轉換期를 맞이한 우리나라 病院經營 戰略에 관한 硏究

김대복 慶星大學校 國際經營大學院 1998 국내석사

In reviewing the medical field of our country, and compared with the medical environment of advanced countries, our actuality is not in systematic settlement. For instance, in the midst of the unestablishment of the given condition on supply and demands of medical services, illustrated by irrational medical insurance system, "1~2 hours waiting time and 2~3 minutes diagnosis", degeneration of management in small and medium scale hospitals and the increasing disputes on medical accidents, the reform of diagnosis system and demands of rignts on national health are spreading day by day. The variation of demands and supplies on medical services and of the development of medical techniques have influenced upon the management of hospitals. That is, the up-ward tendency of medical fees caused by the high cost of medical instruments, increase of financial expenses by large-scale capital investment and its critical burdens, and the intensification of the competition caused by the participation of newly opened hospitals are influencing together vitally to the management of the hospitals. The cause of these difficult situation is to be estimated in the structural side of medical industry and in the shortage of superior medical services. So, to solve these problems, it can be attained only by the improvement of national medical policy and the actual reform of each hospitals. In this standpoint, we must grope the device for competitive strengh through many-sided and various marketing activities to ensure the survival of medical field. After IMF snap, our medical field has been influenced most sensitively without exception by its cold wave. It is environed by the mist through which it can't be seen even within an inch distance, occured by those elements such as nonpayments of several hospitals, shutdowns of great numbers of hospital sickrooms. Moreover, drug materials and diagnosis utensils which have been relied upon imports have became difficult to be supplied owing to the rise of exchange rate of dollors, and it's stocks are going to be used up and the number of patients are decreasing visibly day by day. In this circumstances, there must be a revolutional breack of hospital management faced with present crisis. First : The improvement in diagnosis services should be performed through Quality, Satisfaction, Performance and Technique. Second : Care Mix and Amenity creation must be practiced in medical field. Third : Home hospitals closely adhered to districts should be performed. Fourth : Recruitment services, considered for old aging and planing in home nursing must be prevailed widely. Fifth : Revolutional diversion of concept on the side of hospital manager and the consciousness as common-existing on all staffs should be required.

컨설팅 지원사업이 기업의 혁신활동에 미치는 영향에 대한 연구

남상억 경성대학교 경영대학원 2009 국내석사

1997년 외환위기를 거치면서 정부에서는 중소기업에 대한 경쟁력 강화를 위한 컨설팅 지원사업을 시행하였다. 정부의 컨설팅 지원사업은 혁신활동이 필요한 기업의 지원과 국내의 컨설팅산업을 육성한다는 두 가지 측면의 효과를 기대할 수 있었다. 이러한 정부의 컨설팅 지원사업을 기업에서는 어떻게 활용하고 있는지, 그리고 어떤 효과를 보이고 있는지에 대하여 알아보고자 하는 것이 본 연구의 목적이다. 본 연구를 위하여 기존의 연구에 대한 검토로 혁신활동의 변수들을 파악하고, 이 변수들에 대한 관련성을 파악하기 위하여 부산, 울산, 경남지역의 중소기업들을 대상으로 설문지를 통한 자료를 수집하였다. 본 연구의 대상은 혁신활동에 있어서 경영자의 관심도와 혁신활동의 목적의식이었는데, 이러한 변수에 대하여 컨설팅 지원사업 참여시 혁신활동의 자발적 추진여부, 기업의 부담비율과 혁신의 방향성 등으로 설정하여 자료를 분석, 가설의 검증을 실시하였다. 본 연구의 결과 자발적 혁신활동 추진기업의 경우 그렇지 못한 기업보다 높은 혁신성과를 보였으며, 기업의 부담비율이 높은 기업이 그렇지 않는 기업보다 높은 혁신성과를 보이는 등 경영자의 관심이 높을수록 혁신성과가 더 크다는 결론을 도출하였다. 또한 혁신의 목적이 분명한 기업의 경우와 그렇지 않은 경우의 혁신성과에서도 혁신의 목적이 분명한 기업이 혁신성과가 높게 나타났으며, 컨설팅 만족도와 혁신성과와의 상관관계도 높은 것으로 나타났다. 결론적으로 혁신활동은 경영자가의 관심 여하에 따라서 그 성과가 달라질 수 있고 경영자가 혁신활동에 더 관심을 가지게 하려면 기업이 어느 정도 부담을 느끼는 수준에서 자금지원이 이루어져야 한다는 것이다. 또한 자금지원방식에서 경영자 및 관리자들의 의식변화를 유도하기 위한 교육 등에도 지원하여 경영자가 필요한 분야에 대한 경영자 주도형태의 혁신을 이루어 나가도록 하여야 할 것이다. In 1997 due to the foreign exchange crisis, government starts to give support on consulting for small and medium enterprises to strengthen their competitiveness. It hopes to have good effect on two sides which support on innovating projects in enterprises and fostering domestic consulting business. The primary purpose of this paper is to investigate how companies use the consulting service supporting from government and whether the service is really effective to improve the business performance of companies. In order to accomplish the purpose of the study, literature review was conducted to innovation activities and consulting business as preliminary study and then empirical survey was conducted to find the relationships among innovation activities, consulting support, and performance to companies in Busan, Ulsan, and Gyeongnam metropolitan. This study is to research on the interest and the sense of purpose of the business owners in the innovative projects. This study has been performed by analyzing the data and examining a hypothesis to check the parameters on the spontaneity, expenses ratio and the way of the innovative projects. The empirical results showed that companies doing active innovation efforts were more effective than those doing inactive innovation efforts. The resuls also found that companies which had the higher expense ratio and the higher interest in the innovation leaded to the excellent performances. In conclusion, the outcome of the innovative projects can be different in the interest of the business owners. To make the business owners having interests in innovation, government should arrange the financial support in proper time. Furthermore, arranging the financial support and educating managers to change the innovative mind is necessary, so that the business owners can lead the innovative projects to success.

