모바일 어플리케이션 지각특성과 경험이 지속이용에 미치는 영향

이국용(Lee, Kook-Yong) 대한경영학회 2012 대한경영학회 학술발표대회 발표논문집 Vol.2012 No.1

모바일 생태계를 바꾸어놓은 스마트폰 사용이 크게 증가하면서, 다양한 유형의 스마트폰 어플리케이션이 소비자들에게 제공되고 있으며, 이러한 모바일 어플리케이션이 스마트폰 이용에 주요 영향요인으로 작용하고 있다. 특히 최근의 연구들에서는 모바일 어플리케이션 특성으로 즐거움, 본 연구는 모바일기기(스마트폰 및 스마트 패드) 이용자들을 대상으로 하여 모바일기기 어플리케이션 지각특성을 유희성, 대중성, 유용성 그리고 이용편리성 그리고 이전의 이용경험이 사용자 만족과 습관을 경유하여 지속이용에 미치는 영향력 과정을 살펴보기 위해 수행되었다. 이를 위해 모바일기기(스마트폰과 스마트 패드) 이용자 300명을 대상으로 설문조사를 실시하고 구조방정식 모델을 이용하여 설정한 연구가설을 검증하였다. 분석결과 모바일 어플리케이션에 대한 지각특성중 유희성, 대중성, 유용성 그리고 이용 편리성 그리고 이전의 경험이 만족과 습관을 경유하여 유의적인 영향을 미치고 있음을 확인하였다. 본 연구결과는 모바일 어플리케이션을 개발하거나 판매하는 기업에게 여러 실무적 시사점을 줄 것으로 기대한다.

SNS의 피로감과 습관이 이용중단에 미치는 영향

이국용(Lee Kook-Yong),김공수(Kim Kong-Soo) 대한경영학회 2017 대한경영학회 학술발표대회 발표논문집 Vol.2017 No.1

본 연구의 목적은 SNS이용을 통해 이용자들의 부정적 감정중 피로감이 이용중단에 어떠한 영향을 미치는가를 살펴보기 위하여 수행되었다. SNS피로감의 경우 여러 요인들로 구성되어 있으나, 본 연구에서는 침입성과 정보과부하를 피로감의 주된 요인을 설정하여 실증분석하였다. 또한 SNS 이용중단을 억제하는 주요 요인으로 SNS 습관을 설정하였으며, SNS 피로감이 이용중단에 미치는 영향력을 억제하는 요인으로 습관을 설정하였으며, 기존 SNS 만족, SNS 유용성 역시 이용중단의 부정적 영향요인으로 각각 설정하였다. 전북지역 K대학 재학생 115명에 대한 설문조사를 통해 설정한 연구가설을 검증하였는데 그 결과, SNS 이용중단에 있어 SNS 피로감중 침입성과 정보과부하 모두가 유의적인 영향을 미치고 있음을 확인하였으며, 만족과 유용성 그리고 습관은 이용중단을 억제하는 요인으로 사용되고 있음을 확인하였다. 따라서 SNS 사용에 따른 피로감과 같은 부정적 변수들과 이용을 촉진하는 만족, 유용성 그리고 습관 등의 긍정적 요인들이 복합적으로 영향을 미친다는 점을 알 수 있었다. Due to the fast development of ICT technologies in KOREA, both our private and professional lives have changed fundamentally and in depth. With proliferation of Internet and smart device including smart phones and tablet PCs, SNS is essential to socializing with others and accumulating online social capital. However, many people also reports SNS’s negative effects such as privacy intrusion, information overload, unwanted relationships. Previous SNS Studies mainly have focused on SNS adoption, diffusion, and continuous use. Our study focuses on factors that make people leave the SNS they loved once. Main elements of SNS fatigue and user’s emotional attachment to SNS, and moderation effects of user’s gender are used as building blocks for the proposed research model. The model was empirically validated by PLS analysis with 115 user responses.

