Exploring the Effects of Macrocultural Forces on Institutional Isomorphism

조승아 한국전략경영학회 2011 전략경영연구 Vol.14 No.2

According to DiMaggio and Powell (1983), organizations submit to isomorphic pressures and become increasingly homogeneous over time. However, in contrast to this “iron cage” hypothesis, an increasing number of researchers (e.g., Hambrick et al, 2006) show that many industries have become more heterogeneous, not more homogeneous, in their profiles over the past several decades. In this study, I provide an updated test of the reversed isomorphism hypothesis by analyzing a panel of 15 low‐discretion industries in the U.S. over the past 40 years. The results of the empirical analysis confirm that the major macrocultural forces have indeed diminished isomorphic pressure for organizations. The results largely support the reversed isomorphism hypothesis.

교육평등을 위한 수학 교수법: 저소득층 학생의 수학성취도에 대한 다양성 수용 수업의 효과와 교사-학생 관계의 매개효과 분석

조승아,주미경 한국학교수학회 2023 韓國學校數學會論文集 Vol.26 No.2

팬데믹 이후 ‘평등’이 사회적 화두로 다시금 제기되면서 교육평등에 대한 관심이 높아지고 있다. 이러한 맥락에서 본 연구는 교육평등 실행 방안의 탐색을 위해 PISA2012 자료를 활용하여 다양성 수용 수업이 저소득층 학생들의 수학성취도에 주는 영향을 실증적으로 분석하였다. 분석 결과에 따르면, 다양성 수용 수업은 저소득층 학생들의 수학성취도와 정적 상관관계를 가지며 다양성 수용 수업이 교사-학생 관계를 매개로 하여 저소득층 학생의 수학성취도에 긍정적인 영향을 준다는 것을 확인할 수 있었다. 본 논문의 분석 결과는 학생의 다양성을 수용하고 교사가 학생과 지속적 돌봄의 관계를 형성하며 학생의 잠재력을 개발하는 교수법이 저소득층 학생의 교육적 취약성을 보완하여 수학성취도를 높일 수 있음을 실증적으로 보여주었다는 점에서 중요성을 찾을 수 있다. 분석 결과를 바탕으로 하여 다양성 수용 수업의 효과에 대한 실증적 검증을 다양한 취약 집단 학생의 수학성취도 분석으로 확장함으로써 다양성 수용 수업이 교육 평등 실행 방안으로서 갖는 효과성을 실증적으로 검증하기 위한 후속연구의 필요성을 제안하며 교육평등 실행을 위한 시사점을 논의하였다.

의료관광축제 서비스 품질 척도개발: 대구 메디페스타를 중심으로

조승아,김지은 한국관광진흥학회 2023 관광진흥연구 Vol.11 No.4

본 연구는 처음으로 시도된 의료관광축제의 품질을 측정하는 척도를 개발하기 위해 수행되었다. 연구목적의 달성을 위해 첫째, 문헌연구와 선행연구들을 토대로 구성 개념을 명확하게 하였다. 둘째, FGI를 통해 척도 항목 풀(pool)을 구성하였다. 셋째, 예비설문지를 작성하여 예비조사를 실시하고 탐색적 요인 분석을 실시하였다. 넷째, 최종 확정된 설문지를 통해 본 조사를 실시하여 의료관광 축제 서비스 품질 척도의 신뢰성과 타당성 및 예측타당성을 검증하였다. 이렇게 개발된 의료관광축제 서비스 품질 척도는 ‘대응성’, ‘공감성’, ‘지역산업성’, ‘유형성’, ‘테마성’으로 나타났다. 이는 기존 축제 서비스 품질 척도로 사용된 SERVQUAL과 차이가 있었다. 이는 지역 산업인 의료관광 활성화를 목적으로 개최된 의료관광축제는 의료관광이라는 테마가 프로그램에 반영되었는지, 지역산업의 활성화에 축제가 기여했는지가 반영되었기 때문이다. 본 연구는 향후 다양한 형태로 발전하고 있는 지역축제의 서비스 품질 척도개발에 기여할 것으로 기대된다. This study was conducted to develop a scale to measure the quality of the first attempted medical tourism festival. In order to achieve the research objectives, first, the composition concept was clarified based on literature research and previous studies. Second, a pool of scale items was constructed through FGI. Third, a preliminary questionnaire was prepared, a preliminary survey was conducted, and exploratory factor analysis was conducted. Fourth, this survey was conducted through the final questionnaire to verify the reliability, validity, and predictive validity of the medical tourism festival service quality scale. The medical tourism festival service quality measures developed in this way were found to be “responsive,” “sympathy,” “local industriality,” “typical,” and “theme”. This was different from SERVQUAL, which was used as an existing festival service quality measure. This is because the medical tourism festival held for the purpose of revitalizing medical tourism, a local industry, reflected whether the theme of medical tourism was reflected in the program or whether the festival contributed to the revitalization of local industries. This study is expected to contribute to the development of service quality measures for regional festivals that are developing in various forms in the future.

