서비스마케팅 국가간 비교연구

주전전,김병대 한국마케팅관리학회 2023 한국마케팅관리학회 학술대회 Vol.2023 No.04

최근 사회경제 구조가 “서비스” 중심으로 변화하고 있다. 선행연구는 서비스 업종의 비교연 구 이외에도 서비스의 비교문화연구 또한 중요한 연구 분야이지만 최근의 서비스마케팅 비교 문화연구는 부족한 실정이다. 이에 따라 본 연구는 최근 5년간 서비스마케팅에관한 한•중 학 술지 연구 주제어를 분석하고, 주요 이슈들과 향후 연구 과제를 도출하고 한•중 연구 차이를 분석하고자 한다. 본 연구는 각 논문별 키워드를 R을 활용한 워드클라우드를 적용하여 서비스마케팅 비교연 구를 분석하고자 한다. 이를 위해 본 연구는 2017년~2021년 한•중 학술지(한국 RISS, 중국 CNKI)에 게재된 서비스마케팅 관련 연구를 대상으로 ‘서비스마케팅’을 주제어로 제목 또한 키 워드를 검색하여 최근 5년간 총 204편(한국 160편, 중국 44편)을 수집하였다. 분석결과에서 한•중 서비스마케팅에 대한 연구편수는 약 4배의 차이가 있다. 한국은 SNS , 고객만족, 내부마케팅, 마케팅, 마케팅믹스, 서비스마케팅, 서비스품질 등의 순으로 나타난다. 중국은 서비스마케팅, 대학도서관, 공공디지털문화서비스, 서비스디자인, 마케팅, 도서관 등의 순으로 나타난다. 한국의 서비스마케팅연구는 세계적인 연구동향에 맞추어, 연구주제, 연구범 위가 다양하게 증가하고 있다. 중국 서비스마케팅 연구현황 및 전략적으로 집중 연구를 하고 서비스마케팅에 대한 주제어 세분화 연구가 필요하다. 이에 따라 한국은 SNS, 고객만족, 내부 마케팅이 같은 연구의 주제가 지속적으로 등장하고 있는 것으로 확인된다. 중국은 서비스마케 팅, 대학도서관, 공공디지털문화서비스 등 연구의 주제가 지속적으로 등장하고 있는 것으로 확 인된다. 본 연구는 한중 서비스마케팅의 최근 5년간의 연구동향 비교연구를 파악하고 향후연구를 위한 현안들을 제공한다는 점에서 그 의의를 찾을 수 있다.