An Empirical Study On the Website Usage Behavior : 웹사이트 이용행위에 대한 연구

Lee Kook-Yong(이국용),Hyung Song-Woo(형성우),Park Kyung-Soo(박경수),윤중현, 金榮文 한국산업경영학회 2003 한국산업경영학회 발표논문집 Vol.- No.-

In the past days, most of studies about website and Online behavior have been mainly focused on the adoption of website and Internet Shopping or Shopping mall. But the generic model of website usage behavior has not been made and the Leading Theory of website usage behavior has not been existed. The purpose of this study consists of two parts: (1) to find the determinant variables of the website users" revisiting intention in a certain website, (2) to examine the relative influences of the variables on website usage behavior. The framework of this study is based on the combination of some theories - Davis(1989)"s TAM, Fishbein(1975)"s TRA, Hoffman et al.(l997), Schneiderman (2000), Yoon(2002), Lee and Turban(2001), Smith et al.(2000), Sultan et al.(2002), Shankar et al.(2002a, 2002b), McKnight et al.(2002), Pan, Shankar and Ratchford(2002), Chen and Dhillon(2003), Jarvenpaa et al.(l999, 2000) etc. Major findings of this research are summarized as follows: First, determinant of website usage behavior intention consist of 1) the attitude and 2) the trust of the website. Second, the website trust is affected by the usefulness, accuracy, design, ease of use, reputation, satisfaction experience of website. But the richness of website does not determine the trust of Website in this research model. Finally, this research presented a conceptual and generic model of the process in website usage behavior by internet users.

온라인 상품평이 쇼핑행동에 미치는 영향

이국용(Lee Kook Yong) 한국경영교육학회 2012 한국경영교육학회 학술발표대회논문집 Vol.2012 No.6

본 연구는 인터넷 쇼핑과정에서 지각하게 되는 타인 또는 전문가들의 상품평이 실제 쇼핑과정에서 지각하게 되는 특성(제공되는 상품 상세정보에 대한 신뢰, 상품에 대한 소비자 기대, 구매의도)에 어떠한 영향을 미치는지를 살펴보려는데 그 목적이 있다. 국내외 선행연구에서는 온라인 상품평을 통해 정보를 제공받은 이용자들이 해당 쇼핑몰에서의 쇼핑행위에 영향을 받게 되고 있음을 주장하고 있다. 이에 본 연구에서는 긍정적 상품평과 부정적 상품평을 지각한 이용자들이 해당 상품평에 대한 신뢰, 상품에 대한 신뢰, 기대, 구매의도에 미치는 영향력 과정을 실증적으로 분석하였다. 그 결과 긍정적/부정적 상품평에 따라서 이용자들이 지각하게 되는 상품평 신뢰, 상품 신뢰, 상품 기대, 구매의도 모두에 있어 유의적인 차이를 보이고 있으며, 상품평 신뢰와 상품신뢰, 상품기대, 구매의도의 관계, 상품신뢰와 구매의도의 관계에서 각각 유의적인 조절효과를 보이고 있음을 확인하였다. 이는 긍정적 상품평에 비해 부정적 상품평을 지각한 소비자들이 더 큰 영향을 받고 있음을 의미하는 것이며, 인터넷 쇼핑몰 운영자들이 부정적 상품평을 받지 않아야 하는 긍극적인 이유를 확인해 준 결과라 하겠다. The purpose of this study is to examine the role of Positive/Negative Online Reviews in making the online shopping intention. Particularly i wished to confirm the role of Online Reviews in shopping behavior.To identify these research questions, the secondary data or past studies were collected and theoretically arranged. I made the theoretical proposed model to explain the relationships between the constructs, identify the operational definitions and 6 Hypotheses(sub hypotheses 5) were established, there was executed the survey of 294 online shopping users.Using the collected data, previous performances to confirm the construct validity and internal consistency by EFA(Exploratory Factor Analysis); i.e. factor analysis by SPSS, reliability by cronbach's a, and regression models, One-way ANOVA, Chow Tests, Testing by Parallelism was tested by SPSS.As the result of test that make the relations of used variables clear, i can get the conclusion as followings; First, perceived reliability in Online Reviews has the effects positively to Product Information Reliability, Product Expectations and Purchasing Intention directly or indirectly.Second, it was significantly tested the effect on Product Information Reliability, Product Expectations in Purchasing Intention.Third, Positive/Negative Online Reviews has the moderating effects in shopping behavior process significantly.