관광지 위험지각에 대한 낙관적 편견이 관광지 전환의도 및 위험 감소 행동에 미치는 영향

조승아,김상운 한국관광학회 2018 관광학연구 Vol.42 No.10

The purpose of this study was to investigate if optimistic bias had an influence on tourist destination switching intention and risk reduction behavior. For the study, four hypotheses were formulated based on previous studies, and a survey was conducted. According to the findings, first, there existed optimistic bias in perceiving destination risk, indicating that respondents had a feeling that others were at more risk at a tourist destination than they were. Second, age only had an impact on the optimistic bias of accident risk. The result was different from previous studies in that the higher the age, the higher the optimistic bias. The reason for this result can be assumed to be that the older respondents of this survey had a feeling of insecurity because they had taken fewer overseas trips. Third, optimistic bias had an impact on tourist destination switching intention and risk reduction behavior. The findings suggest ways that destinations with a risk of accidents can better manage tourists. 본 연구의 목적은 낙관적 편견이 관광지 위험지각과 전환의도 및 위험 감소 행동에 영향을 미치는지 규명하기 위한 것이다. 이를 위해 선행연구를 바탕으로 총 4개의 가설을 설정하고, 실증조사를 실시하였다. 그 결과 첫째, 관광지에서 발생할 수 있는 위험에 대해 자신보다 다른 사람들이 더 위험할 것이라는 낙관적 편견이 존재하는 것으로 나타났다. 둘째, 연령은 안전사고 위험에 대한 낙관적 편견에만 부(-)의 영향을 미쳤다. 이는 연령이 높을수록 낙관적 편견이 높아진다는 기존 선행연구와는 다른 결과로 이는 본 조사 응답자들은 연령이 높은 경우 연평균 해외여행 횟수가 적어 해외여행 시 생길 수 있는 위험에 대해 불안이 컸기 때문인 것으로 보인다. 셋째, 낙관적 편견은 관광지 전환의도와 위험 감소 행동에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉 관광객이 위험을 높게 지각할수록 다른 관광지로의 전환의도와 관광지에서 위험 감소 행동 의도가 상승한다. 하지만, 2개의 요인 사이에 낙관적 편견이 작용한다면 위험 지각이 높더라도 재난에 대처하거나, 위험한 관광지로의 방문을 회피하는 행동을 하지 않을 수 있다는 선행연구와 같은 결과이다. 본 연구의 결과는 위험상황이 발생한 관광지에서의 위험대응 전략 및 관광객 송출국가 입장에서의 관광객 안전 관리를 위한 낙관적 편견 감소방안 마련에 시사점을 줄 것으로 기대된다.

