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정순여(Soon Yeo Jung),백태영(Tae-Young Paik),박정환(Jung-Hwan Park) 한국관리회계학회 2010 관리회계연구 Vol.9 No.3
본 연구는 한국농어촌공사의 성과관리시스템의 운영 사례를 통해 BSC 설계와 운영상의 어떠한 특징이 조직성과에 긍정적인 효과를 미쳤는지를 사례분석 한다. 한국농어촌공사의 성과관리시스템(BSC)은 지표선정 문제와 관점별 성과지표의 균형에 중점을 둔 1기, 경영관리 및 통제시스템의 역할을 중시한 2기, 지표간의 인과관계 및 전략지도의 중요성을 강조한 3기를 거쳐 발전했다. 한국농어촌공사 BSC의 특징은 설계상의 특성, 통합성과관리시스템으로 운영상의 특성, 직무성과계약과의 관계를 통한 책임경영계약 체계의 운영이다. 조직구성원의 저항, 지표 선정 상에서 경영전략목표와 평가지표와의 괴리현상, 이니셔티브(이행과제) 선정 및 관리의 어려움, 외부평가와 내부 성과평가 등 평가의 중복문제, 조직성과와 개인성과의 연계 미비 등의 여러 가지 문제점을 성공적으로 해결한 것이 성과관리시스템의 성공요인이다. This case study shows what features of Balanced Scorecard (BSC) system in its design and operation have positive effects on organization performance. The BSC of the Korean Rural Community Corporation(KRCC) has developed in three stages where the first one emphasized the KPI selection and balanced perspectives, the second one emphasized the role of management and control, and the third one emphasized KPI causality and significance of strategy map. The key features of KRCC BSC system are those in its design and in its operation as an integrated performance management system, and the operation of responsibility management contract system. The success factors of KRCC BSC are its effective solutions to various problems such as employees’ resistance to change, discrepancy between management strategic objectives and performance measures, difficulty in initiatives selection and maintenance, overlapping of external and internal evaluation, and missing linkage between organization performance and individuals’ ones.
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정부조직의 예산편성과정에서 예산참여와 공정성지각이 예산 성과에 미치는 영향
정순여(Soon yeo Jung),김순기(Soon kee Kim),이창대(Chang dae Lee) 한국관리회계학회 2004 관리회계연구 Vol.4 No.2
전통적인 예산제도의 유용성에 대한 비판이 제기되고 있지만, 일부의 연구결과에서는 아직도 많은 기업들이 이 제도를 사용하고 있는 것으로 나타났다. 예산관련 연구(Brockner et al. 1995: Brockner et al. 1994: Lind et la 1990: Earley and Lind, 1987)는 공정성의 지각이 성과에 영향을 미친다고 주장해 왔다. 특히, 예산편성과정에서 공정성지각과 성과간의 관계가 양(+)의 관계를 갖는다는 것이다. 그러나 일부의 연구(Libby, 1999; Lindquist, 1995)는 이러한 주장을 뒷받침해주는 결론을 도출하지 못했다. 게다가 공정성 지각이 성과를 향상시키는 절차(과정)를 논리적으로 보여 주는데도 실패하였다. 본 연구는 공정성과 예산목표달성 전념도의 개념을 예산편성과정에 결합시켜 본 연구이다. 즉, 예산편성시의 예산참여가 예산목표를 달성하고자 하는 관리자의 전념도에 미치는 영향이 공정성 지각을 통해 나타나게 된다는 것을 살펴본 연구이다. 연구결과, 예산편성 과정에 참여를 많이 하면 할수록 공정성 지각은 향상되었으며, 공정성 지각이 향상될수록 예산목표달성하려는 전념도는 증가하는 것으로 나타났다. 또한, 공정성이 예산참여와 예산목표달성 전념도간의 관계에서 매개변수 역할을 하는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 Brockner et al. (1995)이나 Wentzel (2002)의 연구결과와도 유사한 결론이다. Traditional budgeting system take a skeptical view on usefulness, but some budgeting research suggests that it is used in many firms. Budgeting research (Brockner et al. 1995; Brockner et al. 1994; Lind et la, 1990; Earley and Lind, 1987) suggests that fairness perceptions play a role in performance. In particular, prior work demonstrates a positive relation between fairness performance during budgeting. But, some research (Libby, 1999; Lindquist, 1995)was not induce positive relation between fairness performance. The purpose of this study is to investigate whether perceived fairness in the budgeting process improves performance by increasing manager’s commitment to budgetary goals. More specially, this paper contends that fairness perceptions indirectly translate into improved performance via goal commitment. Questionnaire data collected from government organization used to test the hypothesis. The results suggest that increased participation during budgeting fosters a sense of fairness, which, in turn, increases managers commitment to budgetary goals and subsequently enhances performance ratings. Also, The direct path between fairness perceptions and performance appears to be significant when goal commitment is considered. This is the similar results as Brockner et al. (1995) and Wentzel(2002).