銀行의 倫理經營이 組織成果에 미치는 影響에 관한 硏究 : 社會的責任과 貢獻活動을 媒介變數로

김백준 慶星大學校 經營大學院 2013 국내박사

21세기는 윤리의 시대라고도 한다. 기업의 영향력 증대, 국내외 환경의 변화, 기업에 대한 국민들의 높아진 기대심리 등으로 기업의 역할과 위치는 경제적으로 뿐만 아니라 사회적으로 중요한 의미를 지니고 있음에 따라 선진국들은 ‘기업윤리’를 국가의 기반시설로 인식하고 있으며 여기에서 건전한 경쟁력이 나오는 것으로 생각하고 있다. 특히 UN, WTO, OECD등 국제기구를 중심으로 ‘윤리 라운드’가 구축되었고, 세계경제가 국제교역시장에서 ‘부패방지 라운드’를 활발하게 추진하는 등 기업윤리의 중요성이 부각되었다. 최근에는 ISO26000이 발효됨으로써 기업윤리의 실천 방안으로 사회적 책임의 국제 표준이 마련되기에 까지 이르게 되었다. 이러한 시대적 상황과 요구에도 불구하고, 2008년 미국 리먼 브러더스의 파산으로 촉발된 세계경제위기는 금융시장 및 주택시장 붕괴, 수조달러의 구제금융, 계속되는 경제위기, 실업, 양극화 등을 확대 재생산 되었고 일반 민중들은 그간 쌓여왔던 분노를 Occupy Wall Street이라는 형태로 금융에 대한 강한 불신을 표출하게 된다. Occupy Wall Street사태가 전 세계적으로 확산되면서, 국내 금융권도 예외없이 저축은행의 부실과 비윤리성이 도마에 올랐고 1금융권인 은행조차 금리 단합과 부정행위, 반사회적 행태가 곳곳에서 드러나기 시작하면서 윤리성에 치명상을 입게 되는 초유의 사태가 윤리의 시대인 21세기에 발생되었던 것이다. 이는 그간 윤리경영의 문제로 주목되었던 엔론사 및 월드콤의 회계부정 사건, 나이키의 미성년 노동력을 갈취한 협력회사와의 거래 문제, 소니의 카드뮴 사태 등 개별기업의 윤리성을 문제시 하던 것과는 차원이 다른 문제인 것이다. 즉 경제구조학적으로 최상위에 위치한 금융업 전체에 대한 불신은 반 기업 정서를 넘어서 반 사회적 정서를 확산시키는 뇌관으로 작용하고 있다는 데 문제의 심각성이 도사리고 있다는 것이다. 본 연구는 이러한 은행권의 문제점을 직시하고, 문제점에 대한 해결안으로 윤리경영과 사회적 책임을 통한 지속가능 경영을 논하고자 하였다. 연구에서 제시하고 있는 윤리경영은 독립변수로 경영자의 윤리적 리더십과 윤리경영시스템에 대한 임직원의 인식 및 실천 그리고 윤리적 조직풍토를 통한 투명한 경영환경 조성으로 정하였고 매개변수로 사회적 책임을 이해관계인에 대한 책임과 사회공헌 활동으로 구분하여 매개영향력을 검증하고자 하였다. 종속변수로 합리적 이윤창출과 지속가능 경영을 가늠하고자 조직성과를 설정하였고 하위변수로 재무적 성과, 조직몰입, 조직시민행동 그리고 사회적 평판으로 구분 설정하였다. 이에 따라 각 변수들의 영향력을 조사하였고 조사결과 각 변수들간 유의성이 확보됨으로써 윤리경영이 사회적 책임을 매개변수로 한 조직 성과에 미치는 영향은 인정되었다. 본 연구의 결과를 기초로 할 때, 첫째, 오늘날 은행이 직면하고 있는 문제점 해결을 위하여는 더욱 강화된 윤리적 리더십이 필요하며, 윤리시스템의 정상적인 작동과 윤리적 조직환경 구축을 강화할 필요성이 제기되고 있다 하겠다. 둘째, 은행도 사회의 일원으로서 이해관계인에 대한 책임을 확대하여야 할 것이며, 이익의 사회 환원차원에서 적극적인 사회공헌 활동이 전개되어야 할 것이다. 셋째, 투명경영을 통하여 합리적으로 이익을 창출해야 할 것이며, 임직원들을 윤리에 기반한 자부심과 충성도를 고양시켜 환경변화에 능동적인 은행조직으로 구축해야 할 것이다. 그리고 사회적으로 신뢰받는 은행으로 탄생하기 위하여는 정도경영, 열린경영을 통하여 사회적 평판을 높혀야 할 것이다. 이와 더불어 개별은행들이 사회 일반의 질타로부터 벗어나기 위하여는 사회 일반으로부터 신뢰를 인정받을 때 까지 은행 스스로의 윤리경영 및 사회적 책임 이행노력에 있어 선제적 대응이 따라야 할 것 이다. 이는 장래 언제든지 발생 개연성이 있는 세계‧정치‧경제‧환경‧사회일반의 리스크에 대비하는 경영전략으로서 개별 은행들 입장에서는 지속가능 경영을 담보할 수 있는 초석이 될 것으로 믿어 의심치 않는다. 마지막으로, 공공성이 우선시 되는 은행은 사회의 신뢰를 그 기초로 한다. 사회의 신뢰가 없으면 은행은 성장할 수 없다. 본고에서 제시 및 연구결과를 토대로 할 때, 지속성장할 가능성이 가장 큰 은행은 윤리경영과 사회적 책임 그리고 공공적 역활을 다하는 국민적 신뢰가 가장 큰 은행이 될 것이다.

