혁신형 중소기업의 전략적지향성이 지적자본과 기업성과에 미치는 영향에 관한 연구 = (The) effects of innovation type SME's strategic orientation and intellectual capital on firm performances

국문 초록 (Abstract)

최근 들어 혁신형 중소기업의 어려움을 해결하고 경쟁력 확보를 위한 방안으로 전략적지향성과 지적자본의 중요성이 대두되고 있다.
전략적지향성을 대표하는 시장지향성과 기업가지향성은 기업의 조직역량 뿐만 아니라 기업성과에 있어서도 중요한 요인으로 부각되고 있지만, 이러한 전략적지향성과 지적자본 그리고 기업성과 간의 관계에 대한 실증연구는 부족했다.
본 연구는 벤처기업, 이노비즈기업과 같은 혁신형 중소기업을 대상으로 전략적지향성이 기업의 무형자산의 총합이라 할 수 있는 지적자본과 기업성과에 어떠한 영향을 미치는가를 파악하고, 외부 기관 네트워크 활용수준은 전략적지향성이 지적자본을 형성하는데 촉매역할을 하는가를 파악하는데 목적을 두었다.
이러한 연구목적을 달성하기 위해 선행 연구를 바탕으로 시장지향성, 기업가지향성, 지적자본, 기업성과, 외부 네트워크 활용수준에 대한 구성개념을 도출하였다. 이를 토대로 연구가설을 설정하고 가설을 실증적으로 검증하기 위하여 전국을 5대 권역으로 나눠 정부로부터 혁신형 중소기업을 인증 받은 기업의 임원으로부터 287개의 유효한 설문지를 회수하였다. 또한 신뢰도 분석, 탐색적 요인분석, 확인적 요인분석, 구조방정식모형 분석을 병행하였다.
본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, 시장지향성은 지적자본의 형성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 지적자본의 하위차원인 인적자본, 구조적자본, 고객자본에도 각각 정(+)의 관계가 있다는 것을 검증하였다. 그중에서도 구조적자본에 가장 강한 영향을 미쳤으며 다음으로 고객자본, 인적자본 순으로 영향을 미치는 것을 확인하였다.
둘째, 기업가지향성은 지적자본을 구성하고 있는 인적자본, 구조적자본, 고객자본에 각각 유의한 영향을 미치고 있음을 검증하였다. 그 중에서도 기업가지향성은 고객자본에 가장 강한 영향을 미치는 것으로 나타나 이는 기존의 Wu 등(2008)이 대만 하이테크기업을 대상으로 실증 연구한 결과와 일치하는 것으로 밝혀졌다.
셋째, 시장지향성과 기업의 재무적 성과에는 직접적인 영향을 미치지 않는 것으로 나타났으며, 기업가지향성 또한 기업의 재무적 성과에는 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타나 Covin과 Slevin(1989)의 연구결과와 일치하는 것으로 나타났다.
넷째, 전략적지향성과 기업성과 간의 유의하지 않은 직접적인 관계가 지적자본을 통해 간접적으로 유의한 영향을 미치고 있어 전략적지향성과 기업성과의 관계는 지적자본에 의해 완전 매개되는 것을 입증하였다.
다섯째, 지적자본이 기업의 재무적 성과에 정(+)의 영향을 미칠 것이라는 가설은 부분 채택되었다. 즉 지적자본 중에서 고객자본만이 기업성과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
여섯째, 전략적지향성 중 시장지향성이 지적자본을 형성하는데 있어 외부 네트워크의 활용 수준에 따라 차이가 있을 것이라는 가설은 기각되었다.
본 연구의 핵심적 시사점은 전략적지향성이 기업의 무형자산의 총합이라 할 수 있는 지적자본에 유의한 영향을 미친다는 것을 실증적으로 밝혔다는 점이다. 또한 전략적지향성은 기업성과에 영향을 미치는데 있어 지적자본이 매개변수의 역할을 하는 것을 규명하였으며, 지적자본 중에서 고객자본만이 기업성과에 직접적으로 유의한 영향을 미친다는 점을 밝혔다.
본 연구의 한계점과 향후 연구과제는 다음과 같다.
첫째, 지적자본을 구성하는 인적자본, 구조적자본, 고객자본의 각각 하위 차원들은 학자들마다 상이하며, 아직도 측정도구가 정형화되지 못한 상태이다. 본 연구에 반영된 지적자본의 구성개념들을 일반화하는 데는 한계가 있다. 둘째, 혁신형 중소기업의 업종에 따라 전략적지향성, 지적자본의 특성이 달라질 수 있다는 점을 간과했다. 셋째, 외부 네트워크 수준에 대한 강한 이론적 근거를 마련하지 못했다는 한계점이 있다.
따라서 향후 연구는 보다 정형화된 지적자본 측정도구를 통하여 IT기업, 소프트웨어기업 등 특정 분야의 기업에 대한 집중적인 연구가 필요하다. 또한 기업 내부에서의 활발한 네트워킹 활동도 지적자본의 축적에 영향을 줄 수 있을 것으로 판단되며 이에 대한 추가적인 연구도 필요하다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

