온라인 쇼핑 도전감의 주제와 한미간 차이에 대한 다학제적 비교문화연구

심수인(Shim, Soo In) 한국전시산업융합연구원 2016 한국과학예술융합학회 Vol.23 No.-

본 연구의 배경 및 목적은 다음과 같다. 온라인 쇼핑 시 도전감은 소비자의 구매를 저하시키는 요인으로 알려져 왔으며, 쇼핑 몰입과 같은 소비자의 더 나은 쇼핑 경험을 위한 도전감의 순기능을 파악하려는 연구는 부족한 실정이다. 본 연구의 목적은 패션 제품의 온라인 쇼핑 시 소비자가 지각할 수 있는 도전감으로 어떤 종류가 있는지 탐색하며, 이러한 도전감 주제가 한미간 차이로 나타나는지 살펴보고자 한다. 본 연구의 연구방법 및 내용, 그 결과는 다음과 같다. 온라인 쇼핑 시 도전적이라고 느꼈던 점이 무엇이었는지 묻는 개방형 질문을 활용하여 한국과 미국의 대학생 표본을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 총 210부 응답자료를 질적연구방법인 내용 분석, 그리고 양적연구방법인 기술 분석과 t-검정으로 분석하였다. 그 결과, 22개의 다양한 도전감 주제가 도출되었으며, 가장 많이 언급된 주제는 제품 맞음새의 불확실, 제품정보의 부정확, 제품정보의 부족, 배송 대기, 구매 후 반송 순이었다. 소비자가 쇼핑을 하면서 극복 가능하여 몰입 경험에 이르도록 도울 수 있는 도전감 주제는 소비자 혼란에 해당하는 11개 주제로 확인되었다. 소비자 혼란과 관련된 도전감 중, 한국과 미국 소비자들 사이에 빈도차가 유의한 주제는 제품정보의 부족, 검색기능의 불편함, 깊은 제품구색, 품절에 대한 부정확한 안내, 복잡한 웹 인터페이스였다. 향후 혹은 앞으로의 과제는 실제로 소비자 혼란과 관련된 도전감이 소비자의 쇼핑 능력을 증진시켜 쇼핑 웹사이트에서의 몰입 경험을 촉진시키는지 경험적으로 검증하는 양적 연구가 가능할 것이다. The purpose of this study is to explore consumers’ perception of challenges in shopping online for fashion products and to identify how the consumers’ location would differentiate their perception of challenges. A survey was given to a convenience sample of college students from two different locations, South Korea and the United States, in order to ask about what made them feel challenged in online shopping. A total of 210 responses to the open-ended question were used for qualitative content analysis and subsequent quantitative analyses, including descriptive analysis and independent t-test. As results, a total of 22 themes are emerged as the challenges perceived in consumers’ shopping online for fashion products. The findings show that the most frequently mentioned theme is product fit uncertainty, followed by inaccuracy of product information, lack of product information, waiting delivery, returns of online purchases, and inconvenience of search function. Eleven themes, corresponding to consumer confusion, can be regarded as positive challenges helping consumers develop their shopping skills and subsequently reach the state of flow experience. Additional t-tests find that the part of these eleven themes (i.e., lack of product information, inconvenience of search function, deep product assortment, inaccuracy of out-of-stock notice, confusing web interface) has significantly different frequencies between Korean and American consumers. Implications of the findings and recommendations for further research are also discussed.

