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- 저자 : 신하정, 성현정, 백승준, 김보미, 엄유리, 조은정, 정찬문, 이이 (검색결과 6 건)
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디바이스 유형을 고려한 온라인 멀티 채널 마케팅 효과 및 채널 전환 분석
신하정,남기환 한국경영정보학회 2018 한국경영정보학회 학술대회논문집 Vol.2018 No.11
다양한 디바이스 유형과 마케팅 커뮤니케이션의 등장으로 고객별 온라인 환경에서의 탐색 및 구매 행동은 더욱 세분화되었다. 하지만 디바이스의 UI(User Interface)와 UX(User experience) 특성을 반영하여 구매 여정에서의 멀티 마케팅 채널 효과와 채널 전환 행태를 고려하지는 못하였다. 본 연구는 고객의 클릭스트림 데이터를 활용 하여 디바이스 유형을 고려한 방문 및 구매 흐름 과정을 제안한다. 고객이 선호하는 디바이스 유형을 구별하고 유입 채널 종류별 방문을 증진 시키는 디바이스 유형을 분석하였다. 구매 단계에서는 Affiliates 채널, Direct 채널, Price comparison 채널을 활용할 때 수익을 높였다. 고객의 과거 누적 경험과 채널 전환 행태를 분석하여 방문 및 구매 수익에 미치는 직접효과와 간접효과를 구별하였다. 따라서 온라인 소매업체는 이러한 결과를 통해 디바이스 유형에 따른 멀티 채널 환경에서 고객의 의사결정 과정을 보다 잘 이해하고 최적의 전략을 세우는데 도움이 될 수 있다.
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신하정,남기환 한국경영정보학회 2018 Information systems review Vol.20 No.4
다양한 디바이스 유형과 마케팅 커뮤니케이션의 등장으로 온라인 환경에서 고객들의 탐색 및 구매 행동은 더욱 세분화 되었다. 하지만 기존 연구들은 고객 구매여정에서의 마케팅 채널 효과를 분석하는 과정에서 디바이스 종류에 따라 드러나는 UI(User Interface)와 UX(User Experience) 특성을 반영하지 못하였다. 본 연구는 글로벌 쇼핑몰의 대규모 클릭스트림 데이터를 활용하여 다양한 디바이스를 사용하는 고객들의 유입 채널 효과를 분석하였다. 온라인 쇼핑을 활성화 시키는 디바이스 유형을 구별하고, 디바이스 유형에 따라 방문을 증진시키는 유입 채널 간의 차이를 비교하였다. 고객의 과거 쇼핑 누적 경험과 유입 채널 전환 행태를 통해 방문과 구매액 미치는 직접효과 간접효과를 판별하였다. 그 결과 동일한 고객이더라도 디바이스 선택에 따라 활용하는 마케팅 채널이 달라지는 것을 발견할 수 있었다. 온라인 소매업체는 이러한 결과를 통해 디바이스 유형을 고려하여 멀티 마케팅 채널 환경에서의 고객 의사결정과정을 더욱 잘 이해하고 최적의 전략을 세울 수 있을 것이다. 본 연구는 실제 글로벌 빅 데이터를 분석하여 얻어진 유의미한 결과를 기반으로 경영학적 시사점을 도출하고, 계량 경제 모델을 활용하여 의미 있는 이론적립에 학문적으로 기여한다. 실제 온라인 쇼핑 마케팅 담당자들이 시도할 수 있는 전략적 통찰력을 제시한다는 점에서 실용적으로 활용할 가치가 있다.
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최하영(Hayoung Choi),김시영(Siyoung Kim),신하정(Hajeong Shin),조교영(Gyo-Young Cho) 한국데이터정보과학회 2020 한국데이터정보과학회지 Vol.31 No.5
수면장애는 다수의 많은 사람들이 겪는 질환 중 하나이고, 수면 부족은 건강에 치명타가 된다. 이에 따라 수면의 중요성이 부각되면서 수면건강에 관한 사회적 관심이 증가하고 있다. 본 연구는 근로환경이 임금 근로자의 수면 건강에 어떤 영향을 미치며, 그 효과의 정도를 알아보기 위해 수행되었다. 수면 상태에 대한 비율에서 성별간의 차이는 작았고, 60대와 50대에서 특히 수면상태가 불안정한 것으로 나타났다. 연구 대상자의 근로 환경을 직속상관 태도, 근무 형태, 신체적 노동, 정신적 노동, 하루 평균 근무 시간, 출퇴근 시간의 6가지 특성으로 구분하여 분석한 결과, 임금 근로자의 수면 건강에 미치는 영향은 신체적 노동, 근무형태, 직속상관태도 순으로 크게 나타났다. 신체적 노동과 직속상관 태도, 정신적 노동의 경우 긍정보다 보통이, 근무 형태의 경우 그렇다보다 아니다가, 하루 평균 근무 시간의 경우 8시간미만 보다 8시간이, 출퇴근 시간의 경우 30분미만 보다 30분 이상 60분미만이 수면 상태가 안정적이지 못할 확률이 높았다. 적당한 신체적 노동과 일정하고 안정적인 근무 시간, 요일이 수면건강에 큰 연관성을 보였다. 본 연구가 근로자의 수면건강을 위한 정책적 기초자료로 활용되기를 기대한다. Sleep disorders have become one of the many diseases that many people suffer and lack of sleep is a fatal health condition. Accordingly, as the importance of sleep has recently emerged, social interest in sleep health has increased. This study was conducted to determine how the working environment affects the sleeping health of wage earners and the extent of its effects. The difference between genders was small in the ratio of sleeping conditions and the sleeping conditions were particularly unstable in the 60s and the 50s. The working environment of the study subjects were divided into six characteristics: supervisor attitude, work form, physical labor, psychological labor, average working hours per day, and commuting hours. As a result, the impact on the sleep health of wage workers was large in order of physical labor, work form, and supervisor attitude. Not excessive physical labor, constant and stable working hours, and days of the week were strongly associated with sleep health. It is expected that this study will be used as a basic policy data for workers’ sleep health.
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