카지노 직원들의 윤리적 가치일치성과 고객접점 수준에 따른 윤리만족과 조직몰입 비교에 관한 연구 : 카지노 공기업을 중심으로

송경희 경성대학교 경영대학원 2013 국내석사

As the social level of ethical management is raised, discussions on the ethical management of an enterprise become active. The recognition and necessity of the ethical management is emphasized even to casino enterprises in compliance with the flow of the times of the ethnical management of enterprises and due to the unique characteristics of the hospitality industry, the ethnical importance in the casino business management is bigger than other industries. However, the academic study on the ethical management of the casino business is relatively drawing attraction but systematic study is still insufficient. As much as enterprises allow value to the ethical management, the problem how individuals accept the enterprise leading ethnical management is very important. Accordingly, it intends to basically examine value congruence of the recognition of the casino business' ethical management by casino staff in order to reveal the contents and differences of the staff recognition about the effort of the casino ethical management. The purpose of this study is to examine the differences of cognitive responses to the casino business' ethical management based on the ethnical value congruence of the internal members of casino. The ethical value congruence was divided into the detailed aspects of company, senior and colleague to confirm the difference of their ethnical satisfaction and organizational commitment according to the degree of the congruence perceived by internal members. Furthermore, the service encounter level of the internal staff was divided into the operation team in charge of front interpersonal service and the back-office team a step behind the service encounter to confirm interaction of the ethical value congruence and the service encounter level about ethnical satisfaction and organizational commitment. In order to achieve the purpose of this study, data was collected from staff working for casino business and the collected samples were a total of 300 sets and the questionnaires with insincere answers were excluded to use 269 sets for the final analysis. This study first performed factor analysis to confirm the level of the ethical value congruence suggested in 3 aspects and reliability analysis utilizing Cronbach's α to secure the reliability of derived factor variables was additionally performed. In addition, it attempted to confirm the reliability of notional differences and variables through factor analysis and reliability analysis of ethnical satisfaction and organizational commitment suggested as outcome variables. Furthermore, t-test was performed to confirm the differences of outcome variables of the detailed level of derived ethical value congruence and simultaneously confirmed the differences of the service encounter level through t-test. Finally, two-way ANOVA was performed to confirm the interaction of ethical value congruence and service encounter levels. From this study, first it showed that the ethical value congruence of staff was distinguished as workplace, senior and colleague that means the ethnical value recognized by casino staff can be divided in more detail according to objects. Casino business is required to put more effort to make staff recognize ethnical value in various aspects. Second, it revealed that the differences of ethnical satisfaction and organizational commitment exist according to the levels of ethical value congruence and in general, a group that recognizes value congruence higher showed higher ethnical satisfaction and organizational congruence. Consequently, it is necessary to prepare for a working environment that