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정순여(Jung Soon-yeo),장은주(Chang Eun-joo),김동욱(Kim Dong-wuk) 한국국제회계학회 2008 국제회계연구 Vol.0 No.24
본 연구는 노동시장에서 높은 가치를 지닌 것으로 평가되는 전문직 종사자들이 현재 소속된 조직에도 몰입할 수 있는지 알아보았다. 90명의 회계사들을 대상으로 그들의 개인특성인 성장욕구와 정치적 기술과 사회적 자본인 상사지원과 비공식적 네트워크의 크기가 그들의 고용가능성 인지에 어느 정도 영향을 미치는지를 살펴보았다. 또한 고용가능성 인지가 그들의 조직몰입에 미치는 영향과 나아가 개인특성과 사회적 자본이 고용가능성을 매개하여 조직몰입에 영향을 미치는지를 살펴보았다. 연구결과 공인회계사의 고용가능성에 영향을 미치는 요인은 개인특성 요인으로는 성장욕구가, 사회적 자본 요인으로는 비공식 네트워크의 크기로 나타났다. 또한 회계사가 고용가능성을 높게 인지할수록 조직몰입도도 높은 것으로 조사되었는데, 이는 어느 직장에서든 열심히 일하려는 개인의 특성이 조직몰입으로도 반영되기 때문인 것으로 보인다. 그러나 고용가능성의 매개변수 효과는 유의하지 않은 것으로 나타났다. 조직은 전문직 종사자들이 자신의 직무 뿐 아니라 조직에도 몰입해주기를 희망한다. 그러나 전문직 종사자들은 조직보다는 자신의 직무에 더 몰입하는 것으로 알려져 왔다. 따라서 본 연구에서는 노동시장에서 높은 가치를 지닌 것으로 평가되는 전문직 종사자들이 현재 소속된 조직에도 몰입할 수 있는 다양한 정책을 수립할 수 있는 실무적 시사점을 제공하고자 하였다. 나아가 연구의 한계와 향후 연구 과제를 제시하였다. Since today's companies no longer offer lifelong employment to their employees, employees put more stress on their marketability in the open labor market. Companies are also trying to reform themselves to survive in this competitive environment. They make vigorous efforts to find and keep the competent human resources, which is sometime called 'War for Talent'. Generally, professionals are committed to their job more than their organizations, but companies wants professionals commit themselves to their organization as well as job. Also professionals are known not to hesitate to jump from one job to another. So the purpose of this study is to examine if professionals with high marketability in the open labor market can have high commitment on the organizations which they are being to now. Data were collected in the accounting firms by questionnaire and 90 samples were analyzed. We investigated how accountants' personal characteristics and social capital affect their employability and how their employability affect to their organizational commitment. Furthermore we investigated the employability can mediate between independent variables (personal characteristics and social capital) and organizational commitment. Results is that growth needs and informal network had positive effects on employability and employability has the positive effect on their organizational commitment. Employability had no mediating effect between independent variables and dependent variables. Implications of the findings, limitations of this study, and directions of future studies were discussed.
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제주도 들불축제에 대한 소셜미디어 사용자들의 인식에 관한 연구 :빅데이터 분석을 통한 접근
정순여 ( Jung Soon-yeo ),김대훈 ( Kim Dae-hoon ),양인하 ( Yang In-ha ) 제주대학교 탐라문화연구원 2018 탐라문화 Vol.0 No.59
본 연구는 소셜미디어 빅데이터를 활용하여 지역축제인 제주들불축제에 대한 소셜미디어 대중들의 인식 변화를 살펴보고자 했다. 이를 위해 본 연구는 네이버(Naver)와 다음(Daum)에서 제공하는 블로그와 카페를 분석채널로 선정하였으며, 빅데이터 자료검색을 위해‘들불축제’를 주제어로 연도별 상위 키워드 50단어를 추출했다. 자료분석 기간은 2016년, 2017년, 2018년 3년의 기간으로 한정했다. 자료 수집 및 분석을 위해서 소셜 메트릭스 프로그램인 텍스톰(Textom)2.5를 통해 키워드 빈도분석 및 메트릭스 데이터를 추출하였고, 유시넷(Ucinet)6.0을 사용하여 사회연결망분석을 시행했다. 관계도 계랑화를 위해 단어들 간 연결 구조와 위세 중앙성을 분석했고, 키워드 단어들 사이의 네트워크 시각화는 유시넷(Ucinet)6.0의 넷드로(NetDraw)기능을 이용했다. 유사성을 가진 단어들이 형성하는 군집을 도출하기 위해 컨코(CONCOR)분석을 통해 의미연결망분석을 시행했다. 분석결과 새별오름, 제주들불축제, 3월축제, 정월대보름 등 관람객들이 인식하는 다양한 키워드가 추출됐고, 이를 통해 소셜미디어 대중들은 제주들불축제를“3월 정월대보름에 제주에 위치한 새별오름에서 이루어지는 축제”로 인식한다는 사실을 알게 되었다. 또한, 위세 중앙성 분석결과는 키워드 빈도분석 결과와 비슷한 결과를 보였다. The purpose of this study is to investigate the changes in the perceptions of those who visited Jeju Fire Festival, a famous local festival, using social media and big data. For this, web blogs and internet communities (also known as cafes) provided by NAVER and DAUM were selected as the channels for analysis. For the material search using big data, 50 top keywords of each year by the topic of ‘Fire Festival (or Deulbul Festival’ in Korean) were extracted. The target period of analysis was limited to the three years of 2016, 2017 and 2018. For the data collection and analysis, a social metrics application called TEXTOM 2.5 was used to conduct keyword frequency analysis and extraction of metrics data. Another application, called UCINET 6.0 was used to perform a social network analysis. To quantify the degree of relations, the linkages and eigen vector centralities between the found keywords were analyzed. The visualization of network between the keywords was done using the Net Draw function of UCINET 6.0. To derive clusters comprising keywords with similarity, a semantic network analysis was done by adopting a CONCUR analysis. The results showed an extraction of various keywords recognized by visitors, including Saebyeol Oreum, Jeju Fire Festival, Jeju March Festival, and Jeongwol Daeboreum. These results indicated clues to understanding the visitors’ recognition and trends regarding the Fire Festival. Also, in the eigenvector centralities analysis, the outcome was similar to the result of the keyword frequency analysis. Furthermore, the CONCUR analysis found 4 distinctive similarity clusters. The diagnosis of changes in the visitors’ recognition of local festivals using social media and big data, as is the case in this study, is expected to be of use in establishing development plans for local festivals.
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