販賣員의 適應性이 顧客指向性과 販賣成果에 미치는 影響 硏究

김구성 國民大學校 1995 국내석사

母 企業의 信賴가 인터넷 쇼핑몰의 信賴와 購買意圖에 미치는 影響에 관한 硏究

김구성 國民大學校 大學院 2003 국내박사

최근 급성장세에 있는 전자상거래 업체들은 경쟁산업과 비교할 때 성과측면에서 선도적인 위치에 자리잡고 있으나 반면 소비자의 거래안전보장이나 개인정보유출에 대한 문제는 전자상거래의 성장만큼이나 상당히 심각한 문제점을 갖고 있는 것으로 보고되고 있다. 이와 같은 전자상거래의 장애요인은 결국 소비자의 불신을 초래하였고 소비자들이 전자상거래에서의 구매를 회피함에 따라 기업들에게 전자상거래에서 신뢰구축의 필요성을 다시금 인식하게 하는 계기를 주었다. 한편, 최근 언론이나 학술연구에서도 전자상거래에서 신뢰구축에 관한 연구의 필요성을 인식하고 특히 인터넷 소매업을 중심으로 하는 신뢰연구가 활발히 진행되고 있다. 본 연구는 이러한 배경 하에서 전자상거래에서의 신뢰형성과정과 신뢰의 역할에 대한 실증연구의 필요성을 인식하고 기업과 소비자간 전자상거래의 한 형태인 인터넷 쇼핑몰을 연구대상으로 선정하여 인터넷 쇼핑몰에서 신뢰에 대한 결정요인과 신뢰구축에 따른 기대효과에 대해 실증연구를 시도하고자 했다. 연구를 수행하기 위하여 다음과 같은 세부적인 연구목적을 두고 실증분석을 시도하였다. 첫 번째, 최근 모 기업 명성에 따른 신뢰를 기반으로 전자상거래를 시도하고 있는 모 기업이 있는 인터넷 쇼핑몰을 연구대상으로 선정하여 인터넷 쇼핑몰 신뢰의 핵심적인 결정요인으로 모 기업의 신뢰라는 개념을 도입하고 구매경험자와 탐색경험자에 따른 인터넷 쇼핑몰 신뢰에 대한 모 기업 신뢰의 영향을 분석하고자 했다. 두 번째, 소비자의 구매경험 유·무에 따라 신뢰형성과 신뢰형성에 따른 구매행동 패턴이 상이할 수 있을 것이라는 예측 하에 소비자 집단을 구매경험자와 탐색경험자로 구분하고 신뢰형성에 따른 향후 구매의도에 있어서 의사결정과정상에 차이가 있는지 파악하고자 했다. 본 연구는 문헌연구와 실증연구를 병행하였다. 먼저 문헌연구에서는 인터넷 쇼핑에 관한 선험문헌들을 고찰하여 인터넷 쇼핑몰에 대한 신뢰의 결정요인들 가운데 문헌에서 공통적으로 자주 지적된 핵심요인들을 본 연구모형에 설계하였다. 한편, 구매경험 유·무에 따른 신뢰형성 및 향후 구매의도에 있어서 의사결정과정상 차이가 있는지 확인하기 위해 연구모형을 구매경험자 모형과 탐색경험자 모형으로 구분하고 구매경험자 모형에 구매만족, 재 구매의도를 탐색경험자 모형에 구매의도를 결과변인으로 고려하여 신뢰와의 관계적 개연성을 이론적 틀에 제시하였다. 실증연구에서는 인터넷 쇼핑몰에서의 구매경험자와 탐색경험자를 설문대상으로 선정하고 인터넷 쇼핑몰의 특성에 대한 신뢰가치, 신뢰 정도, 구매만족, 향후 구매의지에 관한 설문조사를 실시하였다. 연구가설에 대한 검증결과 모 기업의 신뢰와 인터넷 쇼핑몰 신뢰가 소비자의 구매경험 유·무에 따라 향후 구매의도에 미치는 영향에 차이가 있음을 확인하였다. 본 연구의 주요 연구결과는 구체적으로 다음과 같다. 첫 번째, 모 기업 신뢰의 전이 효과에 대한 검증결과 모 기업 신뢰가 인터넷 쇼핑몰 신뢰에 핵심적인 결정요인인 것으로 확인되었다. 이는 모 기업이 있는 인터넷 쇼핑몰이 모 기업 명성에 의한 소비자 신뢰를 기반으로 인터넷 쇼핑몰의 신뢰구축에 활용하고 있음을 시사한다. 즉, 소비자가 과거 직·간접적으로 접한 모 기업의 명성이나 평판에 대해 좋은 인상을 갖고 모 기업을 신뢰하게 되면 인터넷 쇼핑몰이 모 기업의 직접적인 계열사로 형성되어있지 않더라도 인터넷 쇼핑몰을 신뢰하는 것으로 해석될 수 있다. 두 번째, 신뢰에 영향을 미치는 결정요인들을 검증한 결과 구매경험자 모형과 탐색경험자 모형에서 신뢰에 영향을 주는 요인이 서로 다른 것으로 확인되었다. 구매경험자 모형에서는 항해기능성과 환불정책이 탐색경험자 모형에서는 제3자의 인증과 항해기능성이 인터넷 쇼핑몰 신뢰에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 기존의 전통적인 상점에서 판매되는 상품과는 달리 인터넷 쇼핑은 가상화면에서 상품을 직접 만져 보고 구매할 수 없는 취약성을 갖고 있으며 상품의 품질에 대한 불만족을 경험한 구매경험자의 경우 쇼핑몰의 환불가능성에 대해서 중요하게 여길 것으로 판단된다. 이러한 맥락에서 구매경험자에게 환불가능성은 인터넷 쇼핑몰을 신뢰하는 원천으로 해석될 수 있다. 탐색경험자의 경우 직접적인 사전 구매경험이 없고 신뢰할만한 쇼핑몰로써 판단할 수 있는 정보가 없다는 점에서 공인된 기관으로부터 승인된 쇼핑몰의 인증마크는 탐색경험자에게 있어서 쇼핑몰의 신뢰가치를 평가하는데 중요한 요인으로 고려할 것으로 해석된다. 한편, 중요한 결정요인으로 평가되었던 거래안전보안이나 개인정보관리는 비 유의적인 것으로 나타났다. 이와 같은 검증 결과의 원인은, 소비자들이 과거 신문이나 여러 매체를 통하여 전자상거래의 안전보안에 대한 취약성과 개인정보유출에 대한 보도를 자주 접하면서 인터넷 쇼핑몰의 보안시스템이나 개인정보관리 능력에 대한 상당한 불신을 갖고 있어 중요한 요인이라고 인식은 하면서도 설문에서는 부정적으로 평가했기 때문인 것으로 판단된다. 세 번째, 신뢰가 향후 구매행동의지에 미치는 영향에 대한 분석결과 구매경험자 모형과 탐색경험자 모형에서 서로 다른 결과치를 나타냈다. 먼저 인터넷 쇼핑몰 신뢰와 관련하여 인터넷 쇼핑몰의 신뢰는 구매경험자의 재 구매의도와 탐색경험자의 구매의도에 대해 모두 비 유의적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 구매경험의 유·무와 관계없이 인터넷 쇼핑몰의 신뢰가 소비자의 구매의도를 결정하지 않는 것으로 해석된다. 즉, 소비자들은 인터넷 쇼핑몰에 대해 신뢰할지라도 쇼핑몰의 신뢰에 의해서 직접적으로 구매할 의지는 없다는 점을 확인한 것이다. 한편, 모 기업의 신뢰가 향후 구매의지에 대한 직접적인 영향에 대한 검증결과 모 기업의 신뢰는 구매경험자의 재 구매의도에 직접적인 영향을 미치지 않았으나 탐색경험자의 구매의도에는 직접적인 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 그러나, 구매경험자의 경우에 모 기업의 신뢰가 재 구매의도에 대해서 간접적인 영향을 미치고 있음이 발견되었다. 즉, 구매경험자의 재 구매의도는 모 기업의 신뢰를 기반으로 하여 인터넷 쇼핑몰에 대해 신뢰가 형성되고 구매만족에 대한 경험이 있을 때 재 구매의도가 형성되는 것으로 나타났다. 이는 구매경험자의 경우 모 기업의 신뢰가 인터넷 쇼핑몰의 신뢰와 구매만족에 매개되어 재 구매의도에 간접적으로 영향을 미치는 단계적 의사결정과정을 시사하는 것이다. 본 연구는 인터넷 쇼핑몰에 대한 신뢰의 결정요인과 신뢰의 효과에 대한 검증을 시도하였으며 더 나아가, 기존의 선험문헌에서 다루지 않았던 모 기업의 신뢰를 개념화하여 소비자의 구매경험에 따른 모 기업 신뢰의 전이 효과에 대해 검증하였다. 