allows staff to recognize fairness of a casino organization in an ethnical aspect. It can be considered that the staff who experienced ethnical actions of an organization have ethnical satisfaction and organizational commitment and raise productivity including service quality. Third, the back-office team was higher than the operation team in the differences of ethnical satisfaction and organization commitment according to service encounter. It is assumed that it is because the operation team has to experience conflicts a lot in the interaction between customers or organizational members in the interactive course with customers to whom the team should show smiles regardless of individual emotion or intention and internal emotion should be restrained. Finally, it needs to make efforts to prepare for ethnical atmosphere for the staff of the back-office team to maintain the level of ethnical satisfaction and organizational commitment and for the operation team to raise the level of ethnical satisfaction and organizational commitment. When even staff judge their company to be ethnical through the ethnical management, they can take pride in and have affection for their company and make an ethnical decision so that the company can expect efficient outcomes. Consequently, the ethnical management of an enterprise should be positively supported in order to become a foundation to secure social justification. 윤리경영(ethical management)에 대한 사회적 수준이 높아짐에 따라 기업의 윤리경영에 대한 논의가 활발하게 전개되고 있다. 기업 윤리경영의 시대적 흐름에 맞추어 카지노 기업에서도 윤리경영에 대한 인식과 필요성이 강조되고, 환대산업(Hospitality Industry)이 지니고 있는 고유한 특성으로 인해 다른 산업 보다 카지노 기업 경영에 있어서 윤리적인 중요성이 매우 크다. 그러나 카지노기업의 윤리경영에 대한 학문적인 연구는 비교적 최근에 관심을 받고 있으며 체계적 연구는 아직 미흡한 실정이다. 기업이 윤리경영에 가치를 부여하는 만큼 개인이 기업주도의 윤리경영에 대해 어떻게 받아들이는지에 대한 인식에 대한 문제는 매우 중요하다. 따라서 카지노 윤리경영 노력에 대한 직원들의 인식의 내용과 그 차이를 밝히고자 카지노 직원들을 대상으로 카지노 기업의 윤리경영을 어떻게 인식하는지 가치일치성을 기초로 살펴보고자 한다. 본 연구의 목적은 카지노 내부구성원들의 윤리적 가치일치성(ethical value congrunce)을 중심으로 카지노 기업의 윤리경영에 대한 인식적 반응의 차이를 살피고자 하였다. 윤리적 가치일치성은 회사, 상사, 동료의 세부적 측면으로 나누어 내부 종사원이 지각하는 일치성의 정도에 따라 그들의 윤리만족(ethical satisfaction)과조직몰입(organizational commitment)의 차이를 확인하고자 하였다. 또한 내부 종사원의 고객접점(service encounter) 수준을 대인 서비스를 전면에서 담당하는 오퍼레이션팀(operation team)과 고객접점에서 한 발 물러서 있는 백오피스팀(back-office team)으로 나누어 윤리만족과 조직몰입에 대한 윤리적 가치 일치성과 고객접점 수준의 상호작용도 함께 확인하고자 하였다. 본 연구의 목적을 달성하기 위하여 카지노 기업에 근무하는 직원들을 대상으로 자료를 수집하였는데, 수집한 샘플은 총 300부이며 그 중 불성실한 응답지의 설문을 제외한 269부를 최종분석에 사용하였다. 본 연구에서는 먼저 3가지 측면으로 제시된 윤리적 가치일치성의 차원을 확인하기 위하여 요인분석(factor analysis)을 실시하였고, 도출된 요인변수들의 신뢰성을 확보하기 위해 Cronbach's α값을 이용한 신뢰성분석(reliability analysis)을 추가로 실시하였다. 또한 결과변수로 제시된 윤리만족과 조직몰입도 요인분석과 신뢰성 분석을 통하여 개념적 차이와 변수의 신뢰성을 확인하고자 하였다. 또한 도출된 윤리적 가치일치성의 세부적 차원의 결과변수에 대한 차이를 확인하기 위해 t-test를 실시하였으며, 동시에 고객접점 수준의 차이도 t-test를 통하여 확인하였다. 마지막으로 윤리적 가치일치성과 고객접점 수준의 상호작용을 확인하기 위하여 이원분산분석(two-way ANOVA)을 실시하였다. 본 연구를 살펴보면 먼저 직원들의 윤리적 가치일치성을 직장, 상사, 동료로 구분되는 것으로 나타났는데 카지노직원들이 인식하는 윤리적 가치가 대상에 따라 좀 더 세부적으로 나누어질 수 있음 의미하는 것이다. 다양한 측면에서 직원들이 윤리적 가치를 인식할 수 있도록 카지노 기업은 노력할 필요가 있다. 두번째로 윤리적 가치일치성의 수준에 따라 윤리만족과 조직몰입의 차이가 있는 것으로 밝혀졌는데, 전반적으로 가치일치성을 높게 지각하는 집단이 윤리만족과 조직몰입이 높은 것으로 나타났다. 따라서 직원들이 윤리적 측면에서 카지노 조직의 공정함을 인식할 수 있는 근무환경을 조성할 필요가 있다. 조직의 윤리적인 행동을 경험하게 된 직원들이 더욱 긍정적으로 윤리만족과 조직몰입을 하게 되고 이를 통해 서비스 품질을 포함한 생산성을 높일 수 있게 된다고 할 수 있겠다. 세 번째로 고객접점에 따른 윤리만족과 조직몰입에서의 차이에서는 오퍼레이션 팀보다 백오피스팀이 높게 나타났다. 이는 오퍼레이션 직원들은 자기감정이나 의지와 상관없이 고객에게 항상 외적으로 얼굴에 미소를 보여야하고 내적으로 자기감정을 억제해야하는 고객과의 상호작용과정에서 고객으로부터 또는 조직구성원간의 상호작용에서 갈등을 직무내용과 관련하여 많이 경험하기 때문일 것이라고 사료된다. 마지막으로 백오피스팀 직원들의 윤리만족과 조직몰입의 수준은 유지하면서, 오퍼레이션팀의 윤리만족과 조직몰입의 수준을 높이기 위해서 필요한 것은 윤리적인 풍토 조성을 위한 노력이 필요하다. 윤리경영을 통해 직원들도 기업이 윤리적이라고 판단될 때 자신이 속한 기업에 대해 긍지와 애착을 갖고 스스로 윤리적인 결정을 하며 이를 통해 기업은 효율적인 성과를 기대할 수 있게 된다. 따라서 기업의 윤리경영은 사회적 정당성을 획득하는 기반이 되기 위해 적극적인 지원을 해야 할 것이다.

