http://chineseinput.net/에서 pinyin(병음)방식으로 중국어를 변환할 수 있습니다.
변환된 중국어를 복사하여 사용하시면 됩니다.
- 中文 을 입력하시려면 zhongwen을 입력하시고 space를누르시면됩니다.
- 北京 을 입력하시려면 beijing을 입력하시고 space를 누르시면 됩니다.
RISS 인기검색어
- 검색키워드
- 저자 : 차석빈 ( Sukbin Cha ) (검색결과 5 건)
- 무료
- 기관 내 무료
- 유료
-
10㎞ 마라톤 참가자들이 느끼는 서비스 속성의 중요도와 만족도 차이 분석에 관한 탐색적 연구
차석빈(Cha Sukbin),정철진(Jung Chuljin),하채헌(Ha Chaehun) 한국소비문화학회 2005 소비문화연구 Vol.8 No.3
본 연구는 스포츠 이벤트인 마라톤대회를 참가한 사람들의 마라톤관련 서비스 속성의 중요도와 만족도의 정도와 이 양자간의 차이점을 살펴보고, 이를 통해 마라톤 관련자들을 위한 유용한 시사점을 제시하고자 하였다. 이를 위해 본 연구는 2003년도 제 5회 중앙일보 서울 국제마라톤대회 10㎞에 참가한 사람들을 설문대상으로 선정하여 설문조사를 실시하였으며, 253부의 자료를 분석하였다. 주요 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 전반적으로 마라톤 엑스포, 마라톤 교실 등의 대회 이전 서비스보다 탈의실 및 물품보관, 주로 교통통제 등 대회당일 서비스가 보다 더 중요하고, 만족도도 비교적 높은 것으로 나타났다. 따라서 마라톤대회 운영자들은 참가자들의 달리는 과정상의 서비스 속성들에 대해 보다 더 세심한 배려와 전문화된 관리를 해야 할 것으로 보인다. 둘째, 참가자들의 마라톤 서비스 속성들 간의 중요도-만족도 차이 분석결과로 볼 때 마라톤 운영자들은 향후 참가자들의 만족도를 높이기 위해 서비스 속성들에 대해 세분화된 그룹별로 차등화된 노력이 필요할 것으로 보인다. 운영자들이 가장 먼저 노력을 기울어야 할 부분으로는 참가자들과 같이 온 사람들을 위한 동행인 이벤트로 나타났고, 대회신청방식은 참가자들이 느끼는 중요도에 비해 만족도가 높아 이 부분의 노력을 다른 부분의 서비스속성으로 전환하는 것이 효율적으로 보인다. Using an importance-satisfaction analysis, this paper examined recreational runners' perceptions of service attributes in terms of importance and satisfaction. The sample consisted of 253 10㎞ runners who participated in 2003 JoongAng Marathon Race. The analysis of mean importance values of service attributes shows that depositories, street closing, distances marked, and light meal/water station considered to be more important attributes that any other attributes. In terms of satisfaction level, runners put their satisfaction highly in weather in a race day, depositories, street closing, race location/size items. The results suggest that, in general, the importance and satisfaction scores of service attributes during the race were higher than those of service attributes before the race. The analysis of importance-satisfaction matrix suggests that marathon organizers need to place different weight of efforts on different service attributes for diverse participant groups when they organize a race. In the future, marathon organizers should exert more efforts to family events which was included in high importance-low satisfaction area. Considering the low importance-high satisfaction level, they also should divert their current efforts in application procedures to other service attributes.
