국회 경호공무원의 보상공정성 지각에 따른 직무스트레스가 조직몰입에 미치는 영향 = The Influence of the National Assembly Security Officers’ Work Stress on Organizational Commitment According to the Perceptions of Pay Equity

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The stress levels of the security officers at the National Assembly in which conflicts between opposing party members break out on a regular basis are expected to be higher than those of the comparable public officials. However, comprehensive and empirical studies on the effect of work stress of the National Assembly security officials on their organizational commitment have not been conducted. Therefore, the author utilized a complete enumeration method with 182 security employees from January 21st to 30th, 2013 and the following results were obtained.
First, role-conflict is found to the most stressful factor followed by physical environments, excessive workload, and role-ambiguity. Specifically, role-conflict stress had a statistically significant effect solely on the normative commitment of the security officers while role-ambiguity stress significantly affected the their affective commitment and continuance commitment.
On the other hand, the stress from excessive workload had a significant positive effect on the normative commitment. demonstrating that a moderate amount of stress from excessive workload positively affected organizational achievement.
Furthermore, an analysis on the impact of work stress on organizational commitment according to perception of pay equity revealed that pay equity had a moderating effect. This result suggests that if an organization can manage the factors related to pay equity effectively, it can help alleviate the stress of the employees and improve their organizational commitment. Finally, policy measures that promote stress management planning in the aspects of institution and policy must be implemented.

국문 초록 (Abstract)

국회는 여러 집단이 첨예하게 대립하는 장소로서 이에 대한 질서유지업무를 담당하는 경호공무원의 직무스트레스는 일반공무원에 비해 그 정도가 심할 것으로 예상됨에도 불구하고 아직 우리 학계에서는 국회 경호공무원의 직무스트레스가 조직몰입에 어떠한 영향을 미치는지에 대한 실증적인 연구가 없었다. 그러므로 이 연구에서는 보상공정성 지각에 따른 경호업무 종사자의 직무스트레스가 조직몰입에 어떠한 영향을 미치는지를 국회 경호공무원을 대상으로 조사하여 다음과 같은 결과를 얻었다.
첫째, 국회 경호공무원의 직무스트레스 수준은 역할갈등, 물리적 환경, 역할과다, 역할모호 순으로 높은 것으로 확인되었다. 둘째, 직무스트레스가 조직몰입에 미치는 영향을 분석한 결과, 역할갈등 스트레스는 규범적 몰입에만 유의한 영향력이 있었으며, 역할모호 스트레스는 조직몰입 중 정서적 몰입, 지속적 몰입에 유의한 영향력을 보였다. 반면, 역할과다 스트레스는 조직몰입 중 규범적 몰입에 유의한 영향력을 미쳤으며 타 직무스트레스 요인과 달리 정(+)의 영향력을 보여 일정 수준의 역할과다 스트레스는 조직몰입에 오히려 순기능적 역할을 하였다. 셋째, 보상공정성에 따른 직무스트레스가 조직몰입에 미치는 영향을 분석한 결과, 직무스트레스와 조직몰입의 관계에서 보상공정성의 조절효과가 확인되었다. 이러한 결과는 조직에서 보상공정성 요인을 잘 관리한다면 조직구성원들의 직무스트레스 완화와 조직몰입의 향상을 기대할 수 있다는 것을 시사한다.

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