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      • KCI등재

        Kano 모델 및 잠재적 고객만족 개선 지수를 이용한 미용성형의료서비스 품질 개선 우선순위

        박유영,정헌식 한국산업경영시스템학회 2019 한국산업경영시스템학회지 Vol.42 No.3

        The environmental changes in the Korean cosmetic medical service industry in the 21st century are forming intense competition among medical institutions due to the quantitative expansion of its market. For stable growth of the cosmetic medical service industry, continuous quality improvement is necessary based on empirical research on the quality of cosmetic medical services rather than external expansion. The purpose of this study is to classify the quality attributes of cosmetic medical service using Kano model and to derive the degree of satisfaction and dissatisfaction of each quality attributes through Customer Satisfaction Coefficient (CSC). Through this, the study identified strategic priorities and suggested specific step-by-step approaches and quality improvement priorities that can increase customer satisfaction using the Potential Customer Satisfaction Improvement Index (PCSI Index). Based on SERVPERF, this study used measurement tools consisting of five dimensions : tangibles, reliability, responsiveness, assurance, and empathy. In addition, it was used of measurement items reconstructed into positive, negative, and satisfaction questions for Kano model analysis, CSC analysis, and PCSI Index analysis. A total of 300 medical consumers who experienced cosmetic medical services for the past one year in medical institutions such as plastic surgery and dermatology were collected with convenient sampling. As a result, urgent items for improving the quality of service using the PCSI Index, ‘Consideration for customer benefits’ in empathy category was followed by ‘Immediate help’ and ‘Sincere response’ in responsiveness category, and ‘Understanding customer needs’ in empathy category, respectively. That is, it is required to improve human service quality attributes such as empathy and responsiveness rather than physical service quality attributes. This study contributes practically in that it provides specific and discriminatory approaches to improve customer satisfaction on cosmetic medical service quality and suggests improvement priorities.

      • KCI등재

        유아의 그리기표상능력과 언어능력, 공간지각력 및 창의성과의 관계

        박유영,김희정,조은정 한국영유아교원교육학회 2008 유아교육학논집 Vol.12 No.5

        The purpose of this study was to analyze the relationship among young children's drawing representational ability, language ability, space perceptual ability, and creativity. The subjects used in this study were 160 children whose mean age was 68.93 months. It used Children's Drawing Representation Inventory, K-WPPSI and TTCT in collection of data. Pearson r and Multiple Regression Analysis were used to analyze the data. It was revealed that there were significant relationships among young children's drawing representational ability, language ability, space perceptual ability, and creativity. It was also revealed that language ability, space perceptual ability and creativity are the predict variables to have influence upon young children's drawing representational ability. 본 연구는 유아의 그리기표상능력과 언어능력, 공간지각력, 그리고 창의성과의 관계를 분석하는데 그 목적이 있다. 연구대상으로 G시에 소재한 유치원의 만5세 유아 160명을 선정하여 그리기표상능력과 언어능력, 공간지각력, 창의성검사를 실시하였다. 수집된 자료는 Pearson r과 다중회귀분석을 실시하여 그리기표상능력과 언어능력, 공간지각력간의 상관관계를 분석하고 그리기 표상능력에 영향을 미치는 예측변인을 파악하였다. 연구결과 유아의 그리기표상능력은 언어능력, 공간지각력, 그리고 창의성과 상관이 있는 것으로 나타났으며, 그리기표상능력에 대한 언어능력, 공간지각력, 그리고 창의성의 영향력 분석 결과 언어능력, 공간지각력, 그리고 창의성 모두 유아의 그리기표상능력에 영향을 미치는 예측변인으로 밝혀졌다.

