조직 특성에 따른 기업 정보시스템 품질 속성 선호도 분석

조우제,김정연,Cho, Woo-Je,Kim, Joung-Yeon 한국벤처창업학회 2012 벤처창업연구 Vol.7 No.1

In this paper, we study the relationships between organization characteristics and desired software quality attributes of enterprise systems. We collected data from three client organizations in three different domains (auto manufacturer, insurance services firm, and government agency) that adopted enterprise software of the same software vendor. Our analysis discovers that capability is a more important attribute to the manufacturing and insurance firms than the government agency. Usability is ranked the highest among other attributes for the government agency and reliability for the manufacturing firm. The relationships identified in this study will help enterprise systems vendors predict their customer needs and, ultimately, increase effectiveness and efficiency in their software development processes. Such findings will be specially useful when software vendors develop enterprise software for a venture firm by enabling them to meet the customer needs customized by the organization haracteristics while staying within the incubating firm's limited budget. 본 연구에서는 기업의 조직적 특성에 따른 엔터프라이즈 시스템 품질 속성 선호도를 조사하였다. 이 분석을 위해 그룹웨어 시스템 회사의 세 기업 고객들의 요청사항 데이터를 사용하였다. 이 사례를 통해 조직적 특성이 다른 기업들간에 엔터프라이즈 시스템 품질 속성 선호도가 일치하지 않는 것을 알 수 있었다. 기능성은 보험사 사례와 자동차 제조업 사례가 상대적으로 많았고, 공공기관 사례는 상대적으로 적었다. 사용성에 대한 요구 사항은 공공기관 사례가 가장 많았고, 그 다음 자동차 제조업 사례, 보험사 사례 순 이였다. 신뢰성에 대한 요구 사항은 자동차 제조업 사례가 가장 많았고, 그 다음 공공기관 사례, 보험사 사례 순 이였다. 이러한 품질 속성 선호도에 대한 연구는 기업용 소프트웨어 벤더들이 고객의 정보 시스템을 효율적으로 개발하는 데 도움이 될 것이다. 특히, 제한된 예산을 가지고 있는 벤처 기업을 위한 정보시스템 개발에 있어 더욱 효과적인 연구가 될 것 이다.

백내장의 관한 지식

조우제,Cho woo je 대한간호협회 1964 대한간호 Vol.3 No.5

여행사 선택속성이 여행상품 구매의도에 미치는 영향

조우제(Cho, Wooje) 대한관광경영학회 2018 觀光硏究 Vol.33 No.2

이 연구는 소비자들이 여행사를 선택하여 여행상품 구매에 이르기까지 어떤 요인들이 존재 하는 지에 대한 연구의 필요성이 제기되었고 여행사 선택속성이 여행상품 구매의도에 미치는 영향 정도를 파악하기 위해 여행사 선택속성의 각 항목들을 요인 분석하여 회귀분석을 실시한 결과 요인 정보제공, 편리성, 적시성의 3가지 요인이 구매의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 여행사 선택속성은 여행상품 구매의도에 부분적으로 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. The purpose of this study is to investigate the factors that affect the purchase intentions of tourists, and to investigate the effect of travel agency selection attributes on purchase intention of tourists, As a result of factor analysis of the items, regression analysis revealed that three factors of providing factor information, convenience, and timeliness had a significant effect on purchase intention. In other words, it is shown that the preference attribute of travel agency has a positive (+) effect on the purchase intention of travel goods.

유도무기 발사대 구조강건성 분석

조우제(Woo Je Cho),박지환(Ji Hwan Park),장종윤(Jong Youn Jang),최재필(Jae Pil Choi) 한국항공우주학회 2016 한국항공우주학회 학술발표회 논문집 Vol.2016 No.11

여행기업의 SNS 품질과 고객만족, 구매의도 간 상관관계 연구: : 하나·모두투어의 SNS 사용자를 중심으로

조우제(Cho Woo Je) 대한관광경영학회 2017 觀光硏究 Vol.32 No.4

본 연구는 여행기업 차원의 SNS(Social Network Service) 품질 관련 연구가 미미한 상황이며, SNS를 이용하는 여행객들이 가파르게 증대되고 있음에 그 필요성을 인지하는 차원에서 연구가 시작되었다. 따라서 소비자들이 지각하는 여행기업의 SNS 품질이 고객만족에 미치는 영향을 파악하고 고객만족이 구매의도에 어떠한 영향을 미치는지 규명하고자 한다. 또한 SNS 품질이 구매의도에 미치는 영향관계에 있어 고객만족이 어떠한 매개역할을 하게 되는지 간접 확인하는 것이 본 연구의 목적이다. 실증 분석을 통한 본 연구의 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 정보품질은 고객만족과 구매의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 시스템품질은 고객만족에 유의한 영향을 미치고 구매의도에는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 인터페이스품질은 고객만족, 구매의도에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 넷째 서비스품질은 고객만족과 구매의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 고객만족은 구매의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 고객만족은 SNS 품질과 구매의도 사이에 부분적인 매개역할을 하는 것으로 나타났다. 본 연구결과는 여행기업의 SNS 매체를 담당하는 홍보마케팅부서 및 실무관리자에게 제공되어 마케팅 전략수립에 긍정적인 시사점을 제공하고자 한다. This study is based on the fact that the research on the quality of SNS (Social Network Service) at the travel companies level is insignificant and the research is started to recognize the necessity of SNS. The purpose of this study is to investigate the effect of SNS quality of customer perceived by customers on customer satisfaction and to investigate the effect of customer satisfaction on purchase intention. The purpose of this study is to indirectly mediating role of customer satisfaction in the relationship between SNS quality and purchase intention. The results of this study through empirical analysis are as follows. First, information quality has a significant effect on customer satisfaction and purchase intention. Second, system quality has a significant effect on customer satisfaction and does not affect purchase intention. Third, interface quality has no significant effect on customer satisfaction and purchase intention. Fourth, service quality has a significant effect on customer satisfaction and purchase intention. Fifth, customer satisfaction has a significanteffect on purchase intention. Also, customer satisfaction was found to play a mediating role between SNS quality and purchase intention. The results of this study are provided to the public relations marketing department and the business manager who are responsible for the travel SNS media and provide a positive implication for marketing strategy establishment.