B2B 중소기업의 동적역량이 마케팅역량과 기업성과에 미치는 영향

오동훈,이호택 한국마케팅관리학회 2021 마케팅관리연구 Vol.26 No.1

본 연구의 목적은 동적역량이론과 자원기반이론을 바탕으로 중소기업의 동적역량과 마케팅역량 그 리고 기업성과와의 관계를 규명하는 데 있다. 세부적으로 동적역량은 내부화역량과 재배치역량으로 구 분하였으며, 중소기업의 마케팅역량은 다양한 마케팅 기능별역량(예: 시장조사, 가격관리, 채널관리, 브 랜드커뮤니케이션, 마케팅실행, 신제품개발, 판매, 마케팅계획)들의 집합체로 보고 동적역량이 마케팅역 량에 미치는 영향과 마케팅역량이 기업성과에 미치는 영향에 대해 살펴보았다. 아울러 마케팅역량을 다 차원적인 하나의 변수로 보는 것과 단일차원의 개별적인 변수들로 간주했을 때의 차이를 확인하고자 동적역량과 마케팅 관련 개별역량 그리고 기업성과와의 인과관계를 설정한 대안모형을 제시하였다. 대 구・경북지역에 소재한 322개 중소기업의 설문을 분석한 결과, 동적역량의 내부화역량과 재배치역량 모 두 마케팅역량에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 마케팅역량은 기업성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 대안모형을 분석한 결과 내부화역량은 마케팅역량의 세부변수들에 모두 정(+) 의 영향을 미쳤으나 재배치역량이 시장조사 및 브랜드커뮤니케이션 역량에 미치는 영향은 통계적으로 유의하지 않았으며, 마케팅계획, 채널관리, 브랜드커뮤니케이션 역량을 제외한 나머지 마케팅역량들과 기업성과와의 관계 역시 통계적으로 유의하지 않았다. 이러한 결과를 바탕으로 본 연구의 학문적, 정책 적 시사점을 살펴보고 향후 연구방향에 대해 제시하였다. The purpose of this study is to establish the relationship among dynamic capability, marketing capabilities and corporate performance based on dynamic capacity theory and resource-based view. The authors divided dynamic capability into internalization capability and reconfiguration capability and SME’s marketing capabilities were identified as a group of marketing capabilities such as pricing, product development, channel management, brand communication, selling, marketing information management, marketing planning, and marketing implementation. According to the analysis of 322 small and medium-sized companies located in city of Daegu and Gyoungbuk province, both internalization and reconfiguration capability had a positive influence on a bundle of marketing capabilities, and marketing capabilities have a positive effect on corporate performance. In addition, the authors presented an alternative model which tested the direct effect of two dynamic capabilities on each of individual marketing capabilities as well as each of marketing capabilities on corporate performance. Findings showed that internalization capability had a positive effect on all of marketing capabilities, but reconfiguration capability had not significant effect on both market research and brand communication capability. The relationship between individual marketing capabilities and corporate performance was found to be statistically significant only in terms of marketing planning, channel management, and brand communication capability. Finally, the researchers described the academic and policy implications of this study and suggested future research directions.

협동조합형 기업 성과에 영향을 미치는 내부마케팅 구성 요소에 관한 탐색적 연구 : (주)우진교통 사례 중심으로

조규호 한국마케팅관리학회 2014 마케팅관리연구 Vol.19 No.4

Recently social economies such as social enterprise, cooperatives, are recognized as new alternative of solving the problem of high gap between the rich and the poor. But they are needed to have more sustainable competitiveness through the commitment and cooperation of all workers in the organizations. Through literature review of social economies and case study of ‘Woojin Bus Transportation’, this paper identified that internal marketing orientation in spite of social economy is also important factor on satisfaction of internal customer which leads to higher performance of the company such as sales. Almost the components of internal marketing orientation suggested by Lings(2004), ‘identification of exchange of value’, ‘research of external employee market conditions’, ‘segment internal market’, ‘strategies for each segment’, ‘communications between management and employees’, ‘communications between managers’, ‘remuneration system’, ‘education & train’, ‘strictness of selection’ by Lee(2009), except ‘management consideration’, were revealed to influence on employee satisfaction through empirical test executed for the workers of ‘Woojin Bus Transportation’. 본 연구는 공동체를 지향하는 협동조합형 노동자 자주관리기업의 사례연구를 통해 사회적 경제조직에 있어 조직구성원들에 대한 내부마케팅 활동이 기업 성과에 어떻게 영향을 주는가를 알아보았다. 사례분석 기업인 ㈜우진교통은 협동조합형 노동자 자주관리기업을 표방하는 시내버스 회사로서 2001년 1월, 청주시에서 창업 후 지속된 경영난으로 인해 오랜 노사분규와 혼란 끝에 2005년 1월 노동조합이 50%의 주식을 무상양도 받은 후 구성원들의 공동체적 소유와 경영을 실행하면서 그동안 많은 노력을 추진한 결과, 지금은 일반 시내버스 회사보다도 양호한 경영실적을 보이고 사회적 경제조직의 특성을 보유한 채 어느 경쟁회사보다도 직원들의 만족도가 높은 평생직장으로 탈바꿈을 하였다. 사례기업 ㈜우진교통에서는 Lings(2004)의 연구를 참조하여 본 연구에서 제시한 내부마케팅 구성요소를 충실하게 실행하고 있었다. 특히 공동체 기업 문화 강화를 위해 교육훈련과 정보교환 활동을 적극적으로 하고 있음을 확인할 수 있었다. 그리고 실제로 ㈜우진교통의 구성원 218명 대상으로 실증분석을 해본 결과, 분석 대상 7개의 내부마케팅 지향성 구성요소 중 ‘경영지원과 배려’를 제외한 독립변수들이 모두 성과변수로 삼은 회사업무 만족도, 소속 자부심, 회사참여도 변수와 통계적 유의수준에서 관련성이 있는 것으로 나타났다. 특히 ‘교육훈련’과 ‘신규직원 선발의 엄격성’이 회사만족도 성과변수에 많은 관련성을 주고 있는 것으로 확인되었다. 본 연구를 통해 내부마케팅 활동이 영리 추구의 기업에서뿐만 아니라 사회적 가치를 추구하는 공동체적 경제조직에서도 유효한 기업성과 제고의 동력이 되고 있음을 알 수 있었다. 다시 말해 내부마케팅 지향적 활동이 내부고객 만족도를 높이고 만족한 내부고객이 외부고객에게 최선의 고객서비스를 제공, 이를 통해 기업성과를 높일 수 있다는 논리가 사회적 경제조직에서도 작용한다는 것이다.

