, 25, 27-59, , 2011

12. 한국판 관계진솔성 척도의 타당화, 곽소영, 이지연, 한국상담학회, 상담학 연구, 14(4), 2213-2232, , 2013

13. 국립국어연구원, 『표준국어대사전』, 국립국어연구원, 두산동아, 두산동아, , 1999

14. 근거이론 접근을 활용한 상담연구과정, 박승민, 학지사, 서울:학지사, , 2012

15. 초심상담자의 자기문제 이해 및 극복과정, 이은진(Eun Jin Lee), 이문희 ( Munhee Lee ), 한국상담학회, 상담학 연구, 16(3), 1-24, , 2015

16. 상담 성과를 가져오는 한국적 상담자 요인, 권경인, 한영주, 김창대, 손난희, 한국상담학회, 상담학연구, 9(3), 961-986, , 2008

17. 부모 이혼 후 자녀의 적응과정에 관한 연구, 연문희, 박한샘, 한국청소년상담복지개발원, 청소 년상담연구, 12(2), 11-29, , 2004

18. 상담자 발달수준 및 역전이 활용과 상담성과, 임고운, 김지현, 한국상담학회, 상 담학연구, 9(3), 987-1006, , 2008

19. 로저스의 인간중심 상담에서 ‘진실성’의 의미, 김미경, 연세대학교 석사학위 청구논문, , 2003

20. 나와 너 [Ich und du]. (표재명 역). 서울: 문예출판사, Buber, M., (원전은 1958년에 출판), , 1958

21. 기행다큐멘터리 서사에 나타난 여행의 실존적 진정성, 변찬복, 인문콘텐츠학회, 인 문콘텐츠, 30, 99-128, , 2013

22. 상담성과가 낮은 내담자들의 상담경험에 대한 질적분석, 유성경, 김창대, 권경인, 한영주, 한국상담학회, 상담학연구, 12(6), 1977-2005, , 2011

23. 상담자의 진정성과 작업동맹의 관계에서 소진의 매개 효과, 서준호, 이희경, 한국상담학회, 상담학연구, 15(5), 1717-1734, , 2014

24. 성찰중심 수퍼비전을 통한 상담자 발달의 변화과정 탐색 연구, 허재경, 김지현, 한국상담학회, 상담학연구, 10(2), 719-740, , 2009

25. 치료적 요인으로서의 상담자 요인에 대한 내담자의 인식 차원, 김영근, 한국심리학회, 한국심리학회지: 상담 및 심리치료, 25(2), 203-226, , 2013

26. 상담자의 사회부과 완벽주의와 정신건강의 관계: 진정성의 조절효과, 이희경(Hee-Kyung Lee), 한국상담학회, 상담학연구, 17(1), 89-106, , 2016

27. 상담자 진정성과 작업동맹의 관계에서 공감과 자율성 지지의 매개효과, 정명화, 아주대학교 교육대학원, 아주대학교 석사학위논문, , 2018

28. 대학생의 성인애착과 정서조절의 관계: 마음챙김 과 정신화의 매개효과, 김찬양, 최한나, 한국복지상담교육학회, 복지상담교육연, 7(1), 47-74, , 2018

29. 진실성과 주관적 안녕감과의 관계에서 기본 심리적 욕구의 매 개효과검증, 이향숙, 아주대학교 석사학위 청구논문, , 2009

30. 대상관계이론과 정신병리학[Object relations theories and psychopathology].(이재훈 역), Summers, F. L., 서울: 한국심리치료연구 소, , 2004

31. 상담자 진정성과 상담 지식, 기술 및 상담 효능감이 정 서적 유대감에 미치는 영향, 이은미, 한국외국어대학교 교육대학원, 한국외국어대학교 교육대학원 석사학 위논문, , 2017

32. 상담자의 진정성이 작업동맹에 미치는 영향: 역전이 관리능력과 타 당화의 매개효과, 강은희, 광운대학교 대학원, 광운대학교 대학원 석사학위논문, , 2016

33. 초심상담자의 진정성과 작업동맹의 관계에서 자기초점적 주 의와 공감적 이해의 매개효과, 김은지, 가톨릭대학원 석사학위논문, , 2016

34. 진정성의 효과: 구매행동의도에 대한 조직-공중 관계성과 기업명성의 매개역할을 중심으로, 유선옥, 한국언론학보, 57(6), 7-34, , 2013

35. SNS 진정성의 속성과 척도개발에 관한 연구: 트위터와 페이스북 이용자의 진정성 지각을 중심으로, 이경렬, 최윤슬, 한국광고학회, 광고학연구, 24(5), 157-179, , 2013

36. 상담자의 진정성과 내담자가 보고한 작업동맹과의 관계: 상담관계기술과 내담자의 상담자 지각의 매개 효과, 홍정순, 한국상담심리학회, 한국심리학회지: 상담 및 심리치료, 29(3), 577-605, , 2017

37. 정신화(mentalization) 개념을 통한애착 이론과 정신 분석의 재조명: 정신화의 경험적 기반과 측정의 임상적 함의, 차혜명, 김은영, 한국심리학회, 한국심리학회지: 일반, 35(1), 167-190, , 2016

38. Qualitative inquiry and research design: Choosing among five approaches. 조홍식, 정선욱, 김진숙, 권지성(공 역). 질적 연구 방법론, Creswell, J. W., 서울: 학지사, , 2013

39. 수용전념치료 배 우기[ Learning ACT: An acceptance & commitment therapy skills-training manual for therapist (최영희, 유은승, 최지환 공 역), Walser, R. D., Luoma, J. B., Hayes, S. C., 서울: 학지사 (원전은 2007에 출판), , 2012

40. Constructing grounded theory: A practical guide through qualitative analysis. Sage Publication, Inc. 박현선, 이상균, 이채원(공역). 근거이론의 구성: 질적 분석의 실천적 지침, Charmaz, K., 서울: 학지 사, , 2006