MICE산업의 정보공동활용에 관한 연구

김길래,정소연,Kim, Kil-Lae,Jeong, So-Yeon 한국과학기술정보연구원 과학기술정보센터 2010 Journal of Information Science Theory and Practice Vol.41 No.1

최근에 MICE산업에서의 정보공동활용의 중요성이 증가하고 있다. 그러나 MICE산업 전체가 정보제공에 합의할 수 있는 해결책을 제공하는 것은 매우 어려운 상황이다. 따라서 본 연구에서는 MICE 산업에서의 정보공유과정에서 나타나는 주요 문제점들을 분석하고 근거이론에 기초하여 국내 MICE산업에서 연구되지 않았던 패러다임 모델을 개발하고 MICE 정보공유체계의 세부구성안을 제시하였다. The importance of MICE information sharing has recently emerged in MICE industry. However it is very difficult to provide a solution that would enable MICE industry to come to an agreement to share MICE information. In this context, the purpose of this study is to analyze the major problems in information sharing process of MICE industry and to develop the paradigm model by ground theory approach and to propose a guideline for MICE information sharing which have not been treated as a research topic in the domestic MICE areas sofar.

컨벤션 참가자를 위한 스마트폰 지원서비스 구성 및 사용자 선호도에 관한 연구

김길래,Kim, Kil-Lae 한국과학기술정보연구원 과학기술정보센터 2011 Journal of Information Science Theory and Practice Vol.42 No.1

본 연구의 목적은 컨벤션 활동에 따른 모바일 지원서비스 영역과 세부 지원서비스를 개발하고 사용자 선호도를 분석하는 것이다. 질적인 연구방법을 사용하여 모바일 지원서비스 영역과 세부 지원서비스를 추출하였으며 전문가 서베이 방법을 통해 사용자 선호도를 분석하였다. 연구결과 20개의 지원서비스 영역과 43개의 세부지원서비스 항목들이 추출되었으며 컨벤션 참가자들을 위한 서비스 항목의 설계를 위한 사용자 선호도가 분석되었다. The purpose of the study is to develop mobile support services areas and detail mobile support service items according to their convention activities and analyze user preference. For this aim, a qualitative to extract mobile support service areas and detail mobile service items targeted to convention participants and a expert survey to analyze user preference are used. Firstly, based on a precedent study and expert review 20 mobile service areas and 43 detail service items are extracted. Secondly, results from expert survey are presented exploring user preferences for detail service items designed for convention participants.

Cyber Trade Show 수용에 관한 탐색적 연구

김길래(Kil-Lae Kim),정소연(So-Yeon Jeong) 한국무역학회 2009 貿易學會誌 Vol.34 No.5

MiCE산업에서의 서비스사이언스 적용에 관한 탐색적 연구

김길래(Kil-Lae Kim),정소연(So-Yeon Jeong) 한국IT서비스학회 2011 한국IT서비스학회지 Vol.10 No.3

Service science has emerged as the key factor in developed economies as it becomes the main driver of productivity and economic growth. MICE industry has also opened up new revenues through improved services and new services which is a more attractive strategy for success. The importance of adoption of service science has recently emerged in MICE industry However it has not been provided a detail action plan it is needed positive interesting and common endeavor of academy, industry, and government sector. In this context, we analyzed the major issues in adoption of service science in the MICE industry and developed the paradigm model by ground theory approach and proposed a roles of MICE service provider, mediator and consumer for service science adoption which have not been treated as a research topic in the domestic MICE areas sofar.

검색엔진 최적화를 위한 엡 사이트 콘텐츠 설계에 대한 연구 : 국내외 CVB 웹 사이트를 중심으로

김길래 ( Kil Lae Kim ),정소연 ( So Yeon Jung ) 한국컨벤션학회 2009 MICE관광연구 Vol.9 No.1

At Present, rapid development of information communication technology makes a number of CVBs recognize web sites as a major Internet marketing tools for advertising their convention products and services. But the activities of optimizing a domestic CVBs web sites or web pages to increase its visibility within the search engine results are not enough. In this context, we compared the level of search engine optimization of the local and international CVBs web sites and proposed the guideline of the search engine optimization based on the content of their web sites.

