장애인복지시설 종사자의 인간관계가 이직의도에 미치는 영향: 직무만족의 매개효과를 중심으로

이병록,Lee, Byoung-Rock 한국디지털정책학회 2020 한국디지털정책학회논문지 Vol.18 No.12

본 연구는 장애인복지시설 종사자의 인간관계가 이직의도에 미치는 영향과 이 관계에서 직무만족의 매개효과를 검증하기 위한 목적으로 수행되었다. 이를 위해 충남 및 대전시 소재 장애인복지관 종사자 367명의 설문조사 결과를 분석에 활용하였다. 분석결과, 장애인복지관 종사자의 이직의도에 대해 인간관계는 부적 방향으로, 직무만족은 부적 방향으로 유의미한 영향을 미치고 이 영향 관계에서 직무만족의 부분매개효과를 검증하였다. 이러한 연구결과를 바탕으로 장애인복지관 종사자의 이직을 예방하거나 해결하기 위한 실천적·정책적인 방안을 제시하였다. This study aims to analyze the relationship between the human relations and the turnover intent of employees in community centers for the disabled. This also examines the mediating effect of job satisfaction between the human relations and the turnover intent. For this purpose, a questionnaire survey was conducted to employees in community centers for the disabled in Chungnam and Daejeon areas. And the 376 data was used for analysis. The results of this research are as follows : 1) the human relations and the job satisfaction had negative statistic association with the turnover intent of employees in community centers for the disabled. 2) the job satisfaction was found to partially mediate between the human relations and the turnover intent. Based on the results of this study, several suggestions can be presented to decrease the turnover intent in terms of the improving of the human relations and the job satisfaction of employees in community centers for the disabled.

노인여가복지시설 종사자의 슈퍼비전과 직무소진의 관계에서 자아효능감의 매개효과

이병록,Lee, Byoung-Rock 한국디지털정책학회 2022 디지털융복합연구 Vol.20 No.4

본 연구는 노인여가복지시설 종사자들의 슈퍼비전과 직무소진의 관계, 그리고 자아효능감의 매개효과를 분석하였다. 대전과 충남의 노인여가복지시설 15개소의 종사자 275명을 대상으로 우편 설문조사를 진행하였다. 분석방법은 빈도분석과 상관관계분석 그리고 확인적 요인분석과 구조방정식모형분석 등이다. 분석결과, 노인여가복지시설 종사자들의 슈퍼비전이 직무소진에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났고 자아효능감의 매개효과가 검증되었다. 분석결과를 참고하여 노인여가복지시설 종사자들의 직무소진을 감소시키기 위한 방안들을 제안하였다. 노인여가복지시설 종사자들에 대한 슈퍼비전을 개선하기 위해 교육적·평가적 슈퍼비전의 강화, 슈퍼바이저에 대한 교육훈련과 개별화된 슈퍼비전의 제공, 시설평가에 슈퍼비전 포함 등이 필요하다. 종사자들의 자아효능감을 향상시키기 위해 역량강화프로그램과 정서적 지지 서비스의 제공, 윤리의식을 향상시키기 위한 교육·행정적 지원, 셀프리더십의 함양 등이 요구된다. This study verified the influence of supervision on job burnout and mediating effect of self-efficacy of workers in leisure welfare centers for the elderly. A survey of 275 employees of 15 facilities of Daejeon and Chungnam area was conducted. Main analysis methods are confirmatory factor analysis and structural equation model analysis. The analysis result is that supervision influences job burnout and mediating effect of self-efficacy is proved. Considering the analysis result, some countermeasures can be proposed to alleviate the job burnout. For improving the supervision of workers, the strengthening of educational and evaluational supervision, the provision of education and training for supervisors and individualized supervision, and the inclusion of supervision in facility evaluation are necessary. To improve employees' self-efficacy, it is necessary to provide capacity-building programs and emotional support services, education and administrative support for improving ethical awareness, and self-leadership.