效率的인 勤務評定制度에 관한 硏究 : 陸軍將校 勤務評定制度의 實態分析을 中心으로

한경용 慶星大學校 國際經營大學院 1997 국내석사

This report has aimed efficency plan through the actual state analasis of Army officer's rating system. In modem management has regarded employee as human resorces which are important factors in the company action growth of arganization. And the control of menpower has aimed at not only performance of abilit but also development of latent faculties. But, it is actual that the human control is not process with scientific based on objective and rational standard in the korea military among the all society. Actually, the problem which is based on objective ration standard in the human control has revealed. It is true that improvement of system accomplish in the many organization, but that system is not well along. And also it occures many dissatisfaction and discord. The most important part of things are not institution but using that system. but, it is not responsability that system. This report unfolded that reality of human control and reform measure with these recognition. The military organization has construted 600.000 human resources. And there are resisted a class order which has officer, petty officer and soldier. Though the class is the same, the heterogeneity of constituent is much bigger than other organization. These control of organization have essential that guarantee of institution equipment head for objective and rationality are just not only transparency of human control but also existence of organization itself. This report seleted that outcome of achivement is dedutive form from the reserch of general principle to the individuation details. This report also handled with the human perfomanceration of history, definition and evaluation of merits traditional and modernistic in concretely. And many space of papers assigned modern army officer's efficeny rating analasis. Through the process, the problem and solution are revealed with effort. To compare the army officer's efficeny rating system with other military organization's are examined what kind of institutional device the solution with same And actually many part of army efficeny rating system improvements are reveled with current These current analysis of army officer's efficeny rating systems support improvement of other organization's efficeny rating system. And the establishment of efficeny rating systems also help development of organization

호텔 중국식 레스토랑의 메뉴분석 사례 연구

김헌철 경성대학교 국제경영대학원 2002 국내석사

Eat out industry in Korea called 21st century's promising one is in very difficult situation after IMF even though large companies as well as individuals struggled to push into the market in the 90's. During the IMF period(1998-1999), unit price per person fell remarkably and number of customers declined as well. Most of the businesses accordingly got faced with dying conditions their sales dropping to utmost 70-80% and 20-30% in the least, on an average 40% reduction. The market however has been steadily growing coming to the one of 35 trillion Korean Won in the year 2000. Domestic dine out market is now faced with competitive circumstances of survival of the fittest as national large enterprises, multinational enterprises and independent managers actively take part, the number of restaurants exceeding 600 thousands by the year 2001. The Korean hotel industry are pursuing the increase of sales profit enlarging their business of food and beverage from where they focused on room-oriented management. They are not properly recognizing the importance of menu which is the fundamental of food and beverage service in spite of its relative importance compared to room service in terms of current profit. Hence operation of hotels' restaurants is not only indispensible but also major part of business. Especially, the management of food and beverage service starts from the menu. Menu is double-faced of customers and managers. Menu is not merely list of articles what to take but should be means of communication. Customers grasp the meanings of what the restaurants want to deliver through meaning and those who sell fulfill the desire of customers through meaning. However, the research and development of menu have been done not for the customers but for the managers so far. Another change that should be noticed in the managing conditions is that of desires of consumers. Therefore managers of food and beverage need to bring in efficient managing techniques to meet customers' desires. What comes first to manage effectively in food and beverage service is development of menu. First of all, menu should be developed to satisfy what the customers want and dine out conditions where a hotel is located. Hotel managers who are in charge of food and beverage put emphasis on the importance of menu but in reality, they do not tend to have specific theoretical background or knowledge of menu analysis. Generally speaking, menu strategy should be based on menu analysis. Analysis follow the standards of the extent to which menu contribute to sale volume and profit, and priority of the clients. Customer control, cost control, organization control, facility control, menu control and marketing these all are connected systematically to successful creation of profit in the hotel food and beverage service. Also, menu should not be just list of articles but means of communication on behalf of hotels. So scientific and rational management and development is needed to obtain proper profit and successful management. And as a matter of fact, administrators(managers, chef) in charge of current hotel food and beverage do not make use of scientific aspect of menu analysis very well. Consequently, as research on menu analysis, company G of minimum sale has been chosen to be sample selecting from Chinese restaurants in the deluxe hotels in pusan. Menus applied to analysis are two small size dishes, table d'ole, periodical menu and special menu which are most popular types among a la carte. And then menu analysis is done on the model of Casabana and Smith followed by devices to improve. Then focused on suggesting alternative while making menu after preparation and analysis by menus. As a result it was found out that the most popular menu among average customers of G company was set menu rather than a la carte. Periodical menu attracted more popularity than table d'hole though both are same set menu. But cost ratio of periodical menu was 40% being 9% higher than that of a la carte. Special menu(a la carte) was less popular than set menu in sale volume. So they should choose menu popular among customers when they plan menu for the year 2002. Especially they should try to get steady sale increase inserting those ones which are more popular and profitable of special menu into the set menu(a la carte). Among a la cartes, menus of higher prices were more popular than those of lower prices. Table d'hote menu of minimum 2 persons was preferred to set menu of minimum 3 or 6 persons. Bamboo A, B items which are non-profitable and rarely ordered after the periodical menu was sold, should be excluded decisively.