의료관광 활성화 정책의 문제점과 정책적 대응에 관한 시론적 연구 - 주요 쟁점 도출 및 해외사례 분석을 중심으로 -

조승아,최승담 한국관광학회 2016 관광학연구 Vol.40 No.7

The purpose of this paper is to analyze the problems and the casual factors regarding medical tourism promotion policies and to suggest counter measures to mitigate those problems. Korean policies relevant to medical tourism promotion were reviewed and potential problems and their casual factors were analyzed through literature reviews. Potential problems discussed in the literature were an outflow of excellent medical specialists, an outflow of profits, a rise in medical costs, an expansion of medical service gaps between the rich and the poor, and a lack of policy effectiveness. Causal factors for those problems identified include the privatization of medical services, the expansion of private medical insurance and an ineffective implementation body for tourism policies. Based on case analyses of selected countries that implemented the relevant policies, three strategies to mitigate the potential problems were suggested. First, in order to minimize the problems from medical promotion policies, a strong public medical service system needs to be formulated. Second, a medical service information system in which all information is transparent needs to be operated to encourage competition among medical service organizations preventing an unnecessary increase in medical costs. Thirdly, an implementation body consisting of organizations relevant to medical tourism should be formulated in order to ensure comprehensive and effective policies. 본 연구의 목적은 의료관광활성화 정책의 문제점과 유발요인을 분석하고 이를 완화할 수 있는 대응방안을 모색 하는데 있다. 먼저 우리나라 의료관광 활성화 정책의 현황을 살펴본 후 잠재적인 문제점과 유발요인을 관련문헌을 통해 분석하였다. 한편, 도출된 관련 의료관광 활성화 정책을 추진한 주요 국가의 사례 분석을 통하여 정책적 대응방안을 모색하였다. 문헌 연구 결과 우수의료 인력 유출, 수익 유출, 인건비 상승, 의료이용의 빈부격차 확대, 정책의 실효성 약화 등이 의료관광 활성화 정책의 문제점으로 도출되었다. 또한, 도출된 문제점의 유발요인으로는 의료기관 영리법인화, 국민건강보험 당연지정제 완화와 민영의료보험 확대 및 의료관광정책 추진 주체가 있다. 도출된 3개 유발요인의 관점에서 주요 의료관광 시행국에 대한 분석을 바탕으로 3개의 주요 대응방안이 제시되었다. 첫째, 의료관광활성화 정책으로 인한 부작용을 최소화하기 위해서 견고한 공공의료 서비스 체계의 구축이 요구 된다. 둘째, 투명한 관련 정보 공개 시스템의 구축을 통하여 의료서비스 경쟁이 도모되고 불필요한 가격인상이 억제되어야 한다. 셋째, 관련부처, 기관 및 지자체가 참여하는 추진체계가 구축되어 종합적으로 수립된 정책이 지속적으로 수행될 수 있어야 한다.

