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      • KCI등재
      • 기술수용모델에 따른 옴니채널 사용이 사용자 편익과 재이용 의도에 미치는 영향

        장용운,이수욱 글로벌경영학회 2016 글로벌경영학회 학술대회 발표논문집 Vol.2016 No.2

        본 연구는 복잡해지는 유통구조 상에서 등장한 옴니채널에 중심을 두고 있다. 소비자가 IT기술에 기초하여 과거보다 쉽게 정보를 탐색하고 새로운 접근법으로 구매 과정을 실시하게 되는데, 구매 및 정보탐색이 하나의 경로에서 이루어 지지 않고 다양한 경로를 통해 구매과정이 수립되는 것이 옴니채널이다. 옴니채널의 특성상 모바일기기, 인터넷 사용 등 신기술에 대한 친화력이 높을 수록 쉽게 접근 할 수있을 것이라는 추론을 통해 기술수용모델-옴니채널사용-사용자 편익-재이용 의도 간의 인과모형을 작성하여 이를 실증적으로 분석하고자 하였다. 선행연구 고찰을 통해 총 25 문항을 실증분석에 사용하였으며 190개의 자료가 사용되어 졌다. 연구모형 검증을 위해 경로분석을 활용하였으며 실증분석을 통해 기술수용모델-옴니채널사용-사용자 편익-재이용 의도 간의 긍정적 유의미한 효과를 확인하였다. 이러한 실증분석 결과를 토대로 하여 경영적 시사점과 연구의 한계를 제시하였으며, 특히 강한 긍정의 관계를 가지고 있는 지각된 유용성->옴니채널 사용->기능적 편익->재이용 의도 증가의 시나리오에 기초하여 기업의 전략적 접근을 강조하였다. Recently, the consumer s purchasing process is more complcate than typical distribution channel. It because consumer can gather information from many ways. Omnichannel basically need a ICT to use, so researcher conduct a Technology Acceptance Model(TAM) to research model. And to focus on role of Omnichannel, user s benefit and reuse intention were used as dependent variable. The subject of this study was customer who purchase goods or service through omnichannel. The development of research model is based on the literature of the preceding research analysis of TAM, user s benefit, reuse intention. Our research model design for figure out casual relationship among perceived ease of use, perceived usefulness, omnichannel use, psychological benefit and functional benefit. 197 questionnaire survey had conducted for empirical study, 190 survey data were used for analysis except data that had missing and wrong value. The main results of this empirical study are as follows. First, omnichannel s perceived ease of use and perceived usefulness has positive significant effect on omnichannel use. Second, omnichannel use has positive significant effect on psychological benefit and functional benefit. Third, psychological benefit and functional benefit are positive significant effect on reuse intention. Every hypothesis adopted as researcher designed. Base on empirical result, this study confirmed that TAM theory has relation with omnichannel. Factors of TAM has positive effect on omnichannel use, so it highlight important role of customer based interface and usefulness. And omnichannel use enhance positive significant effect on, cause consumer can save there times and unproductive activities.

      • KCI등재

        서비스 혁신이 기업성과에 미치는 영향에 대한 시간 기반 전략과 유연성 기반 전략의 조절 효과: 중국기업을 대상으로 한 탐색적 연구

        장용운 서비스사이언스학회 2017 서비스연구 Vol.7 No.4

        The first goal of this study is to confirm validity and reliability of service innovation and performance concepts in Chinese service industry and to verify positive relationship between the two concepts empirically. Furthermore, as the second goal of this study, we tried to check if Time Based Strategies and dFlexibility Based Strategies have positive moderate effect on the relationship. Based on the results of survey on 181 Chinese service companies, we verified that service innovation and performance are valid concepts and that the former has positive effect on the latter and, additionally, differentiation strategy, not cost leadership, showed positive moderate effect on that relationship. 본 연구는 서비스 혁신과 기업 성과의 개념이 적합성을 갖는지에 대해 실증적 분석을 하고, 서비스 혁신이 기업 성과에 긍정적 영향력을 미치는지를 중국 서비스 기업들을 대상으로 하여 검증하는 것을 첫 번째 목적으로 하였다. 두 번째 연구 목표로서, 서비스 혁신과 기업 성과 간의 관계에 대하여 시간 기반 전략과 유연성 기반 전략이 긍정적인 조절 효과를 나타내는지를 두 번째 연구 목적으로 하였다. 중국 주요도시의 181개 서비스 기업을 대상으로 한 실증분석의 결과로서, 서비스 혁신과 기업 성과는 적합한 개념이며, 서비스 혁신은 기업 성과에 대해 긍정적 영향력을 미친다는 것을 검증할 수 있었다. 한편, 양측 간의 관계에 대해 유연성 기반 전략은 유의한 조절적 효과를 나타내지 않았으며, 시간 기반 전략은 긍정적인 조절 효과를 나타내었다. 이는 서비스 혁신이 시간 기반 전략과 같이 실행되는 경우 성과에 대하여 상승 효과를 기대할 수 있다는 해석을 가능하게 한다.

