RFID/USN 환경의 폐기대상정보 관리시스템 요구사항 개발에 관한 연구

최용정 ( Yong Jung Choi ),한대희 ( Dae Hee Han ),김말희 ( Mar Ie Kim ),김현수 ( Hyun Soo Kim ) 한국로지스틱스학회 2010 로지스틱스연구 Vol.18 No.3

세계보건기구(WHO: World Health Organization)의 보고내용에 따르면 선진국에서 부정 전문의약품의 유통비중은 전체 의약품의 1% 정도로 추정되고 있으며, 이는 정품 의약품 제조업체의 매출액저하 및 소비자의 건강에 부정적인 영향을 미치고 있다. 따라서 국민의 일상 및 건강 생활과 밀접한 분야에서 안전을 보장하기 위해서는 의약품의 유통부터 폐기에 이르는 전 단계를 가시성있게 관리하기 위한 RFID/USN(Radio Frequency IDentification/Ubiquitous Sensor Network) 기술적 환경이 시급히 도입되어야 한다. 의약품의 투명하고 효율적인 유통관리 체계를 구축하기 위해서 도입되어야할 RFID/USN 시스템은 기존 오프라인 환경보다 새롭게 발생되고, 저장되며, 또한 상호간에 교환되고, 정부의 감독기관에 보고되어야 하는 정보의 양이 상당히 방대해짐으로써 의약품 산업 공급망의 참여기관(제조사, 유통업체, 물류업체, 도/소매업 등) 상호간 교환되는 정보들에 대한 안전성 및 보안성 문제가 제기될 뿐만 아니라 참여기관 자체적 정보저장 공간 부족에 따른 경제적 부담이 가중될 것이며, 의약품에 부착된 태그(tag) 정보의 미폐기로 인한 부정상품 유통 가능성이 증가하는 등 여러 가지 문제점의 발생이 예상된다. 따라서 본 연구에서는 의약품 분야의 RFID/USN 시스템 도입에 따라 발생할 상당한 양의 정보를 효율적으로 관리하기 위하여 새롭게 발생/저장, 상호 교환 및 감독기관에 보고되는 정보들 중 보존기간 및 사용목적이 만료된 폐기대상 정보(Information EOL(End-of-Life))들을 효율적으로 폐기하고 이를 시스템적으로 보증하기 위한 관리시스템 요구사항의 표준을 제안하였다. World Health Organization estimated the rate of illegal medical supplies circulation is around 1% according to the report. This results in legitimate manufacturers` sales reduction and affects bad effect on people`s health condition. Therefore, it is essential for people`s health preservation and protection of legitimate pharmaceutical industry from illegal medicines to establish integrated IT technology. This integrated IT technology provides visibility over the whole pharmaceutical industry supply chain. When it comes to RFID/USN technology, it definitely increases visibility of the circulation but increases amount of information related with individual, exchanging and reporting activities dramatically at the same time. Followings are the predictable problems when RFID/USN technology is applied to pharmaceutical industry. Possibility of illegal medicine circulation caused by undeleted tag information Security concerns on shared information among all participants of pharmaceutical industry Storage problem caused by huge amount of information production for all business participants (manufacturer, logistics, wholesaler, retailer, etc) Therefore, This study is to develop requirements of information EOL management system for handling information with proper policies related with discarding information and validating the result to manage related systems effectively.

국내 물류기업의 환경친화적 물류관리 활동 및 성과 차이분석

최용정 ( Yong Jung Choi ),홍상태 ( Sang Tai Hong ),김현수 ( Hyun Soo Kim ) 한국로지스틱스학회 2005 로지스틱스연구 Vol.13 No.2

RFID 시스템 기반 물류프로세스 유효성 평가

최용정(Yong-Jung Choi),한대희(Dae-Hee Han),정해준(Hae-June Jeong),한우철(Woo-Chul Han),김현수(Hyun-Soo Kim) 한국컴퓨터정보학회 2010 韓國컴퓨터情報學會論文誌 Vol.15 No.6

