조직연구에서 실용주의 시각의 적용 가능성: 질적 방법과 양적 방법의 혼합을 중심으로

심준섭 ( Jun Seop Shim ) 중앙대학교 국가정책연구소 2009 국가정책연구 Vol.23 No.4

조직연구에서 단일 방법론에 대한 집착은 조직 실제의 다측면적인 본질(multifaceted nature)을 이해하기에는 매우 불충분한 시각만을 제공하고 있을 뿐이다. 본 논문의 목적은 조직 현상에 대한 보다 종합적인 접근을 위한 대안적 방법론으로서 상이한 연구방법론간의 결합가능성을 검토하는 것이다. 이는 이질적이고 양립불가능한 것으로 여겨지는 방법론들이 하나의 연구 내에서 결합되어 관심 연구주제에 대한 다양한 시각들을 도출하는데 융합적으로 이용될 수 있음을 의미한다. 본 논문에서는 조직 현상에 대한 연구를 진행하기 위해 방법론적 혼합 또는 결합을 시도하는 과정에서 발생될 수 있는 쟁점들을 중심으로 논의를 전개하였다. 이러한 논의는 조직연구에서 혼합방법론의 적용가능성을 탐색함은 물론 그 이론적 토대를 강화하는데 기여할 것이다. This paper extends the discussion of a pragmatic approach in organizational research through a presentation of the concept of mixed-methodology. It addresses important issues that may arise when applying mixed-methodology in organizational research and discusses how it contribute to a deeper understanding of organizational phenomena. In doing so, this paper reviews the paradigm wars and incompatibility thesis and discusses the fundamental principles of mixed methodology. In order to apply it in organizational research, this paper suggests three major types of mixed-methodology designs. By using mixed-methodology, the researcher could decrease the deficiencies and biases that stem from any mono-method creating the potential for counterbalancing the flaws or the weaknesses of one method with the strengths of another.

원자력발전소 주변 지역주민의 갈등 프레임 분석: 후쿠시마 원전사고의 영향을 중심으로

심준섭 ( Jun Seop Shim ),김지수 ( Ji Soo Kim ) 한국행정학회 2011 韓國行政學報 Vol.45 No.3

갈등 프레임(conflict frames)은 당사자들이 갈등 상황을 이해하는데 이용하는 인식의 틀로서, 어떤 상황이 갈등상황이며, 언제 어떻게 갈등이 시작되었고 또한 어떻게 끝나야 하며, 갈등을 다루는 가장 바람직한 방법은 무엇인지를 규정한다. 따라서 갈등 당사자들의 인식 프레임에 대한 체계적인 분석은 성공적인 갈등관리의 전제가 된다. 본 연구는 원자력발전소 인근 지역주민들의 갈등 프레임과 프레임 변화 과정을 분석하였다. 특히 일본 후쿠시마 원전사고가 지역주민의 갈등 프레임에 미친 영향을 분석하였다. 이를 위해 고리원전 지역주민 대표들을 대상으로 한 네 번의 시기별 인터뷰 자료에 대해 언어네트워크분석 (semantic network analysis) 기법을 활용한 프레임 분석(frame analysis)을 하였다. 분석결과를 토대로 원전 갈등의 성공적인 관리에 필요한 중요한 정책적 시사점들을 도출하였다. Conflicts are associated with differences in disputants` frames about the issue. Conflict frames act as lenses through which parties in a conflict interpret, focus, and organize conflict dynamics. The systematic analysis of disputants` cognitive frames is, therefore, an essential element for successful management of policy conflicts. This study analyzed local residents` conflict frames about a nuclear power plant and their reframing process. In particular, it focused on the effect of the Fukushima nuclear accident on their frame changes. For this study, local residents who live near the Kori nuclear power plant were interviewed and their interview transcripts were analyzed using network analysis techniques. Based on the findings, this study discussed important policy implications, thus contributing to the successful management of intractable policy conflicts.

부스트래핑(bootstrapping) 기법을 활용한 회귀분석

심준섭(Shim Jun Seop) 한국정책분석평가학회 2004 政策分析評價學會報 Vol.14 No.2

The purpose of this study is to present the bootstrap technique in the areas of public administration and policy as an alternative method to deal with statistical estimation problems in the conventional OLS regression analysis resulting from a limited number of observations. In particular, pairs bootstrapping that involves choosing random samples in paris from the original data set was applied. To assess and compare the accuracy and stability of the conventional OLS and bootstrap estimates, repeated random sampling that provides precise estimates of the coefficients was also conducted. The results of a Monte Carlo simulation showed that the bootstrap technique provided considerably accurate estimates of the parameters including R² and the adjusted R². One tentative conclusion can be drawn that the bootstrap technique could be used to solve the over fitting problem of R² in the OLS regression analysis.