은행의 관계마케팅 도입에 관한 연구

허정옥 한국마케팅관리학회 1999 마케팅관리연구 Vol.4 No.1

COVID-19 Restrictions and Variety-Seeking in Travel Choices and Actions : The Moderating Effects of Previous Experience and Crowding

한국마케팅관리학회 한국마케팅관리학회 2021 한국마케팅관리학회 학술대회 Vol.2021 No.05

This paper investigates how the perceived threats caused by COVID-19 affect consumers’ travel choices and actions by influencing their intentions to seek variety. Four studies show that the perceived threat of COVID-19 increases variety-seeking in travel choices. Study 1 finds that travelers who perceive a greater threat of COVID-19 tend to undertake more varied activities during their travel. Study 2 shows that the main effect exists only for individuals who have previously visited the destination. Study 3 replicates the moderating effect of previous visiting experience by using a different way to manipulate the perceived threat of COVID-19. Study 4 illustrates the moderating impact of another important factor; the number of travelers included in the companies’ communication messages. The paper concludes by discussing the theoretical and managerial implications of the findings.

신뢰가 마케팅 제휴활동의 창의성에 미치는 영향: 한국기업과 일본기업의 비교를 중심으로

강성호,김완민 한국마케팅관리학회 2014 마케팅관리연구 Vol.19 No.2

창의성은 모방하기 힘든 지속가능한 기업의 핵심역량으로서 혁신전략의 중요한 선행요소로 인식되고 있다. 하지만 많은 연구들이 신제품개발과 같은 기업 내 조직들 간의 협력적 활동 상황에서 진행되고 있어 마케팅 제휴활동과 같은 기업 간 협력적 활동에서의 창의성 관련 연구는 미진한 상황이다. 본 연구에서는 마케팅 제휴활동에 있어 창의성의 중요성을 강조하면서, 이들이 형성되는 구체적인 메커니즘을 살펴보았다. 이를 위해, 신뢰의 유형을 신용과 호의에 기반한 신뢰로, 마케팅 제휴활동의 창의성을 참신성과 유용성으로 구분하여 이들과 정보교환품질과의 관계를 가설화하고, 이를 구조방정식 모형을 통해 검증하였다. 또한 이 과정에서 한국기업과 일본기업의 문화적 차이의 조절효과도 검증하였다. 실증분석 결과, 신용과 호의에 기반한 신뢰는 모두 정보교환품질에 긍정적 영향을 미쳤으며, 정보교환의 품질은 마케팅 제휴활동의 참신적 창의성과 유용적 창의성에 모두 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히, 신용에 기반한 신뢰와 마케팅 제휴활동의 참신적 창의성 간의 관계, 그리고 호의에 기반한 신뢰와 마케팅 제휴활동의 유용적 창의성 간의 관계는 정보교환품질에 의해 완전매개되고 있는 것으로 나타났다. 이와 더불어, 신용과 호의에 기반한 신뢰와 정보교환의 품질과의 관계는 한국기업과 일본기업 간의 문화적 차이에 의해 조절되고 있음을 확인할 수 있었다. While creativity is the precursor for developing innovation and strategic advantages through relationships, research in marketing has focused on creativity in intra-firm rather than inter-organizational contexts (for example, new product development as opposed to marketing alliances). However, conditions facilitating creativity in intra- and inter-organizational contexts may differ. To confirm these facts, the current study proposes a research model where credibility-based trust and benevolence-based trust enhance the quality of information exchange, which eventually improves novel and useful creativity, with national culture as a moderator in inter-organizational contexts, especially marketing alliance contexts. The research model was tested with a survey of 284 marketing alliances across Japanese and Korean firms. The results from a structural equation model indicated that credibility-based trust and benevolence-based trust affect the quality of information exchange, facilitator of marketing alliance creativity (i.e., novelty and usefulness). In addition, the effects of credibility-based trust and benevolence-based trust on novelty and usefulness in marketing alliance contexts are fully mediated by the quality of information exchange. Finally, the national culture between Korea and Japan also moderates the relationships between credibility-based trust and benevolence-based trust and quality of information exchange. In detail, the link between the credibility-based trust and quality of information exchange is stronger in more individual and masculine society. In addition, the benevolence-based trust is more strongly associated with quality of information exchange when both collectivism and feminity are highThe conclusion offers a summary and implications of the findings, discusses the limitations of the research, and makes directions for future research.