Recently, there has been increasing attention about strategic orientation and intellectual capital as measures of competitiveness for innovation type SMEs and their impacts on Firm performance. Innovation type SMEs are venture businesses and innovation enterprises.
Market and entrepreneurial orientations that represent strategic orientation are considered as not only organization's capability but also a main factor of company's performance. However, there was little research which verify empirically the correlations between strategic orientation, intellectual capital and enterprise's performance.
This research scrutinizes impacts of strategic orientation on intellectual capital that is a sum of intangible assets and outcomes of business performance in innovation type SME's. In addition, this study tries to explain whether degrees of utilization of external network moderates the relationship between strategic orientation and intellectual capital.
To achieve the goals, this study developed conceptual measurements of market and entrepreneurial orientations, intellectual capital, business performances, and degrees of exploitation of external network based on previous researches. This study proposed hypotheses and conducted surveys with 287 sets of questionnaire from executive officers of government-certified innovation type SME's after dividing the nation in 5 major areas. The study hypotheses are tested through Structural Equation Model.
The results are as follows.
First, market orientation has affected the creation of intellectual capital. It has been proved that market orientation has positive impacts on intellectual capital consisting of human capital, structural capital and customer capital.
Secondly, the test proves that entrepreneurial orientation influences human capital, structural capital, and customer capital that compose intellectual capital. Among them, the entrepreneurial orientation has the strongest influence on the customer capital, which verifies the outcome of previous research conducted with the subjects of Taiwanese high-tech enterprises by Wu(2008).
Third, market orientation and entrepreneurial orientation do not influence corporate financial performance. These results exactly match the outcomes of study of Covin and Slevin(1989).
Forth, strategic orientation does not directly influence business performance, but affects firm performance indirectly via intellectual capital.
Fifth, the hypothesis that intellectual capital has an positive influence on corporate financial performance is partially accepted. Only customer capital affects firm performance.
Sixth, the hypothesis that market orientation in strategic orientation varies with degrees of utilizations of external networking forming intellectual capital is rejected.
The limits of this research and future study direction are as follows.
First, conceptual definitions of human capital, structural capital, and customer capital that form intellectual capital are not well developed and not yet standardized. Thus, there was a limit to generalize the concepts of intellectual capital for this research. Second, it has been disregarded that strategic orientation and characteristics of intellectual capital can vary with business categories of innovation type SME's. Third, the other limit is that strong theoretical evidences for external network degrees have not been found .
Therefore, future research needs to focus on specific business categories such as IT, software, etc with standardized measuring tools for intellectual capital. Also, additional study that internal networking activities can influence accumulations of intellectual capital is required.

