고객만족 경영전략

김해룡,Kim, Hae-Ryong 대한병원협회 2006 대한병원협회지 Vol.35 No.5

고령화 현황과 건강증진 프로그램의 개선방향

김해룡,Kim, Hae-Ryong 한국건강관리협회 2004 한국건강관리협회지 Vol.2 No.2

The aging of population in Korea is proceeding in such a fast speed that other developed countries kaven't experienced. Korea already emerged in the aging society in 2000, and expected to become an aged society in 2019.There(ore, making effort to improve the quality of life of the aged people tv prolonging their social, economic activity, resulting in retrenchment of expenditure on health is very important. Developing nutrition and exercise programs to improve the quality of life of the elderly people, resulting in prolonged independent life is as important as medical care after onset of diseases. As a national preventive measure to save elderly people from becoming in need of assist, comprehensive program including teaching computer to prevent senile dementia, nutritional and exercise programs, along with programs of everyday life activity for the risk-group people should be carried out,

전기자동차 무선전력전송 시스템의 전자파 인체 노출량 분석

김해룡(Hae-Lyong Kim),이세원(Se-Won Lee),김민혁(Min-Hyuk Kim),김준원(Jun-Won Kim) 대한전기학회 2022 대한전기학회 학술대회 논문집 Vol.2022 No.7

좌표 회전에 의한 협력 다이버시티 시스템

김해룡(Haelyong Kim),김남식(Namshik Kim),김재홍(Jaehong Kim),마중수(Joongsu Ma),박현철(Hyuncheol Park) 한국통신학회 2006 한국통신학회 학술대회논문집 Vol.2006 No.11

복합하중복합하중을 고려한 크래쉬패드 모듈의 최적화 연구

김혜경(Hye Kyung Kim),박정길(Jeong Gil Park),김헌수(Hun Soo Kim),구준모(Jun Mo Ku),김해룡(Hae Ryong Kim),서명원(Myung Won Kim) 한국자동차공학회 2010 한국자동차공학회 부문종합 학술대회 Vol.2010 No.5

The noise of interior parts is one of the major contributors to the perceived quality in a vehicle. The noise is caused by interior plastic parts and other parts as a result of permanent deformation. In this paper, an analytical study to reduce permanent deformation in a C/PAD module is presented. The analytical investigation utilizes a novel and practical methodology, which is implemented through the software tools, ABAQUS and iSight.

공학계 대학생과 공학계 직장인의 주체성-관계성과 나의식-우리의식, 자아정체감 및 대인관계능력과의 관계

김현수 ( Hyun Soo Kim ),김미정 ( Mi Jung Kim ),김수정 ( Su Jeong Kim ),김해룡 ( Hae Ryong Kim ) 한국실천공학교육학회 2012 실천공학교육논문지 Vol.4 No.2

환경관련(環境關聯) 집단소송제(集團訴訟制)의 필요성(必要性)과 도입방안(導入方案)

김해룡 ( Kim Hae-ryoung ) 한국외국어대학교 법학연구소 2004 외법논집 Vol.16 No.-

Es handelt sich um die Einfuhrung von class action in koreanischen Rechtssystem. Heutzutage ergeben sich viele Rechtsstreitigkeiten uber die schadliche Beeintrachtigungen auf die Umwelt. Bei der umweltrechtlichen Streitigkeiten bestehen sich einige Rechtsprobleme, die man nicht außer Acht lassen kann. Eine davon ist vor allem die Erkennung der Klagebefugnis bei der umweltrechtlichen Streitigkeiten. Da in Korea die Klagebefugnis bei der Anfechtungsklage nur der Leuten anerkannt wird, die ihre eigene offentliche Rechte von der Verwaltungsakt beeintrachtigt werden. Unter diesem Umstande ergibt sich die Schwierigkeit, die nicht nur fur erfolgreiche Rechtsschutz der einzelnen, sondern auch fur die Erledigung der gesellschaftlichen Massenkonflikten uber die umweltrelevanten großvorhaben unuberschaubare Einfluß gegeben wird. Class acton im amerikanischen Rechtssyatem und die Verbandsklage im deutschen System sind nutzbare Maßnahmen fur die umweltrechtliche Rechtsstreitigkeiten, weil bei dieser Klegearten die altruistische Umweltschutzverbande und die Leute, die die klage erheben konnen, die ausreichende Informationen uber die umweltschadliche Beeintrachtigungen gegenuber die Streitigkeiten innne haben. Bei dieser Abhandlung wurden die Rechtssysteme und verschiedene Gesichtspunkten uber class action und die Verbandsklage auseinandergesetzt.

