예술과 기업의 창발적 협력 방안 사례 연구 : '예술적 개입'의 도입과정을 중심으로|RISS 상세보기

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

A growing number of business organizations are adopting ‘artistic intervention’ as a new way of collaborating with arts in response to increasingly dynamic, complex, and unpredictable business environment. Artistic intervention is expected to contribute to creating new value to organizations by providing artistic perspectives, processes, emotion, creativity, energy, etc.
The purpose of this research is to enhance the understanding of the development process of artistic intervention as a new collaborating method between arts and businesses. This study also seeks to lay foundation for theorizing the managing practice of artistic interventions in arts management arena. This study adopts the actor-network theory and its epistemological assumptions as a research framework which helps to explore, from the holistic view, the interactions among heterogeneous actors involved in building the collaboration.
The results show that after the initiation of the artistic intervention project(AIP), it is important to recognize the distributed motives and objectives of actors involved and to strategically manage towards achieving mutually agreed purpose through multidimensional negotiations. It is found that the level of consensus on the purpose of AIP determines whether the identity of the AIP was consistent with the actors’ objectives and thus influences actors’ perception of values of the activity.
In the operational structure of the artists embedded project(AEP), the facilitator was assumed to mediate the artistic intervention process. After the matching and orientating the actors to the AIP, however, the facilitator empowered artists to lead the mediation in the purpose-aligning process. The primary mediating role is then gradually moved to the arts and artistic activities. The entrepreneurial negotiations and mediation of the manager in charge of the project in the organization were found to play important roles in forming identity and value of the AIP. The four factors have been found to facilitate these complex dynamics: distributed entrepreneurship among managers, the facilitator and artists, emergent interactions, mutual trust and respect, achieving psychological accessability to arts.
It was found that managing artistic intervention involves achieving the mutually agreed context in which actors interact with organizational issues through artist’ mediation, find new ways of approaching the issues. Findings suggests that the art-based emergent collaboration process be a new area of research to pursue in arts management and reframe the meaning of arts mediation from the arts management point of view. By applying the actor-network theory to the current study, better understanding of the emergent process of artistic intervention was possible. It is expected that the theoretical approach of this study contribute to the future theoretical development. This study provides better understanding of artistic intervention as arts-based emergent collaboration between arts and businesses.

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국문 초록 (Abstract)

