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      • KCI등재

        웹 서비스 품질표현을 위한 품질사슬 개념 연구

        이영곤,김은주,Lee, Young-Kon,Kim, Eun-Ju 한국정보처리학회 2007 정보처리학회논문지D Vol.14 No.2

        웹 서비스의 활용 범위가 커지고 실제적인 구현사례가 늘어감에 따라, 웹 서비스 품질모델을 현실적으로 적용할 수 있는 방법에 대한 중요성이 커지고 있다. 웹 서비스 품질모델을 현실적으로 사용하기 위해서는 품질요소를 객관적이면서도 구체적으로 형상화하고, 이를 정량적, 정성적 측면에서 측정하고 평가할 수 있는 프레임워크가 있어야 한다. 사람과 기계가 동시에 이해할 수 있는 XML 기반의 웹 서비스 품질기술언어는 표준에 대한 합의라는 과정을 통해 측정되거나 평가된 웹 서비스 품질항목값을 엄밀하면서도 체계적으로 표현할 수 있다. 웹 서비스 품질언어(WSQL: Web Services Quality Description Language)를 작성하기 위해서는 웹 서비스 품질을 체계적으로 표현할 수 있는 패러다임이 필요하다. 이를 위해 본 논문에서는 웹 서비스 품질사슬이라는 새로운 개념을 제시하고 이 개념이 현실적으로 웹 서비스 품질모델을 기술하는데 적합하게 사용될 수 있음을 보이고자 한다. As Web services cover more and more IT area and the number of their implementation cases increase rapidly, most associates have begun to consider the quality of Web services. They require the framework that helps to evaluate and measure the quality of Web services. OASIS WSQM(Web Services Quality Model) technical committee already published Web Services Quality Model specification version 2.0 in 2006. However, it has been described in conceptually. That is, it contains the model view, classification of quality factors, some activities and associates. So, we need Web services quality description language (WSQDL) shaped in XML. To describe WSQDL schema, we need a new paradigm to represent the Web services quality factors consistently and interoperably. For this we provide the new concept of quality chain in this paper.

      • KCI등재

        웹 서비스 품질보장을 위한 보증수준 유지방안 연구

        이영곤,김은주,Lee, Young-Kon,Kim, Eun-Ju 한국정보처리학회 2007 정보처리학회논문지D Vol.14 No.3

        웹 서비스의 활용 범위가 커지고 실제적인 구현사례가 늘어감에 따라, 웹 서비스 품질모델을 현실적으로 적용할 수 있는 방법에 대한 중요성이 커지고 있다. 웹 서비스 품질을 일관성있게 유지하기 위해서는 웹 서비스 품질보증에 대한 방안이 연구되어야만 한다. 웹 서비스 보증이란 웹 서비스의 품질수준을 일정수준이상으로 유지하기 위한 행위들의 총체를 의미하며, 이를 위해 웹 서비스 품질보증자란 새로운 개념의 관계자가 국제기구에서 웹 서비스 표준으로 새롭게 제시되었다. 웹 서비스 품질보증자는 웹 서비스 사용자들의 품질요구사항을 수렴하여, 웹 서비스 제공자가 일정 품질수준이상의 웹 서비스를 제공할 수 있도록 감시한다. 웹 서비스 제공자와 사용자 그리고, 품질보증자는 웹 서비스 수준을 관리하기 위해 서비스 수준을 측정하여 그 결과에 따라 페널티와 인센티브를 부여하는 SLA(Service Level Agreement) 방식을 적용할 수 있다. 하지만, SLA에서는 서비스 사용자와 제공자가 같은 서비스 항목에 대해 일대일로 대응한다는 전제를 가지고 있어서, 다수사용자와 공공성, 그리고 제3자 관리와 같은 웹 서비스 프레임워크에는 적합하지 않은 점들이 존재한다. 따라서, 웹 서비스에 SLA를 적용하기 위해서는 웹 서비스의 이러한 특성들을 반영한 새로운 보증기법이 필요하다. 본 논문에서는 품질 기대수준을 표현하기 위해 웹 서비스 품질 위탁보증수준이라는 새로운 개념을 제시하고자 한다. 이는 각 사용자의 각 품질항목별 품질기대수준의 최대치라 할 수 있으며, 웹 서비스 품질관계자에게 일관성있는 품질 뷰를 제공한다. 본 논문에서는 이를 이용해 각 품질관계자가 보다 쉽게 일정 수준이상의 품질수준을 유지할 수 있는 방안에 대해 제시하고자 한다. As the coverage of Web services become wider and the number of implementation cases is growing, the importance of applying the Web services quality model to real world is increased. For maintaining the level of Web services qualify, it should be required to study on assurance method of Web services qualify level. Assurance for Web services, which is newly proposed by OASIS TC, means the totality of activities for managing the quality level of them. For managing Web service quality, Web service associates could usually use SLA(Service Level Agreement) method in which a service consumer contracts for some service level with a service provider and gives for penalty or pays incentives according to the result of evaluation of services. But, there are some difficulties in applying SLA to Web services, because Web services have publicity, multiple users, and 3rd party for management. So, we need a new assurance method for Web service by considering the characteristics of Web services. This paper provides the new concept of committed assurance level for Web services. This concept can be defined as the set of maximum level of quality expected by each user, which provide the consistent view of Web service quality. This paper presents the method for duality associates to preserve some quality level of Web service by using this concept.

