소비자의 모발 염색 이미지 효능감과 지불의사 및 만족도 = Consumer's hair-dyeing image efficacy, willingness to pay and level of satisfaction

국문 초록 (Abstract)

소비자의 모발 염색 이미지 효능감과 지불의사 및 만족도

본 연구는 모발염색 경험이 있는 소비자의 이미지 효능감과 지불의사 및 만족도, 선호하는 염색 종류에 따른 이미지 효능감과 지불의사 및 만족도의 차이를 알아보고, 이미지 효능감과 지불의사가 만족도에 미치는 영향에 대해 파악하여 소비자의 성향에 맞는 마케팅 전략과 향후 미용 산업의 발전에 필요한 정보 및 학문적 자료를 제공하는 데 그 목적이 있다.
이미지 효능감과 지불의사, 만족도가 서로 영향을 미치며, 선호하는 염색의 종류와 유형 및 이미지 효능감에 따라 지불의사나 만족도가 달라질 수 있음을 알 수 있다. 따라서 염색 기술이나 제품의 품질도 중요하지만 소비자의 성향과 선호도, 이미지 효능감이 중요한 부분을 차지하고 있다고 할 수 있다.
염색 시장은 미용 산업의 주력으로 자리 잡고 있어 향후 상당기간 발전을 지속할 것으로 전망된다. 소비자의 구매행동에는 많은 변수들이 작용하기 때문에 소비자 관점에서 보다 체계적인 접근과 소비관념에 맞는 마케팅 전략이 필요하다고 사료된다.

목차 (Table of Contents)

• 목 차
• 국문요약 ⅶ
• Ⅰ. 서론 1
• 1. 연구의 필요성 및 목적 1
• 2. 연구문제 4
• 3. 연구모형 6
• Ⅱ. 이론적 배경 7
• 1. 모발염색 7
• 1) 염색의 개념 및 역사 7
• 2) 염색의 원리와 종류 10
• 2. 이미지 효능감 13
• 1) 이미지의 개념 13
• 2) 자기 효능감과 이미지 효능감 14
• 3. 지불의사 16
• 4. 만족도 18
• 1) 만족의 개념 18
• 2) 고객 만족도 18
• Ⅲ. 연구방법 및 절차 21
• 1. 조사대상과 자료수집 21
• 2. 측정도구 22
• 3. 자료의 분석방법 24
• Ⅳ. 분석결과 25
• 1. 조사대상의 일반적 특성 25
• 1) 인구통계적 특성 25
• 2) 모발 상태와 염색에 대한 인식 28
• 3) 선호하는 모발염색의 종류 30
• 2. 모발염색 이미지 효능감 차원, 지불의사 차원, 만족도 차원 32
• 1) 이미지 효능감의 차원 32
• 2) 지불의사의 차 36
• 3) 만족도의 차원 39
• 3. 선호하는 염색 종류에 따른 이미지 효능감, 지불의사, 만족도 43
• 1) 선호하는 염색 종류에 따른 이미지 효능감 43
• 2) 선호하는 염색 종류에 따른 지불의사 45
• 3) 선호하는 염색 종류에 따른 만족도 47
• 4. 이미지 효능감과 지불의사가 만족도에 미치는 영향 49
• 1) 이미지 효능감이 만족도에 미치는 영향 49
• 2) 지불의사가 만족도에 미치는 영향 54
• 3) 이미지 효능감이 지불의사에 미치는 영향 58
• 5. 성별에 따른 이미지 효능감과 지불의사가 만족도에 미치는 영향 62
• 1) 남성의 이미지 효능감이 만족도에 미치는 영향 62
• 2) 남성의 지불의사가 만족도에 미치는 영향 67
• 3) 여성의 이미지 효능감이 만족도에 미치는 영향 71
• 4) 여성의 지불의사가 만족도에 미치는 영향 76
• Ⅴ. 결론 80
• 참고문헌 84
• 부 록 90
• Abstract 95
• 감사의 글 99

참고문헌 (Reference)