장애인복지관 종사자의 전문성인식과 이직의도의 관계 : 자아효능감의 매개효과를 중심으로

이병록,Lee, Byoung-Rock 한국융합학회 2021 한국융합학회논문지 Vol.12 No.8

본 연구는 장애인복지관 종사자의 전문성인식이 이직의도에 미치는 영향과 자아효능감의 매개효과를 검증하였다. 대전/충남의 장애인복지관 14개소의 종사자 356명에 대한 설문조사 결과를 분석하였다. SPSS/AMOS 18.0을 사용하여 빈도분석, 신뢰도 및 상관관계, 부트스트랩 등의 분석을 실시했다. 종사자들의 전문성인식의 이직의도에 대한 유의미한 영향과 자아효능감의 매개효과가 확인되었다. 분석결과를 근거로 하여 장애인복지관 종사자들의 이직의도를 감소시킬만한 몇 가지 방안을 제시하고자 한다. 첫째, 종사자들의 전문성인식을 높이기 위해 전문성을 향상시킬 수 있는 교육과 프로그램의 활성화, 처우수준의 개선, 기관 내부에 사회적 지지 체계의 구축 등이 요구된다. 둘째, 종사자들의 자아효능감을 향상시키기 위한 차원에서 종사자들과 관계인들 사이에 긍정적이고 존중하는 신뢰관계의 구축, 슈퍼바이저의 역량강화와 역할, 셀프리더십의 함양 등이 필요하다. The object of this research is to make an analysis of the relationship between professionalism perception and turnover intention of employees in the welfare center for the disabled. This also verifies the mediating effect of self-efficacy between the two variables. We conducted a survey of employees being engaged in 14 centers of Chungnam/Daejeon areas and the 356 data were analyzed. The analysis results are as follows : 1) the professionalism perception of employees had a positive effect on turnover intention and self-efficacy. 2) the mediating effect of self-efficacy was verified between the professionalism perception and the turnover intention. Based on the findings of this study, some countermeasures were presented to reduce the employees' turnover intention.

장애인복지관 전문인력의 임파워먼트와 조직몰입의 관계에서 직무만족의 매개효과

이병록,Lee, Byoung-Rock 한국디지털정책학회 2021 디지털융복합연구 Vol.19 No.7

본 연구는 장애인복지관 전문인력의 임파워먼트와 조직몰입의 관계와 직무만족의 매개효과를 검증하였다. D광역시와 C도 지역의 14개 장애인복지관의 전문인력 348명을 대상으로 설문조사를 진행하였다. 분석결과, 장애인복지관 전문인력의 임파워먼트가 조직몰입에 미치는 영향과 직무만족의 매개효과가 검증되었다. 임파워먼트의 조직몰입에 대한 직접효과에 비해 직무만족을 매개한 간접효과가 더 큰 것으로 분석되었다. 분석결과를 기초로 장애인복지관 전문인력의 조직몰입을 증진시키기 위해 임파워먼트와 직무만족을 향상시킬 수 있는 대책을 제안하였다. 임파워먼트를 높이기 위해 의사결정권, 전문성향상을 위한 연수기회, 적합한 슈퍼비전 등이 제공될 필요가 있다. 직무만족을 향상시키기 위해 전문적 윤리의식의 교육, 사례발표의 진행, 감정노동의 적절한 관리 등이 바람직하다. This study inspected the relationship between the empowerment and the organizational immersion of professionals in community rehabilitation facilities for the disabled. And this also analyzed the mediating effect of job satisfaction. A survey of 348 professionals working in the 14 facilities of D Metropolitan City and C Province was conducted. The analysis results of this paper are as follows : the professionals' empowerment influenced the organizational immersion positively and the job satisfaction mediated between the two variables. According to the analysis results, several countermeasures were proposed to increase the professionals' organizational immersion. We need to provide decision making rights, various training opportunities, and appropriate supervision to advance their empowerment. To improve their job satisfaction, the education of professional ethics, the activation of successful case presentation, and the management of emotional labor are required.

장애인복지관 종사자의 직무만족과 소진의 관계 : 조직헌신의 매개효과를 중심으로

이병록,Lee, Byoung-Rock 한국디지털정책학회 2021 디지털융복합연구 Vol.19 No.6

본 연구는 장애인복지관 종사자의 직무만족이 소진에 미치는 영향과 조직헌신의 매개효과를 분석하였다. 분석을 위해 대전과 충남 지역에 소재한 14개 장애인복지관에 재직 중인 전문인력 363명을 대상으로 조사한 설문응답 자료를 활용하였다. 분석결과, 장애인복지관 종사자의 직무만족이 소진에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 직무만족과 소진의 관계에서 조직헌신의 매개효과가 검증되었다. 본 연구는 분석결과를 근거로 하여 장애인복지관 종사자의 소진을 감소시키기 위해 직무만족도와 조직헌신도를 향상시키기 위한 몇 가지 방안들을 제시하였다. 종사자들의 직무만족도를 높이기 위해 전문성인식의 향상, 인력충원, 업무환경의 개선, 적절한 보상과 인정, 보수교육프로그램 등이 필요하다. 종사자들의 조직헌신도를 향상시키기 위해 개방적이고 혁신적인 조직운영과 종사자들의 임파워먼트 증진 등이 필요하다. This research verified the relationship between the job satisfaction and the burnout of workers in rehabilitation facilities providing services to the disabled. And this study examined the mediating effect of organizational commitment between the two variables. A survey of workers of the 14 facilities of Daejeon/Chungnam area and 363 materials was analyzed. The analysis results of this research are as follows : 1) the workers' job satisfaction influenced the burnout negatively. 2) the organizational commitment is was found to mediate between the job satisfaction and the burnout. Based on the analysis results, several measures can be presented to reduce the workers' burnout. We need to raise the worker's job satisfaction and organizational commitment.