      • 이동자료기지체계에서 거래완료시점지향 2단계로킹기법

        이욱현(Uk Hyun Lee),이영곤(Young Kon Lee),문송천(Song Chun Moon) 한국정보과학회 1996 한국정보과학회 학술발표논문집 Vol.23 No.2A

        데이타 접근능력과 초시간성이 최대화되어질 수 있는 이동환경하의 이동자료기지체계(MDBS)의 기본구조로 클라이언트-서버 방식이 추천되어진다. 이러한 접근방식을 위해 여러 로킹 기법이 트랜잭션 동시성 제어 기법으로서 제안되었으며 그것들의 대부분은 캐쉬 일관성을 유지하기 위해 사본 제어 기법을 가진 두단계로킹(2PL)을 사용한다. 그러한 기법들은 정적 클라이언트-서버 DBMS 구조에서는 좋은 성능을 보이지만 MDBS에서는 여러 역 요인, 예를 들어 협소한 대역폭과 신뢰할 수 없는 무선 채널에 의한 자료 전송 지연으로 인해 심각한 성능 감소를 보일 수 있다. 우리는 앞서 발표된 로킹 기법이 이동 환경에 직접 적용되어질 때의 문제점을 제시하고, 트랜잭션 스케쥴링에서 적은 수의 메세지 통신으로 역효과를 최소화하는 새로운 로킹기법인 CT2PL을 제안한다. CT2PL은 (1)선행 트랜잭션의 지연을 인한 역영향없이 완료 요구가 도착하는 순서에 따라 트랜잭션들을 완료함 (2)읽기로크와 쓰기로크를 양립시킴 (3)트랜잭션 스케쥴링에서 읽기전용로크를 제외함으로써 트랜잭션 동시성을 향상시킨다.

      • 소셜네트워크서비스 특성이 고객의 충성도에 미치는 영향에 관한 연구

        이점수 ( Jeom Soo Lee ),이영곤 ( Young Kon Lee ) 한국유통경영학회(구 한국유통정보학회) 2012 유통정보학회지 Vol.15 No.3

        본 연구에서는 전자상거래에서 social network service 특성이 온라인 구매자들의 충성도 형성에 영향을 미치는 영향을 구조방정식 모형을 통하여 검증하였다. 분석결과를 토대로 다음과 같은 주요 결론을 도출하였다. 첫째, SNS의 상호작용성은 정(+)적 영향을 미치며 이는 다시 충성도에 긍정적 영향을 미친다. 이는 다시 충성도에 긍정적 영향을 미친다. 둘째, SNS의 노출성이 낮고, 상호작용성과 이용용이성, 오락성이 높을수록 만족도는 높아지며 이러한 SNS에 대한 만족도는 충성도에 긍정적 영향을 미치며, 몰입도를 통해서도 구매 고객들의 충성도를 높일 수 있다. 셋째, SNS의 상호작용성과 개인적응성, 오락성이 높을수록 SNS에 대한 몰입도는 높아지며 이러한 SNS에 대한 몰입도는 충성도에 긍정적 영향을 미친다. 넷째, 신뢰도, 만족도, 몰입도와 같은 고객과의 관계품질은 고객의 충성도에 긍정적 영향을 미친다. In this study, the effects of social network service characteristics on online customers` loyalty was verified by structural equation model analysis. Based on the analysis results, the following main conclusions were drawn. First, interactivity of SNS has a positive effect on the customers` reliability, which has also a positive effect on the customers` loyalty. Second, exposure, interactivity, perceived ease of use, and entertainment have significant effects on the customers` satisfaction, which has also a positive effect on the customers` loyalty, and also the customers` loyalty can be enhanced by customers` immersion. Third, interactivity, personal adaptation, and entertainment have positive effects on the customers` immersion, which has also a positive effect on the customers` loyalty. Fourth, the quality of relation such as customers` reliability, satisfaction and immersion has a positive effect on the customers` loyalty.

      • 상호운용성과 재사용성 증대를 위한 전자정부 표준 개발프레임워크 구축 사례 연구

        임철홍(Im Chol Hong),전만성(Jun Man Sung),이봉옥(Lee Bong OK),김영우(Kim Young Woo),이영곤(Lee Young Kon) 한국IT서비스학회 2009 한국IT서비스학회 학술대회 논문집 Vol.2009 No.3

        전자정부 사업에서 개발프레임워크가 활발하게 도입되어 활용되어 왔으나 서로 다른 개발프레임 워크 도입으로 인하여 전자정부 시스템간에 상호운용성이 보장 되지 못하고, 특정 개발프레임워크에 의한 사업자 종속성이 발생하게 되었다. 이러한 문제를 해결하기 위하여 전자정부 프로젝트에서는 표준화된 형태의 오픈 소스 기반 개발프레임워크를 구축하게 되었다. 본 논문에서는 표준 개발 프레임워크가 등장한 배경과 표준화 원칙들을 제시하고, 이러한 원칙들을 만족 시키기 위한 개발프레임워크의 실행환경과 개발환경에 대한 아키텍처 특성 및 기반기술을 제시하고자 한다.

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