네트워크외부성과 모바일 결제서비스 지속사용의사: 자아일치성과 기능일치성을 중심으로

김해룡(Kim, Hae Ryong),주무(Zhou, Wu),윤승재(Yun, Seungjae) 동국대학교 사회과학연구원 2021 사회과학연구 Vol.28 No.1

모바일 결제서비스 시장이 급속히 성장하고 있다. 본 연구는 모바일 결제서비스가 가장 활성화된 중국 소비자들을 대상으로 네트워크외부성과 지속사용의사의 관계를 탐색하고 있다. 특히 본 연구에서는 기존의 모바일 연구에서 다루지 않았던 자아 및 기능일치성의 개념을 도입하여 이용과정을 설명하고 있다. 연구결과, 모바일 결제서비스의 네트워크외부성(이용자 수와 부가서비스)은 자아 및 기능일치성에 모두 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 기존의 정보시스템이나 모바일 연구들에서는 주로 효용관점에서 기능에만 주목하였는데, 이러한 연구결과는 모바일 결제서비스 이용자들에게 기능 뿐 아니라 자아표현적인 가치도 매우 중요하다는 사실을 보여준다. 또한 자아 및 기능일치성은 이용자들의 만족과 전환비용에 서로 다른 영향을 미친다는 사실을 확인하였다. 자아일치성은 만족에 직접 영향을 미치지는 못했지만 기능일치성을 통해서 간접적인 영향을 미쳤으며, 전환비용에는 영향을 미치고 있었다, 반면 기능일치성은 만족에는 영향을 미쳤지만, 전환비용에는 영향을 미치지 않았다. 마지막으로 만족과 간접네트워크외부성이 지속사용의사에 미치는 영향을 확인할 수 있었다. The mobile payment service market is growing rapidly. This study explores the relationship between network externality and continuance usage intention for Chinese consumers where mobile payment services are most active. In particular, this study describes the use process by introducing concepts of self and functional congruity that were not covered in conventional mobile research. Result shows that the network externality of mobile payment services (number of users and additional services) has a positive effect on both self and functional congruity. Existing studies on information systems and mobile have focused mainly on functions from a utility point of view, but the result of this study shows that not only functions but also self-expressive values are very important to mobile payment service users. It was also confirmed that self and functional congruity has a different effect on users’ satisfaction and switching costs. Self congruity did not directly affect satisfaction, but indirectly affect satisfaction through functional congruity and was affecting switching costs. Functional congruity, on the other hand, affected satisfaction but did not affect switching costs. Finally, we were able to check the effect of satisfaction and indirect network externality on continuance usage intention.