전 세계적으로 RFID 시스템이 구축된 응용사례 살펴보면, 소매 및 소비재 상품분야, 금융 및 안전 분야, 자동차 및 수송분야, 레저 및 스포츠 분야, 물류분야, 건강관련 분야 등 다양한 산업분야에서 RFID 시스템이 도입되고 있다. 이는 제품의 가시성 및 정보의 투명성을 확보하여 합리적인 의사결정을 수행하여 운영효율성 및 경쟁력을 제고시키기 위해서이다. 하지만 RFID 시스템을 도입하기 전에 RFID 시스템 구축 후 도출되는 효과에 대한 유효성이 검증되어야만 RFID 시스템 구축을 위한 기업의 의지를 강화시킬 수 있고, 이를 통하여 산업 전반의 RFID 기반 시스템 도입이 활성화되고 더 나아가 국가 산업경쟁력이 제고되는 시너지효과를 창출할 수 있을 것이다. 따라서 본 연구에서는 RFID 시스템 도입의 유효성을 검증하기 위하여 정량적 분석뿐만 아니라 정성적 분석까지 통합하여 분석할수 있도록 쇼케 퍼지적분 기반의 합리적인 유효성 평가모형을 제안하는데 그 목적이 있다. 본 연구에서 제안된 유효성 평가모형을 국내 C사에 적용해 본 결과, C사의 물류프로세스에 RFID 시스템 구축이 효과가 있는 것으로 나타났다. Looking at the application examples related to RFID systems around the world, it is easy to find that RFID systems are introduced in various industries, such as retail and consumer goods sectors, financial and security sectors, automotive and transport sector, leisure and sports sector, logistics, and health-related fields. This is because they can get their operational efficiency and competitiveness by means of product's visibility and transparency of information through RFID systems. However, it is required that evaluation of effectiveness on introducing RFID systems should be performed to strengthen construction willingness of RFID systems before actual introduction of the RFID systems in the process. This activity affects to introduction of RFID systems in industry-wide and then, will be able to create a synergy effect such as national industrial competitiveness improvement. The purpose of this study is to offer rational method on effectiveness analysis before and after RFID based process. Accordingly, the proposed Choquet fuzzy integral-based model will be allowed rational analysis by integrating quantitative and qualitative analysis. Through the effectiveness analysis of C company's RFID based process using the proposed evaluation model, we could identify that RFID-based logistics process was more effective than existing process.

제약 공급망에서 의약품 유통 이력추적에 관한 연구

최용정(Yong-Jung Choi),정상윤(Sang-Yun Jung) 한국컴퓨터정보학회 2015 韓國컴퓨터情報學會論文誌 Vol.20 No.2

세계적으로 유통되고 있는 가짜의약품으로 인하여 제약사들은 판매수익과 기업브랜드 이미지에 큰 피해를 입고 있는 실정이고, 불법적으로 유통된 의약품이 복용 또는 투약된 환자(소비자)들은 생명에 위협을 받을 가능성이 점점 더 높아지고 있다. 이러한 가짜의약품의 유통을 근절시키기 위하여 세계 각국에서는 의약품의 생산에서부터 소비자에게 판매될 때까지 즉 의약품 유통과정을 추적하여 가시성있는 이력관리를 할 수 있도록 RFID 및 barcode 등 IT 기반의 e-Pedigree(electronic pedigree)의 법제화 및 일련번호 관리제도를 도입하고 있다. 따라서, 본 연구에서는 국내·외 의약품 관리체계를 고찰하고 RFID 기반의 e-Pedigree 적용방안을 제시함으로써 국내 제약산업의 유통합리화와 이를 통한 소비자 안전성을 제고시키는데 그 목적이 있다. Pharmaceutical companies over the world are exposed to risks of lessened sales and negative impact on corporate image due to circulation of counterfeit drugs, which eventually threatens safety of patients. thus, in order to eradicate distribution of counterfeit drugs, many countries are taking initiatives to legalize and set serialization through e-Pedigree, which is based on RFID technology or barcode system to track and trace distribution of drugs from point of manufacturing to usage. therefore, this study contemplates domestic and international management system of medical drugs and suggests application methods of e-Pedigree based on RFID technology that promotes safety of patients and distribution of drugs.