장애인복지관 전문인력들의 임파워먼트와 직무만족의 관계에서 자아존중감의 매개효과

이병록,Lee, Byoung-Rock 한국디지털정책학회 2022 디지털융복합연구 Vol.20 No.4

본 연구는 장애인복지관 전문인력들을 대상으로 임파워먼트의 직무만족에 대한 영향과 자아존중감의 매개효과를 분석하였다. 대전과 충남에 소재한 14개 장애인복지관의 전문인력 325명을 대상으로 설문조사를 진행하였다. 주요 자료분석방법은 확인적 요인분석과 부트스트랩검증이다. 분석결과, 임파워먼트와 직무만족의 관계, 그리고 자아존중감의 매개효과가 검증되었다. 분석결과들을 참고하여 직무만족을 증진하기 위한 방안들을 제안하면 다음과 같다. 전문인력들의 임파워먼트를 증진시키기 위해서 장애인복지관 관장의 긍정적 리더십, 적절한 지원과 전문인력들의 자발적 노력, 셀프리더십의 함양 등이 중요하다. 자아존중감을 향상시키기 위해 자기인식의 개선과 이를 위한 모니터링 프로그램, 동료들과의 원활한 협력체계 구축, 관리자들의 지지적 슈퍼비전 등이 필요하다. 향후 장애인복지관 전문인력의 인적자원관리에 대한 연구들이 적극적으로 진행되어야 할 것이다. This study verified the relationship between empowerment and job satisfaction and mediating effect of self-esteem of specialists in rehabilitation centers. We surveyed of 325 specialists in 14 centers of Deajeon and Chungnam. The analysis result is that specialists' empowerment has an positive effect on the job satisfaction and the self-esteem mediates between empowerment and job satisfaction. Considering this analysis result, we can suggest several plans to improve the job satisfaction. Firstly, in order to promote the empowerment, it is important to provide directors' positive leadership, appropriate support for the improvement of empowerment of specialists and their voluntary efforts, and development of self-leadership for voluntary work efforts and improvement of self-efficacy. Secondly, for enhancement of the self-esteem, operation of monitoring program to advance self-awareness, establishment of smooth cooperative system with colleagues, and managers' advocacy supervision is required.

보육교사의 인간관계가 직무만족에 미치는 영향

이병록(Lee, Byoung-Rock) 한국사회복지행정학회 2011 한국사회복지행정학 Vol.13 No.2

노인복지관 종사자의 셀프리더십과 직무만족의 관계에서 직무소진의 매개효과

이병록(Byoung-Rock Lee) 한국산학기술학회 2023 한국산학기술학회논문지 Vol.24 No.4

본 연구는 노인복지관 종사자들의 셀프리더십이 직무만족에 영향을 미치는지와 직무소진의 매개효과를 분석하는데 목적을 두고 있다. 대전과 충남의 노인복지관 15개소에서 종사하는 인력 288명에 대해 설문조사를 진행하였다. 조사 자료는 AMOS/SPSS 18.0을 통해 신뢰도분석, 빈도분석과 상관관계분석, 그리고 확인적 요인분석과 부트스트랩검증 등으로 분석하였다. 분석결과에 따르면, 노인복지관 종사자의 셀프리더십이 직무만족에 대해 유의미한 영향을 미친 것으로 나타났고 직무소진의 매개효과가 증명되었다. 분석결과를 근거로 노인복지관 종사자들의 직무만족을 개선할 수 있는 방안들을 일부 제안하면 다음과 같다. 첫째, 종사자들의 셀프리더십을 증진시키기 위해 적합한 행정지원과 건설지향적 사고를 강화시키기 위한 교육, 긍정적 사고와 능동적 업무자세를 향상시킬 수 있는 교육, 관리자들의 적절한 지지와 지원 등이 필요하다. 둘째, 종사자들의 직무소진을 감소시키기 위해 사회심리적 건강을 개선시킬 수 있는 힐링프로그램들의 제공, 직무소진을 예방하기 위한 양질의 슈퍼비전, 업무부담을 감소시킬 수 있는 행정절차의 간소화 등이 필요하다. This study aimed to analyze the effect of self-leadership on job satisfaction and the mediating effect of job burnout among employees in senior welfare centers. A survey was conducted on 288 employees in 15 senior welfare centers in Daejeon and Chungcheongnam-do. Reliability analysis, frequency analysis, correlation analysis, confirmatory factor analysis, and bootstrap analysis were conducted using AMOS/SPSS 18.0. Results showed that self-leadership significantly affected job satisfaction and that job burnout mediated this relationship. Appropriate administrative support, education to strengthen construction-oriented thinking and improve positive thinking and an active work attitude, and appropriate support from managers are required to improve self-leadership. Furthermore, healing programs to improve socio-psychological health, high-quality supervision, and the simplification of administrative procedures are needed to reduce workload and the risk of job burnout.

