보육교사의 인성과 심리적 안녕감이 정서노동유형에 미치는 영향 = The Effects of Personality and Psychological Well-being as Perceived by Child Care Teachers on Emotional Labor

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to examine the effects of child care teachers’ personality and psychological well-being on the types of emotional labor and understand personal characteristics that allow child care teachers to function in the institutions positively. To address the goal, a survey was conducted with 292 teachers working in national and public daycare centers located in Seoul. To investigate how child care teachers’ personality and psychological well-being influence the types of emotional labor, stepwise regression analysis was performed. The main results of this study are as follows. First, the analysis showed that all sub-factors of child care teachers' personality were higher than normal. Except autonomy of psychological well-being, all other sub-factors were higher than normal. Also, according to the types of emotional labor, child care teachers conducted more natural acting and deep acting, and less surface acting. First, according to the results of examining the general tendencies of child care teachers’ personality, psychological well-being, and types of emotional labor, all the sub-factors of child care teachers’ personality are found to be above the medium level, Regarding psychological well-being, sub-factors excluding autonomy are found to be above the medium level. Also, regarding the types of emotional labor, child care teachers are often involved in natural acting and deep acting, and their surface acting is found to be less than those. Second, the results of this study indicate that three variables used in this study were significantly correlated. Third, the effects of child care teachers' personality and psychological well-being on three types of emotional labor were examined, revealing that, as predictors, social relations, humanity, performance of teacher’s duties, sub-variables of child care teachers’ personality, and self-acceptance and positive relation, sub-variables of psychological well-being, affect the natural acting. Creative personality and social relations as predictors showed a positive effect on surface acting but personal growth and positive relations as predictors had negative impact on surface acting. Also, social relations, creative personality and purpose in life and self-acceptance were found as the predictive variables for affecting deep acting. Autonomy had negative impact on deep acting.
This study is significant in that it suggests the importance of teacher personality and psychological well-being in child care teachers’ performance of emotional labor.

국문 초록 (Abstract)

본 연구의 목적은 보육교사의 인성과 심리적 안녕감이 정서노동유형에 미치는 영향을 살펴봄으로써 보육교사가 기관에서 긍정적으로 기능하도록 하는 개인특성들을 이해하는데 있다. 이를 위해 서울지역에 소재하고 있는 국․공립 어린이집에 근무하는 교사 292명을 대상으로 설문조사를 하였으며, 정서노동유형에 대한 보육교사의 인성과 심리적 안녕감의 영향력을 알아보기 위해 단계적 회귀분석을 실시하였다. 주요 연구결과를 정리하면, 첫째, 보육교사의 인성, 심리적 안녕감과 정서노동유형의 일반적 경향을 알아 본 결과 보육교사 인성의 모든 하위요인은 보통 수준 이상인 것으로 나타났고, 심리적 안녕감은 자율성을 제외한 나머지하위요인 모두 보통 수준 이상이었다. 또한 보육교사는 정서노동유형 중 자연행동과 내면행동을 자주하는 것으로 나타났고 표면행동은 그보다 적게 하는 것으로 나타났다. 둘째, 보육교사의 인성과 심리적 안녕감의 대부분의 하위요인은 정서노동 유형과 관련이 있는 것으로 나타났다. 셋째, 단계적 중다회귀분석을 통하여 구체적으로 살펴보았을 때, 보육교사의 인성 중사회관계, 인간애, 직무수행태도 그리고 심리적 안녕감 중 자아수용과 긍정적 대인관계가 정서노동 유형 중 자연행동에 정적으로 영향을 미치는 예측변인으로 나타났다. 보육교사의 창의․인성, 사회관계는 정서노동 유형 중 표면행동에 정적으로 영향을 미쳤으며 심리적 안녕감 중 개인적 성장과 긍정적 대인관계는 부적으로 영향을 미치는 예측변인으로 나타났다. 보육교사의 인성 중 사회관계, 창의․인성 그리고 심리적 안녕감 중 삶의 목적, 긍정적 자아개념은 내면행동에 정적으로 영향을 미치고 심리적 안녕감 중 자율성은 부적으로 영향을 미치는 예측 변인으로 나타났다. 이 연구는 보육교사의 정서노동 수행에 있어서 교사 인성과 심리적 안녕감의 중요성을 밝혔다는데 의의가 있다.

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