1. Hair coloring, 류은주, 서울 : 청구문화사, , 2001

2. 미용문화사, 정현진, 서울 : 광문사, , 2004

3. 칼라의 법칙, 김지호, 서울 : 킴스코리아, , 1999

4. Art of Jair Color, 곽형심, 서울 : 청구문화사, , 2005

5. L'eternel feminin, 김보현, 서울 : 김영사. p.58, , 2010

6. 미용미학과 미용문화사, 전선정, 서울 : 청구문화사, , 2001

7. 한국기업이 깨어나고 있다, 김영한, 서울 : 도서출판 성림, , 1992

8. 대학생들의 모발 염색에 관한 인식도, 송준옥, 대구한의대학교 보건 대학원 석사학위논문, , 2008

9. 새치 염색 시장의 현황 및 활성화 방안, 이유진, 한성대학교 예술대 학원 석사학위논문, , 2012

10. 창원시 여성의 헤어스타일링 실태 연구, 최수정, 창원대학교, 창원대학교 대학원 석사학위논문, , 2008

11. 헤어컬러별 특성과 염색시술의 정보조사, 박명학, 동명대학교 대학 원 석사학위논문, , 2006

12. 헤어컬러에 따른 이미지 변화에 관한 연구, 윤지성, 세종대학교 대 학원 석사학위논문, , 2000

13. 무용통합교육이 자기 효능감에 미치는 영향, 서희영, 국민대학교 대 학원 석사학위논문, , 2007

14. 일부 여성의 모발염색 실태와 관련요인 분석, 최귀자, 경산대학교 보건대학원 석사학위논문, , 2001

15. 20세기 헤어스타일 형성에 영향을 준 요인 연구, 정봉자, 경성대학 교 대학원 석사학위논문, , 2003

16. 자초추출물을 이용한 모발의 염색에 관한 연구, 이헌정, 한남대학교 사회문화대학원 석사학위논문, , 2008

17. 미용관련학과 학생들의 염모제에 대한 의식구조, 심미자, 경산대학 교 대학원 석사학위논문, , 2000

18. 염색조건이 산성염료의 모발염색에 미치는 영향, 정남영, 전남대학 교 대학원 박사학위논문, , 2014

19. 화장품 산업의 고객 만족 결정 요인에 대한 연구, 김현정, 이화여자대학교, 이화여자 대학교 경영대학원 석사학위논문, , 2000

20. 고객만족의 개념 재정립과 척도 개발에 관한 연구, 조형지, 박명호, 한국마케팅학회, 계명대 학교 대학원 박사학위논문, , 2000

21. 부산시 일부 미용실 고객들의 머리 염색 이용 실태, 김남숙, 고신대 학교 보건대학원 석사학위논문, , 2004

22. 취업지원자의 외모관리행동에 대한 지불의사 연구, 석미영, 동덕여 자대학교 비만미용향장대학원 석사학위논문, , 2012

23. 모바일 뉴스 콘텐츠 이용자의 지불의사에 관한 연구, 정유진, 고려대학교 대학원, 고려 대학교 대학원 석사학위논문, , 2013

24. 고령화 여성의 모발염색 실태와 염색시술 만족도 조사, 김근자, 한 성대학교 대학원 석사학위논문, , 2010

25. 메디컬 스킨케어에 대한 인식과 지불의사(WTP) 가격 연구, 김영미, 연세대학교 보건대학원 석사학위논문, , 1993

26. 미용실 점포 특성이 고객만족도와 충성도에 미치는 영향, 어경선, 서경대학교 미용예술대학원, 서경대학교 미용예술대학원 석사학위논문, , 2014

27. 이미지 메이킹의 개념 정립과 프로그램 효과서 분석 연구, 김경호, 명지대학교 대학원 박사학위논문, , 2004

28. 농촌체험관광의 만족요인이 농특산물 구매에 미치는 영향, 한도연, 경기대학교 일반대학원, 경기대학교 대학원 박사학위논문, , 2011

29. 염모제의 종류에 따른 모발손상도와 색상선명도 비교연구, 이언주, 서경대학교 대학원 석사학위논문, , 2011

30. 퍼스널컬러 진단에 따른 헤어컬러 시술 시 만족도에 관한 연구, 박정민, 서경대학교 미용예술대학원 석사학위논문, , 2012

31. 모발 염색 시 전처리제의 사용 실태와 염색 지속성에 관한 연구, 주용영, 한서대학교 대학원 박사학위논문, , 2011

32. 이용자 연령별 지불의사 수준에 따른 산악철도 경제성 변화 연구, 이종성, 서울산업대학교 철도전문대하권 석사학위논문, , 2010

33. 다제약물 복용환자의 약물치료관리 서비스에 대한 지불의사 연구, 강희진, 숙명여자대학교 임상약학대학원 석사학위논문. 재인 용., , 2008

34. 염색에 의한 모발의 물리화학적 변화와 형태학적 변화에 관한 연구, 이귀영, 한서대학교 대학원 박사학위논문, , 2009

35. 권리안정성확보를 위한 부동산권리보험 지불의사분석에 관 한 여구, 이현숙, 건국대학교 대학원 석사학위논문, , 2012

36. 중국 소비자의 유기식품 프리미엄 지불의사에 대한 영향 요 인 연구, 장리리, 서울대학교 대학원, 서울대학교 대학원 석사학위논문, , 2014

37. 미용학과 학생들의 염색에 대한 인식과 염모제 사용실태에 관한 연구, 박원경, 중앙대학교 의약식품대학원 석사학위논문, , 2005

38. 영구염모제와 천연염모제 사용에 따른 선호도 및 만족도에 관한 연구, 송경희, 영산대학교 대학원 석사학위논문, , 2014

39. 중국 수입식품의 현지 안전성 검사에 대한 소비자 지불의사 금액 추정, 이현주, 경북대학교 대학원 석사학위논문, , 2011

40. 대학생의 얼굴 이미지 효능감이 긍정적 사고 및 대인관계에 미치는 영향, 배연희, 한양대학교 교육대학원, 한양대학교 교육대학원 석사학위논문, , 2011

41. 헤어 디자이너의 서비스품질이 고객의 헤어스타일 만족도에 미치는 영향, 정숙경, 성신여자대학교 석사학위논문, , 2008

42. 여성들의 모발 염색 인식 및 태도가 염색 후 만족도와 자기효능감에 미치는 영향, 장연희, 서경대학교 미용예술대학원 석사학 위논문, , 2012

43. 서비스 이용고객의 전환비용과 고객가치, 고객만족, 고객애호도 간의 관계에 관한 연구, 변충규, 변충규, 경상대학교 대학원, 경상대학교 대학원 박사학위 논문, , 2006

44. 패밀리 레스토랑 가격공정성과 브랜드 자산요소가 지각가치와 구매의도에 미치는 영향 연구, 박광용, 경기대학교 관광전문대학 원 박사학위논문, , 2011

45. 헤어칼라가 이미지 변화에 미치는 영향 및 인구 통계적 변 수에 따른 헤어칼라 선호도와의 관계, 고영주, 조선대학교 석사학위 논문, , 2003

46. 얼굴 이미지메이킹 프로그램이 자아존중감, 긍정적 사고, 얼굴 이미지 효능감에 미치는 효과 분석, 송은영, 명지대학교 대학원, 명지대학교 대학원 박사학위논문, , 2009