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      • 액티브 시니어층의 모바일 쇼핑 경험 분석 및 디자인 가이드라인 연구

        성민(Sung Min Park),서지연(Jiyeon Seo),이하연(HaYeon Lee),정규하(Kyuha Jung),홍유진(Yujin Hong),박유빈(Yoobin Park),김혜선(Esther Kim),김유정(Youjung Kim),임하진(Hajin Lim),이준환(Joonhwan Lee) 한국HCI학회 2023 한국HCI학회 학술대회 Vol.2023 No.2

        코로나-19 사태로 시니어 인구의 모바일 쇼핑량이 증가하고 있으며 그 중에서도 새로운 기술을 개방적으로 받아들이고 활발한 소비 활동을 하고 있는 액티브 시니어(Active Senior)가 주목받고 있다. 시니어들의 인지적, 신체적 어려움을 고려한 가이드라인이 제시되고 있지만 모바일 쇼핑 맥락에서 사용자 경험 개선에 대한 연구는 부족한 실정이다. 본 연구는 31 명의 시니어를 대상으로 사용자 조사를 진행하여 시니어 사용자의 모바일 쇼핑 경험과 고충을 심층적으로 분석하고, 이를 해결하기 위한 디자인 가이드라인을 수립하였다. 시니어 사용자의 모바일 쇼핑 과정을 4 가지 단계로 나누어 사용자 패턴을 파악하고 단계별 pain points 를 분석하였으며 5 가지 디자인 가이드라인을 수립하여 UX 개선 방안을 제시한다. 디자인 가이드라인은 쇼핑 컨텐츠와 과정에서 발견한 명확한 인지, 정확한 설명, 문제없는 태스크의 세 요인과 쇼핑 경험에서 개선 가능한 신뢰와 사회적 구매로 구성된다.

      • KCI등재

        물질주의와 정신건강: 경제적 수준으로 조절되지 않는 부적관계

        신희성 ( Shin Heesung ),김태익 ( Kim Taeik ),박유빈 ( Park Yoobin ),선웅 ( Park Sun W. ) 한국보건사회연구원 2017 保健社會硏究 Vol.37 No.3

        물질주의와 정신건강에 관한 연구에 의하면, 물질주의는 개인의 정신건강 수준을 반영하는 여러 지표와 부적 상관을 보인다. 물질주의가 높은 사람들의 낮은 정신건강의 원인으로는 크게 두 가지, 즉 물질적 목표 도달의 실패, 그리고 외적 목표 추구로 인한 심리적 욕구의 비충족이 논의된 바 있다. 본 연구는 물질주의와 정신건강의 관계에서 경제적 수준의 조절효과에 대한 서로 다른 가설을 위의 두 관점으로부터 도출하여 살펴보고자 하였다. 연구 1에서는 169명의 성인 남녀를 대상으로 물질주의와 우울감, 심리적 안녕감, 삶의 의미 간의 관계에서 가구 월 소득 및 지각된 자원 이용가능성으로 측정된 경제적 수준의 조절효과를 살펴보았다. 연구 2에서는 경제적 자원 활용에서의 통제감을 고려하여, 실질적으로 경제활동을 하는 직장인 152명을 대상으로 위의 효과를 재검증하였다. 연구 결과, 물질주의는 개인의 경제적 수준과 관계없이 높은 우울감, 낮은 심리적 안녕감과 낮은 삶의 의미와 상관을 보이는 것으로 나타났다. 끝으로 물질주의 가치관이 만연한 한국 사회에서 본 연구가 지니는 시사점에 대해 논의하였다. In light of the previous studies that have found a negative relation between materialism and various indicators of mental health, the present research aimed to examine the moderating effect of an individual`s objective and subjective economic status. Two different perspectives have been discussed regarding materialists` poor mental health: discrepancy between high materialistic goals and reality, and unmet psychological needs resulting from the pursuit of extrinsic goals. Two studies were conducted to test the different predictions on the moderating effect of economic status that were made according to each perspective. In Study 1 (N = 169), we examined whether participants` monthly household income (objective economic status) or perceived resource availability (subjective economic status) moderated the relation between materialism and psychological well-being, meaning in life, and depression. In Study 2 (N = 152), we recruited only currently employed individuals in order to control for the perceived power over their economic resources. In both studies, materialism was negatively related to various indicators of mental health. This relation was not moderated by individuals` objective or subjective economic status, supporting the unmet psychological needs perspective. We discuss implications of the results with regard to the prevalent materialism in contemporary Korean society.

      • 시니어 유저의 XAI에 대한 인식 탐색 및 분석: 온라인 쇼핑 AI 추천 시스템을 중심으로

        김서형(Seo Hyeong Kim),홍유진(Yujin Hong),서지연(Jiyeon Seo),박유빈(Yoobin Park),김혜선(Esther Kim),이선율(SeonYul Lee),임하진(Hajin Lim),이준환(Joonhwan Lee) 한국HCI학회 2024 한국HCI학회 학술대회 Vol.2024 No.1

        본 연구는 20 명의 액티브 시니어를 대상으로 인공지능(AI) 추천 알고리즘, 특히 모바일 쇼핑 환경에 적용되는 ‘설명 가능한 인공지능’ (eXplainable AI, XAI)에 대한 시니어들의 인식 및 효과성을 평가하였다. 특히, XAI 기법 중 글로벌 설명 (global explanations)과 로컬 설명 (local explanations)에 대한 인식을 중점으로 조사하였다. 이와 관련하여, XAI 에 대한 인식이 AI 추천 시스템에 대한 이해, 사용자 인식, 그리고 시스템에 대한 신뢰에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보았다. 조사한 결과를 바탕으로, 시니어 사용자를 위한 XAI 디자인의 디자인 가이드라인을 제안하였다. 디자인 가이드라인의 내용으로는 “추천 시스템에 대한 신뢰 강화를 위한 로컬 설명 제공”, “이해도 향상을 위한 직관적 글로벌 설명 제공”, “시니어의 협동 니즈에 부응하는 기여도 조정”, 그리고 “시니어 맞춤형 상품 추천의 필요성”을 포함한다.

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