경영 환경이 예측이 어려울 정도로 빠르게 변화하고 복잡해짐에 따라 기업들이 새로운 가치창출을 위한 대안적 방안으로서 예술과의 새로운 협력 활동을 시도하고 있다. ‘예술적 개입’으로 대변되는 이 활동은 기업의 일반적 접근법과는 대조를 이루는 감성, 창의성, 에너지 등의 예술적 특성이 경영의 난제를 다루는 데에 투입되어 새로운 가치를 창출하는 데에 기여하도록 하는 것이다. 기업들의 이러한 요구에 대해 예술의 사회적 역할 확장과 가치 창출을 통해 예술 활동의 지속성을 확보하려는 예술계의 움직임도 확대되고 있다. 전문매개기관을 중심으로 예술적 개입의 정체성 확립과 확산을 이어온 스웨덴과 스페인을 비롯하여 미국, 영국 등 여러 국가들은 예술이 경제적 가치창출에 기여하며 창작 혁신을 지속해나갈 수 있는 상생의 협력 논리를 제시하고 있다.
많은 연구들이 예술적 개입의 타당성과 중요성을 기업 경영의 관점에서 확인하고 있는 반면, 상호 논리 체계가 다른 예술과 기업의 협력이 어떤 과정을 통해 이뤄지는 지에 대한 연구는 아직 미흡하다. 이제까지 예술적 개입을 기업 경영에 대한 관리적 도구로서 접근하는 연구들이 주를 이뤄왔으며 경영 관리자와 직원, 예술가 등 다중이해 관계자 관점에서 살피는 연구 역시 최근에 들어서야 진행되기 시작했다.
이 논문은 예술과 기업의 새로운 협력 형태인 예술적 개입의 구체적인 전개 과정을 살피는 것을 목적으로 한다. 이 연구는 다중이해 관계자 관점을 견지하며 예술경영학적 접근을 위한 이론개발의 기초를 마련하고자 한다. 연구에서는 행위자-네트워크 이론이 제공하는 인식론적 접근법과 분석틀을 활용하여 예술과 경영 양 분야의 협력 형성에 참여하는 이종 행위자들 간 상호작용과 그 전개를 발전시켜나가는 요인들을 전체론적 관점에서 살펴보고자 했다.
국내에서는 ‘예술적 개입’의 시도가 문화부의 ‘아르꼼’ 사업을 통해 ‘예술을 통한 창의경영’ 시범사업으로 이뤄진 이후, 2014년도부터 한국예술인복지재단에서 ‘예술인파견지원사업’을 통해 새로운 가능성과 가치가 탐색되고 있다. 본 논문은 예술인파견지원사업에 참여한 2개 기업을 대상으로 진행된 3개의 프로젝트를 중심으로 심층적 사례연구를 시행했다. 연구를 통해 기업 내 예술적 개입 활동의 주요 단계 및 각 단계의 역동적 전개 과정을 살펴보았으며 이를 촉진시키는 데에 필요한 요인들을 확인하였다.
사례분석 결과는 기업에 예술적 개입이 시작된 후 행위자들의 분산된 동기와 목적들이 다차원적 협상을 통해 상호 목적성과 방법적 합의를 갖추게 됨을 보여주었다. 또한 이러한 목적지향적 협상 단계는 매우 중요한 전략적 단계로 운영되어야 함도 보여주었다. 이 단계에서의 합의 여부가 예술적 개입 프로젝트의 정체성과 행위자들의 목적성의 일치 여부를 결정지었으며 그에 따라 활동 가치에 대한 행위자들의 인지에 영향을 주었다. 또한 주요 행위자들의 과정에 대한 성찰과 평가는 예술적 개입의 다중적 가치를 제공해주었다.
프로젝트 운영의 특성상 퍼실리테이터가 예술적 개입의 매개를 주도할 것으로 예상되었다. 그러나 초기 단계에서만 이러한 예상대로 진행되었으며 목적지향적 협상 단계에서는 예술가 주도의 매개과정이 관찰되었다. 최종적으로는 예술가에 의해 예술의 매개성이 발휘되어 예술을 통한 기업 내 이슈 개입이 실현된 것이다. 이와 함께, 기업담당자의 적극적 협상과 매개는 예술적 개입의 정체성과 가치를 형성하는 데에 중요한 역할을 했다. 이러한 복잡한 과정은 기업담당자와 예술가, 퍼실리테이터의 분산된 기업가정신, 창발적 상호작용, 상호 신뢰와 존중, 그리고 예술에의 접근성 확보의 네 가지 요인을 통해 촉진되었다.
연구를 통해 기업의 이슈가 이해관계자들 간의 상호작용 속에서 공동으로 합의된 이슈와 목적으로 점차 변화함을 발견했다. 이는 예술적 개입이 주요 행위자들의 기업가정신을 촉진시키고 상호간의 행위에 대응하는 창발적 피드백이 이어지도록 하는 개방적이며 촉진적 매개 활동임을 보여준다. 이때의 매개는 행위자들이 예술의 복합적 맥락과 주체적으로 상호작용하며 이해관계를 번역하면서 이슈에 근거한 발견적 과정을 촉진하는 활동에 해당하며 이는 기존의 문화매개가 함축해온 문화 생산의 의미 확산과 수용 개발과는 구분된다.
본 논문은 예술기반의 창발적 협력 과정이 예술경영학에서 연구되어야 할 새로운 분야에 해당함을 보여주며 특히 예술 매개의 개념이 예술경영학 관점에서 재정의 될 필요가 있음을 제시한다. 본 연구에서 이용한 행위자-네트워크 이론은 예술적 개입의 창발적 과정에 대한 이해를 더욱 풍부하게 해주었다. 본 연구의 이러한 이론적 접근이 향후 예술적 개입에 대한 이론의 개발에 기여할 것으로 기대된다. 기업 내부 매개자의 역할에 대한 재발견, 퍼실리테이터의 촉진적 리더십, 그리고 기업 차원의 새로운 가치의 인지와 환원 체계의 중요성을 확인한 것은 중요한 실무적 시사점을 지닌다. 예술을 기반으로 이종분야와 협력을 촉진해나갈 전문 매개 인력의 개발, 예술과의 능동적 협력이 가능한 기업 구조의 개발, 그리고 예술과 산업 생태계 간 지속적 선순환 구조를 형성해나갈 전문 에이전시의 확보는 앞으로의 정책을 통해 진행되어야 할 것으로 본다.

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경영 환경이 예측이 어려울 정도로 빠르게 변화하고 복잡해짐에 따라 기업들이 새로운 가치창출을 위한 대안적 방안으로서 예술과의 새로운 협력 활동을 시도하고 있다. ‘예술적 개입’으...

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