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        객실승무원의 기내 안전 활동이 탑승객의 신뢰와 안전태도에 미치는 영향

        박인주 ( Injoo Park ),김은주 ( Eunju Kim ) 관광경영학회 2019 관광경영연구 Vol.87 No.-

        The very basic duty of flight attendants is to take care of the passengers on board to designated destinations safely and pleasantly. This study was intended to investigate the impacts of flight attendants' in-flight safety activities on passengers' trust and safety attitude. To this end, we distributed 160 copies of questionnaires and used them for the frequency analysis, reliability analysis, confirmatory factor analysis and multi-regression analysis. The result of this study is presented as follows: First, in-flight safety activities were found to have no significant effect on trust. Second, among the four factors of in-flight safety activities, the two factors (presenting the safety information and safety information channel) were found to have significant effect on safety attitude. Third, trust was found to have significant effect on safety attitude.

      • KCI등재

        항공서비스 전공 교과목의 PBL을 활용한 수업 운영 사례연구

        박인주(Park, Injoo) 대한관광경영학회 2021 觀光硏究 Vol.36 No.8

        본 연구는 포스트 코로나에 대비하여 항공 및 글로벌 고객서비스 분야로 취업하기를 희망하는 대학생의 전공 교과목에 문제중심학습(PBL)을 적용하여 효율적인 학습 성과를 분석하고자 진행하였다. 연구를 위해 2년제 W대학교 항공서비스 전공자 22명을 대상으로 4주간 각 3시간씩 수업을 진행한 후, 교수자가 작성한 성찰 질문지를 이용하여 학습자들의 성찰 의견 평가와 설문을 통해 만족도를 통해 자료 수집을 하였으며 분석은 질적 분석으로 진행하였다. 연구 결과 및 내용은 다음과 같다. 첫째, PBL에서 학습자들은 자발적으로 구성된 팀 활동에서 역할을 분담하고 회의와 토론을 통해 교수자가 제시한 문제에 대해 의견을 조율하며 비교적 자유로운 진행하에서 결과를 도출하였다. 둘째, 각 조원들은 수업에 적극적으로 참여하고 맡은 분야의 자료 조사 및 공유를 통해 수업에서 주도적인 역할을 했던 것으로 나타났다. 셋째, 수업에서 습득한 정보는 전공 연계 직무는 물론 이종직무에도 활용 가능함을 스스로 인지하는 것으로 나타나 수업의 만족감으로 드러났다. PBL은 학습자 간 의사소?v을 기반으로 제시된 문제를 해결하고 동시에 전공을 넘어 융합형 지식을 스스로 체득하게 하는 학습방법으로 분석되었다. 문제해결 능력과 협업능력이 4차산업 혁명에 적합한 인재 유형으로 제시되는 시기에 융합적 사고방식을 유도하는 PBL의 효율성을 본 연구의 의의로 제시하고자 한다. The purpose of this study is to examine the effectiveness of Problem-based Learning(PBL) for the college students who wish to be the right person in the airline and global-customer service area upcoming in post CORONA. For this study, 22 students majoring airline service at W university participated in classes three hours per week for 4 weeks. By analysis method, qualitative analysis was conducted to the learners’ reflective opinions assessment prepared by the researcher and satisfaction survey by questionnaire. The results of the study are as follows. First, under the PBL, learners were free to coordinate opinions and proceed freely in team activities. Second, each member participated in the class voluntarily and played a leading role in the class by researching and sharing information in the field assigned to. Third, the students were satisfied with the knowledge acquired in the class that could be used not only for jobs related to their major but also for other field. PBL was analyzed as a learning method solving the problems based on the communications and let the students to acquire convergence-knowledge above the major. The significance of this study is to present the effectiveness of PBL that induces a convergence mindset at a time as the problem-solving ability and collaboration ability are presented as a key factor for the 4th industrial revolution.

      • KCI등재

        대학학위과정 성인학습자의 행복에 관한 연구: 플로리시(Flourish, 삶의 번성)를 중심으로

        김경은(Kim, Kyungeun),최라영(Choi, Rayoung),박인주(Park, Injoo) 한국열린교육학회 2015 열린교육연구 Vol.23 No.3

        이 연구는 평생학습중심대학 학위과정에 진입한 중년 성인학습자들의 대학 생활이 일상의 행복감에 기여하고 있는지에 대해 셀리그만이 제시한 웰빙이론에 따라 플로리시(삶의 번성)를 근거로 분석하였다. 따라서 대학 학위과정 성인학습자의 플로리시를 가능하도록 하는 다섯 가지 핵심 요소(PERMA) 및 추가 요소와 대학 생활과의 연관성을 고찰하고 이러한 플로리시가 성인학습자의 행복감에 어떻게 작용하는가를 탐색하였다. 이를 위해 질적 사례연구방법을 사용하여 대학 학위과정에 1년 이상 참여하고 있는 40대, 50대 성인학습자 7명을 대상으로 심층면담 하였다. 연구 결과 긍정적 정서, 몰입, 의미, 성취 등 네 가지 핵심 요소와 낙관성 및 활력 등 두 가지 추가 요소를 중심으로 하는 플로리시가 대학 학위과정 성인학습자의 행복감에 영향을 미치고 있었다. 이를 중심으로 대상의 독특성에 맞춘 학습지원 전략 모색의 필요성, 전략적․합리적 안드라고지 수업 운영의 필요성 및 4050세대의 궁극적인 대학 입학의 목적에 대한 이해의 필요성 등 세 가지의 평생교육학적 시사점을 제시하였다. This study analyzed "flourish" according to the well-being theory suggested by Seligman whether the university life of middle-aged learners in lifelong learning-centered college contributes on happiness of routine life or not. Therefore, this study considers essential five factors(PERMA) and more five additional factors with connection of university life helping "flourish" of adult learners in university course, and tries to investigate how this "flourish" works in happiness of adult learners. For this, qualitative research method is used, and 7 adult learners of 40s and 50s who are participating more than 1 year in university course are interviewed in-depth. As a result, 4 essential factors, positive emotion, immersion, meaning, and achievement and 2 additional factors, optimism and vitality are affecting happiness of adult learner in university course. With those factors, three implications of lifelong education are suggested.

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