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    공공 여가시설의 서비스성과가 지역주민의 지역사회애착 및 향후 여가행동의도에 미치는 영향

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    The objective of the study was to examine a causal relationship among performance of public leisure facilities, community attachment, and future plan for leisure activities. The study conducted a survey among 534 users of public leisure facilities in Gangwon Province, and yielded the following outcomes. First, the better the organizational performance was, the higher the users` level of identity, dependence and affinity was, and the social performance affected the level of identity. Second, the better the organizational and social performances were, the greater the users` intention was for future leisure activities. Third, the users` level of community attachment in terms of identity and dependence affected their intention for future leisure activities.
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    The objective of the study was to examine a causal relationship among performance of public leisure facilities, community attachment, and future plan for leisure activities. The study conducted a survey among 534 users of public leisure facilities in ...

    The objective of the study was to examine a causal relationship among performance of public leisure facilities, community attachment, and future plan for leisure activities. The study conducted a survey among 534 users of public leisure facilities in Gangwon Province, and yielded the following outcomes. First, the better the organizational performance was, the higher the users` level of identity, dependence and affinity was, and the social performance affected the level of identity. Second, the better the organizational and social performances were, the greater the users` intention was for future leisure activities. Third, the users` level of community attachment in terms of identity and dependence affected their intention for future leisure activities.

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    참고문헌 (Reference)

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    12 김영재, "여가활동 참여자의 성격과 여가행동의도의 관계" 한국스포츠리서치 15 (15): 829-838, 2004

    13 김덕진, "여가스포츠 참여자의 의사결정균형과 행동의도간의 관계에서 운동동기의 매개효과 검증" 한국여가레크리에이션학회 34 (34): 149-160, 2010

    14 윤지인, "여가스포츠 동호인 행동의도 영향요인 분석" 이화여자대학교 대학원 2006

    15 박세혁, "여가서비스 이용자들이 조직으로부터 존중받는다는 인식과 감정적 충성도가 지속적 참여의도에 미치는 영향" 한국여가레크리에이션학회 35 (35): 67-75, 2011

    16 임남균, "시립 수영장 사용자의 서비스품질지각, 고객만족, 재 구매행동, 구전의도, 지역애착도 간의 관계" 23 : 133-152, 2011

    17 임번장, "스포츠사회학개론" 동화문화사 2000

    18 이기철, "성별볼링 참가자의 여가만족이 지속적 참가행동 의도에 미치는 영향" 한국스포츠리서치 14 (14): 377-386, 2003

    19 이유재, "서비스 조직과 고객의 교환관계가 고객시민행동에 미치는 영향에 관한 연구: 고객 경험속성의 조절효과를 중심으로" 한국경영학회 33 (33): 1809-1845, 2004

    20 박선영, "서비스 만족과 성과의 관계에 관한 탐색적 연구: 저소득층 여성가장에 대한 사례관리 서비스를 중심으로" 사회과학연구소 23 (23): 123-146, 2007

    21 김은희, "민원행정서비스에 대한 주민들의 공정성 지각이 친정부적 자발행위에 미치는 영향" 한국행정학회 41 (41): 297-319, 2007

    22 이가영, "라이프스타일이 여가유능감과 행동의도에 미치는 영향 : 강원지역 스키리조트 이용객을 대상으로" 관동대학교 대학원 2011

    23 이희태, "도시공공서비스 전달기관의 서비스 질 관리체계와 성과" 한국지방정부학회 7 (7): 7-24, 2003

    24 이기정, "노인장기요양보호서비스 전달체계에 관한 이용자 만족도 연구" 한국사회복지연구회 43 (43): 211-238, 2012

    25 최철호, "관광호텔 내부서비스품질이 내부고객만족과 조직성과에 미치는 영향 : 중국 백두산 지역 관광호텔을 중심으로" 강원대학교 대학원 2006

    26 김종길, "공공체육시설 이용자의 참여동기와 여가만족도, 고객충성도, 지역애착도의 관계" 대구가톨릭대학교 대학원 2013

    27 강현욱, "공공체육시설 참여자의 라이프스타일과 여가만족 및 생활만족도의 관계" 한국웰니스학회 7 (7): 1-12, 2012

    28 안동수, "공공체육시설 참여요인이 지역사회애착과 여가지속에 미치는 영향" 고려대학교 대학원 2008

    29 감기대, "공공기관의 서비스품질과 고객만족 결정요인에 관한 연구 : 국립과학수사연구원을 중심으로" 부산대학교 대학원 2011

    30 서창적, "고객지향성 및 자기효능감이 서비스 성과에 미치는 영향 ; 콜센터 서비스 종업원을 중심으로" 한국서비스경영학회 11 (11): 285-308, 2010

    31 강수영, "고객지식을 활용한 병원 CRM활동이 고객관계상태 및 향후 행동 의도에 미치는 영향" 한국지식경영학회 12 (12): 39-58, 2011

    32 한상린, "고객의 참여행동과 시민행동이 서비스 품질지각과 재구매의도에 미치는 영향" 한국경영학회 33 (33): 6-6, 2004

    33 이유재, "고객시민행동과 고객불량행동이 서비스품질지각과 고객만족 및 재구매의도에 미치는 영향" 한국마케팅학회 7 (7): 1-27, 2005

    34 황정호, "거버넌스 구조와 책임성에 관한 연구 : 전남지역 축제사업을 중심으로" 목포대학교 대학원 2010

    35 Bell, Simon J., "The Employee- Organizational Relationship. Organizational Citizenship Behaviors and Superior Service Quality" 78 : 131-146, 2002

    36 Yoon, Mahn Hee, "Organizational Citizenship Behaviors and Service Quality as Exttemal Effectiveness of Contact Employees" 56 : 597-611, 2003

    37 Sampson, R. J., "Local friendship ties and community attachment in mass society : a multi level systemic model" 53 : 766-769, 1988

    38 McCool, S. F., "Community attachment and attitudes toward tourism development" 33 (33): 29-34, 1994

    39 Oliver, R. L., "A Cognitive Model of the Antecedents and Consequences of Satisfaction Decisions" 17 : 460-469, 1997

    40 문화관광부, "2005 체육백서" 문화관광부 2006

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    2016 1.03 1.03 1
    KCIF(4년) KCIF(5년) 중심성지수(3년) 즉시성지수
    0.99 0.98 0.895 0.19
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