구청 행정서비스품질 평가에 관한 연구

최용정(Yong-Jung Choi),정상윤(Sang-Yun Jung) 한국컴퓨터정보학회 2011 韓國컴퓨터情報學會論文誌 Vol.16 No.1

세계 각국의 공공기관들의 행정서비스에 대한 패러다임 변화에 영향을 받아 국내에서도 2001년 1월 '정부 업무등의 평가에 관한 기본법'(폐지)이 제정되었고, 2006년 3월 '정부업무평가 기본법'이 제정되어 각 지방자치단체는 의무적으로 자체평가를 실시하게 되었고 그 일환으로 주민만족도 조사를 대부분의 행정기관에서 실시해 오고 있다. 이와 같이 대국민 행정서비스 질(Quality)을 제고하고자하는 정부의 노력에 부응하기 위하여 본 연구에서는 서울 소재 구청 5곳을 대상으로 행정서비스품질에 대한 평가를 수행하여 행정민원인(고객)들의 전반적 만족도, 서비스가치 성숙도 및 구청의 긍정적 이미지에 영향을 미치는 행정서비스품질 요인을 도출하였고, 각 구청들의 서비스품질 속성평가에서 경쟁 우위/열위적 속성을 파악하여 행정민원인(고객)들을 위한 행정서비스품질 개선방향을 제시하여 행정서비스품질 제고를 통한 고객들의 삶의 질을 높이는데 그 의의가 있다. Under the influence of a paradigm shift for administrative service of public institutions in around the world, the 'Government Affairs Assessment Act' has been enacted in Korea in March 2006. By the law, each local governments have been obligating to conduct self-assessment and resident's satisfaction survey for improving administrative service. Thus, the purpose of this study is to evaluate the administrative service quality of district offices(in seoul) in order to meet the government's efforts, and to derive improvement point of administrative service quality in district office. Consequently, this study shows administrative service quality factors affecting resident's overall satisfaction degree, service value maturity and positive image maturity of district office and then, will explore improvement ways of each district office through attribute analysis of administrative service quality.

비용을 고려한 품질기능전개 구현방법에 관한 연구

최용정(Yong-Jung Choi),이필재(Phil-Jae Lee),한우철(Woo-Chul Han) 한국컴퓨터정보학회 2007 韓國컴퓨터情報學會論文誌 Vol.12 No.4

품질기능전개(Quality Function Deployment, QFD)는 새로운 제품의 품질을 보증하기 위한 전략으로써 일본에서 처음 소개된 기법이다. QFD는 1972년 Mitsubish 중공업의 고베 조선소에서 처음 개발되어 사용되었고, 세계적으로 많은 기업들에서 제품을 개발하기 위한 설계단계부터 많이 사용해 오고 있다. QFD와 관련하여 많은 연구들이 수행되어져 오고 있지만, 비용을 고려한 품질기능전개(Cost-based Quality Function Deployment, QFCD)와 관련된 연구들은 활발하게 수행되고 있지 못한 실정이다. QFD 전개에서 비용을 고려하지 않고 수행되어진다면 현실적이지 못한 결과를 초래할 수 있다. 따라서 본 연구는 QFCD 개념과 수행절차를 소개함으로써 제품개발결과에 대한 효과성과 효율성을 제고하는데 그 목적이 있다. Quality Function Deployment(QFD) is a technique which was born in Japan as a strategy for assuring that quality is built into new products. QFD was first used in 1972 by Kobe Shipyard of Mitsubish Heavy Industrials Ltd. and was then referred to as the quality tables. After QFD is proposed, it has been applied by both many large and small companies around the world. Many studies related QFD are performed till now but study related "cost-based QFD(QFCD)" hasn't been performed actively. If cost-based QFD is not performed, the produced results will be included possibility that is not significant as well as realistic. Therefore, the purpose of this study is to improve effectiveness and efficiency for product development's result through QFD by introducing QFCD's concept and execution procedure.

제약산업에서의 위조의약품 방지를 위한 전자계보(e-Pedigree) 도입에 관한 연구

남궁광(Kwang NamGung),최용정(Yong-Jung Choi) 한국컴퓨터정보학회 2012 한국컴퓨터정보학회 학술발표논문집 Vol.20 No.1

전 세계적으로 유통되고 있는 가짜의약품으로 인하여 제약사들은 판매수익과 기업브랜드 이미지에 큰 피해를 입고 있으며 가짜 의약품을 복용한 소비자들은 생명에 위협을 받고 있는 실정이다. 이러한 가짜의약품의 유통을 근절시키기 위하여 세계 각국에서는 의약품의 생산에서부터 소비자에게 판매될 때까지, 즉 의약품 유통과정을 추적하여 가시성있는 이력관리를 할 수 있도록 RFID 및 barcode 등 IT기반의 e-Pedigree(electronic pedigree)를 법제화시키고 있지만 구체적이고 실질적인 구축방법이 제시되지 못하고 있다. 따라서 본 연구는 국내 제약산업의 유통합리화와 소비자 안전성을 제고시키기 위하여 RFID 기반의e-Pedigree 적용방안을 제시하는데 그 목적이 있고 더 나아가 세계 각 국가의 e-Pedigree 구축을 위한 참조모델 개발에 일조하고자 한다.

