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서비스제공자의 감정노동이 이직의도에 미치는 영향에 있어 직무스트레스의 매개효과: 강원랜드 카지노 종사원을 중심으로
윤선미 ( Sun-mi Yun ),김주선 ( Joo-seon Kim ),서광열 ( Kwang-yul Suh ) 대한관광경영학회 2016 觀光硏究 Vol.31 No.3
본 연구는 감정노동, 직무스트레스 및 이직의도의 관계를 파악하고, 감정노동과 이직의도의 관계에서 직무스트레스의 매개효과를 검증하는 것이다. 국내 강원랜드 카지노 종사원들을 대상으로 설문지를 활용하여 조사하였으며, 333부를 회수하여 유효하지 않은 설문을 제외하고 312부를 중심으로 SPSS Win. Ver. 12.0 통계패키지를 이용하여 분석하였다. 연구의 결과 첫째, 감정노동은 직무스트레스와 이직의도에 긍정적 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 둘째, 직무스트레스는 이직의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 셋째, 직무스트레스의 매개효과를 확인한 결과, 직무스트레스는 감정노동과 이직의도 사이에서 부분매개하면서 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 본 연구는 강원랜드 카지노 종사원들의 감정노동의 하부 요인들과 직무스트레스 및 이직의도에 대해 실증적 분석을 통하여 통계적 유의성을 제시하였다는 것에 의의가 있다. 이러한 각 변수들 간의 영향관계에 대한 실증적 분석은 향후 이와 관련된 연구의 기초자료로 활용될 수 있다는 이론적 시사점과 함께 조직 구성원의 감정노동의 강화 및 직무스트레스 해소를 위해 카지노 조직 차원의 실무적 시사점을 얻었으며, 구체적인 사항은 본문에 제시하였다. The purposes of this study were to investigate the mediating effects of job stress on the relationship between emotional Labor and turnover intention of service provider on employees at kangwon land casino. The data was collected from 312 employees at kangwon land casino which were located in kwanwon-do province. And then it was analyzed by using a SPSS WIN 12.0 version of software package and used for the analysis such as frequency analysis, factor analysis and multi-regression. Emotional labor(frequency of emotional expression, intensity of emotional expression, diversity of emotional expression, emotional dissonance)were positively related to job stress and turnover intention. Job Stress were positively related to turnover intention. Also, Job Stress acted a part mediator between emotional labor(frequency of emotional expression, intensity of emotional expression, diversity of emotional expression, emotional dissonance) and turnover intention. This study showed the casino companies`` managers or dealers karma to a comfortable game without feeling the psychological burden of a game shall be considered to have an emotional bond.
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강의식 법교육과 학생자치법정이고등학생의 법의식에 미치는 효과
김주선 한국법과인권교육학회 2008 법과인권교육연구 Vol.1 No.-
본 연구는 일반계 고등학교에서 강의식 법교육과 학생자치법정이 학생들의 법의식에 어떠한 영향을 미치는지, 그 효과를 과학적인 통계 처리 방법에 의하여 실증적으로 비교·분석하여, 학생자치법정이 하나의 법교육 방법으로서 그 지위와 역할의 당위성을 갖도록 하는데 목적을 두었다. 본 연구에서 설정된 가설 중, 지지된 가설을 중심으로 분석 결과를 살펴보면 다음과 같다. 첫째, 인지적 법의식에서는 강의식 법교육 방법이 법 지식, 법 추론 능력의 함양을 위해서 학생자치법정보다 더 효과적이었다. 다만, 법의 필요성에 있어서 학생자치법정이 더 효과가 있는 것으로 나타났다. 둘째, 정의적 법의식에서는 현행 두 가지 법교육 방법이 별로 효과적이지 못한 것으로 나타났다. 즉, 학생자치법정이 법적 신뢰감을 신장시킬 수 있었으나 나머지 구성요소의 의식 신장에는 법교육의 효과가 미약하였다. 다만, 학생자치법정과 강의식 법교육의 효과를 단순 비교하였을 때에는 전자의 방법이 모든 구성요소에서 법의식 수준이 높게 나타났다. 셋째, 행동적 법의식에서도 현행 두 가지 법교육 방법이 별로 효과적이지 못한 것으로 나타났다. 즉, 강의식 법교육이 이루어졌을 때 법적 효능감을 신장시킬 수 있었으나 나머지 구성요소의 의식 신장에는 법교육의 효과가 별로 나타나지 않았다. 본 연구의 결과는 현행 고등학교 법교육 방법의 효과를 진단하는 근거가 될 수 있다. 또한 고등학생들의 건전한 법의식 함양을 위하여 법교육이 앞으로 보강해야 할 교육적 내용과 방법에 대한 기초자료가 될 수 있다. 한편, 본 연구에서는 청소년자치법정을 강의식 법교육과 대등한 선상에서 그 교육적 효과를 측정하였다. 분석 결과 학생자치법정의 교육적 효과는 상당하였다. 즉, 강의식 법교육이 지니는 한계를 극복할 수 있는 또 하나의 중요한 법교육 방법임을 확인하였다. 따라서 현행 학생자치법정을 좀 더 개선하여 법교육 방법으로서 일선학교에 일반화시켜야 한다는 당위성을 확인할 수 있었다.
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保健學 碩士課程 履修者들의 諸特性 및 社會活動에 關한 調査硏究
朴享綜,金炳晟,金公鉉,金周宣 韓國保健敎育學會 1992 보건교육건강증진학회지 Vol.9 No.2
The purpose of the present study was to identify the characteristics and social activities of graduates from a School of Public Health in Seoul and to provide basic information which might contribute to the improvement of new established Schools of Public Health in Korea. The Subjects were composed of 199 persons who graduated from a School of Public Health in Seoul during the period of 1987 through 1989. The response rate was 59.8% (199 graduates). The survey was conducted from December 1st 1991 to the end of February 1992 with a self-administered questionnaire by mail. Descriptive analysis with Chi-square test was employed for analysis. The major results were as follows : 1. 46.2% of students were the group aged 24-28 and 76.5% of them were married at the time of entrance to the School. 2. The major motives to come to the School were continuous study in a graduate school(41.2%), and strengthening of job opportunities(35.3%). 3. The major expectation of students were to acquire new professional knowledge(31.9%), to improve present work performance(22.7%) and to become an educator(22.7% ). 4. 84.9% of students had some kinds of expectation at the entrance to the School, but only 48.8% of them met their expectations they had had. 5. The most preferred subjects were Health Statistics and Epidemiology in order. 6. 59.7% of students insisted that a professor should advise 4-5 students in maximum for a thesis. 7. Students suggested that the candidate for scholarship should be selected from those who had eared high credits the previous semester(33.6%), who were low economic status(31.1%) or who were recommended by academic adviser(24.4%). 8. 57.1% of students were positive in utilizing their major subjects studied in their current works. 9. Students expressed that if the School of Public Health is to be further developed full-time professors should be added (37.9%) and excellent students be secured(33.6%). 10. After graduation from the school some of the respondents changed their job placement, the number of persons working in research institutes increased from 6 to 14 persons, those working in educational institutes from 16 to 35, and Ministry of Health and Social Affairs and its affiliated organization from 10 to 13.
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