텔레프레즌스 도입 및 사용에 관한 탐색적 연구

김길래(Kim, Kil-Lae),정소연(Jeong, So-Yeon) 한국산학기술학회 2010 한국산학기술학회논문지 Vol.11 No.9

텔레프레즌스가 무역업무지원을 위한 중요한 커뮤니케이션 도구로 인식되면서 해외에서 텔레프레즌스의 사 용필요성이 증가하고 있다. 이러한 상황에서 본 연구에서는 무역지원기관과 전시컨벤션센터 그리고 중소기업의 실무 담당자들이 텔레프레즌스의 일반적 내용, 도입필요성, 사용가능성, 비즈니스 가치, 도입 시에 예상되는 문제점에 대해 어떠한 인식을 가지고 있는 가를 분석할 수 있는 탐색적 연구를 수행하였다. 분석 결과 텔레프레즌스의 도입과 사용 에 대한 필요성과 실현가능성 사이에는 분명한 차이점이 존재하였고 시스템간 호환성 부족, 사용편의성의 부족, 가격 책정의 어려움 등의 문제점이 발생할 것으로 예상되었다. 또한, 실무담당자들은 텔레프레즌스는 비즈니스 가치를 창 출하는데도 긍정적인 영향을 미칠 것으로 인식하고 있었다. 텔레프레즌스의 핵심적인 성공요인들은 안정적인 네트워 크 환경, 인지도와 접근성, 교육 및 홍보로 나타났다. 본 연구에서는 인식분석을 통해 텔레프레즌스를 구축하여 사용 하는데 중요한 요인들을 발견하였고 이에 기초하여 중소기업을 위한 텔레프레즌스의 구축방향을 제시한 것에 본 연 구의 의의가 있다. As Telepresence has emerged as a key collaboration tool for supporting trade business, the need for using Telepresence has also been increased in the foreign countries. In this context, we has studied an exploratory research to analyze how staffs-in-charges of trade support authority, exhibition & convention center and SME(Small and Medium-Size Enterprise) perceive the general concept of Telepresence, the necessity, feasibility, business values and expected problems of Telepresence's adoption and use. The finding indicated that there seemed to be significant differences between the necessity and the feasibility of Telepresence adoption and use. In addition, they were anticipating some problems when building Telepresence. Major reasons are incompatibility between Telepresence systems, lack of usability and difficulties of fixing a rental fee. The results of the perception analysis also showed that Telepresence would positively influence on creating business value. The analysis revealed that the core factors of the successful adoption and use of Telepresence are stable network environment, awareness and accessability, and education and promotion. Through the perception analysis, I came up with the core factors to implement Telepresence successfully and use it properly. And the fact that I presented the guideline to build Telepresence for SME makes this study meaningful.

무역전시회 웹 사이트 평가에 관한 연구

김길래(Kil-Lae Kim),정소연(So-Yeon Jeong) 중앙대학교 한국전자무역연구소 2009 전자무역연구 Vol.7 No.4

최근 들어 무역전시회 웹사이트가 중요한 인터넷마케팅 도구로 사용되면서 무역전시회 주최자들에게 웹 사이트 평가가 점차 중요해지고 있다 따라서 본 연구의 목적은 웹 사이트 방문객의 정보검색과 웹 사이트 선택 그리고 웹 사이트 재방문 프로세스와 같은 성공요인들에 기초하여 무역전시회 웹 사이트의 평가모형을 구축하고 평가하는 것이다 질적 연구방법을 이용하여 평가지표와 점수화 기준에 대한 타당성을 확보하였으며, 19개의 웹 사이트를 평가하였다 연구결과 국내의 무역전시회 웹 사이트는 “검색엔진 친화적인 HTML", "전자상거래 서비스”, “온라인 비즈니스 서비스” 영역에서 문제가 있는 것으로 나타났다 본 연구의 결과는 웹 사이트 마케팅 성과를 평가하고 웹 사이트 수준을 향상시키는데 유용하게 사용될 수 있을 것이다 As trade show web site has been used as a major Internet marketing tool for their trade show, It becomes more and more important for trade show organizer to evaluate their web site in this context, the purpose of this paper is to build an evaluation model for trade show web site and assess trade show web sites based on the critical success factors such as visitors' information searching, web sites selection and revisiting process An qualitative method was used to validate the scoring standard of evaluation index and 19 web sites were assessed by these index The results show that domestic trade show web sites have some problems in the "search engine-friendly HTML", "electronic commerce service" and "online business service" areas what makes this research meaningful is that the evaluation framework may be used not only as a tool to evaluate web site marketing performance, but also as a checklist to Improve the quality of a web site that is under development

