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- 저자 : 황우호 (검색결과 4 건)
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고령자를 위한 대화형 에이전트의 디자인 전략 : 자기 결정 이론을 기반으로 한 디자인 요소 탐색을 위한 필드 연구
박중신,윤정미,황우호,강윤영,고현정,김보리,홍세준,김건하,김진우 한국디지털콘텐츠학회 2019 한국디지털콘텐츠학회논문지 Vol.20 No.5
In this study, we developed an interactive agent 'Sammy' for promoting the conversation of the elderly based on an exploratory study. We visited the home of 23 elderly people over 65 years old and observed some phenomena when the conversation agent and the elderly talk in the home through the Wizard of Oz method. Especially, we explored the relationship between dialogue case and agents' utterance strategies in terms of involvement, structure, and autonomy support in the context of inducement and restriction of utterance. Based on the results of exploratory research, we derived six guidelines for interactive agent' design for the elderly. Using these guidelines, we developed 'Sammy', an interactive agent in the form of a messenger-based chatbot. 본 연구에서는 고령자의 대화를 증진시키기 위한 에이전트를 개발하기 위해 고령자를 위한 대화형 에이전트가 가져야 할 대화 디자인 요소를 탐색적 연구를 바탕으로 도출하고, 이를 적용한 대화형 에이전트 ‘새미’를 개발하였다. 65세 이상 고령자 23인의 가정을 직접 방문하여 위자드 오브 오즈(Wizard of Oz) 방법을 통해 고령자의 가정 내에서 대화형 에이전트와 고령자가 대화할 때 어떤 현상들이 나타나는지 관찰하였다. 특히 발화 유도와 발화 제한의 상황에서 관여, 구조, 자율성지지 측면의 에이전트의 발화 전략이 발화 현상과 어떤 관계가 있는지 대화 사례를 바탕으로 탐색하였으며 탐색결과를 종합하여 고령자를 위한 대화형 에이전트 디자인을 위한 6가지 가이드라인을 도출했다. 도출된 가이드라인을 바탕으로 메신저 기반의 챗봇 형태인 대화형 에이전트 ‘새미’를 개발하였다.
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고령자 TV 동반 시청(Co-viewing) 컴패니언봇에 대한 사용자 인식 조사 및 인터랙션 디자인 요인 탐구
윤정미(Jungmi Yoon),박중신(Joongsin Park),황우호(Yuhao Huang),김보리(Bori R. Kim),김건하(Geon Ha Kim),홍세준(Se-Joon Hong),김진우(Jin Woo Kim) 한국HCI학회 2019 한국HCI학회 학술대회 Vol.2019 No.2
사회가 고령화됨에 따라 사회적 연결망이 줄어들고, 건강상의 이유로 주로 혼자 TV 를 시청하는 고령자가 늘어나고 있다. 본 연구는 이와 같은 배경에 기반하여, 고령자들과 TV 를 함께 시청해 줄 수 있는, `TV 동반시청 컴패니언봇`에 대한 고령자의 인식과 디자인 요소를 탐색하는 것을 목표로, Wizard of Oz 방법을 적용하여 탐색적 연구를 실시하였다. 총 23 명의 고령자를 대상으로 실제 가정환경 내에서 컴패니언봇 프로토타입과 함께 TV 를 동반 시청한 후 심층인터뷰를 진행하였다. 인터뷰 분석 결과, 고령자는 컴패니언봇을 손주, 친구, 비밀을 털어놓을 수 있는 사물, 애완동물, 기계 등으로 인식하였다. 고령자들로 하여금 컴패니언십을 느끼게 하는 주요 요인으로 정서적 안정감과 사회적 존재감이 도출되었다. 정서적 안정감을 느끼게 하는 주요 디자인 요소로는 맞장구가 있었다. 사회적 존재로 느끼게 하는 디자인 요소는 고령자의 봇에 대한 관계 인식을 바탕으로 한 대화 인터랙션에 기반하였다. 이를 통해 향후 고령자를 대상으로 한 TV 동반 시청 컴패니언봇의 방향을 제시하였다.
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손주보 : 고령자 치매예방 인지강화 훈련을 위한 대화형 에이전트 개발
박중신(Joongsin Park),윤정미(Jungmi Yoon),황우호(Yuhao Huang),강윤영(Younyoung Kang),고현정(Hyunjeong Ko),김보리(Bori R. Kim),홍세준(Se-Joon Hong),김건하(Geon Ha Kim),김진우(Jin Woo Kim) 한국HCI학회 2019 한국HCI학회 학술대회 Vol.2019 No.2
본 연구는 급속도로 고령화 되고있는 국내 상황에서 사회적 문제로 급부상 하고있는 치매에 대응하기 위한 IT 기반의 접근방법으로 인지강화훈련을 제공하는 대화형 에이전트 개발을 목표로 한다. 시스템 개발의 과정에서 고령자용 대화형 에이전트가 가져야할 대화적 요소를 도출하기 위해 WoZ 기반의 탐색적 연구를 실시하였다. 13 명의 고령자의 집을 방문하여 대화형 에이전트와 고령자가 1 시간 가량 대화할 때 나타나는 현상들을 분석하여 디자인 요소들을 도출했다. 도출된 디자인 요소를 바탕으로 메신저 기반의 챗봇 형태인 "손주보" 를 개발하였으며 ‘관계설정을 위한 어린 아이같은 대화’, ‘선제 발화를 통한 주도적 대화’, ‘충분한 onboarding 을 통한 기능제시’, ‘치매예방 훈련이라는 분명한 목표 제시’, ‘맞장구와 관심 표현’, ‘메시지 버튼 기반의 발화유도’의 6 가지 대화적 전략이 적용되었다.
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워킹 컴패니언 : 업무 환경 스트레스 완화를 위한 멀티 에이전트
최복규(Choi Bok gyu),오예전(Ye Jeon Oh),박중신(Joongsin park),황우호(Yuhao Huang),김진우(Jin Woo Kim) 한국HCI학회 2018 한국HCI학회 학술대회 Vol.2018 No.1
최근 현대인은 일상 중 가장 많은 시간을 보내는 근무환경에서 가장 많은 스트레스를 받고 있다. 특히 여성 직장인은 업무를 처리하고 귀가 후에도 가사노동을 해야 하는 부담이 있으며 사회적인 성 역할인식 때문에 책임이 클수록 스트레스로 인한 정신적, 신체적 질환 발병 위험에 노출되고 있다. 스트레스 관련 기존 연구들은 스트레스 누적이 정신적, 신체적 건강상태에 영향을 미친다는 결과를 보고하고 있다. 기존의 연구에서 사회적 지지를 통해 스트레스 완충효과를 보고자 한 연구가 다수 있었으나, 로봇을 통한 사회적 지지 효과를 보거나 사용자가 직접적인 인터랙션을 주고받으며 감정적 스트레스를 해소하기 위한 연구가 거의 없었다. 최근 활발하게 진행되고 있는 인공지능 로봇 분야에서, 특히 근로 여성의 스트레스를 와화하기 위한 지능형 서비스 로봇컴패니언을 제안하려고 한다. 실제 업무 환경에서 활용될 수 있는 워킹 컴패니언 로봇의 스트레스 완화 상호작용 요소와 디자인 요소를 도출하기 위해 심층 인터뷰를 진행하였으며, 그 결과로 근무환경 내 선호하는 배치, 기기의 크기 및 개수, 동일시 여부, 사회적 연결성, 위상 및 통제성 항목에서 사용자의 선호하는 인터랙션과 디자인 요소를 도출했다.
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