결론적으로 요약하면, 모 기업의 신뢰가 인터넷 쇼핑몰에서 소비자의 구매경험에 유·무에 따라 소비자의 구매행동에 영향을 미치고 있음을 확인하였다. Reportedly, electronic commerce companines which have been enjoying high speed of growth can be said to be in the state of rapid development in the sense of profit making, while in the areas of the safety of consumer transaction and leakage of private information lies as many problems as in the development of electronic commerce. Such obstacles of electronic commerce causes distrust of consumer, which in turn makes consumer avoid purchase through electronic commerce. This has again motivated many companies to feel the necessity of establishing trust in electronic commerce. At the same time, mass media and academic research institutes are emphasizing on the necessity of deep research into the methods of establishing trust in electronic commerce, especially in the areas of internet retailing. Under such environment, this study, along with the consciousness of the necessity of empirical research into the trust establishment of its role in electronic, aims at the logical explanation of the decision factors of trust in internet shopping mall and an empirical research into the expected effect of it. For this research, the following detailed research aims are assumed and empirical analyses of them are conducted. First of all, taking for example an internet shopping mall which is trying adopt an electronic commerce on the basis of the reputation of its parent firm with much prestige, this study, introducing a concept of the trust of parent firm as the core factor in internet shopping mall, is analysing the influence of the parent firm on the trust of internet shopping mall in every previous purchaser and future purchaser-to-be. On the other hand, under the expectation that purchaser and non-purchaser will show different trust establishment and future purchase behavior, this study divides consumer group into previous purchaser and future purchaser-to-be for the purpose of analysing decision-making channel for purchase based upon the establishment of trust. Along with literatures review, this study conducts empirical research. In the literatures review, published literatures on internet shopping mall have been studied to plan the research model for this study and to apply the core factors which have been mentioned in the literatures frequently. On the other hand, for the purpose of understanding the difference in decision-making channel according to the experience of purchase, research model is divided into previous purchaser model and future purchase-to-be model. Purchase satisfaction in previous purchaser model and repurchase intention in the future purchase-to-be model are used as consequence variable for the trust probability to be applied to theoretical framework. In the empirical research, previous purchaser and future purchaser-to-be are given questionnaire on trustworthiness of internet shopping mall, degree of trust, purchase satisfaction, and future purchase intention. The result shows that according to the experience of purchase and the degree of trust of parent firm and that of internet shopping mall, there is difference in the influence on future purchase intention. The research result of the study is as follows: First of all, the trust of parent firm has been found to be the foremost core factor in the establishment of the trust of internet shopping mall as the result of the research into the effect of trust transmission of parent firm. This shows that any internet shopping mall which has parent firm is using the consumer trust of parent firm for the establishment of consumer trust. If consumer has direct or indirect experience of being exposed to the reputation and prestige of parent firm and as the result of this