판매관리자의 코칭이 판매원의 역할지각 및 성과에 미치는 영향에 관한 탐색적 연구

김상범,박성영,나운봉 한국마케팅관리학회 2009 마케팅관리연구 Vol.14 No.4

This research established the general notion for coaching of a sales manager, suggested a new model by studying comprehensively the researches on the coaching technology and method studied partially by existing researches in the more theoretical side and analyzed them positively. That is, this research defined coaching as a general course of communication in order to increase the potential power of a sales clerk for the purpose of effective accomplishment of an organizational purpose between a sales manager and a sales clerk, and also it studied components of coaching by dividing the components into a coaching ability which is a internal component of a sales manager and a coaching skill which is a behavioral component of him/her. This research found out that the coaching of a sales manager is especially connected with the role perception of a sales clerk through the cases of domestic companies based on these theoretical foundations and it clarified that the role perception of a sales clerk is related with his/her sales performance. In addition, it shown that the coaching of a sales manager affects the performance of sales clerks is carried partially by their role perception. Though the importance for coaching of a manager has been emphasized gradually through a positive research performance, this research has significance for finding out that coaching may become an important role of a sales manager by investigating positively how the coaching of a manager affects the role perception and performance of organizational members under the situation that there is little researches on how coaching affects actually performance, and besides it is meaningful for establishing the notion of coaching, suggesting a general model by finding out a coaching ability and a coaching skill as the components of coaching and probing them positively. 본 연구는 판매관리자의 코칭(Coaching)에 대한 종합적인 개념을 정립하고, 기존 연구에서 부분적으로 연 구된 코칭의 기술 및 방법에 대한 연구들을 이론적 측면에서 보다 종합적으로 연구하여 새로운 모델을 제 시하며, 이를 실증적으로 분석하였다. 즉, 코칭은 판매관리자와 판매원 간에 효과적 조직목표달성을 위해 판 매원의 잠재력을 향상시키기 위한 총체적 의사소통과정으로 정의하고, 코칭의 구성요소로 판매관리자의 내 면적 요소인 코칭능력(Ability)과 행동적 요소인 코칭스킬(Skill)로 정의하여 연구하였다. 특히 이러한 이론적 기틀을 기반으로 국내기업사례를 통해 실증적으로 판매관리자의 코칭이 판매원의 역할지각에 영향관계가 있음을 찾아내었고, 판매원의 역할지각은 판매원의 성과에 영향관계가 있음을 밝혔다. 또한 판매관리자의 코칭이 판매원들의 성과에 미치는 영향은 판매원들의 역할지각에 의해 부분 매개되는 것으로 나타났다. 본 연구는 실증적 연구결과를 통해 관리자의 코칭이 그 중요성이 강조되고 있음에도 불구하고 코칭이 실제적 으로 성과에 어떠한 영향을 미치는가에 대한 연구가 많지 않은 상황에서 관리자의 코칭이 조직구성원들의 역할지각 및 성과에 대한 영향 관계를 실증적으로 규명함으로써 관리자의 코칭의 중요성을 확인해 낸 것으 로 코칭이 판매관리자의 중요한 역할이 될 수 있다는 것을 알아낸 것에 그 의의가 있을 뿐만 아니라, 코칭 에 대한 개념 정립 및 코칭의 구성요소로 코칭능력과 코칭스킬을 찾아내 종합적인 모델을 제시하고, 이를 실증적으로 규명하였다는데 그 의의가 있다.