      • KCI등재

        낙동강 전선 서남부지역 작전지도 연구 - 남지ㆍ영산지역 전투를 중심으로-

        장용운 국방부군사편찬연구소 2008 군사 Vol.- No.67

        During the Korean War, the situation had worsen after July 20, 1950. After the fall of Daejeon, the core of the Seoul-Busan axis, General Walker decided to concentrate all forces at the Nakdong River and prepare the decisive defense. The Nakdong River literally became the final line of defense with no more ground to fall back on, and the fate of Korea was to be determined here. The UN Forces consisted of five ROK divisions and three EUSA divisions had to cover a total frontline of usual length of 240㎞. Thus division had to cover 30㎞, twice the usual length of 15km for a division. Also the North Korean People’s Army(NKPA) faced difficulties from its stretching supply route and especially from the increasing loses of equipment and men as a result of fierce battles. Meanwhile the ROK and the UN Forces gained the time needed for reinforcements to arrive for an all-out counteroffensive. And General Walker's ‘stand or die' spirit spread among the allies and boosted the morale. The Nakdong perimeter that included Namji-youngsan Area was a fierce boiling pot. It was a critical moment when the Republic of Korea's fate stood at crossroads. Against the NKPA’s fierce attack to end the war by the fall of Busan, the west part of Nakdong River, Namji-youngsan was critical Area to sustain the Nakdong Perimeter. lf this area were to be invaded by the NKPA, Milyang would be threaten directly. Miryang is critical point to the US supply route from Busan to Daegu. For this reason General Walker had to concentrate his intension more than any area. Especially the US 24th Division Commander and his soldiers fought fiercely against the NKPA 4th Division to defend the Namji-yeongsan Area. The NKPA 4th Division was famous and strong division than any other NK Divisions, but the US 24th Division Commander and his soldiers fought well and kept the area even if some dangerous moment were occurred. By their heroic fighting, Nakdong River west front was sustained and Nakdong Perimeter could be kept until to the time of the UN Forces’ Counteroffensive. It was not Rome but Caesar who conquered Goul. It was not Caltago army but Hannibal who made the Romans horrified And it wasn’t Macedonian army but Alexandros who conquered India. From this respects. there’s no doubt that looking into the commander’s leadership or operation guidance is very important when we study a war history. Therefore evaluating the operation guidance of the US 8th Army Commander General Walker and the US 24th Division Commander is essential for studying the Nakdong River frontline combat. General Walker had decided to overcome the difficulties of defense operation near the Nakdong River, and he had always tried to take initiatives of operation. It was a wise and appropriate thinking. When the US 24th Division’s counterattack failed and the situation at Yeongsan area become urgent, he put the US 1st Marine Brigade into the combat so that the NKPA was extracted completely. His aggressive operation bad brought the stabilization of Nakdong River frontline. and made possible to obtain the Busan Perimeter. The US 24th Division Commander General Church moved the civilians within the operation area out of the area. It was appropriate in terms of the civilian control. If the operations carried out without such action, many civilians would have been injured or killed, and it would have given many advantages to the NKPA. It is important to evaluate the overall operational result in studying a war history. However, this study is objecting to analysis and evaluate the process of the combat in detail which was executed along the Nakdong River Defense Operations in the west part of the area, so that we can learn the practice lesson by analyzing each case of the success and the failure of the combat of every level of commanders.

      • 스포츠 기업에서 관리자의 조직기업가정신이 운영성과에 미치는 영향 - 직무몰입의 매개효과 중심으로 -

        장용운,신상현 글로벌경영학회 2016 글로벌경영학회 학술대회 발표논문집 Vol.2016 No.1

        스포츠 산업 분야에서 경제성장으로 인한 소득의 증대로 인해 개인의 스포츠에 대한 욕구가 증대됨에 따라 수요 충족을 위한 스포츠 기업의 공급지 꾸준히 늘어났으며, 경쟁적인 환경이 조성되고 변화의 진행이 빠르고 혁신이 필요한 실정이라고 할 수 있다. 이러한 상황에서 스포츠 기업의 운영성과를 높이고 종업원의 직무를 수행하는 태도에 대한 영향관계를 이유로 조직기업가정신이 대두되고 있으며, 본 연구에서는 스포츠 기업 관리자의 조직기업가정신과 종업원의 직무몰입 그리고 운영성과의 관계를 실증적으로 분석하여 보았다. 연구결과 조직기업가정신과 직무몰입 모두 운영성과에 정(+)의 영향을 주고 있는 것으로 나타났으며 직무몰입은 조직기업가정신과 운영성과 사이에서 부분매개 효과를 가지고 있는 것으로 나타났다. 결론 부분에서는 실증적인 분석결과를 토대로 연구의 시사점 및 직무몰입의 역할과 스포츠 기업 운영에 대한 경영적 시사점을 제시하였 다.

      • 사회복지 확충을 위한 기업의 공익연계마케팅 효용성 연구

        장용운 한국사회복지지원학회 2012 사회복지지원학회지 Vol.7 No.1

        금년 4월의 총선과 12월의 대선을 앞둔 국내정치상황과 맞물려 정치인들과 국민들의 복지수요는 극에 달한 느낌이고, 정부ㆍ가계ㆍ기업의 경제주체들은 혼란스럽기만 한 가운데 어디에서부터 손을 써야 할지 모두들 허둥대는 모습이다. 최근 들어 기업의 공익연계마케팅이 비교적 활성화되고 있는 점은 전 세계적인 기업들의 구조조정, 환경오염, 소비자 문제 등으로 인해 기업에 대한 소비자들의 불신이 심화되고 기업의 사회적 책임에 대한 인식이 고조되면서 기업들이 더 이상 소비자들의 불만을 외면할 수 없게 되었기 때문이다. 특히, 기업들의 富의 극심한 편중현상이 심화 되고 있어 일반 국민들의 분노를 사고 있는 가운데 기업들의 경영전략으로서의 사회공헌활동인 공익연계마케팅의 현황과 문제점을 살펴보고, 그와 관련한 기업의 경영전략을 제시하여 날로 늘어만 가는 사회복지수요를 일정부분 충족시키고자 하는데 본 연구의 목적이 있다.

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