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재구매 의도에 미치는 영향요인에 관한 연구 - 호텔서비스를 중심으로 -
유종근 한국관광서비스학회 2002 관광서비스연구 Vol.2 No.1
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외식업체에서 상황대처요인이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구
유종근 한국마케팅과학회 2000 마케팅과학연구 Vol.6 No.-
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호텔서비스 재구매의도에 있어서 위험의 매개적 역할에 관한 연구
유종근 한국마케팅과학회 2001 마케팅과학연구 Vol.8 No.-
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