Building the strategic CoP for implementing Six Sigma

Jongyi Hong(홍종의),Sungjin Kim(김성진),Euiho Suh(서의호),Jungyoung Kim(김준영) 한국경영과학회 2010 한국경영과학회 학술대회논문집 Vol.2010 No.10

There is no doubt Six Sigma is an excellent concept to improve quality. However, the limitation of Six Sigma happened during implementation process are discovered, because the core of Six Sigma is statistical methods. The limitation of Six Sigma is overcome by advantages of strategic CoP (Community of Practice). Therefore, this research tries to build strategic CoP for implementing Six Sigma. The method for strategic CoP is suggested, and then the case study was performed to apply this method to real company.

지식네트워크 분석 기반의 지식전이 활성화 방법론

홍종의(JongYi Hong) 인문사회과학기술융합학회 2018 예술인문사회융합멀티미디어논문지 Vol.8 No.4

지식은 전이를 통해 증식되며, 가치 또한 증대된다. 지식전이는 조직의 경쟁력 향상을 위한 가장 중요한 역할을 담당하고 있다. 그러나 특정 지식근로자에게 집중되는 지식네트워크의 구성으로 인해 지식전이가 저해되고 있다. 특정 지식근로자에 집중되는 지식네트워크의 경우, 특정 지식근로자가 네트워크에서 지식허브(Knowledge Hub) 역할을 수행하며, 이로 인해 지식전이가 저해되는 구조적공백(Structural Holes)이 발생되게 된다. 따라서 지식네트워크의 분석과 더불어, 특정 지식근로자가 지식허브 역할을 수행하는 정도를 줄이려는 (Decentralized Knowledge Network) 노력이 필요하다. 본 연구에서는 특정 지식근로자가 지식허브 역할을 수행하는 정도를 줄이기 위해 지식네트워크를 진단하고, 전략을 도출하기 위한 방법론을 제시하였다. 사이중앙성이 높은 지식근로자, 즉 지식허브를 찾고, 지식허브의 재배치를 통해, 지식네트워크를 재구성하는 방법론을 제시하였다. 나아가 본 연구에서 제 시한 연구방법론과 기존 지식전이 관련 연구에서 제시한 연구방법론을 비교 및 대조하여, 본 연구 방법론의 유용성을 검증하였다. Knowledge transfer is a critical success factor that increases the value of knowledge and maintains the core competitiveness of organization. However, knowledge transfer has not been cultivated due to the structure of the knowledge network concentrated on the specific knowledge workers. In the case of a knowledge network that focuses on the specific knowledge workers, the specific knowledge workers are able to become a structure hole. A structure hole occupies a precarious position, as ties with disparate groups can be fragile and time consuming to maintain. Therefore, in this research, in order to reduce the knowledge hole, the model for diagnosing the knowledge network and deriving the strategies is presented. The model includes method to reconstruct the knowledge network through the relocation of the knowledge hub by looking for a highly centralized knowledge hub. In addition, the model of previous research and the model presented in this research are compared for verifying the usefulness of this model.

Developing the assessment model for technology selection

Jongyi Hong(홍종의),Kyungchul Shin(신경철) 한국산업정보학회 2012 한국산업정보학회논문지 Vol.17 No.6

기술평가는 의사결정자가 해결해야할 가장 중요한 분야 중에 하나이다. 기술선택의 중요성이 증가함에 따라, 의사결정자가 적절한 기술을 선택하였는지가 기업의 가장 중요한 관심사가 된 것이다. 따라서 본 연구에서는 BSC와 ANP 기반의 기술평가모델을 제시하였다. 기술선택을 위한 기술평가 모델은 세 개의 phase로 구성이 되어있다. 첫 번째 단계에서는 기술평가에 영향을 주는 요인들을 도출하였다. BSC 프로세스에 기반하여 기술선택을 위한 전략과 핵심성공요소, 그리고 성과지표를 도출하였다. 두 번째 단계에서는 ANP 방법론을 사용하여, 전문가의 의견을 수렴하고 기술 대안들을 평가하였다. ANP 방법론은 의사결정을 위한 유무의 요인들뿐만 아니라 요인들 간의 상관관계를 고려하고 평가 프로세스에 있어서 객관성확보를 가능케 한다. 마지막 단계에서는 앞 단계의 결과물을 적용하여 가장 적합한 기술을 선택한다. 나아가, 적용가능성의 검증을 위해 본 연구방법론을 공공서비스에 실제로 적용하였다. 본 연구에서 제시된 기술평가 성과지표와 기준은 기술선정에 있어서 주안점을 두어야 할 분야와 이를 가능케 하는 방법을 알려준다. 나아가 본 연구 방법론을 타 분야에 적용함으로써, 의사결정의 합리성과 객관성을 확보할 수 있을 것으로 기대된다. Technology assessment is one of the most challenging decision making areas that companies face nowadays. According to increase the importance of technology selection, it has been a main issue for the decision makers whether an appropriate technology selection will be successful or not. Therefore, in this study, a technology assessment model using BSC and ANP method was proposed. The technology assessment model consist of three phase. In first phase, various factors, that have an influence on technology assessment, were taken into consideration. Based on the extracted BSC process, the strategies and critical success factors and performance measures were extracted for selecting the technology. And in second phase, the ANP method used to integrate opinions of experts" and evaluate technology alternatives controls tangible and intangible criteria, allows for more complex inter-relationship among decision levels and deals with ambiguity involved in the assessment process. In the lase phase, according to the result of before phase, decision makers select the appropriate technology. Furthermore, the proposed model was applied in the public service for validating the feasibility of the assessment model. The criteria and proposed performance measures informs the method and focus areas for developing the technology. Furthermore, the assessment model can applied to the other area, and give the objectivity and rationality.