장애인복지관 종사자의 분배공정성이 이직의도에 미치는 영향 : 직무만족의 매개효과를 중심으로

이병록(Byoung-Rock Lee) 한국엔터테인먼트산업학회 2021 한국엔터테인먼트산업학회논문지 Vol.15 No.2

본 연구는 장애인복지관 종사자들을 대상으로 분배공정성이 이직의도에 미치는 영향에서 직무만족의 매개효과를 검증하였다. 이를 위해 대전과 충남 지역의 장애인복지관 14개소에서 근무하고 있는 종사자 365명의 설문조사 자료를 분석하였다. 분석결과, 장애인복지관 종사자의 분배공정성이 이직의도에 부적방향으로 유의미한 영향을 미치고 이 관계에서 직무만족의 부분매개효과가 있다는 점을 확인했다. 이러한 분석결과를 근거로 하여 장애인복지관 종사자들의 이직의도를 감소시킬 수 있는 방법들을 제안하면 다음과 같다. 첫째, 장애인복지관 종사자들의 분배공정성을 높이기 위해 급여 개선과 승진체계의 개편이 필요하다. 그리고 비정규직의 감소와 인력배치 수준의 개선도 반드시 이루어져야 할 것이다. 둘째, 장애인복지관 종사자들의 직무만족도를 높이기 위해 모범시설에서의 현장실습과 견학, 적절한 슈퍼비전의 제공, 인권침해로부터의 보호, 사회적 지지의 강화등이 필요하다. 그리고 장애인복지관 종사자들의 감정노동을 감소시키기 위해 복지관에서의 멘토링, 동아리활동, 휴식지원 사업 등의 다양한 지원이 이루어져야 한다. The research purpose is analyzing the relationship between the distributive justice and turnover intention of the workers in community rehabilitation centers. This study also examines the mediating effect of job satisfaction between the distributive justice and the turnover intention. For this purpose, the survey was conducted to workers of 14 community rehabilitation centers in Daejeon and Chungnam area, and the 365 data were used for analysis. The results of analysing as follows: 1) the distributive justice of the workers in community rehabilitation centers effected the turnover intention negatively and the job satisfaction positively. In addition, the partial mediating effect of job satisfaction was proved between the distributive justice and the turnover intention. The analysis results show that the distributive justice is the important independent variable of the turnover intention and the job satisfaction is the important parameter between the two variables. According to these analysis results, several suggestions were made to reduce the turnover intention of the workers being engaged in community rehabilitation centers in terms of the improving their distributive justice and job satisfaction.

재가복지시설 요양보호사의 사회적 지지가 직무만족도에 미치는 영향

이병록(Lee, Byoung-Rock) 한국지역사회복지학회 2012 한국지역사회복지학 Vol.0 No.43

본 연구는 요양보호사에 대한 사회적 지지가 직무만족에 미치는 영향에 대해 분석하였다. 요양보호사의 직무만족에 대한 연구는 다른 사회복지종사자에 비해 미진한 상태이다. 그리고 직무만족의 중요한 영향요인인 사회적 지지에 대한 연구도 거의 이루어지지 못했다. 또한 그동안 요양보호사의 직무만족에 관한 연구들은 대부분 직무만족을 측정하면서 직무에 대한 만족뿐만 아니라 직무외적인 측면인 직무환경에 대한 만족을 포함시키고 있다. 직무만족은 직무환경이 아니라 자신의 직무에 대한 만족상태라고 할 수 있다. 본 연구는 경기지역 노인재가복지시설의 요양보호사 366명을 대상으로 조사하였다. 조사자료는 SPSS 18.0 프로그램으로 빈도분석, 신뢰도분석, 위계적 회귀분석을 실시하였다. 분석결과 요양보호사의 개인적 특성과 직무환경 요인을 통제한 상태에서 요양보호사에 대한 사회적 지지가 직무만족에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 요양보호사에 대한 사회적 지지의 영향력이 매우 큰 것으로 분석되었다. The purpose of this study is to examine the effect of social support on the job satisfaction of care workers. The study of their job satisfaction and the influence of the social support on that is deficient. Also, the studies on the job satisfaction of care workers have confused the meaning of job and job environment. This study investigated 366 care workers in domiciliary care institutions of Gyeonggi Province. The dependent variable is their job satisfaction. The independent variable is the social support for them. The control variables are the personal characteristics and job environment of care workers. The statistical methodologies this study employed were frequency, reliability, and hierarchical regression analysis. The result of analysing shows that socal support affects the job satisfaction of care workers significantly. And the influence of social support on their job satisfaction is greatest.