-
길거리 음식 선택속성 중요도와 만족도 분석: 방한 외래 개별관광객을 대상으로
차석빈(Cha, Sukbin) 대한관광경영학회 2019 觀光硏究 Vol.34 No.7
최근 외래 관광객은 식도락관광과 같은 체험 관광동향 선호를 보이고 있다. 하지만 해외관광객을 대상으로 한 국내 길거리 음식 연구는 거의 이루어지지 않고 있다. 본 연구는 중요도-성취도 분석(IPA)을 활용하여 방한 외래 개별관광객이 길거리 음식을 선택할 때 어떤 속성들을 중요하게 고려하는지와 길거리 음식 운영자들이 이들 개별관광객의 선택 속성을 얼마나 만족시켰는지에 대해 분석하였다. 이와 더불어 본 연구는 응답자를 출신 지역별(중국, 아시아(중국 제외), 남북미, 유럽)로 나누어 이들 네 그룹의 길거리 음식 선택속성의 IPA를 수행하였다. 분석 결과, 길거리 음식 속성의 중요도와 만족도에서는 맛, 위생, 문화체험, 접근성의 평균값이 높게 나타난 반면 가격, 영양, 포장 상태 등은 낮게 나타났다. IPA 분석결과에 따르면 서로 다른 속성들이 각각 네 개의 사분면에 위치한 것으로 나타났다. 전체 표본의 경우 중점개선 사항으로는 위생 속성이 나타났다. 응답자들을 출신 지역별로 나눠 분석한 결과에서는 중국을 제외한 모든 지역별 개별관광객의 경우 중점개선사항으로 위생이 나타났지만 중국인에서는 메뉴 다양성이 중점개선사항으로 나타났다. 본 연구는 이러한 분석결과의 학문적, 실무적 시사점과 향후 연구 방향을 논의하였다. Recently, foreign tourists have shown preference for experience tour such as gourmet tourism. However little research has been conducted on domestic street food targeting FITs(Foreign Independent Travelers). Using importance-performance analysis(IPA), this study analyzed what selection attributes FITs visiting Korea considered in choosing street food and how much the street food operators satisfied them with those attributes. Furthermore, based on the region respondents came from(China, Asia excluding China, South & North America, Europe), this study carried out IPA of selection attributes among four groups. The results of the study showed that in the importance and satisfaction of street food attributes, the mean value of taste, hygiene, cultural experience, and accessibility was high, while price, nutrition, and state of packing were low. IPA showed that different attributes were located in four different quadrants. Sanitation was appeared in key improvement area for the entire samples. When analyzed respondents divided by region they came from, in all FITs except Chinese, sanitation was appeared to be the key improvement area whereas menu variety appeared in Chinese. This study discussed the academic and practical implications of the results and future research directions.
-
-
애견 펜션 선택속성에 관한 반려견 보호자의 주관적 인식 유형 : Q-방법론을 중심으로
이주양 ( Juyang Lee ),차석빈 ( Sukbin Cha ) 관광경영학회 2021 관광경영연구 Vol.101 No.-
This study analyzes the subjective perception of pet dog owners regarding the selection attributes of dog-friendly pensions(lodging) using Q-methodology. A total of 27 Q-samples were extracted from prior research as well as in-depth interviews with a dog expert and 2 pet dog owners. Thirty adults who have pet dogs and have experience using dog-friendly pensions were selected as the P-sample. A Q-factor analysis showed three perception types among pet dog owners: “trusts online information,” “values price and accessibility,” and “values comfort.” The respondents of the first type highly valued online reviews as well as information on pension web sites. The second type valued affordable prices and accessible locations, while the third type valued comfort, independent space, and cleanliness. The results of this study will be a useful marketing resource for businesses in the pet dog industry such as dog-friendly pensions and hotels.
-
차석빈 순천향대학교 교수학습개발센터 2004 순천향 사회과학연구 Vol.10 No.2
The purpose of this study is to analyze the operation systems of major marathon races hosted by daily newspapers in Korea. Research findings are as follows. 1) The races are held during spring and fall season. 2) In general, major races try to offer full courses due to the increasing number of participants. 3) Male participants and age groups of 30s and 40s are predominant in the races. 4) Participation types moves from individual participation to group one. This study concludes with the implications of the results on the effective operation of marathon races in the future.
KCI연관 검색어 추천
이 검색어로 많이 본 자료
활용도 높은 자료