법치주의에 대한 신공공관리체제(New Public Management) 발전의 영향

김해룡 ( Kim Hae-ryong ) 한국외국어대학교 법학연구소 2007 외법논집 Vol.25 No.-

Bei dieser Abhandlung handelt es sich um die Verhaeltnisse zwischen New Pblitc Management und Rechtsstaatsprinzip. Heutzutage wird die Modernisierung des Verwaltungssystems als eine wichtige Aufgabe behandelt. Angesichts der heutigen zeitlichen Umkehrung ergibt sich die Frage, wie die Funktion des Staates zur Anpassung an diese neue Zeit geaendert werden soll. Der traditionelle Begriff des Staates, der in einem territorial Raum Traeger der Souveraenitaet ist, koennte geaendert werden. Seit Anfang unserer Geschichte gab es eine andauernde Diskussion ueber den Ursprung des Staates und deren Funktionen. Viele Theoretiker bemuehten sich um Ausforschung dieser Themen. Der soziale Wohlfahrtstaat wurde lange Zeit als ein hoechst fortgeschrittener Staat anerkannt. Aber es ist heutzutage bekannt, dass dieser Wohlfahrtstaat ein Gegenstand von Reform diskissionen ist. In der Wohlfahrtsstaaten ergeben sich viele Probleme, beispielsweise das Finanzdefizit wegen der uebermaessigen Ausgaben fuer die Wohlfahrtspflege und fuer den dazu erforderlichen grossen Verwaltungsapparat, der Rueekgang der Arbeitsmotivation des Buergers und die Senkung der Produktivitaet der Arbeitskraefte, usw. Auch wird der soziale Wohlfahrtstaat wegen seiner sozialen Rechtsstaatlichkeit durch eine Verzoegerung der Verwaltungsentscheidungen belastet, die durch kompliaale Verwaltungsverfahien gehemmt werden. Fuer die Bewaeltigung dieser Probleme suchen viele Laender heutzutage nach Staatsreformen bzw. Verwaltungsreformen. Das Emeuerungsvorhaben des Wohlfahrtsstaats bezieht sich auf den in zu beschreibenden Situationswandel. Die Neue Steuerungsmodel zur Staatsfuntion koennte man verstehen, dass sie einen neuen Weg zur Reform der taditionellen demokratischen - liberalen Staaten, die auf demGewaltenteilungssystem aufgebaut wird. Um die Verwaltungsmodernisierung bemueht sich man, die Patizipation Buergers in der Verwaltungsverfahren erweitern zu koennen. Die Mitwirkung der Buerger auf der Verwaltungsentscheidung koennte viele Vorteil mitbringen, zB. die Rationalitaet der Verwaltungsentscheidung, Reehtsschutzmoeglichkeit der Buergers u.s.w. Bei dieser Abhandung wurde mit dem Thma besonders diskutiert, wie die Funktion der Gesetzgebung mit der Erweiterung von Buergerbeteilung geaendert werden. Zu erweitern sind die zukunftige Gesetzgebung stark geaedert werden, dass sie die bei der Erzeugung der Rahmengesetzen befriedigen soll. Anstatt dessen koennte die Rolle der Verwaltung mit der Mitwirkung der Buerger noch vergroesser werden. Unter diesen Hinsicht soll die Verwaltungskontrollsysteme der dritten Gewalt erneut werden.

호텔등급과 이용자 평점이 그린호텔 프로그램 참여에 미치는 영향

김해룡 ( Haeryong Kim ) 한국고객만족경영학회 2018 고객만족경영연구 Vol.20 No.2

친환경에 대한 중요성이 강조되면서 호텔산업에서 그린호텔에 대한 관심과 참여가 증가하고 있다. 그런데 최근 연구들에 의하면 그린호텔의 경우 럭셔리이미지나 편안함과 같은 품질하락에 대한 걱정이 오히려 이용자들의 그린호텔 참여를 막는 장애요인이 될 수 있음이 강조되고 있다. 본 연구는 이러한 문제를 극복할 수 있는 방편으로 호텔등급과 이용자 평점정보제공을 제시하고 있다. 연구결과에 의하면 그린호텔이 제공하는 친환경 프로그램의 참여의사는 호텔등급과 이용자 평점정보제공에 따라 달라졌는데, 고급호텔(5성)에 비해서 일반호텔(3성)의 참여의사가 더 높았으며, 이용자들의 평점정보가 높은(5점)경우가 보통(3점)인 경우와 정보가 제시되지 않는 경우에 비해 참여의사가 더 높았다. 이러한 차이는 예상대로 호텔이미지와 서비스품질평가와 관련이 있었다. 이와 함께 이론적·실무적 시사점이 함께 논의된다. There have been growing efforts to go green in the hotel industry. A green hotel is an environmentally friendly hotel devotes effort to green practices (e.g., reduce, reuse, recycle, energy and efficiency). Meanwhile, many researches have usually emphasized on how hotels/hotel managers can increase consumers’ participations in their green programs (e.g., towel reuse). However, recent researches have also emphasized that green practices in hotel can be a barrier to consumers in that they can decrease the level of luxury image and/or service quality. This research investigates the conditions where green brand practices have more/or less influence on the guests’participation in green hotel programs. Two factors between-subjects design were employed, with two types of hotel brand class(5STAR vs. 3STAR) and Three types of guest ratings(Excellent, average, no). The results indicated that participation in green programs was higher in 3 star hotel than in 5 star hotel, and also was better in excellent ratings than in other conditions. In some ways, these kind of programs also negatively influenced on the luxury image and perceived service quality.