마케팅 패러다임의 이동에 관한 연구 - 관계마케팅을 중심으로 -

김광수,최원일 한국마케팅관리학회 1995 마케팅관리연구 Vol.1 No.2

국내외 마케팅 학술지의 영향력: Kor-Factor와 Impact Factor의 문제점을 중심으로

조은성,송재도 한국마케팅관리학회 2011 마케팅관리연구 Vol.16 No.2

This study has four research goals. First, this study investigates the influence of eight Korean marketing journals. Previous ranking studies on Korean marketing journals collected citation data of only one or two journals, and their results were fundamentally influenced by self-citation. Our analysis controls self-citation by utilizing citation data of more than 1,000 journals included in Korea Citation Index (hereafter, KCI). Second, this study offers an updated report on the rankings of international marketing journals. While many studies have examined the rankings of international marketing journals, extensive reviews are rarely found. This study provides useful information by comparing the results of existing studies with various types of analysis based on recent data. Third, this study raises extensive criticism against Impact Factor and Kor-Factor (a new journal influence measure that is sponsored and published by KCI). Finally, this study introduces recent advances in journal influence indicators. We used Thompson Reuters' 2008 Journal Citation Report, Scopus' 2008 SJR indicator and SNIP for analyzing international marketing journals' influence. This study examined eight Korean marketing journals, that is, Journal of Korean Marketing Association (JKMA), Journal of Consumer Studies (JCS), Journal of Marketing Management Research (JMMR), The Korean Journal of Advertising, Korean Marketing Journal, Journal of Distribution Research, Advertising Research, and Journal of Global Academy of Marketing Science. Citing and cited data of the journals were from KCI. Impact Factor failed to produce good descriptions of international marketing journals' rankings. For example, JCR scored only tenth in 2008 Impact Factor, lagged behind JCP, JPIM, JCA, JIM, and IJRM. Five-year Article Influence and h-j index report the most reasonable rankings. Their Top Four list coincides and consists of JM, JMR, JCR and JCR. Their Top Ten list also coincides and includes JCP, JIcM, JAMS, JPIM, IJRM and JR. In Korean marketing journals, JKMA ranked top in all of the influence measures. JCS and JMMR occupied second and third, respectively. Keywords: Citation analysis, Marketing journal rankings, Journal ranking, Journal influence, Impact Factor, Kor-Factor, h-index, Eigenfactor, Article Influence, SJR indicator, SNIP 본 연구는 네 가지 연구목적을 갖고 있다. 첫째, 본 연구는 국내 마케팅 분야 8개 주요 학술지의 영향력을 분석한다. 국내 소비자와 광고 분야 학술지의 영향력을 조사한 기존 연구들은 자기인용을 통제하지 못했다는 문제점이 있었으며, 아직 마케팅 전 분야를 포괄하는 학술지의 영향력 조사는 발표된 바 없다. 둘째, 본 연구는 기존 연구 결과 및 최신 자료를 이용한 다양한 지표들을 제시함으로써 해외 마케팅 학술지의 영향력을 제시한다. 셋째, 본 연구는 한국연구재단이 발표한 Kor-Factor의 논리적, 실증적 문제점을 지적한다. Kor-Factor는 국내 학술계 전반에 큰 파급효과를 미칠 수 있으나, 아직 그 문제점을 지적한 연구는 찾을 수 없다. 마지막으로, 본 연구는 Kor-Factor 및 Impact Factor의 문제점을 극복할 수 있는 최신의 연구 결과들을 소개한다. 구체적으로는 학술지용 h-지수, Eigenfactor의 Article Influence , SJR indicator, SNIP 등의 방법들이 논의된다. 본 연구의 해외 마케팅 학술지 관련 분석은 Thompson Reuters and Scopus 홈페이지의 2008년 기준의 자료를 활용하였다. 국내 마케팅 학술지 분석은 마케팅 분야 8개 학술지에 대한 한국학술지인용색인(KCI)의 2004년부터 2008년까지의 인용 및 피인용 자료를 이용하였다. 분석 결과, 해외 마케팅 학술지의 영향력을 분석함에 있어 Impact Factor보다는 학술지용 h 지수, Article Influence, SNIP 등의 최신 지표들이 더욱 타당성 있는 결과를 보여주었다. 국내 마케팅 학술지에 적용한 결과 모든 영향력 지표에서 마케팅연구가 1위를 기록하였으며, 소비자학연구와 마케팅관리연구가 각각 2위와 3위를 차지하였다.