목차 (Table of Contents)

• - 목 차 -
• 제 1 장 서 론 1
• 제 1 절 문제제기 1
• 제 2 절 연구목적 5
• 제 3 절 연구의 방법 및 구성 6
• 제 2 장 이론적 고찰 9
• 제 1 절 혁신형 중소기업 9
• 1. 혁신형 중소기업의 개념 9
• 2. 우리나라 혁신형 중소기업의 운영현황 11
• 3. 우리나라 혁신형 중소기업의 문제점 14
• 4. 혁신형 중소기업과 일반기업의 차이에 관한 연구 15
• 5. 혁신형 중소기업의 성과에 관한 선행연구 17
• 제 2 절 시장지향성 20
• 1. 시장지향성의 개념 20
• 2. 시장지향성 연구의 접근방법 23
• 3. 시장지향성과 성과에 관한 선행연구 29
• 4. 시장지향성과 지적자본에 관한 선행연구 33
• 제 3 절 기업가지향성 38
• 1. 기업가지향성의 개념 38
• 2. 기업가지향성의 연구접근 방법 42
• 3. 기업가지향성과 성과에 대한 선행연구 45
• 4. 기업가지향성과 지적자본에 대한 선행연구 49
• 제 4 절 지적자본 54
• 1. 지적자본의 개념 54
• 2. 지적자본의 분류체계 58
• 3. 지적자본의 구성과 측정에 관한 선행연구 61
• 4. 지적자본과 기업성과에 관한 선행연구 74
• 5. 지적자본에 대한 선행연구의 문제점 79
• 제 5 절 네트워크 82
• 1. 네트워크의 개념 82
• 2. 네트워크의 유형 83
• 3. 네트워크에 관한 연구의 흐름 85
• 4. 내부적 능력과 외부적 네트워크에 관한 선행연구 87
• 5. 네트워크와 기업성과에 관한 선행연구 91
• 제 6 절 기업성과 94
• 1. 기업성과에 대한 개념 94
• 2. 기업성과 측정과 관련된 선행연구 95
• 제 3 장 연구모형 및 가설 설정 98
• 제 1 절 연구모형의 설정 98
• 제 2 절 연구가설 100
• 1. 시장지향성과 지적자본 간의 관계 100
• 2. 기업가지향성과 지적자본 간의 관계 105
• 3. 시장지향성과 기업성과 간의 관계 108
• 4. 기업가지향성과 기업성과 간의 관계 110
• 5. 지적자본과 기업성과 간의 관계 111
• 6. 전략적지향성과 기업성과 간에 지적자본의 매개역할 114
• 7. 외부 네트워크 활용 수준의 조절역할 116
• 제 3 절 변수의 조작적 정의와 측정 119
• 1. 시장지향성 119
• 2. 기업가지향성 120
• 3. 지적자본 121
• 4. 외부 네트워크 활용수준 123
• 5. 기업성과 125
• 제 4 장 실증분석 및 가설 검증 128
• 제 1 절 실증연구의 방법 128
• 1. 조사대상 범위의 규정 128
• 2. 자료수집 방법 128
• 3. 표본의 특성 133
• 제 2 절 측정항목의 신뢰성 및 타당도 분석 136
• 1. 탐색적 요인 분석 136
• 2. 신뢰도 분석 140
• 3. 확인적 요인 분석 141
• 4. 교차분석 145
• 제 3 절 가설의 검증 147
• 1. 연구모형의 적합도 검증 147
• 2. 연구 가설의 검증 151
• 제 5 장 결론 158
• 제 1 절 연구의 결과 및 시사점 158
• 1. 연구 결과의 요약 158
• 2. 연구의 시사점 160
• 제 2 절 연구의 한계점 및 향후제언 165
• 1. 연구의 한계점 165
• 2. 향후연구를 위한 제언 166
• 참고문헌 168
• 부록(설문지) 179
• Abstract 186

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