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Workflow를 이용한 VUI 전화번호 안내 시스템 구현
정일섭(ILsub Jung),김윤중(Yoonjoong Kim) 한국멀티미디어학회 2008 한국멀티미디어학회 학술발표논문집 Vol.2008 No.1
음성인식 및 처리 기술이 발전하고 웹 기술이 전화를 이용한 VUI를 수용할 수 있게 됨에 따라 금융, 인터넷 쇼핑 및 콜센터 등에서 음성인식기술을 이용한 VUI서비스를 웹 환경에서 제공하고 저 하는 필요성이 대두되고 있다. 마이크로소프트사의 스피치서버2007과 비주얼 스튜디오2005에서 Workflow 개발 방법을 제공하고 있다. 이 방법은 VUI 응용프로그램의 전체 흐름을 시각적으로 한 눈에 보면서 용이하게 설계 및 구현이 가능하다. VUI용 컨트롤과 C#언어를 이용함으로서 VoiceXML 또는 SALT 등 별도의 추가 지식이 없이 응용프로그램을 개발할 수 있다. 본 연구에서는 Workflow의 개발도구를 이용하여 소규모 전화번호안내 시스템을 VUI응용프로그램으로 개발하는 절차를 보이고저 한다.