논문 : 1인 가구를 위한 가정용 전자기기의 감정기반 디자인 -근거이론적 접근-

심수인 ( Soo In Shim ) 디자인융복합학회 2014 디자인융복합연구 Vol.13 No.2

본 연구의 목적은 질적 연구방법인 근거이론을 활용하여 1인 가구 소비자의 라이프스타일, 가정용 전자기기의 사용행태, 그리고 사용경험 중 느끼는 감정을 분석하여, 1인 가구를 위한 가정용 전자기기의 디자인의 방향성을 제시하는 것이다. 청?장년층 1인 가구 남녀 소비자 8명을 대상으로 1:1 심층 면접을 실시하고 근거이론의 절차에 따라 녹취 자료를 분석하였으며, Richins(1997)의 감정 분류가 분석틀로 활용되었다. 그 결과, 가정용 전자기기의 사용경험에 대한 패러다임 모형이 도출되었고, 모형에 포함된 14개 범주 중 감정적 동기와 만족 증진의 2개 범주가 사용자 감정과 연관 깊은 핵심 범주로 선택되었다. 감정적 동기에는 ‘분노’, ‘불만스러운’, ‘슬픈’, ‘무서운’, ‘외로운’의 5가지 부정적 감정이, 만족 증진에는 ‘사랑스러운’, ‘평화로운’, ‘만족스런’, ‘즐거운’의 4가지 긍정적 감정이 하위범주로 포함되었다. 분석 결과를 토대로, 기분전환을 위한 가정용 전자기기, 가사일을 위한 기기, 그리고 의사소통을 위한 기기에 대해 각각 디자인의 방향성을 논의, 제시하였다. The purpose of this study is to examine the emotion-based design of electronic products for single-person households by analyzing their lifestyles, behaviors of using electronic products, and emotions in user experiences, in the use of grounded theory approach. Eight consumers living in single-person households (from youth and middle youth groups) participated in 1:1 in-depth interviews. The interview scripts were analyzed through the process of grounded theory, and Richins`s(1997) categorization of emotions was used as a theoretical frame work for the analysis. As results, a paradigm model consisting of 14 categories is yield, among which two categories, named affective motivation and fostering satisfaction, are selected as the core categories. Affective motivation includes five properties of negative emotions (i.e., ‘anger’, ‘discontent’, ‘sadness’, ‘fear’, ‘loneliness’), whereas fostering satisfaction includes four properties of positive emotions (i.e., ‘love’, ‘peacefulness’, ‘contentment’, ‘pleasure’). Based on the results, design guidelines for three categories of electronic products (i.e., those for relaxation, those for housework, and those for communication) are discussed.

착용형 스마트 기기의 소비자 동향 조사

심수인(Shim, Soo In) 한국생활과학회 2023 한국생활과학회 학술대회 Vol.2023 No.5

의류학 내 융복합 연구에 대한 체계적 문헌고찰

심수인(Shim, Soo In) 한국생활과학회 2023 한국생활과학회 학술대회 Vol.2023 No.5

응용학문으로서 의류학을 위한 융복합 연구 방향 제안

심수인(Soo In Shim) 충북대학교 생활과학연구소 2023 생활과학연구논총 Vol.27 No.1

Background/Objectives: This study aims to illuminate the academic identity and convergence characteristics of Clothing and Textiles (C&T) and suggest future research topics as an applied study. Methods: An integrated literature review on the C&T identity and the latest convergence research in C&T was performed, and the Delphi technique was implemented to derive a convergence research agenda within C&T. Results: C&T is a convergence study to improve human life through clothing and the development of related industries. Ten topics are derived in consideration of importance, feasibility, and the necessity of convergence between specific majors in C&T. Eco-friendliness and digitalization issues within the fashion industry are the most prioritized topics. The development of new products for population structure or climate change, the creation of unique Korean clothes or brands with tradition, modernity, popularity, and practicality, and the vitalization of fashion startups are subsequently included. Conclusion/Implications: As a convergence discipline, the identity was confirmed by comprehensively recognizing the complexity of the C&T field. Using the 10 research topics derived from this study, specific majors in C&T that can be used for collaboration and design to strengthen uniqueness were discussed as convergence research. The obtained results not only contribute academically to the development of C&T as a convergence study, but also provide practical contributions to strengthen research on the derived topics to address social demand.

결정적 사건 기법을 이용한 소비자의 블랙 프라이데이 쇼핑 경험에 관한 연구 -미국 대학생 소비자의 응답을 중심으로-

심수인 ( Soo In Shim ) 복식문화학회 2014 服飾文化硏究 Vol.22 No.2

Black Friday, a biggest holiday shopping season in the United States, has been regarded as a great opportunity that fashion retailers can dramatically increase their sales· However, there has been a lack of attention to consumers’ shopping experiences on Black Friday from the consumer perspectives· The objective of this study is to explore consumer shopping experiences on Black Friday, in terms of consumer responses toward the experiences, shopping values, and any possible factors influencing the experiences· The method of critical incident technique was used with 198 critical incidents extracted from 165 responses of university students in the United States· As results, the shopping experiences on Black Friday were categorized into positive vs· negative shopping experiences· After that, the positive and negative experiences were respectively divided into two common themes: utilitarian shopping value vs· hedonic shopping value· In addition to the common themes, 12 categories were also emerged· Among positive experiences, utilitarian shopping experiences includes two categories of off-price shopping and shopping for expensive products, whereas hedonic shopping experiences includes three categories of impulse buying, holiday atmosphere, and shopping for the latest or luxury brand products· Among negative experiences, utilitarian shopping experiences includes four categories of modest discounts, out of stock, time-consuming queues, and fatigue of holiday shopping, while hedonic shopping experiences includes three categories of crowded environments, compulsive buying, and poorly managed stores· In conclusion, it is notable that consumer can undergo negative as well as positive shopping experiences on Black Friday· Implications and suggestions are also discussed·