한국명화작품에 대한 아트 인퓨젼 효과: 작품유형과 문화적 요인 이 명화차용제품태도에 미치는 영향

정보희 한국마케팅관리학회 2019 한국마케팅관리학회 학술대회 Vol.2019 No.10

과거 상류층이 향유하는 고급문화로 간주되던 예술작품은 오늘날 브랜드 차별화 와 시장 선점을 위한 전략적 마케팅 도구로써 대중화되고 있다. 아트인퓨젼(art infusion effect)은 이러한 기업의 명화 사용전략에 대한 긍정적 효과를 설명하고 있는 개념이다. 보 다 구체적으로, 아트인퓨젼이란 사람들이 지각하는 명화에 대한 인지적 범주에서 유발된 고급스러움(luxury)이 해당 명화가 차용된 제품에까지 전이(spillover)되어 해당 제품에 대해 긍정적인 평가를 내리게 됨을 의미한다(Hagtvedt and Patrick 2008). 그러나 최근 연구에서 지적한 바와 같이 시장에서 많이 사용된 일반적이고 익숙한 형태의 서양명화차용은 오히려 소비자로 하여금 부정적인 제품태도를 유발할 수 있다(Jung, Joo and Lee 2016). 뿐만 아니 라 시장에서도 다양한 종류의 서양명화들이 여러 범주의 제품군에서 이용되면서, 보다 차 별적이고 구체화된 형태의 명화차용전략에 대한 연구의 필요성이 대두되고 있다(Naletelicha and Paswanb, 2018). 이러한 필요와 함께 국내 명화의 차별적 경쟁력을 확인, 제안하고자 본 영화는 국 내명화의 유형을 구분하고(동양화기법oriental vs. 서양화법occidental) 이에 대한 아트인퓨 전 효과에 대해 탐색하고자 하였다. 또한 본 연구는 기존 연구에서 제안하고 있는 명화가 유발하는 고급스러움의 제품 전이라는 매커니즘과 함께(Hagtvedt and Patrick, 2008), 명화차 용제품이 가지게 되는 독특성(uniqueness)에 대한 평가가 궁극적으로 제품평가에 어떠한 영 향을 미치는지 검증해보고자 한다. 명화(masterpiece)를 규정하는 예술작품에 대한 평가는 문화(culture)와 긴밀한 관계 를 맺고 있다(Mcrobbie 1999). 특히 다수의 문화심리학 관련 연구들은 서구문화권과 동양문 화권의 사람들을 사물을 관찰, 인지, 추론하는 방식에 있어서 서로 차이가 발생할 수 있음 을 지적하고 있다(de Oliveira and Nisbett, 2017; Hofstede, 1980; Morris and Peng, 1994; Nisbett, Peng, Choi, and Norenzatyan, 2001; Varnum, Grossmann, Kitayama, and Nisbett, 2010). 즉 같은 대상에 대해서도 사전지식에 차이가 존재하는 다른 문화권에서는 다른 평가를 내 리게 될 수 있음을 의미한다(Fiske and Linville, 1980). 이러한 맥락 하에서 한국작가의 작품 이 차용된 명화제품에 대한 평가에 있어서도 작가와 같은 문화권에 속한 한국소비자와 다 른 문화권에 속한 소비자 간 차별적 효과가 나타날 수 있음을 예상해 볼 수 있다. 