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        조직 특성에 따른 기업 정보시스템 품질 속성 선호도 분석

        조우제,김정연,Cho, Woo-Je,Kim, Joung-Yeon 한국벤처창업학회 2012 벤처창업연구 Vol.7 No.1

        In this paper, we study the relationships between organization characteristics and desired software quality attributes of enterprise systems. We collected data from three client organizations in three different domains (auto manufacturer, insurance services firm, and government agency) that adopted enterprise software of the same software vendor. Our analysis discovers that capability is a more important attribute to the manufacturing and insurance firms than the government agency. Usability is ranked the highest among other attributes for the government agency and reliability for the manufacturing firm. The relationships identified in this study will help enterprise systems vendors predict their customer needs and, ultimately, increase effectiveness and efficiency in their software development processes. Such findings will be specially useful when software vendors develop enterprise software for a venture firm by enabling them to meet the customer needs customized by the organization haracteristics while staying within the incubating firm's limited budget. 본 연구에서는 기업의 조직적 특성에 따른 엔터프라이즈 시스템 품질 속성 선호도를 조사하였다. 이 분석을 위해 그룹웨어 시스템 회사의 세 기업 고객들의 요청사항 데이터를 사용하였다. 이 사례를 통해 조직적 특성이 다른 기업들간에 엔터프라이즈 시스템 품질 속성 선호도가 일치하지 않는 것을 알 수 있었다. 기능성은 보험사 사례와 자동차 제조업 사례가 상대적으로 많았고, 공공기관 사례는 상대적으로 적었다. 사용성에 대한 요구 사항은 공공기관 사례가 가장 많았고, 그 다음 자동차 제조업 사례, 보험사 사례 순 이였다. 신뢰성에 대한 요구 사항은 자동차 제조업 사례가 가장 많았고, 그 다음 공공기관 사례, 보험사 사례 순 이였다. 이러한 품질 속성 선호도에 대한 연구는 기업용 소프트웨어 벤더들이 고객의 정보 시스템을 효율적으로 개발하는 데 도움이 될 것이다. 특히, 제한된 예산을 가지고 있는 벤처 기업을 위한 정보시스템 개발에 있어 더욱 효과적인 연구가 될 것 이다.

      • KCI등재

        일가치관, 자기효능감, 창업준비행동과의 구조적관계연구 : 외식창업을 중심으로

        조우제(Cho, Wooje) 대한관광경영학회 2020 觀光硏究 Vol.35 No.4

        본 연구에서는 일가치관, 자기효능감과 외식 창업준비행동과의 구조적관계를 검증하는 것을 목적으로 한다. 연구대상은 2019년 3월 1일부터 12월 31일까지 외식창업을 준비하는 준비생을 대상으로 설문(400부)을 배포하여 정제과정을 거쳐 최종 397부의 유효데이터를 수집하였다. SPSS Program ver 21.0을 이용하여 빈도분석(frequency analysis), 신뢰도분석(reliability analysis), 요인분석(factor analysis)을 실행하였고, AMOS Program ver 21.0을 이용하여 공분산구조분석(structural equation model: SEM)을 실시, 이론변수간의 경로계수를 파악하고 연구모델의 적합도, 가설 채택 여부를 결정하였다. 연구결과 첫째, 일가치관은 외식 창업준비행동에 긍정적 영향을 미치는 것으로 확인되어 가설1은 채택되었다. 둘째, 자기효능감은 외식 창업준비행동에 긍정적 영향을 미치는 것으로 확인되어 가설2은 채택되었다. 외식분야의 지속적인 발전을 위해서는 다양한 창업 활동이 이루어져야 할 것이다. 본 연구를 통하여 일가치관과 자기효능감이 외식 창업준비행동에 긍정적 영향관계가 형성되는 것을 확인한바 외식전공분야의 관계자들에게 외식전공자 나아가 와식 창업 희망자를 대상으로 일가치관과 자기효능감을 향상 시킬 수 있는 교육프로그햄 마련과 함께 교육 참여 기회를 제공하여야 할 것을 제언한다. The object of this study is verifying structural relation of work value, self-efficiency and food service business start-up. The subjects of study are the persons who preparing food service business start-up from Mar.1st to Dec.31st in 2019 and 400 of research papers were delivered to them and 397 of refined final data were collected from them. For this study, frequency analysis, reliability analysis and factor analysis are performed by SPSS Program ver 21.0 and Structural equation model: SEM is performed with AMOS Program ver 21.0 to check each theory variable s path coefficient and then decide goodness of fit of study model and hypothesis is selected or not. from study result, The things, work value and self-efficiency influence positive effect to food service business start-up, these are verified so hypothesis 1 and hypothesis 2 are selected. For food business s continuous progress, various business start-up activities should be performed. from this study, work value and self-efficiency influence positive effect to food service business start-up, these are verified. prepared educational program which improves work value and self-efficiency and education participation change should be supplied to a restaurant major and person who wants food service business start-up.