      • KCI등재

        유아의 유치원 적응력과 정서지능 및 사회적 유능감과의 관계

        박유영 한국영유아교원교육학회 2010 유아교육학논집 Vol.14 No.6

        본 연구는 유아의 유치원 적응력과 정서지능 및 사회적 유능감과의 관계를 분석하는데 그 목적이 있다. 연구대상으로 G시에 소재한 유치원의 만 5세 유아 179명을 선정하였으며, 연구도구는 유치원 적응 검사와 정서지능, 사회적 유능감 검사를 실시하였다. 수집된 자료는 Pearson r과 다중회귀분석을 실시하여 유치원 적응력과 정서지능 및 사회적 유능감 간의 상관관계를 분석하고 유치원 적응력에 영향을 미치는 예측변인을 파악하였다. 연구결과 유아의 유치원 적응력은 정서지능과 사회적 유능감과 정적 상관이 있는 것으로 나타났으며, 유치원 적응력에 대한 정서지능, 사회적 유능감의 영향력 분석 결과 정서지능의 자기인식·표현과 타인조절·대인관계와 사회적 유능감의 협조성과 지도성이 유아의 유치원 적응력을 설명해 줄 수 있는 예측변인으로 밝혀졌다. The purpose of this study was to analyze the relationship among young children’s preschool adjustment, emotional intelligence, and social competence. The subjects used in this study were 179 children whose mean age was 67.23 months. It used Preschool Adjustment Questionnaire, Emotional Intelligence Checklist, and Social Competence Measure in collection of data. Pearson r and Multiple Regression Analysis were used to analyze the data. It was revealed that there were significant relationships among young children’s preschool adjustment, emotional intelligence, and social competence. It was also revealed that emotional intelligence and social competence are the predict variables to have influence upon young children’s preschool adjustment.

      • KCI등재후보

        토지이용규제와 보상에 관한 경제학적 분석

        박유영,박성규 한국부동산연구원 2008 부동산연구 Vol.18 No.2

        정부의 과도한 토지이용규제에 대한 헌법재판소의 헌법불합치결정을 계기로 공익목적 행위제한에 대한 법적 한계에 대한 논의가 법학계에서 활발히 진행되고 있다. 논의의 핵심은 정부규제로 인한 토지소유자의 경제적 손실을 보상해야 하는가이다. 정부 규제와 사적 재산권 보호에 대한 우리 법학계의 기본 시각은 「헌법」제23조 제3항의 “정당보상 원칙”과 「헌법」제37조 제2항의 “과잉금지 원칙” 같은 공정성(fairness)에 초점이 맞추어져 있다. 법학계의 다양한 논의에도 불구하고 정부규제로부터 발생한 손실에 대한 합리적인 보상판단 기준을 제시하지 못 하고 있다. 이에 본고는 법경제학적 시각에서 정부의 토지이용규제로 인한 경제적 손실에 대한 보상과 관련하여 “효율성(efficiency)”측면에서 분석하고 있다. 법원이 채택하는 보상방식에 따라 정부와 토지소유자의 유인체계(incentive system)가 바뀌고, 이로부터 경제효율성(자원의 효율적 배분)이 영향받는다는 것을 논리적으로 보인다. 특징적인 것은 공정성과 효율성을 동시에 달성시키는 보상시스템이 이론적으로 가능함을 보임으로써 일부 학자들이 주장하는 충돌문제(공정성 vs 효율성)의 해결 가능성을 제시하였다는 점이다. Since the Constitutional Court ruled that the excessive governmental regulation of land-use runs counter to the Constitution, the legal limit of restriction for the public interest has been actively discussed in the field of law. The primary issue of those discussions is whether the landowner's economic loss caused by the regulations of government should be compensated. With regard to the government's regulation and the private property right protection, the fundamental viewpoint of the field of the law is focussed on the fairness, based on the principle of "just compensation" (the Constitution 23.3) and the principle of "excess prohibition" (the Constitution 37.2). In spite of those discussions in the field of law, however, the rational yardstick of the compensation for the loss caused by the governmental regulation has not yet been proposed. Thus, this article analyzes the compensation for the economic loss caused by the governmental regulation in terms of "efficiency", from the viewpoint of and law and economics. It seems quite logical that the incentive system of government and the land owner changes in accordance with the compensation rule chosen by the court and then it affects on the economic efficiency―the efficient allocation of resource. By showing that compensation system, which can achieve fairness and efficiency at the same time, is theoretically possible, this article proposes the probability of resolution for the contradiction problem―fairness Vs. efficiency―which has been argued by some economists.