의료관광코디네이터 업무에 대한 역할모호성 및 역할갈등이 직무만족 및 직무수행도에 미치는 영향

조승아 한국관광학회 2017 관광학연구 Vol.41 No.3

This research identified the effects of role ambiguity and role conflict in medical tourism coordinator work on job satisfaction and job performance. Three hypotheses were formulated based on theoretical discussion and data collected from attendances at a job- training center for medical tourism coordinators. The results are summarized as follows. First, there were differences in the perception of role ambiguity, role conflict, job satisfaction and job performance between the group performing as medical tourism coordinators and doing other work and the group performing only medical tourism coordinator. Second, as the level of role ambiguity and role conflict increases, it has a negative influence on the 'aptitude and future possibilities' factor as it applies to job satisfaction factors. Third, as the level of 'aptitude and future possibilities' and 'organization support' factors grow higher, it has a positive influence on job performance. Findings from this study show that the role ambiguity and role conflict in medical tourism coordinator work managed to invigorate medical tourism. Therefore, the government, hospitals and medical tourism agencies need to suggest a system of role regulation. Specifically, an examination to adopt an employment quota system in hospitals and medical tourism agencies over a certain size needs to be established. They should also provide job descriptions and a system of promotion and education. Finally, they need a report line that ends at a superior. 본 연구는 의료관광코디네이터의 역할에 대한 역할갈등 및 모호성이 직무만족 및 직무수행도에 미치는 영향을 실증적으로 규명하기 위하여 수행되었다. 이를 위해 의료관광코디네이터의 역할, 역할모호성 및 역할 갈등, 직무만족, 직무수행도에 관한 선행연구를 분석하여 3개의 가설을 도출하고, 설문지를 구성하여 국제의료관광 코디네이터 관련 직무교육 기관의 수강생을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 그 결과 첫째, 의료관광코디네이터 업무에 대해 의료관광코디네이터 외 업무를 함께 수행하는 집단과 의료관광코디네이터 업무만 수행하는 집단 간에는 역할모호성과 갈등, 직무만족도, 직무수행도의 인식차이가 나타났다. 둘째, 역할모호성 및 갈등이 높아질수록 직무 만족도 중 ‘적성 및 장래성’ 요인에 부정적 영향을 미쳤다. 셋째, 직무만족 중 ‘적성 및 장래성’, ‘조직지원’의 2개 요인의 수준이 높아질수록 직무수행도에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 분석결과는 의료관광 활성화를 위해서는 의료관광코디네이터의 역할 모호성과 갈등의 관리가 중요하다는 점을 시사한다. 따라서 정부와 의료기관, 의료관광에이전시 등에서는 의료관광코디네이터 직무에 대한 명확한 규정을 제시할 필요가 있다. 구체적으로 일정 규모 이상의 외국인환자 유치 등록 의료기관 또는 의료관광에이전시에는 의료관광코디네이터 자격증 소지자 고용 의무화, 직무기술서, 승진 및 교육체계, 구체적 보고라인 도입 등에 대한 검토이다.

의료관광 기업의 공급사슬 통합과 기업성과와의 관계 - 조절변수로서 내․외부 환경요인의 영향 -

조승아,최승담 한국관광학회 2013 관광학연구 Vol.37 No.2

본 연구의 목적은 융복합 특성을 가지는 의료관광 기업의 공급사슬 통합과 성과의 관계를 규명하는 것이다. 연구의 목적을 달성하기 위해 선행연구를 바탕으로 세 가지 가설이 설정되었다. 첫째, 의료관광 기업의 공급사슬 통합의 수준이 높을수록 기업성과는 높아질 것이다. 둘째, 의료관광 기업의 공급사슬 통합의 수준이 기업성과에 미치는 영향은 기업 내부 환경요인의 수준에 따라 차이가 있다. 셋째. 의료관광 기업의 공급사슬 통합의 수준이 기업성과에 미치는 영향은 기업 외부 환경요인의 수준에 따라 차이가 있다. 가설 검증결과, 의료관광 기업의 공급사슬 통합의 수준이 높을수록 기업성과는 높아졌으며, 기업의 내․외부 환경요인의 수준에 따라 의료관광기업의 공급사슬 통합과 성과의 관계에는 차이가 나타나 세 가지 가설이 모두 지지되었다. 즉 의료관광 기업의 융복합적 특성에 따라 의료서비스와 관광서비스를 제공하는 의료와 관광 기업간 협력은 기업의 성과를 높이는 중요한 요인이 될 수 있으며, 기업 자체적인 네트워크 구축, 전담 조직 및 인력자원 관리 등과 같은 기업 내부 환경요인의 관리는 물론 의료기술, 법․제도 등과 같은 공적인 부분의 지원을 통한 기업 외부 환경요인의 관리 역시 의료관광 기업의 성과 향상에 중요한 요인이 될 수 있다. The purpose of this study is to investigate the relationship between medical tourism corporations' supply chain integration and corporate performance considering the convergent characteristic of medical tourism industry. Three hypotheses were formulated based on theoretical discussion. First, as the level of supply chain integration among medical tourism corporations grows higher, it is more likely to have positive influence on corporate performance. Second and third, the effects of supply chain integration among medical tourism corporations on corporate performance vary depending on the level of internal and external factors. Through the verification of the hypotheses, it was revealed that the higher the level of supply chain integration among medical tourism corporations becomes, the more it was likely to have a positive influence on corporate performance. Second and third, it was proved that the effects of supply chain integration among medical tourism corporations on corporate performance varied depending on the level of internal and external factors.