테크노스트레스와 모바일 앱 이용중단행동간 구조적 관계분석

이국용(Kook-Yong Lee) 대한경영학회 2017 大韓經營學會誌 Vol.30 No.10

소셜 네트워크 게임의 이용자 만족, 습관, 중독과 지속이용의 관계

이국용(Lee, Kook-Yong) 대한경영학회 2013 대한경영학회 학술발표대회 발표논문집 Vol.2013 No.1

최근의 스마트폰 보급 확대로 인해 모바일 게임을 이용하는 고객들이 증가하고 있으며, 특히 소셜 네트워크와 연계된 SNG(Social Network Game)가 크게 각광을 받고 있다. 이러한 SNG의 지속적 이용과정을 살펴보기 위해 SNG 지각특성으로 명성과 이용편리성의 두 가지를 설정하고, 이용자 만족, 습관, 중독, 전환비용 그리고 지속이용의 영향력 관계를 가정하고 총 12개의 연구가설을 설정하였다. 설정한 연구가설 검증을 위해 SNG를 이용한 경험이 있는 231명으로부터 설문자료를 수집하고, PLS 분석을 통해 검증하였다. 분석 결과 SNG의 지각특성중 명성과 이용편리성은 이용자 만족에 유의적인 정(+)의 영향을, SNG 이용자 습관은 만족과 중독 그리고 지속적 이용에 각각 유의적인영향을 미치고 있음을 확인하였으며, 이용자 중독과 전환비용, 그리고 지속적 이용간의 영향력 관계, 전환비용과 지속이용의 영향력 관계를 각각 확인하였다. 이러한 본 연구의 분석결과는 향후 SNG를 개발하거나 서비스를 제공하는 기업에게 유명하고 이용이 편리한 게임을 제공하여 이용자 만족이 중요하며, 이용자 습관과 중독 그리고 전환비용을 통해 새로운 SNG로의 전환행동을 억제하고 기존의 게임을 이용할 수 있도록 촉진하는 전략의 개발이 필요하다는 점을 확인하였다는 실무적인 시사점을 지닌다. The purpose of this study is to examine the role of Perceived Attributes (Reputation, Ease of Use), Usage Habits, Users; Satisfaction, Switching Cost and Addiction in continuance of Social Network Game. To identify these research questions, the secondary data or past studies were collected and theoretically arranged. I made the theoretical proposed model to explain the relationships between the constructs, identify the operational definitions and 12 Hypotheses were established, there was executed the survey of 231 SNG users. Using the collected data, previous performances to confirm the construct validity and internal consistency by Cronbach"s a, and Partial Least Square Analysis using the Smart-PLS. As the result of test that make the relations of used variables clear, I can get the conclusion as followings; First, Perceived Reputation and Ease of Use have the effects positively to Users" Satisfaction. Second, Usage Habits has effect positively to Users" Satisfaction, Addiction and Continuance except of Switching Cost. Third, Users" Satisfaction, Addiction and Switching have the significant effects to Continuance of a certain SNG significantly.

