교육훈련 투자수익률에 관한 실증적 연구 : Phillips 방법론에 의해 측정된 위험성평가 교육훈련의 현업 적용과 투자수익률과의 관계를 중심으로

국문 초록 (Abstract)

최근 교육훈련 효과 평가와 관련한 연구들은 현업 적용을 종속변수로 두고 현업 적용에 영향을 미치는 요인들에 초점을 두는 기존의 연구에서 탈피하여 교육훈련 투자수익률을 종속변수로 두고 정량적 효과 평가 방법으로의 변화가 강조되고 있다. 이러한 변화는 교육훈련과 조직의 성과 향상 사이에 존재하는 교육훈련의 현업 적용을 정확하게 평가함으로써 교육훈련에 대한 비용과 성과 향상의 균형을 맞춰나가야 하는 필요성에 기인한다고 볼 수 있다.
본 연구는 현업 적용과 교육훈련 투자수익률에 초점을 맞추어 반응과 교육훈련 투자수익률 및 무형의 효과와의 관계, 학습과 교육훈련 투자수익률 및 무형의 효과와의 관계, 반응과 현업 적용과의 관계, 학습과 현업 적용과의 관계, 현업 적용의 매개효과 및 현업 적용 촉진의 조절효과를 규명하고자 한다. 특히 다수의 선행연구들이 밝히지 못하고 있는 현업 적용과 교육훈련 투자수익률, 무형의 효과와의 관계를 규명하고자 한다.
이를 위해 본 연구는 충청도의 대기업 협력업체 7개사 193명을 대상으로 실증적 연구를 실시하였다.
본 연구는 기존의 선행연구와 이론적 배경을 바탕으로 다음과 같은 가설을 설정하여 검증하는 것을 주된 내용으로 하였으며, 결과는 다음과 같다.
첫째, 반응이 교육훈련 투자수익률과 무형의 효과에 미치는 영향, 학습이 교육훈련 투자수익률과 무형의 효과에 미치는 영향을 검증한 결과, 반응은 교육훈련 투자수익률과 무형의 효과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고 학습은 무형의 효과에만 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
둘째, 반응이 현업 적용에 미치는 영향과 학습이 현업 적용에 미치는 영향을 검증한 결과, 반응과 학습 모두 현업 적용에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
셋째, 현업 적용이 교육훈련 투자수익률과 무형의 효과에 미치는 영향을 검증한 결과, 현업 적용은 교육훈련 투자수익률과 무형의 효과에 모두 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
넷째, 반응과 교육훈련 투자수익률 간의 관계와 반응과 무형의 효과 간의 관계를 현업 적용이 매개하는지와 학습과 교육훈련 투자수익률 간의 관계와 학습과 무형의 효과 간의 관계를 현업 적용이 매개하는지를 각각 검증한 결과 반응과 교육훈련 투자수익률 간의 관계, 반응과 무형의 효과 간의 관계에서 현업 적용은 모두 부분 매개효과가 있는 것으로 나타났다.
다섯째, 현업 적용 촉진이 반응과 현업 적용 간의 관계를 조절하는지와 현업 적용 촉진이 학습과 현업 적용 간의 관계를 조절하는지를 검증한 결과, 현업 적용 촉진은 학습과 현업 적용과의 관계를 조절하는 것으로 나타났다.
결론에서는 실증 분석 연구 결과들을 바탕으로 본 연구의 이론적, 실무적 차원의 시사점과 연구의 한계 및 향후 연구 과제를 제시하였다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The focus of recent studies on indicators of training effectiveness has been shifted from factors affecting the application to quantitative training effectiveness measures such as Return On Investment(ROI). This change is attributes to the need to achieve the balance between training cost and performance improvements.
This study, first, investigates how trainee reaction and learning would influence training ROI and intangible benefits.
Second, it investigates how trainee reaction and learning would influence the application.
Third, it examines how these relationships would be mediated by the application. In these mediations, it should be noted that the association between the application, training ROI and intangible benefits has not been verified in prior research.
This study specially the following revealed findings as below:
First, the effect of reaction, learning, training ROI, and intangible benefits was found, and reaction was found to positively affect training ROI and intangible benefits. On the other hand, learning was found to positively affect intangible benefits.
Second, the effect of reaction, learning, and application was verified, and both reaction and learning was found to positively affect application.
Third, the effect of application, training ROI, intangible benefits was verified, and application was found to positively affect training ROI and intangible benefits.
Fourth, the mediating effect of application on the relation between reaction, learning, training ROI, and intangible benefits was verified, and there was the mediating effect only on the relation between reaction, training ROI, and intangible benefits.
Fifth, the mediating effect of application facilitating on the relation between reaction, learning and application was verified, and there was the moderating effect only on the relation between learning and application.
The conclusion included theoretical implications, practical implications, the limitations of the study, and future study projects, based on the results of the above empirical studies.

목차 (Table of Contents)

