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장정우(Jung Woo Jang),정선아(Sun A Chung),조영림(Young Lim Cho) 연세대학교 사회복지연구소 2018 한국사회복지조사연구 Vol.58 No.-
본 연구는 톨게이트 여성근로자의 감정노동이 소진에 미치는 영향과 직무스트레스의 매개효과를 검증하여 정책적 제언과 사회복지적 개입 방안을 모색하는 데 목적이 있다. 이를 위해 2016년 5월 2일부터 5월 27일까지 할당추출법으로 표집한 169명의 표본을 활용하여 연구를 진행하였다. 연구의 주요 결과로는 첫째, 감정노동은 소진의 하위요인 중에서 감정적 고갈, 비인격화에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났고, 자아성취감 저하에는 유의미한 영향을 미치지 않는 것으로 확인되었다. 둘째, 감정노동과 소진의 관계에서 직무스트레스의 매개효과를 검증한 결과, 감정노동과 감정적 고갈, 감정노동과 비인격화의 관계에서 직무스트레스는 완전매개하는 것으로 확인되었다. 이는 톨게이트 여성근로자가 경험하는 감정노동의 정도에 따라 직무스트레스를 높게 인식하고, 이러한 직무스트레스는 감정적 고갈과 주위 사람들에 대한 비인격화를 초래하게 됨을 알 수 있다. 따라서 돌발상황에 대응할 수 있는 실효성 있는 업무매뉴얼을 만들어야 하며, 감정노동에 의해 직무스트레스가 심화되어 소진이 유발되기 전 근로자지원프로그램(EAP)의 제공 등과 같은 사회복지적 개입 방안을 제시하였다. The purpose of this study is to examine the effect of emotional labor of female toll booth workers on exhaustion and the mediating effect of job stress and to search for policy suggestions and social welfare intervention plans. For this purpose, a questionnaire survey was conducted from May 2, 2016 to May 27, for four weeks. The main results of this study are as follows: first, emotional labor had a meaningful impact on emotional depletion and depersonalization among the sub-factors of exhaustion, and did not have a significant effect on lowered sense of accomplishment. Second, the result of verifying the mediating effect of job stress in the relationship of emotional labor, emotional depletion, and depersonalization showed complete mediating effect. In other words, emotional labor can be a factor of emotional exhaustion and impersonalization. Therefore, we have created a work manual that would help female toll booth workers cope with unexpected situations, and we recommend the introduction of the Employee Assistance Program (EAP) to mitigate emotional labor and to prevent burnout, and job stress on behalf of female toll booth workers.
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톨게이트 여성근로자들의 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향
최수찬(Soo-Chan Choi),이은혜(Eun-Hye Lee),이소민(So-Min Lee),조영림(Young-Lim Cho) 한국콘텐츠학회 2018 한국콘텐츠학회논문지 Vol.18 No.1
톨게이트 여성근로자는 유사 서비스 직종 중에서도 직무스트레스가 가장 높은 직종 중 하나이다. 그러나 이에 대한 실증적 연구는 매우 부족한 실정이다. 이에 본 연구에서는 2016년 5월 2일부터 5월 27일까지 할당추출법으로 표집한 톨게이트 여성근로자 183명의 설문조사 결과를 토대로 톨게이트 여성근로자들의 직무스트레스와 이직의도의 관계에서 직장-가정갈등의 매개효과를 검증하였다. 본 연구의 결과, 직무스트레스는 이직의도에 통계적으로 유의미한 영향을 미쳤으며, 두 변수 사이에서 직장-가정갈등은 부분 매개하는 것으로 확인되었다. 이에 따른 제언으로는 첫째, 톨게이트 여성근로자에 대한 지속적인 조사와 연구 활동이 선행되어 이를 토대로 맞춤형 프로그램의 제안이 필요하고, 둘째, 조직차원의 심리 · 사회지원 프로그램 (근로자지원프로그램: EAP) 도입을 위한 지속적인 노력이 필요하며, 셋째, 톨게이트 여성근로자의 근로환경 개선을 위한 국가 차원의 관심과 지원책이 마련되어야 할 것이다. Female tollgate workers are known to be the most highly exposed to job stress in the service industry. However, there have been few studies on female tollgate workers. This study was thus performed to verify the mediator effect of work-family conflicts in the relationship between job stress and turnover intention of female tollgate workers. A survey was carried out in May, 2016, and the final data were obtained from 183 female tollgate workers by quota sampling. The major result was that their job stress significantly influenced on turnover intention, and work-family conflicts between the two variables were partially mediated. On the basis of the outcomes, first, further studies are needed to develop customized supporting programs for the female tollgate workers; second, internal efforts, such as psychological and social support programs such as Employee Assistance Programs (EAPs), should be launched for the workers at the enterprise level; third, national attention must be paid to improve the work environments of female tollgate workers.
