교육서비스 품질과 학습동기에 따른 성인학습자의 학습만족도 결정요인 분석

목차 (Table of Contents)

• 요약
• Ⅰ. 서론
• Ⅱ. 교육서비스 품질과 학습동기에 대한 이론적 접근
• 1. 학습자의 학습만족도
• 2. 교육서비스 품질과 학습동기
• Ⅲ. 연구방법
• 1. 연구모형 및 변수의 설정
• 2. 조사의 설계
• Ⅳ. 연구결과
• 1. 조사 자료의 일반적 현황
• 2. 연구문제의 검증
• 3. 분석 결과의 논의
• Ⅴ. 결론 및 제언
• 참고문헌
• Abstract

참고문헌 (Reference)

1 김기홍, "학점은행제의 직업교육프로그램 확대방안연구" 교육인적자원부 2002

2 노병혜, "학점은행제 학습자의 학습참여실태와 만족도에 관한 연구" 명지대학교 2004

3 류지연, "학점은행제 학습자의 참여 특성 및 요구 분석" 이화여자대학교 2000

4 황보혜, "학점은행제 학습자의 자기주도학습 준비도가 교육 만족도에 미치는 영향" 숭실대학교 2010

5 백은순, "학점은행제 학습자 특성 분석 연구" 한국교육개발원 2005

6 김민지, "학점은행제 체육계열 학습자의 교육만족도가 진로결정수준에 미치는 영향" 명지대학교 2009

7 황치석, "학점은행제 운영에 대한 학습자의 만족도 연구: 대학 평생교육원을 중심으로" 세종대학교 2005

8 권두승, "학점은행제 성인학습자의 학습양식에 관한 연구" 10 (10): 25-48, 2004

9 한상훈, "학점은행제 성인학습자의 대학생활 만족도에 관한 연구" 32 : 1-22, 2007

10 장영미, "평생교육이론에 비추어본 참여유형의 분석" 숙명여자대학교 1985

11 고인아, "지역평생교육 발전을 위한 성인학습자 연구: 천안지역을 중심으로" 10 (10): 183-205, 2004

12 권순봉, "전문대학생과 학점은행제 성인학습자의 학습동기와 교육만족도 비교" 아주대학교 2007

13 한순미, "자기주도적 학습전략(평생학습 사회에서의)" 양서원 2004

14 김채호, "아카데미 뷰티스쿨의 교육서비스 품질과 교육성과 및 학생 만족도에 대한 연구" 한국미용학회 16 (16): 254-265, 2010

15 조성연, "성인학습자의 학업성취도에 영향을 미치는 변인에 관한 연구" 한국교육학회 45 (45): 121-149, 2007

16 한상훈, "성인학습자의 학습참여 프로그램에 대한 실태조사" 29 : 21-49, 2002

17 한상훈, "성인학습자의 학습동기와 자기주도학습의 관계" 학습자중심교과교육학회 7 (7): 355-374, 2007

18 최돈민, "성인학습자의 특성 요인이 평생학습 태도에 미치는 영향" 10 (10): 231-263, 2004

19 한상훈, "성인학습자의 교육참여동기와 자기주도학습의 관계" 한국평생교육학회 9 (9): 225-246, 2003

20 최운실, "성인교육유형에 따른 교육참여 특성분석" 이화여자대학교 1985

21 곽동성, "서비스마케팅" 동성사 1999

22 이숙원, "대학평생교육 참여지속 과정에 따른 학습자와 교육기관의 요인의 영향력 비교" 9 (9): 117-148, 2003

23 박광식, "대학의 특성화 교육서비스가 학습자 만족과 취업기회에 미치는 영향" 2 (2): 5-45, 2009

24 박영은, "대학의 장이 수여하는 학위를 선택한 학점은행제 학습자의 만족도연구" 건국대학교 2007

25 변정현, "대학부설 평생교육기관의 교육서비스 마케팅" 8 (8): 37-70, 2006

26 김양희, "대학교육서비스품질 요인이 학생만족 및 후속행동에 미치는 영향" 조선대학교 2002

27 이경오, "대학교육서비스 마케팅모형 구축에 관한 연구" 경남대학교 2000

28 최덕철, "대학교육서비스 마케팅모형 구축에 관한 연구" 6 : 339-366, 2000

29 서울대학교 교육연구소, "교육학대백과사전" 하우동설 1999

30 이유재, "고객만족 연구에 관한 종합적 고찰" 11 (11): 139-166, 2000

31 Parasuraman, A., "SERVQUAL: a multiple-item scale for measuring consumer perceptions of service quality" 12-40, 1988

32 Cuthbert, P. F., "Managing service quality in HE: is SERVQUAL, the answer? Part 2" 6 (6): 31-35, 1996

33 Cuthbert,P.F, "Managing service quality in HE: is SERVQUAL, the answer? Part 1" 6 (6): 11-16, 1996

34 Wolfgang, M. E, "Differences in motivation of adult and younger undergraduates" 52 (52): 640-648, 1981

35 Knowles, M., "Definite classics on adult education" NY: Association Press 1999

36 Knowles, "Andragogy in action" San Francisco: Jossey-Bass 1984

37 Eppler, M. A., "Achievement motivation goals in relation to academic performance in traditional and nontraditional college student" 38 (38): 557-573, 1997

38 Sargant, N., "A north-south divide among adult learners in Europe" 12 : 7-10, 2001

39 Parasuraman, A., "A conceptual model of service quality and its implications for future research" 49 : 41-50, 1985