종업원의 복리후생 제도에 대한 선호도 연구 : 남녀간의 차이를 중심으로

전지현 경성대학교 경영대학원 2010 국내석사

外國銀行 國內支店의 最近動向과 우리나라 銀行의 對應方案에 관한 硏究

김갑두 慶星大學校 國際經營大學院 1997 국내석사

Nowadays, the financial environments are facing an abrupt conversion. In view of the international financial reform, globalization of finance is deepened owing to the liberalization of capital market and developement of techniques on financial information and communication etc.. And these reforms also are accelerated by the security of financial trade by the relief and abolition of inter-finance business boundaries, floating tendency of foreign debts on developing countries, and the conversion on pattern of capital movement on advanced countries. Meanwhile, the branches of foreign banks which already entried into korean market as result of the compromise of UR and the agreement of WTO have encroached the considerable parts of our financial market, acquring high profits from their specfic financial technique and preferential strategics. Now, under the change of given conditions, they are changing their management strategy of deposit-loan business of big enterprise to high profit-high risk business. The opening of financial industry is enlarged owing to realization of WTO and korean admission of OECD. At the same time the financial conditions of korean banks is rapidly deteriorated not only by liberalization of interest rates and capital market opening but also by the entry of foreing banks into korean market. Therefore, the related financial organization must organize the stratigics controlling these circumstances as follows. Firstly, both the large-scale finance and the specialization in quality must be achived for the era of financial globalization. Secondly, the planning of ultramodern financial goods related with deposit-loan and their sales which are able to meet the various need of customers should be made and enlarged in order to compete with foreign banks with advanced financial techniques. Thirdly, in confrontation with the management risks of banks in operating the derivatives, we should prepare the sophisticated techniques against these risks in drder to minimize financial damages. Fourthly, financial organizations must be readjusted for decentralization of authority on finance laying stress on specialization. Lastly, wth these our efforts, government should provide efficient support devices for the promotion of international competitive advantage on banks.

外食産業 프랜차이즈 시스템의 效率的 運營에 관한 硏究

김양주 慶星大學校 國際經營大學院 1997 국내석사

The trend of rapidly increasing introduction by many industries of franchise system year after year means that the system is very effective and profitable. Since franchisors are more competitive, the system helps low financed companies take advantage of management resources and organize a wide range of sales network as soon as possible to get more profit. Franchisees can avoid business failure by minizing the risk that people with no business experience may face, Franchisees can be run only with a little amount of money and small stock. They are also given many advantages including financial support by their franchiser's main bank. Moreover, franchisers offer trainings helping those who have no business experience to open franchisees, lend advertisment and public relations campaigns and advise innovative management techniques and management consulting. Although franchisors and franchisees take more profits from the franchise system, few domestic companies are actively and properly engaging in the system. Concerning the development of the system of the future, more research and effort are needed. Therefore, the purpose of this . paper is to see and analyze the current problems with franchisers and franchisees and suggest their solutions in terms of management effectiveness of the eating-out business.