원자력 발전소에 대한 신뢰, 인식된 위험과 혜택, 그리고 수용성

심준섭 ( Jun Seop Shim ) 한국정책학회 2009 韓國政策學會報 Vol.18 No.4

기획논문 : 다산 행정학 탐색 ; 의사결정과 결정오차에 관한 정약용의 사상 연구: 형사사건의 판단을 중심으로

심준섭 ( Jun Seop Shim ) 고려대학교 정부학연구소 2006 정부학연구 Vol.12 No.2

갈등 연구에서 프레임 분석의 적용가능성: 문헌연구를 중심으로

심준섭 ( Jun Seop Shim ),김지수 ( Ji Soo Kim ) 중앙대학교 국가정책연구소 2011 국가정책연구 Vol.25 No.3

갈등 당사자들은 각자 인지적 스키마로서 갈등 프레임을 통해 문제 상황을 이해하고 해석한다. 정책갈등은 프레임들간의 갈등으로 축약된다. 따라서 갈등프레임에 대한 체계적인 분석은 공공갈등 관리의 중요한 전제가 된다. 본 논문은 문헌연구를 중심으로 갈등 연구에서 프레임 분석의 적용가능성을 모색하였다. 이를 위해 정책갈등 사례를 대상으로 하는 국내 프레임 연구 논문들의 경향을 분석하였다. 이를 토대로 공공갈등 연구에서 프레임 접근법을 확대하는데 필 요한 주요 고민들에 대한 해답을 구하고자 하였다. Policy disputes can be seen as frame conflicts. Parties in a conflict create frames to help them understand why the conflict exists, what actions are important to the conflict, and how they should act in response. Thus, analyzing the frames people use in a given policy conflict provides better understanding of the conflict dynamics and development, thereby providing a basis for the management of policy conflicts. This paper examined the applicability of frame analysis in the field of policy conflict research through literature review. For this, it reviewed all the conflict studies that applied frame approaches published in Korea. Based on the results, we tackled several important issues related to the application of frame analysis in the study of public conflict.

공공갈등에 대한 대안적 분쟁해결(ADR) 프로세스의 장기화 요인 분석

심준섭 ( Jun Seop Shim ),김광구 ( Kwang Goo Kim ),김지수 ( Ji Soo Kim ) 단국대학교 분쟁해결연구소 2015 분쟁해결연구 Vol.13 No.1

의료보건 서비스의 선택에 관한 의사결정: 판단분석(Judgment Analysis) 기법의 적용

심준섭 ( Jun Seop Shim ) 중앙대학교 국가정책연구소 2006 국가정책연구 Vol.20 No.2

의료서비스 간의 경쟁이 심화되면서 의료서비스의 선택과 관련된 소비자의 판단과 의사결정은 중요한 연구대상이 되고 있다. 특히 환자만족도(patient satisfaction) 연구의 대부분은 집단적 차원에서 어떤 요인들이 환자의 의사결정에 영향을 미치는가를 연구하는데 초점이 맞추어졌다. 그러나 개별 소비자의 의료서비스 선택에 관한 의사결정 과정에 대해서는 체계적인 연구가 미흡한 상황이다. 본 연구는 어떤 속성들이 개별 소비자의 의료서비스 선택과 관련된 의사결정에 영향을 미치는가를 분석함에 있어서 판단분석(judgment analysis) 기법을 적용하였다. 분석결과에 따르면, 무엇보다도 각 소비자들의 의사결정이 상당히 유사한 것으로 나타났다. 즉 판단정책(judgment policy)의 분석을 통해 소비자들의 의사결정 과정의 유사성을 확인할 수 있었다. 둘째, 다중회귀분석을 기반으로 하는 판단모형은 소비자의 의료서비스 선택 전략을 설명하는데 유용한 것으로 나타났다. 셋째, 의료서비스의 선택에 있어 의사의 신뢰도와 능력이 가장 중요한 평가기준으로 확인되었다. The medical care environment has been changing markedly toward an increasingly competitive delivery system. Although there has been heightened interest in health care quality in general from a customer`s perspective, a systematic approach about individual patient`s decision-making on the selection of medical service is needed. Under the circumstance, the purpose of this study was to examine the relationship of medical service attributes to individual patient`s decision-making on the selection of medical service using Judgment Analysis(JA) method. The result indicated that the judgmental processes that patients use to aggregate clinical information into selection decision could be analyzed and externalized in quantitative terms through JA. This implied that JA would provide a useful technique for externalizing customer judgment.