Virtual 실행공동체의 진단 방법론 개발

홍종의(Jongyi Hong) 한국경영과학회 2012 經營 科學 Vol.29 No.1

Much of knowledge that can retain a company’s competitive advantage remains within the organization. However, identifying, finding and leveraging knowledge in an organization is still problematic [17]. Although knowledge is the key to success, it is simply too valuable to be left in an organization [59]. The CoP (Community of Practice) within an organization is a practical way to manage knowledge in an organization as systematically as other critical assets in order to deploy and share it [59]. However, research related with CoP, has focused on the value of CoP. Therefore, we developed not only a holistic and systematic method for understanding and assessing the current position of CoP but also a method for extracting the core strategies and CSFs of CoP based on performance evaluation. We developed strategies, CSF (Critical Success Factor) and PM (Performance Measure)s of CoP based on BSC (Balanced Scorecard) process. Specifically, CSFs and strategies of CoP were extracted based on maturity model and type of CoP. According to the procedure from the methodology to evaluate the performance of CoP, three different industrial cases were adopted to validate the evaluation methodology.

Developing the assessment model for technology selection: Based on the BSC and ANP

홍종의,신경철,Hong, Jongyi,Shin, Kyungchul Korea Society of Industrial Information Systems 2012 한국산업정보학회논문지 Vol.17 No.6

기술평가는 의사결정자가 해결해야할 가장 중요한 분야 중에 하나이다. 기술선택의 중요성이 증가함에 따라, 의사결정자가 적절한 기술을 선택하였는지가 기업의 가장 중요한 관심사가 된 것이다. 따라서 본 연구에서는 BSC와 ANP 기반의 기술평가모델을 제시하였다. 기술선택을 위한 기술평가 모델은 세 개의 phase로 구성이 되어있다. 첫 번째 단계에서는 기술평가에 영향을 주는 요인들을 도출하였다. BSC 프로세스에 기반하여 기술선택을 위한 전략과 핵심성공요소, 그리고 성과지표를 도출하였다. 두 번째 단계에서는 ANP 방법론을 사용하여, 전문가의 의견을 수렴하고 기술 대안들을 평가하였다. ANP 방법론은 의사결정을 위한 유무의 요인들뿐만 아니라 요인들 간의 상관관계를 고려하고 평가 프로세스에 있어서 객관성확보를 가능케 한다. 마지막 단계에서는 앞 단계의 결과물을 적용하여 가장 적합한 기술을 선택한다. 나아가, 적용가능성의 검증을 위해 본 연구방법론을 공공서비스에 실제로 적용하였다. 본 연구에서 제시된 기술평가 성과지표와 기준은 기술선정에 있어서 주안점을 두어야 할 분야와 이를 가능케 하는 방법을 알려준다. 나아가 본 연구 방법론을 타 분야에 적용함으로써, 의사결정의 합리성과 객관성을 확보할 수 있을 것으로 기대된다. Technology assessment is one of the most challenging decision making areas that companies face nowadays. According to increase the importance of technology selection, it has been a main issue for the decision makers whether an appropriate technology selection will be successful or not. Therefore, in this study, a technology assessment model using BSC and ANP method was proposed. The technology assessment model consist of three phase. In first phase, various factors, that have an influence on technology assessment, were taken into consideration. Based on the extracted BSC process, the strategies and critical success factors and performance measures were extracted for selecting the technology. And in second phase, the ANP method used to integrate opinions of experts' and evaluate technology alternatives controls tangible and intangible criteria, allows for more complex inter-relationship among decision levels and deals with ambiguity involved in the assessment process. In the lase phase, according to the result of before phase, decision makers select the appropriate technology. Furthermore, the proposed model was applied in the public service for validating the feasibility of the assessment model. The criteria and proposed performance measures informs the method and focus areas for developing the technology. Furthermore, the assessment model can be applied to the other area, and give the objectivity and rationality.