문화예술교육 선택요인에 관한 연구 : 초등학교 방과후 교육을 중심으로

백성미 경성대학교 경영대학원 2009 국내석사

본 연구는 초등학생들의 문화예술교육의 중요성을 인식하고, 문화예술교육선택에 중요한 요소가 무엇인지를 체계적으로 규명하는데 있다. 또한 3개의 대안(방과후 학교, 학원, 과외교습)을 제시하여 학부모의 입장에서의 중요성과 선호도를 조사하여 현 문화예술교육 시설의 우선순위를 파악하고자 한다. 임정은(2006)은 문화예술교육 프로그램의 효율적인 경영에 관한 연구에서 학부모 179명과 교사 61명, 학생 179명을 대상으로 실증분석을 하였으며, 이를 보면 문화예술교육에 대한 인식에서 초등교육과정에서의 문화예술교육이 미치는 요인으로 타 과목의 학습영향, 정서 안정 및 발달, 대인관계 개선, 창의력 증진, 전인교육 등으로 나타났다. 여기서 ‘문화예술교육의 영향력’에 대해서 분석한 결과, 긍정이 57.9%로 높게 나타나고 있어, 문화예술교육이 타 학습이나 생활에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 긍정적인 영향을 미친다면 어떤 부분에 가장 영향을 미치는가 에 대해서 대인관계 개선이 36.5%로 가장 많았고, 정서안정 발달, 창의력 증진, 전인교육, 타 과목 학습영향의 순으로 나타났다.그리고 윤기순(2007)은 초등학교 방과후 교육 활동에 대한 교사, 학부모 인식에 관한 연구에서 초등교사 400명과 학부모 800명을 대상으로 실증분석을 아였으며, 이를 보면 방과후 교육 활동의 목적, 내용, 방법 및 지원, 성과 등 5개 영역으로 구분하여 제작하였으며, 27문항으로 구성하였다. 방과후 교육 활동의 목적으로는 특기·소질·적성발견, 창의력 신장, 다양한 학습욕구 충족, 사교육비 절감이 있었고, 활동의 내용영역에는 방과후 프로그램의 다양성, 학습 심화 프로그램의 다양성, 특기 신장 프로그램의 충실성, 학습 심화 프로그램의 충실성, 방과후 교육 활동의 실용성 등이 있었다. 그리고 활동 방법영역으로 지도 교사 및 강사의 신념과 열의, 인원수의 적절성, 실시 시간의 적절성, 수강료의 적절성, 반편성의 적절성으로 구성되었고, 활동 지원영역에는 담당 강사의 유능성, 학교운영위원회의 관심과 지원, 학부모의 관심과 지원, 학교장의 관심과 지원, 교구 및 시설의 충분성, 강사 수당의 적절성, 안전사고의 대비성 등으로 구성하였다. 마지막으로 활동의 성과영역에서는 특기·소질·적성 발견에 기여도, 학습자의 다양한 욕구 충족, 사교육비 절감에 대한 기여도, 시설활용의 극대화, 창의성개발, 학교와 지역사회와의 연계성으로 구성하였다. 위와 같이 여러 학자들의 문화예술교육에 대한 연구를 종합하여 선택요인을 추출하고 이를 기반으로 하여 자녀들에게 문화예술교육을 시키고 있는 여러 가지 요인을 바탕으로 부산지역의 초등학교 일부 교사들과 학부모들과의 프리스터디를 통해 요인을 찾을 수 있었다. 문화예술교육의 선택요인으로 상위계층 5개 부문과 하위계층 12개로 구성하였고, 이에 대한 대안 3개로 구성하였다. 각 선택요인을 살펴보면 첫 번째, 소질 및 잠재력 개발부문은 학생들의 내제된 특기·소질·적성을 발견하고 개발하기 위한 것, 창의력 개발 향상, 지속적인 교육을 통해 장래 직업으로 선택할 수 있는지에 대한 평가 항목을 포함하여 특기·적성, 창의성, 지속성 등 3개의 항목으로 구성하였다. 두 번째로 교육프로그램의 적절성부문은 교육활동을 통해 학생의 다양한 학습 욕구를 충족시키는데 있어서 충분한 프로그램을 실시하는지, 지도강사는 유능하고 전문인으로 구성되어 있는지, 학교수업과의 연결되어 학업성적에 영향을 미치는 지에 대한 평가항목을 포함하여 프로그램의 다양성, 지도강사의 능력·전문성, 학업과의 연관성 등3개의 항목으로 구성하였다. 세 번째로 시간의 효율성 부문은 교육을 통해 학생들이 충분히 이해하고 습득할 수 있는 적절한 수업시간으로 구성되어 있는지, 시간의 자유로운 선택이 가능한지, 가까운 거리에서 접할 수 있는가에 대한 평가항목을 포함하여 수업시간의 적절성, 자유로운 시간 선택, 접근성 등 3개의 항목으로 구성하였다. 네 번째로는 환경적 요인부문으로 수업을 함에 있어 교육 장소가 쾌적하며 교구 및 시설이 충분한지, 교육 활동 및 이동 중에 안전사고 위험은 없는지, 학급당 수강 인원이 적절한지에 대한 평가 항목을 포함하여 수업환경·시설, 안전성, 수강인원의 적절성 등 3개의 항목으로 구성하였다. 마지막으로 교육비용부문은 수강료와 교재비, 교통비 등 모든 비용을 포함하고 있다. 각 부문과 항목들을 중심으로 방과후 학교, 학원, 과외교습 3개의 대안을 선정하여 학부모들의 선호도를 알아보았다. 본 연구는 초등학생을 대상으로 문화예술교육의 선택요인을 찾기 위해 부산지역의 방과후 시범학교를 찾아가 학부모와 교사들의 의견을 참고하였으며, 이론적 배경인 문화예술교육과 방과후 학교, 학원, 과외교습의 현황에 대해선 각종 문헌과 관련논문자료를 참고하였다. 그리고 초등학생(1~6학년) 자녀를 둔 학부모를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 본 연구는 방과후 교육활동을 근간으로 하여 문화예술교육 선택요인으로 소질 및 잠재력 개발, 교육프로그램의 적절성, 시간의 효율성, 환경적 요인, 교육비용등 5개로 구분하고 각 부문의 세부항목과 대안을 구성하여 설문지를 작성하였다. 이러한 결과를 토대로 3개의 대안에 대한 선호도를 알아보았다. 평가모형설계를 위한 방법으로는 집단의사결정방법 중의 하나인 계층적 의사결정기법(AHP: Analyical Hierarchy Process)을 적용하여 세부평가항목별 가중치 산정결과로 평가항목별 배점기준을 설정하였다. 문화예술교육 선택요인을 살펴본 결과 소질 및 잠재력 개발( .397), 교육프로그램의 적절성( .232), 시간의 효율성( .168), 환경적 요인(. 110), 교육비용( .093)으로 나타났다. 결과에서 볼 수 있듯이문화예술교육에 있어 특기·적성과 창의성 개발이 중요하고 지속적인 교육이 이루어져야 한다는 것을 알 수 있었다. 