LCD Colorfilter용(用) Millbase의 분산특성과 레올로지 거동

나대엽,정일봉,남수용,유춘우,최용정,Na, Dae-Yup,Jung, Il-Bong,Nam, Su-Yong,Yoo, Choon-Woo,Choi, Yong-Jung 한국전기전자재료학회 2007 전기전자재료학회논문지 Vol.20 No.5

LCD color filters have been manufactured in a process called photolithography to date, but various printing methods have been studied currently in response to the trend of low-end LCD panels. Direct Printing Process is a suitable fabrication technique to develope pigment components whose dimensions are in nano. The success of this process depends on the systematic preparation of pigment millbase. Conventional millbase dispersions are constituted of the organic pigments, monomer, dispersant and solvents. An experimental study on the rheology of millbase dispersions is presented. Subsequently, this thesis attempts to find out the dispersive characteristics as well as the selection of pigments, monomers and dispersants in the part of millbase among the stages of manufacturing LCD color filters using the direct printing methods. The dispersive characteristics were shown through analytic devices such as PSA, Rheometer, etc.

AHP 모형을 이용한 패스트푸드산업의 서비스품질 측정에 관한 실증적 연구

이회식(Hoe-Sik Lee),최용정(Yong-Jung Choi),이필재(Phil-Jae Lee) 한국산업경영시스템학회 2005 한국산업경영시스템학회지 Vol.28 No.4

Many domestic studies related to service quality are performed but the study on computing Service Quality Score is not yet activated. Because Service quality measurement plays an important role in assessing service performance and diagnosing service problems, it is very important that service quality is measured exactly. Therefore this study offered realistic approach method for computing Service Quality Score by using T.L. Saaty's Analytic Hierarchy Process technique. That is, Service Quality Score of this study is computed by using customer's priority(weights) for five dimensions(Tangible, Reliability, Assurance, Responsiveness, Empathy). This method is more realistic than the existing method computed by an arithmetical average of dimension's variables.

패스트푸드점의 서비스품질 평가에 관한 실증적 연구

한대희(Dae-Hee Han),최용정(Yong-Jung Choi) 한국컴퓨터정보학회 2007 韓國컴퓨터情報學會論文誌 Vol.12 No.5

21세기에는 세계적으로 서비스산업의 비중이 커지고 있는 경향에 발맞추어 국내에서도 제조산업 위주의 경제환경에서 서비스산업으로의 경제구조로 바뀌고 있다. 따라서 서비스품질은 조직의 성공여부에 중요한 요인으로 작용하고 있다. 본 연구는 PZB(Parasuraman, Zeithaml and Berry)의 SERVQUAL모형에서 서비스품질속성들인 유형성, 신뢰성, 대응성, 확신성 및 공감성 등의 5가지 차원들을 이용하여 서비스산업의 일종인 패스트푸드업에서 고객만족에 영향을 미치는 서비스품질속성들을 규명하며, 최종적으로 구매 후의 고객 행동에 미치는 영향을 분석하였다. 그러므로 본 연구는 패스트푸드 서비스 산업에서 고객 만족에 영향을 주는 서비스품질 요인들의 개선 대상을 발견하도록 도와주는데 그 목적이 있다. With the service industry booming across the world in the 21st century. Korea has been transformed from a manufacturing economy to a service-oriented one. Therefore, the role of service quality has become critical to the success of organizations. Based on the five dimensions (tangibles, reliability, responsiveness, assurance and empathy) of Parasuraman. Zeithaml and Beny(PZB)'s SERVQUAL model, this study is tried to investigate the relationship between the service quality and customer satisfaction in the Fast-food service industry and analyse the impact of customer satisfaction on the customer's behavior after purchasing. Furthermore, a purpose of this study will help Fast-food industry to detect companies' improvement points(a reform measure) of service quality's factors that have an effect on customer satisfaction in Fast-food service industry.