식스시그마 실행을 위한 전략적 실행공동체의 활성화

김성진(Sungjin Kim),홍종의(Jongyi Hong),서의호(Euiho Suh) 한국경영과학회 2011 經營 科學 Vol.28 No.1

There is no doubt Six Sigma is an excellent concept to improve quality of product or service. However, limitations to Six Sigma’s implementation process have been discovered that are related to Six Sigma’s foundation in statistical methods. The limitations of Six Sigma are overcome by the advantages of a strategic CoP (Community of Practice). Therefore, this research tries to build a strategic CoP for implementing Six Sigma. The method for building a strategic CoP is suggested, and then a case study of a real company is presented.

상황인지 컴퓨팅환경에서 사용자 선호도를 고려한 시스템 개발

김준영(Junyoung Kim),홍종의(Jongyi Hong),서의호(Euiho Suh) 한국경영과학회 2008 韓國經營科學會誌 Vol.33 No.4

Predicting the preferences of users and providing the personalized services/products based on users’ preferences is one of the important issues. However, the research considering users' preferences on context-aware computing is a relatively insufficient research field. Hence, this paper aims to propose a framework for providing the personalized services based on context history in context-aware computing. Based on this framework, we have implemented a prototype system to show the feasibility of the framework. Previous researches have reasoned the preferences of the user considering only the user's input, but this research provides the personalized services using the relationship between users' profile and services.

VR 가상매장 경험이 브랜드 이미지와 브랜드 럭셔리에 미치는 영향

박경보(Kyungbo Park),홍종의(Jongyi Hong),김주영(Juyoung Kim) 한국창업학회 2023 한국창업학회지 Vol.18 No.2

대륙별 국제공항의 효율성 및 생산성 연구

김가영 ( Kim Gayoung ),임채창 ( Im Chaechang ),홍종의 ( Hong Jongyi ) 경남대학교 산업경영연구소 2020 지역산업연구 Vol.43 No.1

본 연구는 전 세계 공항 중 주요 30개 공항의 2010년부터 2018년까지 자료를 이용하여 세계 주요 공항의 발전에 영향을 미치는 요인 및 환경을 분석하여 향후 항공 산업의 발전방안을 모색하고자 한다. 이를 위하여 본 연구는 DEA모형의 CCR모형과 Malmquist 생산성 지수를 이용하여 국제공항들의 효율성 및 생산성을 실증분석하였다. 분석결과 CCR모형에서는 CN, HAK, AMS, MEL, CPT 등의 효율성 지수가 1에 수렴하여 효율성 관점에서는 대부분의 국제공항이 우수한 것으로 나타났다. 대륙별 효율성 평균은 상대적으로 아시아가 가장 높고, 반면 북아메리카가 가장 낮은 효율성을 보였다. 또한, 30개 공항 모두 시간이 지날수록 효율성이 하락하는 경향을 보였다. Malmquist 생산성 지수는 대륙별 생산성 지수, 내부 효율성 지수, 기술적 효율성 지수로 분리하여 측정하였다. 분석결과 오세아니아와 아프리카는 기술적 효율성에 영향을 크게 받는 것으로 나타났지만, 상대적으로 북아메리카는 내부 효율성에 크게 영향을 받지 않는다는 것을 알 수 있다. 전반적으로 5대륙의 주요공항 모두 내부 효율성이 많이 감소하였으며, 이는 경영혁신을 통해 공항 스스로 내부적인 경영 효율화를 위한 노력이 필요함을 시사하고 있다. This study seeks to explore future developments in the aviation industry by analyzing the factors and environments affecting the development of the world's major airports using data from 2010 to 2018. For this purpose, this study demonstrated the efficiency and productivity of international airports by using the CCR model of the DEA model and the Malmquist productivity index. The results of the analysis show that the efficiency indices of CN, HAK, AMS, MEL, and CPT are so good that they do not need to be improved from the efficiency perspective by converging on 1. The continental efficiency average was relatively high in Asia, while North America showed the lowest efficiency. In addition, all 30 airports tended to see their efficiency decline over time. The Malmquist productivity index was measured separately by the Continental Productivity Index, the Internal Efficiency Index, and the Technical Efficiency Index. The analysis shows that Oceania and Africa are significantly affected by technical efficiency, but relatively, North America is not significantly affected by internal efficiency. Overall, all five major airports on the five continents saw a significant reduction in internal efficiency, which means that efforts should be made for internal management efficiency of the airport itself through management innovation.

상업적 웹사이트의 다면적 평가방법론 개발: 설계특성 중심의 평가를 넘어서

유기동(Keedong Yoo),서의호(Euiho Suh),홍종의(Jongyi Hong) 한국HCI학회 2004 한국HCI학회 학술대회 Vol.2004 No.2