갈등 프레임이 원전 수용성에 미치는 영향의 탐색적 분석

심준섭(Jun seop Shim),김지수(Ji soo Kim) 한국정책분석평가학회 2015 政策分析評價學會報 Vol.25 No.4

Despite recent studies on the perceptions of conflicting parties, research on conflict frames with appropriate operationalization of each sub-frame is still in the early stages. This study attempted to analyze the structure of cognitive frames of the residents near nuclear power plants and further to examine the impacts of sub-frames on their acceptance of nuclear power plants. Through indepth-interviews with them, this study examined structural relationships among sub-frames in an exploratory way. Then, this study conducted survey and analyzed survey responses to validate the relationships using the PLS SEM. The results of this study would contribute to theoretical foundations of conflict frames. Moreover, it would make an important methodological contribution to research on conflict frames.

정책실무자들의 판단과 의사결정 : 휴리스틱스와 바이어스(heuristics and biases)

심준섭(Jun-Seop Shim),김민종(Min-Jong Kim) 한국공공관리학회 2006 한국공공관리학보 Vol.20 No.2

정책과정은 정책행위자의 연속적인 판단과 의사결정의 과정이다. 공공정책의 파급효과를 고려할 때 정책실무자들의 판단과 의사결정에 대한 체계적이고 분석적인 연구는 매우 중요하다. 본 연구는 정책실무자의 판단과 의사결정 과정에 어떤 휴리스틱스가 활용되고 있으며 나아가 이것이 체계적인 바이어스를 유발함으로써 어느 정도 합리적 의사결정을 저해하는가를 실증적으로 분석하였다. 연구를 위해 정책형성에서 정책집행에 이르기까지 공공의사결정 과정에 실질적으로 관여하는 중앙부처의 공무원을 대상으로 판단 휴리스틱스를 분석하였다. 휴리스틱스의 측정을 위해 대표성 휴리스틱스, 가용성 휴리스틱스, 고착과 조정 휴리스틱스로 구분하고, 각각을 측정할 수 있는 판단과제인 시나리오를 제작하여 설문도구로 이용하였다. 분석 결과 대표성 휴리스틱스의 경우 사전확률의 무시, 표본크기에 대한 둔감성, 우연사건에 관한 오해, 예측가능성에 대한 착각, 평균으로의 회귀 현상 무시 등의 요인들이 정책실무자의 확률판단에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 가용성 휴리스틱스의 경우 정책실무자들이 실제 사건의 확률보다는 사례를 떠올리기 쉬운 정도에 따라 사건의 확률을 판단하는 것으로 나타났다. 고착과 조정 휴리스틱스의 경우, 결합사건과 분리사건의 확률을 판단함에 있어서 고착과 불충분한 조정으로 인해 정책실무자의 판단에 바이어스가 초래되는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 정책실무자의 판단과 의사결정과정에 휴리스틱스로 인한 체계적 바이어스가 존재함을 인식하고, 합리적인 선택 및 판단능력을 향상하기 위한 교육훈련의 필요성을 보여준다. It has long been recognized that irrational parts would exist in human decision making process. However, it is unclear to the extent that irrational decisions are made. This study focused on examining bureaucrats' decision making process in the public sector by empirically analyzing whether heuristics and biases can negatively affect their judgment and decision making. ‘Representativeness heuristics’, ‘availability heuristics’, ‘anchoring and adjustment heuristics’, introduced by Kahneman and Tversky(1974, 1973), were adopted to measure systematic biases. For representativeness heuristics, this study found that bureaucrats' judgments were influenced by the insensitivity to prior probability and sample size, the misconception of chance, the insensitivity to predictability, and the misconception of the regression toward the mean. For availability heuristics, the bureaucrats assessed the frequency of a class or the probability of an event by the ease with which instances or occurrences can be brought to mind. For anchoring and adjustment heuristics, while the probability of conjunctive events was over-estimated, the probability of disjunctive events was under-estimated. These results indicate that systemic biases exist in bureaucrats' decision making process. This study, therefore, implies that training programs and educations are needed to improve rationality in bureaucrats' judgment and decision making.