정리하면, 본 연구의 목적은 다음과 같다. 첫째, 국내 명화의 우수성을 시장에 알 리고, 대중화를 위한 방법을 찾아보고, 기존 서구명화를 자극으로 하여 이루어져왔던 아트 인퓨젼 연구 결과의 확장을 위하여 한국작가의 국내명화를 그 기법에 따라 두 가지 유형 (동양화법oriental vs. 서양화법occidental)으로 구분하여 명화차용의 효과성을 검증해보고 자 하였다. 둘째, 대상에 대한 차별적 평가를 내리게 되는 주 요인 중 하나인 소비자의 문 화적 특성에 따라 국내명화 유형에 따른 아트인퓨젼 효과에 차이가 나타나는지 확인해보고 자 하였다. 마지막으로 기존에 제안되지 않았던 새로운 아트인퓨젼 효과의 매개변수로서 명화에서 유발되는 제품 디자인의 독특성 지각의 효과를 검증해보고자 하였다. 연구의 모형은 [Figure 1]과 같다. 본 연구는 가설 검증을 위해 한국과 미국 각각에서 온라인 서베이 수행하였으며, 총 270개 데이터(한국: 137개(male 65(48.8%), mean age: 35.11(20-49), art major 6(4.5%), 미 국: 137개 (male 65(47.4%), mean age: 33.42(19-69), art major 8(5.8%))를 수집하였다. 실험은 2 (art type: oriental vs. western; within-subject factors) x 2 (cultural background: Korea vs. US; between-subject factor) 혼합설계로 디자인 하였다. 실증연구결과, 작품유형이 동양화기법인 경우 서양화기법인 경우보다 차용제품에 대한 선호도가 높게 나타났고, 소비자가 미국인인 경우(vs. 한국 소비자) 한국명화차용제품에 대한 태도가 더 높게 나타났다. 상호작용효과 의 구체적인 검증을 위하여 문화적 배경이 한국일 경우와 미국일 경우로 나누어 ANOVA 분석을 수행해 본 결과, 한국소비자의 경우에는 작품유형의 주효과가 유의미하지 않았으나, 미국소비자인 경우에는 동양화기법의 명화가 차용된 제품에 더 호의적인 평가를 하였다. 즉 한국작가의 작품이 동양화 기법인 경우 서양화 기법인 경우에 비해서 차용된 제품에 대 한 태도가 전반적으로 호의적이었으며, 특히 서양 문화권의 경우에는 서양화기법을 차용한 제품에 대한 태도가 특히 높게 나타났다. 그리고 이러한 효과는 제품에 대한 독특성지각과 고급스러움 지각의 이중매개에 의해 설명될 수 있음을 확인하였다. 마지막으로 한국명화의 유형이 명화차용제품태도에 미치는 영향에 대한 지각된 고급스러움의 매개효과는 서양문화 권 소비자보다 동양문화권 소비자에게서 더 크게 나타나고 있음을 확인할 수 있었다. 본 연구는 기존 명화차용 연구에서 다루고 있지 않던 국내작가의 작품에 대한 아 트인퓨젼 효과를 국내와 미국시장 소비자들을 대상으로 살펴봄으로써, 학문적으로는 기존 아트인퓨젼 연구를 확장하고, 실무적으로는 국내명화를 통한 제품 차별화 가능성과 국내 명화 자체의 세계시장에서의 대중화 가능성에 대한 전략적 방안을 제안하였다.