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      조직공정성과 서비스품질의 관계에 있어 심리적 임파워먼트의 매개효과

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      참고문헌 (Reference)

      1 김광수, "호텔기업의 조직문화와 임파워먼트가 조직유효성 및 서비스품질에 미치는 영향" 경기대학교 대학원 2003

      2 김 윤, "호텔 종사원의 임파워먼트가직무만족과 서비스품질에 미치는 영향에 대한 연구-중국 특1급 호텔을 대상으로-" 경희대학교 대학원 2006

      3 이지우, "직무부담 및 심리적 임파워먼트와 혁신적 업무행동 사이의 관계" 36 (36): 1-19, 2003

      4 안관영, "종업원 임파워먼트와 서비스품질의 관계 및 재직기간의 조절효과" 31 (31): 19-35, 2003

      5 민병노, "조직구성원의 공정성 지각이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구:은행을 중심으로" 전남대학교 대학원 2002

      6 안관영, "조직공정성과 서비스품질의 관계에 있어 상급자 신뢰의 매개효과" 29 (29): 67-74, 2006

      7 안관영, "조직공정성과 서비스 품질의 관계 및 성, 재직기간의 조절효과" 30 (30): 1-19, 2002

      8 강대석, "조직공정성, LMX의 질 및 심리적 임파워먼트가 서비스 지향적 조직시민행동에 미치는 영향" 28 (28): 263-287, 2004

      9 변태수, "조직공정성 지각이 조직유효성에 미치는 효과에 관한 연구" 상지대학교 대학원 2001

      10 안관영, "조직공정성 지각이 조직시민행동에 미치는 효과" 23 (23): 115-144, 1999

      1 김광수, "호텔기업의 조직문화와 임파워먼트가 조직유효성 및 서비스품질에 미치는 영향" 경기대학교 대학원 2003

      2 김 윤, "호텔 종사원의 임파워먼트가직무만족과 서비스품질에 미치는 영향에 대한 연구-중국 특1급 호텔을 대상으로-" 경희대학교 대학원 2006

      3 이지우, "직무부담 및 심리적 임파워먼트와 혁신적 업무행동 사이의 관계" 36 (36): 1-19, 2003

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      6 안관영, "조직공정성과 서비스품질의 관계에 있어 상급자 신뢰의 매개효과" 29 (29): 67-74, 2006

      7 안관영, "조직공정성과 서비스 품질의 관계 및 성, 재직기간의 조절효과" 30 (30): 1-19, 2002

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      10 안관영, "조직공정성 지각이 조직시민행동에 미치는 효과" 23 (23): 115-144, 1999

      11 노 영, "의류매장에서 내부서비스품질이 직무만족과 조직성과에 미치는 영향" 9 (9): 41-48, 2007

      12 민동권, "온라인에서의 서비스품질 개념구조 및 전반적 서비스품질-고객만족 -신뢰-재구매 의도의 관계-여성고객 대상의 실증연구-" 36 : 139-157, 2006

      13 서철현, "여행상담 서비스 품질에 대한 직무관련 요인의 영향과 심리적 요인의 매개역할에 관한 연구" 대구대학교 대학원 1997

      14 윤세환, "여행사 종사원의 지각된 공정성이 조직시민행동과 서비스 품질에 미치는 영향" 대구대학교 대학원 2001

      15 이병관, "스포츠시설 종사자의 공정성 인식이 조직시민행동 및 서비스품질에 미치는 영향" 단국대학교 대학원 2003

      16 조원섭, "서비스품질과 신뢰 그리고 재구매의도의 관계" 21 (21): 227-244, 2007

      17 신호준, "서비스기업의 유형에 따른 종업원 임파워먼트가 직무만족 및 서비스품질에 미치는 영향" 서강대학교 대학원 2000

      18 서창적, "서비스기업의 유형에 따른 종사원의 임파워먼트가 직무만족 및 서비스품질에 미치는 영향" 1 (1): 81-100, 2000

      19 김재영, "리더십이 신뢰와 임파워먼트 및 서비스품질에 미치는 효과에 관한 연구-한국의 관광숙박업 및 외식업 종사원을 중심으로-" 상지대학교 대학원 2003

      20 박미옥, "리더십에 따른 호텔기업 종업원의 임파워먼트가 직무만족 및 서비스 품질에 미치는 영향" 계명대학교 대학원 2004

      21 유시정, "리더십 유형이 임파워먼트, 직무태도, 서비스품질에 미치는 영향에 관한 연구" 7 (7): 3-27, 2006

      22 심재권, "근무평정의 공정성수용인식이 하위직 공무원의 혁신적 업무행동에 미치는 영향" 41 (41): 141-166, 2007

      23 이욱근, "권한위임이 직무만족과 서비스 품질에 미치는 영향-서울시공무원을 중심으로" 경기대학교 대학원 2002

      24 윤정구, "공정성이 조직효과성에 미치는 영향력에 관한 연구: 사기업과 공기업의 사례를 중심으로" 32 (32): 55-72, 1998

      25 유지원, "공무원의 조직공정성 지각이 조직유효성과 행정서비스 품질에 미치는 영향 연구:전라북도 일반직 공무원과 경찰공무원의 비교를 중심으로" 원광대학교 대학원 2006

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      58 Greenberg, J., "A Taxonomy of organizational justice theories" 12 (12): 9-22, 1987

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      2017-01-01 등재 등재학술지 유지 (계속평가) KCI등재
      2015-10-08 학술지명변경 외국어명 : Jounal of Korea Service Management Society -> Journal of Korea Service Management Society KCI등재
      2013-01-01 등재 등재 1차 FAIL (등재유지) KCI등재
      2010-01-01 등재 등재학술지 유지 (등재유지) KCI등재
      2007-01-01 등재 등재학술지 선정 (등재후보2차) KCI등재
      2006-01-01 등재 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) KCI등재후보
      2004-07-01 등재 등재후보학술지 선정 (신규평가) KCI등재후보
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      2016 0.75 0.75 0.89
      KCIF(4년) KCIF(5년) 중심성지수(3년) 즉시성지수
      0.91 0.96 1.149 0.2
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