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桃紅四物湯이 L1210細胞가 移殖된 마우스의 免疫系에 미치는 效果
趙鈴林,鄭鉉雨 대한동의병리학회 1999 동의생리병리학회지 Vol.13 No.1
桃紅四物湯은 醫宗金鑑에 最初로 收錄된 處方으로 四物湯에 桃仁·紅花를 加味한 處方이다. 本 方은 月經不調나 經前腹痛등 瘀血로 인한 부인의 각종 月經異常에 사용되는 處方으로써 지금까지 대부분 血流障碍疾患에 대한 硏究를 진행하여 왔다. 腫瘍은 현대인의 사망률 중 가장 높은 비율을 차지하고 있는 疾患중의 하나로 東醫學에서는 이를 치료하기 위하여 正氣補養·補血 및 破積·活血·解鬱·行氣등의 治法들을 兼用하고 있으며, 西醫學에서는 化學療法·放射線療法·手術療法·遺傳子療法·免疫療法등을 사용하고 있으나 그에 대한 副作用등 많은 문제점들을 해결하지 못하고 있는 실정이다. 그리하여 天然藥物로 구성된 韓藥材가 이러한 副作用을 解消시켜 주고, 또한 "正邪鬪爭"관점에서 '正氣'가 보강되면 免疫力도 增强됨으로써 癌細胞에 대한 抗病能力이 뛰어날 것으로 思料되기 때문에 瘀血을 치료하는 동시에 補血할 수 있는 桃紅四物湯을 癌細胞가 移植한 마우스에 경구투여한 다음 抗癌作用 및 免疫機能 活性化를 살펴보기로 하였다. 實驗方法으로 급성백혈병세포주인 L1210 cell line에 대한 citotoxicity에 미치는 桃紅四物湯의 效果를 MTT assay를 통해 살펴보고, 이와 동시에 in vivo상에서 L1210細胞柱를 2×106cells/mouse씩 腹腔에 주입한 후 桃紅四物湯을 1일 1회씩 7일간 경구투여한 후 癌細胞의 增殖과 T lymphocytes, B lymphocytes의 活性度, 그리고 腹腔 macrophages에서 생성되는 NO의 量을 측정한 結果 in vitro상으로 L1210癌細胞柱의 增殖率은 對照群보다는 감소하였지만 臨床的인 有意性은 認定되지 않았지만 in vivo상에서는 對照群에 비하여 약 20(%)정도 L1210細胞의 증식을 억제하였다. 또한 thymocytes의 경우는 正常群과 비슷한 增殖을 나타내었고, 腹腔 macrophage에서 생성되는 NO의 量은 正常群보다도 탁월한 NO의 量을 촉진시켰으며, splenocytes의 增殖은 對照群보다는 增殖이 活性化되었지만 臨床的인 有意性은 인정하기 어려웠다. 이와같은 結果들을 볼 때 補血을 시켜주면서도 瘀血을 치료하는 扶正祛邪의 代表方劑인 桃紅四物湯이 NO에 의한 抗癌效果는 물론 免疫系의 活性化(T cell중 TH cell)에 중요한 역할을 하는 것으로 思料된다. The purpose of this study was to investigate effect of DohongSamulTang(DST) on anti-tumor, proliferation of immunocytes and nitric oxide(NO) production from peritoneal macrophages in L1210 cells-transplanted mice. This study estimated the proliferation of L1210 cells in vitro and in vivo. and estimated the proliferation of thymocytes and splenocytes in L1210 cell-transplanted mice, and the NO production from peritoneal macrophages and body weight in L1210 cells-transplanted mice. The results were as follow ; 1. DST didn't inhibite the proliferation of L1210 cells line in vitro. 2. DST inhibited significantly the proliferation of L1210 cells in L1210 cells-transplanted mice. 3. DST was accelerate significantly the proliferation of thymocytes in L1210 cells-transplanted mice. 4. DST was accelerate the proliferation of splenocytes in L1210 cells-transplanted mice. 5. DST incresed the NO production from peritoneal macrophages in L1210 cells-transplanted mice. 6. DST increased the body weight as comparing with control group in L1210 cells-transplanted mice.
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