      • KCI등재
      • KCI등재

        외식소비자가 지각한 상호작용공정성이 관계품질과 고객의 자발적 행위에 미치는 영향요인

        조우제(Woo Je Cho) 한국관광연구학회 2009 관광연구저널 Vol.23 No.3

        This study is to set up a hypothesis and a research model about relationship between perceived interactional justice and relation quality and customers` voluntary behaviors based on theoretical and practical results of established precedent researches, to analyze the structural equation model on hotel restaurant diners, to evaluate the research model and subsequently to provide marketing implications. First of all, interactional justice has a strong influence on immersion and satisfaction degree of relation quality. Secondly, interactional justice has a significant impact on customers` voluntary behaviors including support, participation, commitment, etc. and so does customers` satisfaction with the service experience by a restaurant employee. Thirdly, customers can trust and be immersed in the restaurant with affection if they have been satisfied beforehand, and it is more likely for customers to do some voluntary acts, as this study suggests. Consequently, it is more crucial on customers` voluntary behaviors how fairly a core likeis treated by a restaurant employee. That is, PEOPLE, a restaurant employee`s intangible acts as well as material services like foods can increase sale by arousing customers` voluntary acts like support, participation, commitment, etc.

      • KCI등재

        호텔기업의 국제화에 관한 연구

        조우제(Woo Je Cho),강석민(Seok Min Kang) 한국관광연구학회 2013 관광연구저널 Vol.27 No.6

        According to resource based perspective, firms have resources and capabilities for their business. The use of the resources and capabilities allows for having comparative advantages. Therefore, the use of the resources and capabilities affects the relationship betwee tinternationalization and firm performance. Previous studies have investigated the roles of R&D and marketing capabilities as firms` specific resources and assets. However, if unit of analysis of a study is on hotel firms, the resources and capabilities could be differently interpreted. The purpose of this study is to suggest a study model for a relationship betwee tinternationalization and firm performance. In this model, the resources and capabilities firms obtain are added in the model. That is, the study model considers the firm specific resources and capabilities from customer, internal, learning perspectives. Therefore, this study suggests a study agenda for the relationship betwee tinternationalization and firm performance in paying an attention the role the resources and capabilities from customer, internal, and learning perspectives.

      • KCI등재
      • KCI등재

        여행사 선택속성이 여행상품 구매의도에 미치는 영향

        조우제(Cho, Wooje) 대한관광경영학회 2018 觀光硏究 Vol.33 No.2

        이 연구는 소비자들이 여행사를 선택하여 여행상품 구매에 이르기까지 어떤 요인들이 존재 하는 지에 대한 연구의 필요성이 제기되었고 여행사 선택속성이 여행상품 구매의도에 미치는 영향 정도를 파악하기 위해 여행사 선택속성의 각 항목들을 요인 분석하여 회귀분석을 실시한 결과 요인 정보제공, 편리성, 적시성의 3가지 요인이 구매의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 여행사 선택속성은 여행상품 구매의도에 부분적으로 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. The purpose of this study is to investigate the factors that affect the purchase intentions of tourists, and to investigate the effect of travel agency selection attributes on purchase intention of tourists, As a result of factor analysis of the items, regression analysis revealed that three factors of providing factor information, convenience, and timeliness had a significant effect on purchase intention. In other words, it is shown that the preference attribute of travel agency has a positive (+) effect on the purchase intention of travel goods.

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