지자체별 도시공원 규모분석

이국용(Lee Kook-Yong) 한국콘텐츠학회 2017 한국콘텐츠학회 종합학술대회 논문집 Vol.2017 No.5

농산물 전자상거래 활성화 저해요인 연구

이국용(Kook-Yong, Lee),장동헌(Dong-Heon, Jang) 한국산업경제학회 2014 한국산업경제학회 정기학술발표대회 논문집 Vol.- No.추계

모바일 정보기술의 수용 후 이용중단의도에 관한 실증연구

이국용(Lee, Kook-Yong) 대한경영학회 2010 大韓經營學會誌 Vol.23 No.1

지식공유 목적의 가상 커뮤니티 운영전략에 관한 연구

이국용(Kook Yong Lee) 한국전자거래학회 2009 한국전자거래학회지 Vol.14 No.4

온라인 공간에서의 정보 및 지식에 대한 공유활동은 매우 활발하기 진행되고 있으며, 많은 인터넷 이용자들이 자신이 필요한 정보나 지식을 카페, 블로그 등과 같은 온라인 전자공간에서 공유하며 이용하고 있다. 온라인 전자공간에서 자신이 필요한 정보나 지식을 공유하는 공간으로 사용되는 가상커뮤니티는 이용자간 온라인 커뮤니케이션 수단으로 사용될 뿐만 아니라 가상공간을 이용한 정보 및 지식공유의 장으로서 매우 중요한 역할을 하고 있다. 국내의 경우 다음, 네이버, 파란, 네이트 등 중요 포털사이트들은 사용자들의 편의제공목적은 물론이고, 주요 포털 사이트 이용자들이 가지고 있는 각종 정보 및 지식공유를 위한 수단으로 가상 커뮤니티를 이용하고 있으며, 실제로 많은 인터넷 이용자들이 자신의 관심사나 관심분야와 관련한 가상커뮤니티를 통해 많은 정보와 지식을 공유하고 있다. 가상 커뮤니티의 성공적 운영을 위한 연구들이 수행되어오고 있지만, 보다 세밀한 연구수행이 필요한 시점이며, 이에 본 연구에서는 가상 커뮤니티 이용자들이 지각한 특성들이 이용자 태도, 커뮤니티 신뢰, 만족을 경유하여 충성도에 미치는 영향력 과정을 여러 선행연구로부터 도출하고, 이를 실증적으로 검증하였다. 그 결과 가상커뮤니티 유용성과 편리성 그리고 친숙성이 이용자 태도를 경유하여 만족과 충성도에 유의적인 영향을 미친다는 점을 확인하였으며, 구성원 신뢰와 커뮤니티 명성이 커뮤니티에 대한 신뢰, 만족, 충성도에 각각 유의적인 영향을 미친다는 점을 확인하였다. 이러한 본 연구의 결과는 추후 가상커뮤니티를 운영하는 기업의 전략수립에 많은 도움이 될 것으로 기대한다. Virtual community, which is formed on the internet, is expected to serve the needs of members for communication, information, and knowledge sharing. The executives of organizations should consider operating strategy of virtual community as a new innovation or knowledge pool since members share knowledge. However, many virtual community have failed due to members’ low willingness to engage and furthermore to share knowledge with other members. Thus, there is a need to understand and foster the determinants of members’ loyalty in virtual community. The objective of this study is to develop an integrated model designed to investigate and explain the relationships between contextual factors, personal perceptions of virtual com munity, usefulness, ease of use, familiarity, members’ trust, reputation, community trust, attitude, satisfaction and loyalty. Empirical data was collected from 286 internet users and tested using structural equation modeling to verify the fit of the hypothetical model. The results show that the usefulness, familiarity significantly influences attitude and members' trust is significantly influence the community trust. And I confirmed that ease of use and attitude play the role of determinants in making the satisfaction, community trust and reputation influence the satisfaction that have the direct effect to making the loyalty. The results of the study can be used to identify the loyalty in virtual community. By investigating the impacts of contextual factors and personal perceptions on virtual community, the integrated model better explains behavior than other proposed models. This study might help executives of virtual communities and organizations to manage and promote community trust, attitude, satisfaction to stimulate members’ willingness to revisit the community and futhermore enhance their virtual community loyalty.