• 1. 서론 1
• 1.1 연구의 배경 1
• 1.2 연구의 목적 8
• 1.3 연구의 방법 및 구성 10
• 2. 이론적 배경 13
• 2.1 교육훈련 효과 평가 13
• 2.1.1 교육훈련의 개념 13
• 2.1.2 교육훈련 효과 평가의 개념 17
• 2.1.3 교육훈련 효과 평가모형 24
• 2.1.4 Phillips 방법론 29
• 2.2 교육훈련 현업 적용 41
• 2.2.1 현업 적용의 개념 41
• 2.2.2 현업 적용의 모형 45
• 2.3 교육훈련 투자수익률과 무형의 효과 46
• 2.3.1 교육훈련 투자수익률의 개념 47
• 2.3.2 무형의 효과의 개념 51
• 2.4 변수 간 관계의 선행연구 52
• 2.4.1 반응과 종속변수 54
• 2.4.2 학습과 종속변수 57
• 2.4.3 반응과 현업 적용 58
• 2.4.4 학습과 현업 적용 59
• 2.4.5 현업 적용과 종속변수 60
• 2.4.6 현업 적용의 매개효과 62
• 2.4.7 현업 적용 촉진의 조절효과 63
• 3. 연구모형의 설계 및 연구방법 69
• 3.1 연구모형의 설계 69
• 3.2 가설의 설정 70
• 3.3 연구방법 71
• 3.3.1 표본의 설계 71
• 3.3.2 변수의 정의 및 측정 72
• 3.3.3 설문지의 구성 79
• 4. 실증분석 81
• 4.1 기초통계분석 81
• 4.2 타당도, 신뢰도, 상관관계 분석 82
• 4.2.1 타당도 분석 82
• 4.2.2 신뢰도 분석 82
• 4.2.3 상관관계 분석 85
• 4.3 가설 검정 86
• 4.3.1 반응과 종속변수 간의 관계에 대한 가설 검정 86
• 4.3.2 학습과 종속변수 간의 관계에 대한 가설 검정 88
• 4.3.3 반응과 현업 적용 간의 관계에 대한 가설 검정 90
• 4.3.4 학습과 현업 적용 간의 관계에 대한 가설 검정 92
• 4.3.5 현업 적용과 종속변수 간의 관계에 대한 가설 검정 94
• 4.3.6 현업 적용의 매개효과에 대한 가설 검정 94
• 4.3.7 현업 적용 촉진의 조절효과에 대한 가설 검정 100
• 4.3.8 가설 검정의 결과 103
• 4.3.9 추가분석 105
• 5. 결론 111
• 5.1 연구결과의 요약 및 시사점 111
• 5.1.1 연구결과 요약 및 해석 111
• 5.1.2 추가분석 요약 및 해석 114
• 5.1.3 연구의 시사점 115
• 5.2 연구의 한계 및 향후 연구과제 118
• 6. 참고문헌 121
• 7. 부록 : 설문지 139

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44. Kolb의 경험학습모형을 적용한 기업교육 학습전 이 모형,박사학위 논문, 현영섭, 권대봉, 고려대학교, , 2004

45. 교육훈련 구성요소 및 환경요인과 현업활용도 간의 관계, 석사학위논문, 김근덕, 한양대학교 교육대학원, , 2007

46. 여성 성인학습자의 평생학습 참여성과 및 영향요인에 관한 구조모형분석, 임숙경, 조용하, 한국성인교육학회, Andragogy Today : International JournalofAdult& ContinuingEducation,11(4),pp.53-76, , 2008

47. 학습전이 요인 및 수준의 조직간 비교 연구: 기업, 학교, 병원을 대상으로, 배을규, 장민영, 김대영, 한국성인교육학회, 한국성인교육학회, 12(2), pp.29-60, , 2009

48. SuccessCaseMethod를 활용한 직무 교육훈련 전이 핵심 성공요인 탐색,석사학위논문, 최영준, 서울대학교 대학원, , 2011

49. 기업교육에서 학습의 직무전이에 영향을 미치는 요인에 관한 연구,석사학위논문, 한안나, 서울대학교, , 1999

50. 조직구성원의 커뮤니케이션 만족이 학습전이 풍토에 미치 는 영향,석사학위논문, 이상훈, 고려대학교, , 2009

51. 조직 내 커뮤니케이션 유형별 수준이 학습전이풍토에 미 치는 영향,석사학위논문, 조나영, 고려대학교, , 2010

52. 기업 리더 교육훈련의 근전이 및 원전이와 관련 변인간의 인과적 모형,박사학위논문, 이진화, 서울대학교 대학원, , 2009

53. 공기업 직무교육 참가자의 학습전이에 영향을 미치는 요 인에 관한 연구,석사학위논문, 신덕천, 서울대학교 행정대학원, , 2013

54. 중소기업 직무교육훈련 참여자의 학습전이와 전이동기 및 전이풍토의 관계,석사학위논문, 이주영, 서울대학교 대학원, , 2011

55. 기업체 인적자원개발 담당자의 학습 방식,학습 전이,전이 풍토의 관계 연구,석사학위 논문, 김대영, 인하대학교, , 2007

56. 교육훈련 프로그램 구성요소가 교육훈련 전이성과에 미치 는 영향에 관한 연구,박사학위논문, 유성희, 경기대학교 대학원, , 2012

57. 기업의 e-learning 프로그램 참여자의 자기주도성,전이풍 토와 학습 및 학습전이와의 관계,석사학위논문, 공민영, 서울대학교, , 2008

58. 기업 내 학습조직 구축요인이 교육훈련 전이에 미치는 영 향-서비스직 여사원들을 중심으로,석사학위논문, 김준희, 고려대학교 대학 원, , 2003

59. 공무원 교육훈련의 현업적용도에 영향을 미치는 요인의 구조적 관계:우정사업본부 우체국조직을 중심으로, 이순곤, 지식경제공무 원교육원, , 2009

60. 기업의 e-learning 프로그램에서 학습의 근전이(near transfer)와 원전이(fartransfer)의 예측 변인 규명,박사학위논문, 금혜진, 이화여자대학교, , 2005

61. 인적자원관리와 조직 성과간의 관계에 관한 연구:인적자원관리 성과로서 종업원 태도의 매개효과를 중심으로, 김기태, 조봉순, 인 사 조직연구,16(1),pp.115-157, , 2008

62. 기업교육훈련의 효과성 검증 및 학습과 전이풍토가 전이 에 미치는 영향:S기업 직무교육과정을 중심으로,석사학위논문, 황인우, 이화여자대학교, , 2010