그린컨벤션 평가모델에 관한 탐색적 연구

이효정 ( Hyo Jung Lee ),김길래 ( Kil Lae Kim ),황희곤 ( Hee Gon Hwang ) 한국컨벤션학회 2009 MICE관광연구 Vol.8 No.3

Environment is the primary concern of every industry worldwide. Convention industry is closely linked to the environment as well. In order to reduce its environmental impacts, green convention ensures all aspects of an event, including its location, venue, F□B services, accommodation, transportation and exhibition. Implementation of green convention can stimulate an organization to institute environmental protection measures more broadly, thereby even greater environmental, economic, and social benefits. The purpose of this research is to identify theoretical background of green convention and its evaluation model. By reason of lack of research results, this paper make use of environmental management and reports from relevant fields. After reviewing case studies of environmental management systems and green convention practices, green convention evaluation model is deducted. This study could be used to set up the new concepts and evaluation indicators of green convention for convention stockholders as well as policy makers.

중소기업에서 ASP(Application Service Provider) 서비스의 수용성과에 관한 연구

김충영 ( Choong Nyoung Kim ),김길래 ( Kil Lae Kim ) LGCNS 엔트루정보기술연구소 2006 Entrue Journal of Information Technology Vol.5 No.2

본 연구의 목적은 ASP 서비스의 활용성과에서 업종별 차이를 비교 분석하여, 활용되는 ASP 서비스의 유형과 업종에 따라 활용성과가 다르게 나타나는지를 분석하는 것이다. 이는 활용성과에 대한 연구에서 업종별 혹은 서비스 유형별 차이를 고려한 분석의 필요성을 제기하고 이들 요인이 ASP 서비스의 성과연구에서 새로운 변수로 추가될 수 있는지를 판단하기 위함이다. 또한 본 연구에서는 ASP 서비스의 활용성과에 영향을 미치는 요인을 파악하였다. 이를 토대로 ASP 서비스의 도입에 영향을 미치는 요인과 활용성과에 영향을 미치는 요인을 종합하여 ASP 서비스의 성과연구모형을 제시해 보았다. 본 연구의 분석 결과에 따르면, ASP의 활용성과는 사용하는 ASP 서비스의 유형에 따라 크게 차이가 있었다. 예를 들면, 제조업에서는 `내부효율성`이 두드러진 성과를 보인 반면 의료서비스업에서는 `외부협력`에서 가장 높은 성과를 나타냈다. `상거래`와 `외부협력`에서의 업종 간 차이는 통계적으로도 유의한 수준이었다. 이 결과는 각 업종에 따라 ASP의 활용용도(목적)가 다르기 때문에 다른 종류의 서비스를 사용하게 되고 따라서 활용성과에서도 차이를 보이는 것으로 해석할 수 있다. 또한 ASP 서비스의 활용성과에 영향을 미치는 요인에서도 그룹 간에 다른 형태를 보였다. 이는 향후 ASP 서비스의 활용성과에 대한 연구에서 중소기업의 규모와 업종, 그리고 사용되고 있는 ASP 서비스 유형 등이 주요 요인으로 고려되어야 할 필요가 있음을 시사하는 것이다. 본 연구에서 시도한 산업별 분석은 ASP 서비스를 사용하고 있거나 도입을 계획하는 중소기업들에게 구체적인 지침을 제공할 수 있을 뿐만 아니라 ASP 서비스의 활용성과를 극대화시키는데 도움을 줄 수 있으며 또한 ASP 서비스 공급자들의 전략수립에 도움을 줄 수 있을 것이다. The objective of this research is to explore organizational factors that influence on the performance of Application Service Provider(ASP) service for SME(Small & Medium Sized Enterprise). This research defines three domains of performance to be achieved through utilizing ASP services; 1) customer relationship & sales, 2) internal operational efficiency, and 3) data communication with exterior partners. This research also classifies ASP services into three types; Enterprise Service, Vertical Integration Service, and General Small Business Service. This classification of the ASP services is based on business type or objectives for adopting specific ASP services. The purpose of the classification is to demonstrate that the performance of ASP services should be related to the type of ASP services adopted by SME. The results of this study show that the internal operational efficiency was the most highly scored in the firms adopting Enterprise Services, while data communication was the most highly scored in the firms adopting Vertical Integration Services. The findings of this study suggest that such new factors as business type, business size, and the type of ASP services should be included for studying the performance of ASP services.