consumer comes to trust parent firm, consumer comes to trust internet shopping mall though the latter is not the direct subsidiary of parent firm. Second, in the research into the decision-making factors which influence on the trust, there is difference in the factors which influence on the trust in previous purchaser model and future purchaser-to-be model. Navigation functionality and refund policy in the previous purchaser model and third-party assurance and navigation functionality in future purchaser-to-be are shown to influence on the trust of internet shopping mall. Unlike the goods sold in the traditional stores, internet shopping mall goods is not tangible, so any previous purchaser who has received some goods without satisfaction before thinks much of the possibility of refund. In this context, refund possibility for previous purchaser is the source of the trust of internet shopping mall. For the future purchaser-to-be, approval sign from a reliable public organization has been found to be an important factor in evaluating trust value of internet shopping mall because of the inexperience of purchase and the lack of the information need to examine the internet shopping mall. Thirdly, perceived security control or perceived privacy control which were thought of as being important factors turn out to be insignificant. Inferring from this result, we can find that consumers, after much exposure to unreliable security of electronic commerce and leakage of private information in the newspapers or mass media, come to distrust security system and private information control of internet shopping mall. As a result, they, despite their consciousness of the factors, judge negatively. Fourthly, the research into the influence of trust on future purchase intention shows difference in the previous purchaser model and future purchase-to-be model. Regarding the trust of internet shopping mall, this has been found to be insignificant to future purchase intention of both groups. This proves that regardless of their experience of purchase, the trust of internet shopping mall has nothing to do with the purchase intention of consumers. That is, though they have much trust in an internet shopping mall, this trust has nothing direct to do with the purchase intention of consumers. Finally, in the research into the direct influence of parent firm on future purchase intention, the result is that the trust of parent firm doesn't directly influence on repurchase intention of the previous purchaser; for the future purchaser-to-be, it has been found to be significant factor. However, for the previous purchaser as well, the trust of parent firm plays influence on the repurchase intention indirectly. The repurchase intention of the previous purchaser can happen only if s/he has trust in the parent firm and internet shopping mall and has experience of purchase. This shows that the gradual decision-making channel from the trust of parent firm through the purchase satisfaction to the trust of internet shopping mall has been established among previous purchasers. Overall, this study has tried to examine the trust factors and the trust effect of internet shopping mall. Furthermore, this study, through conceptualizing the trust of parent firm which has not been covered in the previous literatures, has tried to show trust effect of parent firm according to purchase experience of consumers. Summarizing in conclusion, the trust of parent firm plays influence on purchase behavior according to the experience and inexperience of purchase in internet shopping mall.