스트리밍 커머스의 융복합적 특성에 대한 고찰

심수인(Shim Soo In),유희정(Yu, Heejeong) 한국생활과학회 2022 한국생활과학회 학술대회 Vol.2022 No.5

대형 오프라인 유통업체의 브랜드 신념이 신진 패션 디자이너 브랜드 제품에 대한 지각된 가치, 태도, 구매의도에 미치는 영향 -신진 패션 디자이너 브랜드와 대형 오프라인 유통업체 간 마케팅 협업의 맥락에서-

심수인 ( Soo In Shim ) 한국의류학회 2019 한국의류학회지 Vol.43 No.6

This study examines the effects of brand belief of a mass offline retailer on the perceived value, attitude, and purchase intention toward the products of emerging fashion designer brands in the context of marketing collaborations between emerging fashion designer brands and a mass offline retailer. We invited 198 adults aged 20 to 59 to an online survey who were asked to read a news article and respond to a questionnaire. The results of structural equation modeling show that brand belief of a mass offline retailer positively influences the perceived value of the products of emerging fashion designer brands. The perceived value also positively influences the attitude toward the products that subsequently enhances purchase intention. The findings suggest that emerging fashion designer brands should strategically select a mass offline retailer as their collaboration partner by considering consumer perceptions of the retailer brand because the brand belief of the retailer may have a halo effect on a consumer evaluation of the products of emerging fashion designer brands.

충성도 제고를 위한 모바일 쇼핑 애플리케이션 디자인 - 종합쇼핑몰 애플리케이션을 통한 패션 상품 구매를 중심으로 -

심수인 ( Shim Soo-in ) 한국디자인트렌드학회 2014 한국디자인포럼 Vol.43 No.-

본 연구의 목표는 종합쇼핑몰에서의 패션상품 구매 상황에 초점을 맞추어 충성도 제고를 위한 모바일 쇼핑 애플리케이션 디자인을 제안하는 것이다. 연구 1에서는 먼저, 사용자가 충성하는 모바일 애플리케이션에 대한 충성도 요인이 무엇인지 탐색하고자 하였다. 전국표본 267명의 개방형 설문에 대한 응답을 분석한 결과, 스마트폰 사용자가 새로운 애플리케이션을 자주 탐색하고 설치하는 것에 비하여 실제로 꾸준히 사용하면서 충성 행동을 보이는 애플리케이션은 많지 않은 것으로 나타났다. 또한, 모바일 애플리케이션에 대한 충성도 요인으로는 기능적 가치, 경제적 가치, 감정적 가치, 사회적 가치의 4가지 요인이 도출되었다. 연구 1에서 탐색된 결과를 토대로 연구 2에서는, 종합쇼핑몰 애플리케이션을 통한 패션상품 매 시 소비자가 각 충성도 요인과 관련하여 어떤 태도를 보이는지 분석하였다. 종합쇼핑몰 애플리케이션을 사용한 경험이 있는 소비자 18명을 표적집단 면접한 결과, 소비자가 종합쇼핑몰 애플리케이션을 이용하여 패션상품을 구매할 때 기능적 가치, 경제적 가치, 감정적 가치, 사회적 가치가 충성도 제고에 기여하는 것으로 나타났다. 각 충성도 요인과 관련하여 애플리케이션 디자인의 개선 방향이 제안되었다. The purpose of this study is to suggest how mobile shopping applications should be designed in order to enhance customer loyalty, focused on purchasing fashion products through the mobile applications of a multi-category retailer. In advance, Study 1 aims to explore the factors enhancing loyalty toward a mobile application. Results from the 267 responses of national sample answering to open-ended questions show that smartphone users do not continuously use mobile applications as much as they search and download new applications. In addition, the factors enhancing loyalty toward a mobile application include functional value, financial value, emotional value, and social value. Based on the results in Study 1, Study 2 was additionally conducted to examine consumers` attitudes toward the four values when they shop for fashion products through the mobile applications of a multi-category retailer. Results from focus group interviews with the 18 participants show that the four values (i.e., functional value, financial value, emotional value, and social value) can contribute to enhancing loyalty toward the applications in the context of purchasing fashion products. The suggestions of how to improve the applications` design, regarding the four values respectively, are also discussed.

보문 : 의류 제품특성, 상황특성이 소비자의 인터넷 탐색 행동에 미치는 영향

심수인 ( Soo In Shim ),장세정 ( Se Jung Jang ),이유리 ( Yu Ri Lee ) 韓國衣類學會 2008 한국의류학회지 Vol.32 No.7