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남유선(Nam, You Seon),하광수(Ha, Kwang Soo) 한국HCI학회 2019 한국HCI학회 학술대회 Vol.2019 No.2
디지털 기술의 발달에 따라 소비 트렌드가 변화되면서 디지털 기술의 접목은 관광 업계에서도 빠질 수 없는 중요한 요소가 되었다. 디지털기술의 접목은 한정된 공간을 넘어 더욱 풍부한 경험을 제공해준다는 측면에서 유의미하다고 판단되지만 생태관광분야의 연구는 하드웨어적 요소의 적용 및 개선에 머무는 경우가 많아 다양한 연구 관점이 부족한 실정이다. 따라서 본 연구에서는 디지털 기술을 생태관광에 접목시킬 수 있는 기회 요소를 고찰함으로서 생태관광에서 경험의 영역을 디지털을 통해 확장시키는 방안을 연구 하고자 하였다. 본 연구를 통해 첫째, 각 생태 활동을 분류하여 분석을 수행하였으며, 생태관광과 디지털 기술의 접목을 통한 경험 영역의 확장 기회가 충분하다고 판단되었다. 둘째, 이를 바탕으로 실제 생태관광 환경 대상을 선정하고 그곳에서 발생하는 생태관광활동유형을 서비스디자인 방법을 적용해 조사 및 분석함으로서 각 활동에서 접목할 수 있는 디지털 기술을 제안하였다. 이는 대규모 뿐 아니라 소규모 생태관광지에서도 충분히 실현 가능한 제안으로 향후 후속 연구를 통해 실제 사례를 적용하고 그 유용성에 대한 검증 과정의 연구가 필요할 것이다.
치매 연구 지원 시스템을 위한 사용성 검증 연구 알츠나비 UX 사용성 평가 및 결과 분석을 중심으로
윤소연(Yoon, So Yeon),남유선(Nam, You Seon),김민규(Kim, Min Kyu),정태원(Jung, Tae Won),하광수(Ha, Kwang Soo) 한국HCI학회 2018 한국HCI학회 학술대회 Vol.2018 No.1
최근 연구자들을 위한 다양한 연구 지원 시스템이 지속적으로 제안되고 있다. 이러한 시스템의 양적인 팽창에 맞추어 연구 지원 시스템의 질 또한 중요해지면서 시스템 자체의 사용성 향상도 높은 관심을 받고 있다. 하지만 이러한 시스템의 질적인 향상은 양적인 팽창에 비해 많은 연구가 이루어지지 못하는 현실이다. 이에 본 연구에서는 KISTI 치매 연구 지원시스템인 알츠나비에 대한 사용성을 진단하고 개선방안을 도출하는 연구를 통해 연구 지원 시스템 사용성에 관해 연구하고자 한다. 이 과정에서 알츠나비 사용성을 진단함으로서 이를 바탕으로 어떤 개선이 연구자들의 연구를 효과적으로 지원할 수 있는 지에 대한 기준을 제공할 수 있을 것이다.
정태원(Tae-Won Jung),윤소연(So-Yeon Yoon),남유선(You-Seon Nam),성다인(Da-In Seong),윤예진(Yea-Jin Yoon),이민호(Min-Ho Lee),송사광(Sa-Kwang Song),하광수(Kwang-Soo Ha) 한국콘텐츠학회 2020 한국콘텐츠학회논문지 Vol.20 No.4
최근 사용자 경험(User Experience, UX)이 다양한 분야의 서비스 설계 과정에서 중요한 개념으로 인식되고 있는 가운데 전문 사용자를 대상으로 개발된 기업형 UX인 ‘엔터프라이즈 UX(Enterprise UX)’의 사용성 확보가 기업의 업무 효율 증대를 위해 중요하게 인식되고 있다. 엔터프라이즈 UX는 전문 사용자를 대상으로 하는 난이도가 높고 복잡한 인터페이스로 구성되어 있어 설계의 어려움이 존재하는 문제와 함께 개발 효율의 강조로 인해 사용성에 대한 고민이 상대적으로 부족한 경우가 많다. 그러나 개발의 난이도와 비용 측면에서 추후 개선이 어렵다는 점을 고려할 때 사용성에 대한 다양한 방식의 고민이 요구되며, 이에 본 연구는 엔터프라이즈 UX의 사용성 제고와 효율적인 시스템 개선을 위해 엔터프라이즈 UX의 개념과 특수성을 정의하고 엔터프라이즈 서비스의 사용성을 저하시키는 주요 요인을 검증하고자 하였다. 그 과정에서 가설 수립과 검증을 위해 연구용 엔터프라이즈 서비스인 ‘RDP(Research Data Platform)’의 사용성을 평가하고 엔터프라이즈 UX의 사용성 저해 요인 가설을 검증한 후 엔터프라이즈 UX를 위한 독자적인 평가 기준을 제안하였다. 본 연구를 통해 정의된 엔터프라이즈 UX 사용성 평가 기준이 엔터프라이즈 S/W를 디자인하고 사용성을 제고시키기 위한 기반자료로 활용될 수 있을 것으로 기대된다. Recently, as User Experience (UX) is considered as an important concept in the service design process of various fields, securing usability of Enterprise UX, UX developed for professional users, is acknowledged as an essential factor to increase work efficiency. The interface of Enterprise UX is complex and technically difficult for it is targeted for professional users. Thus, creating problems with complicated planning and relatively insufficient concerns regarding usability due to emphasis on development efficiency. It is necessary to consider various methods of usability, regarding further improvement is arduous in aspects of development and the cost. Therefore, this study aims to define the concept and specificity of Enterprise UX to improve usability and system effectively, and verify the main factors that reduce the usability of Enterprise UX. The evaluation of the research enterprise service, RDP (Research Data Platform), was conducted to establish and verify hypothesis. Furthermore, an independent evaluation standard for Enterprise UX is proposed after testing speculating factors that lower the usability of Enterprise UX. It is expected to utilize the Enterprise UX usability criteria defined through this study as a base data in enhancing usability and in designing Enterprise S/W.
하광수(Kwang Soo Ha),허정윤(Jeongyun Heo),김용철(Yongchul Kim),김민규(Minkyu Kim),남유선(You Seon Nam) 한국HCI학회 2017 한국HCI학회 학술대회 Vol.2017 No.2
최근 전통시장 활성화를 위한 다양한 연구에도 불구하고 유통할인점의 급속한 팽창과 인터넷쇼핑을 중심으로 하는 유통구조의 빠른 변화로 인해 전통시장은 지속적으로 경쟁력을 상실하고 있다. 이런 문제점을 극복하기 위해 시도되었던 그간의 정책들은 대부분 시장환경의 현대화전략을 중심으로 수행 되면서 효과적인 대응이 되지 못했던 것이 현실이다. 이에 본 연구에서는 그간의 시장환경 개선 중심 관점의 접근에서 벗어나 매장에서 상인의 일상을 비디오 에스노그래피 기법을 통해 분석함으로서 상인의 상품의 진열과 판매로 이어지는 상인 활동 전반과 그 과정에서 나타나는 인터랙션에서 일어나는 문제점 추가하여 실질적으로 파악하고자 하였다. 또한 매장 내에서 상인의 일과와 업무를 상세히 관찰하고 개선되어야 할 요인을 채소 매대 환경을 중심으로 도출하고 정리 하였다. 본 연구결과를 통해 어떤 요인이 상인의 판매 활동 인터랙션에 영향을 미치는지 파악하고 이를 통해 어떤 개선이 상인의 판매 활동에 효과적으로 도움을 줄 수 있는지에 대한 기준을 제공할 수 있을 것이다.