金敎臣의 '朝鮮産基督敎' 의 神學的 背景과 特徵 硏究

김구성 江南大學校 實踐神學大學院 2007 국내석사

This paper is studying for theological background and several features of the Christianity from 'Chosun' of Kim, Kyo-Shin Thought. Kim, Kyo-shin (1901-1945), evangelist - fundamentalist as a lay believers, was the leader of so-called Non-Church Christian Movement in "Chosun(previous Korea)". He proclaimed a faith linking humans to God through prayerful through Gospel by Only Bible. He lived the faith with the Holy Bible without any specific denominational churches in his life. The original leader of this movement was Uchimura Kanzo (1861-1930), the founder of Japanese Non-Church Christianity. He aspired to fulfil the Protestant Reformation by eschewing the western forms of ecclesiology. He stated that another Reformation was necessary to fulfil on the Ekklesia of the New Testament. So he declined to institute any form of ecclesial ordination, but also rejected baptism and Lord's Supper. He emphasized the intensive study of the Bible rather than mindlessly following the ecclesiastical doctrines, rituals and duties of the church. His ideology was formed from the relationship between his country and christian, "I love two J's, one is Jesus and the other one is Japan", an indication of both his religious faith and his nationalism. Uchimura Kanzo led a Bible study group based on Christian fellowship in Tokyo from 1921. Kim, Kyo-shin was attended this Bible centered faith community and learned about Uchimura's "Mukyokai, non-church movement" and also his patriotism during 7 years. Between 1910 to 1945, Korea was colonialized by Japanese politic and military power. Kim returned to Korea in 1927, and he and his five "non-church group" friends published the magazine, entitled "Bible & Korea."(were subjected to the rigors of imprisonment in 1942 by Japan.) Objective of this magazine was to build Chosun country on the Bible. The Bible is in substance Christ. When the atonement of Christ to Chosun, Chosun people was changed by the atonement faith. If All Chosun people have their faith, Chosun will rebuild on the bible with eternity. Korea politic, societal, economic, and their religion statements are totally different from Japan. Japanese nationalism of Uchimura didn't affected to Kim's ideology. Kim wanted to live with his truly faith life a real Christian as well as a Korean patriot. Thus, this is the source to bring the unique Christianity from "Chosun". Uchimura Two J's statement was japanese should live a balanced life between the faith and their nationalism. However, Kim, Kyo-Shin didn't think about the balanced life. He though the real faith life should have distinctive direction between the faith and the nationalism. Kim, Kyo-Shin declared that the faith firstly and continuously re-build country on the Bible with divine providence. consequentially rebuilded Chosun will radiated their God's love and gospel to other countries specially in Asia including Japan. He believed this great vision and penetrating insight were from the Bible and through the Grace, not from the church. He want to have a Praxis Exodus from japan when Moses did in Israel. This praxis should realize when 'Chosun' form the real Ekklesia. Achieving these historical missions, He always held on to an intellectual religious attitude that takes the ethical and social requirements of everyday life more seriously. Therefore the Christianity from 'Chosun' is an indigenous theology and authentic Christian way against the denominational church such as hierarchically oriented authoritarian clergy. Korea Church as well as the Western forms of Protestantism are in slightly decline even though we can't measure it. Future industry and society will more dramatically changed than the Industrial Revolution did. Diverse and bifurcate society may require a new concept or model of ecclesiology. Kim's movement are not a mass movement of Christianity in Korea. However, the Nonchurch movement as well as a lay movement are genuinely Christian although it's not western-controlled missionaries. There are valuable lessons to learn from this movement, some may inspire and others will raise theological questions and questions of doing theology. We must take care what is the tips from this movement and how to apply for a Korean Church Revival.