뇌종양의 (腦腫瘍) 안증상에 (眼症狀) 대하여 (對) ( Ocular Symptoms of Intracranial Tumor ) ( 한국인 (韓國人) 93예에 (例) 대한 (對) 임상적 (臨床的) 관찰 (觀察)

조우제(Woo Je Cho),김형전(Hyung Jeon Kim) 대한안과학회 1964 대한안과학회지 Vol.5 No.1

웰빙 트렌드 로하스(LOHAS)에 관한 외식 소비자의 인식 차이가 메뉴 선택 행동에 미치는 영향

조우제(Woo Je Cho) 한국조리학회 2009 한국조리학회지 Vol.15 No.3

유도무기 강성 변화에 따른 발사대 동특성 분석

조우제(Woo-je Cho),손동훈(Dong-hun Son),정회인(Hoe-in Jeong),안선규(Sun Kyu Ahn) 한국소음진동공학회 2019 한국소음진동공학회 학술대회논문집 Vol.2019 No.10

패밀리 레스토랑이 제공하는 관계 효익이 고객 만족과 장기관계지향성에 미치는 구조적 관계연구

조우제(Woo Je Cho) 한국조리학회 2009 한국조리학회지 Vol.15 No.3

정보기술 산업에서의 인수 유형별 인수 의도 분석

조우제(Wooje Cho),장영봉(Young Bong Chang),권영옥(Youngok Kwon) 한국지능정보시스템학회 2016 지능정보연구 Vol.22 No.4

This study investigates intents of acquisitions in information technology industries. Mergers and acquisitions are a strategic decision at corporate-level and have been an important tool for a firm to grow. Plenty of firms in information technology industries have acquired startups to increase production efficiency, expand customer base, or improve quality over the last decades. For example, Google has made about 200 acquisitions since 2001, Cisco has acquired about 210 firms since 1993, Oracle has made about 125 acquisitions since 1994, and Microsoft has acquired about 200 firms since 1987. Although there have been many existing papers that theoretically study intents or motivations of acquisitions, there are limited papers that empirically investigate them mainly because it is challenging to measure and quantify intents of M&As. This study examines the intent of acquisitions by measuring specific intents for M&A transactions. Using our measures of acquisition intents, we compare the intents by four acquisition types: (1) the acquisition where a hardware firm acquires a hardware firm, (2) the acquisition where a hardware firm acquires a software/IT service firm, (3) the acquisition where a software/IT service firm acquires a hardware firm, and (4) the acquisition where a software /IT service firm acquires a software/IT service firm. We presume that there are difference in reasons why a hardware firm acquires another hardware firm, why a hardware firm acquires a software firm, why a software/IT service firm acquires a hardware firm, and why a software/IT service firm acquires another software/IT service firm. Using data of the M&As in US IT industries, we identified major intents of the M&As. The acquisition intents are identified based on the press release of M&A announcements and measured with four categories. First, an acquirer may have intents of cost saving in operations by sharing common resources between the acquirer and the target. The cost saving can accrue from economies of scope and scale. Second, an acquirer may have intents of product enhancement/development. Knowledge and skills transferred from the target may enable the acquirer to enhance the product quality or to expand product lines. Third, an acquirer may have intents of gain additional customer base to expand the market, to penetrate the market, or to enter a foreign market. Fourth, a firm may acquire a target with intents of expanding customer channels. By complementing existing channel to the customer, the firm can increase its revenue. Our results show that acquirers have had intents of cost saving more in acquisitions between hardware companies than in acquisitions between software companies. Hardware firms are more likely to acquire with intents of product enhancement or development than software firms. Overall, the intent of product enhancement/development is the most frequent intent in all of the four acquisition types, and the intent of customer base expansion is the second. We also analyze our data with the classification of production-side intents and customer-side intents, which is based on activities of the value chain of a firm. Intents of cost saving operations and those of product enhancement/development can be viewed as production-side intents and intents of customer base expansion and those of expanding customer channels can be viewed as customer-side intents. Our analysis shows that the ratio between the number of customer-side intents and that of production-side intents is higher in acquisitions where a software firm is an acquirer than in the acquisitions where a hardware firm is an acquirer. This study can contribute to IS literature. First, this study provides insights in understanding M&As in IT industries by answering for question of why an IT firm intends to another IT firm. Second, this study also provides distribution of acquisition intents for acquisition types.