또한 교육프로그램의 적절성도 중요한 요인으로 나타났는데, 그 중에서도 지도강사의 능력과 전문성이 가장 높게 나타나 문화예술교육자의 질적 수준을 향상 시켜 문화예술이 좀 더 많은 발전이 있길 바라는 학부모의 마음을 알 수 있었다. 그리고 교육비용의 부문은 제일 낮게 나타나 문화예술교육을 시키는 입장에서의 비용은 크게 문제되지 않는 것을 알 수 있었다. 마지막으로 대안을 살펴보면 학교 교육 이외의 교육시설에서는 방과후학교( .401), 과외교습(.333), 학원( .266)순으로 보았을 때 요즘 초등학교 방과후 학교의 활성화로 많은 학생들이 교육을받고 있으며 전문적인 지도자들이 방과후 학교에서 많이 종사하고 있다는 것을 알 수 있었다. 지식정보사회에서 창의성과 다양성은 국가의 발전을 이끌어나가는 핵심동력이다. 앞으로는 과거와 같이 암기와 반복으로 얻은 지식보다는 창의적 사고와 혁신적 행동을 통해 체득한 지식만이 가치를 발할 수 있는 사회형태로 진화해 나갈 것이다. 그리고 모든 분야의 사람들에게 창조적 사고, 문제해결력, 나아가 독립적으로 또는 다른 사람들과 협력하여 일 할 수 있는 능력이 요구될 것이다. 그러므로 이 시대의 교육은 어떤 특정 분야의 전문성을 위한 훈련뿐 아니라 보다 광범위하게 교육하여 다른 많은 잠재성도 계발해야 한다. 이러한 능력들과 창의성, 다양성은 기초 예술에 달려있다. 기초예술은 우리사회에 창의성, 다양성, 상상력을 공급함으로써 자발성과 자유를 가져다주고, 정신적 위기에 처한 사회에 새로운 꿈과 희망을 제공해 준다. 문화예술분야는 시간이 흐를수록 국민들의 삶의 질 향상에 중요한 몫을 하게 될 것이고, 문화복지의 개념으로 예술에 대한 수요가 급격히 증대될 것이다. 그리고 주 5일 근무제의 정착과 고령화 사회에 접어들면서 여가 문화에 큰 역할을 하게 될 것이다. 이처럼 문화예술에 대한 중요성이 재인식되면서 오늘날 초등교육과정의 문화예술교육은 활발하게 이루어지고 있다. 이러한 변화는 문화예술교육의 다양한 욕구 충족과 풍부한 경험을 할 수 있는 질적 변화를 더욱 가속화시키는 계기를 마련하였고, 이에 문화예술교육자 입장에서는 다양해져 가는 학생의 욕구를 충족시킬 수 있는 전문성과 체계적인 교육이 필요하다 하겠다. 본 연구의 결과를 통해서 볼 때, 초등학생 문화예술교육 선택에 있어서 우선순위가 무엇이며, 어떤 선택요인을 중점적으로 개발하고 개선해야하는 지를 명확히 알 수 있었다. 또한 활발한 문화예술교육이 이루어지기 위해서는 모든 선택요인에 대해 파악하고 학부모 입장과 학생의 입장에서 중요한 요인을 찾아 보완함으로써 문화예술교육의 발전에 큰 영향을 미치게 될 것이라 기대된다. The purpose of this study recognizes the importance of culture art education for elementary school students and investigates the important factors in choosing culture art education. Also, this study tries to find the preference of alternatives for culture art education such as after-school, education institution, and private lesson by directly asking to 30 parents of students. Analytic hierarchy process (AHP), which was developed by Saaty(1980), was used to find selection factors and preferences of culture art education. As selection factors comparing to education alternatives, this study considered five primary factors which include 13 sub-criteria and three decision alternatives. Five primary factors are development of student's nature and potential, conformance of education program, efficient use of time, circumstance, and total cost. By doing pairwise comparison for 5 criteria, 13 sub-criteria and 3 alternatives, this study found that development of student's nature and potential was the most important factor in selecting education alternatives and conformance of education program, efficient use of time, circumstance, and total cost were followed in order. Among 13 sub-criteria student's talent was the most important factor and sustainability, capability of lecturer, education cost, conformance of education time, variety of program, and so on were followed. Also this study found the overall pritority for 3 alternatives which after-school was the most preferable alternative, private lesson was next, and education institution was the third. Thus, this study contribute to investigating the priorities in selecting culture art education and suggesting which factors are managed and improved more importantly by managers or teachers.