해양문화 인지도 조사를 통한 해양문화 개념 재정립 방안

조승아 글로벌지식융합학회 2018 지식융합연구 Vol.1 No.1

본 연구는 아직까지 제대로 정립되지 않은 해양문화의 개념을 정립하고 최근 해양문화의 지속적인 확대재생산을 의미하는 개념으로 해양문화가 새롭게 정외되어야 할 필요성에 따라 수행되었다. 이를 위해 선행연구를 바탕으로 8가지 해양문화 자원의 범주를 구성하여 국민들의 인지도를 조사하였다. 분석결과 첫째, 국민들의 해양문화에 대한 전반적 인지도는 5.0점 만점에 2.66점으로 높지 않았다. 둘째, 해양관광(3.34점), 해양레저스포츠(3.15점) 등 직접 체험하고 즐기는 분야에 대한 인지도가 높은 편이었다. 셋째, 해저유물(2.07점), 해양민속(2.13점), 해양사(2.38점) 등 해양문화의 기초 자원에 대한 인지도는 낮은 편이었다. 즉 자원의 특성에 따라 활용 및 홍보 방안 마련이 요구된다. This study was done to reestablish and to redefine as demands of necessity to continuous expansion and reproduction of the ocean culture’s definition. To achieve the purpose of this study, established 8 categories of the ocean culture resources based on the advanced researches and conducted a recognition survey of people. The results were as follows. First, the whole recognition of ocean culture in people with 2.66 points awarded out of 5, was not high. Second, the recognition of the ocean tourism(3.34 points) and the ocean leisure sports(3.15 points) that belong to the people could enjoy and experience directly category was high. Third, the recognition of the artifact of the ocean floor(2.07 points), the oceanic folklore(2.13 points), the ocean history(2.38 points) that have characteristic as basic resource category was low.

보건의료정보관리자 역할에 대한 대학생들의 교육요구도 분석

조승아 한국의료정보교육협회 2023 보건의료생명과학논문지 Vol.11 No.1

The purpose of this study was to examine the level of awareness of the importance of work ability and their final school contribution and the difference between them among health care workers', and to explore the direction of the health care training curriculum by analyzing using IPA. As for the analysis data, the response data of a total of 465 health care workers among the original data of the 14th (2020) Youth Panel Survey were used. As a result of the analyzing using IPA, concentrate here area was none, and the keep up the good work area was specialized knowledge, practical knowledge in the field of expertise, communication, ability to cooperate with others, customer response capability, ability to learn for oneself, deliberate lifestyle, ability to adapt to change, good job perspective and business manners, understanding documents. Low priority area was computer literacy, ability to creative problem solving, reading and writing in a foreign language, solving math problems, foreign language conversation, and the possible overkill area was creating a document. Based on the these results, implications for effective curriculum development to cultivate health care workers were suggested.

Environmental Scanning Behavior of the Top Managers: A Regulatory Focus Model

조승아 서울대학교 경영연구소 2011 Seoul Journal of Business Vol.17 No.2

Drawing on regulatory focus theory (Higgins 1997), I propose a model of firm’s environmental scanning behavior. Specifically, I explore a firm’s environmental scanning behavior as a function of the motivational mindset of the firm’s top management team. Prior research has shown that diversity of the TMT’s composition has an impact on the firm’s strategic behavior. I take this premise further to suggest that: 1) a TMT’s cognitive diversity is likely to differ in the collective mindset in their degree of promotion- or prevention-focus; 2) this differential mindset is likely to mediate the processing style of the environment, and subsequently differentially drive the firm’s strategic choice.