機關 廢熱 回收 시스템의 熱交換機에서 Baffle 길이 變更에 의한 性能 豫測에 관한 數値 解析的 연구

김구성 國民大學校 自動車工學專門大學院 2013 국내석사

최근 에너지 고갈에 대한 관심이 급증되면서 국제적으로 에너지 효율을 높이고자 하는 노력이 활발하게 진행 되고 있다. 이러한 문제를 해결하기 위해 각 산업 공정에서 배출되는 폐열을 기계적 또는 전기적 에너지로 회수하기 위한 Co-generation 시스템에 대한 연구가 활발히 이루어지고 있다. 자동차 업계에서도 기존 내연기관의 효율을 높이고자 동력으로 전환 되지 못하고 배출되는 폐열을 회수하여 기계적 또는 전기적 에너지로 변환 시키는 기관 폐열 회수 시스템에 대한 연구가 진행 중이다. 많은 폐열 회수 기술들 중 Rankine Steam Cycle system은 차량 내 열교환기를 설치하여 기관 내의 배기 및 냉각수의 열을 팽창기를 통하여 기계적 또는 전기적 에너지를 얻는 방식이다. 이 기술은 다른 폐열 회수 기술에 비해 에너지 회수 효율이 높다는 장점이 있다. 열교환기는 Rankine Steam Cycle system에서 기관의 배기 및 냉각수열을 흡수하기 위한 핵심이 되는 부품으로서 기관 폐열 회수 시스템뿐만 아니라 자동차의 다른 공조시스템에도 사용이 되고 있다. 하지만 Rankine Steam Cycle system의 연구 개발 기간이 오래 되지 않아 현재 다양한 열교환기의 열전달 효율에 대한 연구가 시급한 실정이다. 본 연구에서는 차량의 연료 효율 향상을 위해 사용되는 Rankine Steam Cycle system 중 2-loop 폐열 회수 시스템에서 저온 루프에 사용 되는 열 교환기의 Baffle 길이 변경에 따른 성능 변화에 대한 기초 자료를 얻는 것을 목적으로 하였고 향후 기관 폐열 회수 시스템에 대한 기초 자료를 제공하고자 한다.

正當防衛의 相當性要件에 관한 硏究

김구성 成均館大學校 大學院 2001 국내석사

Synthesis and characterization of polymeric foaming agent containing toluene sulfonyl hydrazide

김구성 부산대학교 대학원 2016 국내석사

화학적 발포제 모노머 methacryloyl toluenesulfonyl hydrazide (MATSH)는 먼저 methacryloyl chloride (MAC)와 toluenesulfonyl hydrazide (TSH)로부터 합성하였고, 자유라디칼 중합 기술로 중합하여 poly methacryloyl toluenesulfonyl hydrazide (PMATSH)를 만들었습니다. MATSH와 PMATSH의 합성은 fourier transform infrared spectroscopies (FT-IR) 과 nuclear magnetic resonance spectra (1H NMR)을 통해 확인하였습니다. TSH와 MATSH, PMATSH 나노 입자는 PVA 수용액에서 oil in water (O/W) 에멀전 방법에 의해 제조했습니다. Dynamic light scattering (DLS)에 의해 측정된 TSH와 MATSH, PMATSH 나노 입자의 평균 입자 크기는 각각 217.1 nm, 225.2 nm, 144.6 nm 였고, 이것은 나노 스케일의 범위였습니다. Transmission electron microscopy (TEM) 이미지에서도 또한 입자가 나노 스케일로 만들어진 것을 확인하였습니다. 각각의 입자는 잘 분산되어 있으며 구형의 모양을 가졌습니다. TSH와 MATSH, PMATSH 나노 입자는 TSH, MATSH, PMATSH보다 분해온도가 약 15℃ 높아진 것이 thermogravimetric analysis (TGA)와 differential scanning calorimetry (DSC)에 의해 밝혀졌습니다. TSH와 MATSH를 함유하는 SBR 컴파운드의 발포를 각각 확인하였습니다. TSH를 함유하는 SBR 컴파운드의 팽창비는 262.75 % 였고, MATSH는 151.87% 였습니다.