      • KCI등재

        전래동요를 활용한 신체활동이 만 2세 영아의 운동능력과 의사소통능력에 미치는 영향

        박유영,고연천 인문사회 21 2019 인문사회 21 Vol.10 No.2

        The purpose of this study was to examine the effects of physical activities using traditional songs on the physical abilities and communications of the two-year-old infants. and to find effective education method of physical expression activities in education field. The subject of this research is 7 two-year-old infants in H daycare center & 7 two-year-old infants in P daycare center in the D city. The experimental group infants participated in the physical activities using traditional songs, and the comparative group infants participated in the physical activities using Child Care Curriculum. The results are as follows. Firstly, the experimental group implementing the physical activities using traditional songs on the physical abilities appeared highly for the difference than the comparative group implementing physical activities using Standard Child Care Curriculum. Secondly, the experimental group implementing the physical activities using traditional songs on the communications appeared highly for the difference than the comparative group implementing physical activities using Child Care Curriculum. It can be said to give suggestions to implement the physical activities using traditional songs with the nursery rhyme in the infant education that It can become effective teaching and learning method for the improvement of physical abilities and communications of the infants. 본 연구는 영아들의 발달특성을 반영한 신체활동의 실제적인 교수학습방법을 모색하기 위해 전래동요를 활용한 신체활동이 만 2세 영아의 운동능력 및 의사소통능력에 미치는 영향을 알아보고자 한다. 연구대상은 D시에 위치한 H어린이집 만 2세 영아 7명을 실험집단으로, P어린이집 영아 7명을 비교 집단으로 선정하였으며, 실험집단은 전래동요를 활용한 신체활동을, 비교집단은 표준보육과정에 의한 신체활동을 진행하였다. 연구결과는 첫째, 전래동요를 활용한 신체활동에 참여한 실험집단 영아들의 운동능력이 비교집단 영아들에 비해 전체 운동능력과 하위요소인 비이동 운동능력, 이동 운동능력, 조작 운동능력 영역에서 보다 향상된 것으로 나타났다. 둘째, 전래동요를 활용한 신체활동에 참여한 실험집단 영아들의 의사소통능력이 비교집단 영아들에 비해 전체 의사소통능력과 하위 요소 중 관련적 언어 이전의 의사소통능력, 표현 언어적 의사소통능력 영역에서 보다 향상된 것으로 나타났다. 이러한 본 연구결과는 전래동요를 활용한 신체활동이 어린이집 현장에서 영아의 운동능력을 향상시키고, 의사소통능력 발달을 지원하는 교육적 접근으로서 효과적임을 시사한다.

      • KCI등재

        예비유아교사의 성장 마인드셋과 그릿이진로결정 자기효능감에 미치는 영향

        박유영,정유진 인문사회 21 2022 인문사회 21 Vol.13 No.5

        The Effects Among Growth Mindset, Grit and Career DecisionMaking Self-efficacy of Preservice Early Childhood TeachersYuyeong Park & Yujin Jung Abstract: This study was to investigate the effect of growth mindset, grit, and career decision making self-efficiency of preservice early childhood teachers. As the research subjects, 327 preservice early childhood teachers enrolled in a four-year university located in G city were randomly sampled, and a questionnaire survey was conducted. The collected data were subjected to Pearson’s correlation analysis and multiple regression analysis through the SPSS 21.0 program. Career decision making self-efficiency of preservice early childhood teachers showed a positive correlation with growth mindset and grit, and growth mindset and grit had an effect on career decision making self-efficiency. This study can contribute to presenting the theoretical basis for career education and the direction of basic data related to career guidance to enhance career decision-making self-efficacy of preservice early childhood teachers by grasping the relationship between growth mindset and grit. Key Words: Growth Mindset, Grit, Career Decision Making Self-efficacy, Early Childhood Teachers, Career Education Program 예비유아교사의 성장 마인드셋과 그릿이진로결정 자기효능감에 미치는 영향박 유 영*ㆍ정 유 진** 연구 목적: 이 연구는 예비유아교사의 마인드셋, 그릿, 진로결정 자기효능감의 관계와 영향에 대해 밝혀보자 하였다. 연구 방법: 연구대상은 G광역시 소재 4년제 대학 재학 중인 예비유아교사 327명을 임의 표집하고, 마인드셋과 그릿, 진로결정 자기효능감에 관한 설문조사를 실시하였다. 수집된 자료는 SPSS 21.0 프로그램을 통해 Pearson의 적률상관계수와 다중회귀분석을 실시하였다. 연구 내용: 본 연구의 결과는 예비유아교사의 마인드셋, 그릿, 진로결정 자기효능감과 정적 상관관계, 성장 마인드셋과 그릿이 진로결정 자기효감에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 결론 및 제언: 성장 마인드셋과 그릿의 관계를 파악하고, 예비유아교사의 진로결정 자기효능감을 높이기 위한 진로교육에 대한 이론적 근거를 제시하고 진로 지도관련 기초자료 활용과 방향성을 제시하는데 기여할 수 있을 것이다. 핵심어: 성장 마인드셋, 진로결정 자기 효능감, 그릿, 예비유아교사, 진로교육 □ 접수일: 2022년 9월 10일, 수정일: 2022년 10월 25일, 게재확정일: 2022년 10월 28일* 주저자, 건양대학교 유아교육과 부교수(First Author, Professor, Konyang Univ., Email: yypark@konyang.ac.kr)** 교신저자, 건양대학교 유아교육과 외래강사(Corresponding Author, Lecturer, Konyang Univ., Email: yujin9434@hanmail.net)

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