Q방법을 활용한 노인장기요양서비스 종사자의 이직의도에 영향을 미치는 직무스트레스의 유형화 = A study about job stress that influences turnover intention of the employees of Long-term Care Services for Older Adults by Q-method

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study has the purpose to classify types of job stress that influences turnover intention of the employees of Long-term Care Services for Older Adults and to give the result of it. Q-sample of the study is 23 units and P-sample 38 persons. The types of job stress, moreover, were classified into four. The first type was named Bad Treatment Type, the second Bad Relations Type, the third Unskillfulness Type, and the fourth Heavy Burden Type. Through the result of this study, to prevent the employees of Long-term Care Services for Older Adults from turnover intention, are proposed better treatment, education of empowering relations, regular ducational service and the regulations defining the duties of the staff.

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 노인장기요양서비스 종사자의 이직의도에 영향을 미치는 직무스트레스를 유형화하고 그 결과를 제시하는데 목적이 있다. 본 연구의 Q표본은 23개이며, P표본은 38명이다. 종사자의 직무스트레스 유형은 4가지로 분류되었고 제 1유형은 처우불만형, 제 2유형은 대인관계갈등형, 제 3유형은 전문성부족형, 제 4유형은 업무과다형으로 명명하였다. 이 결과를 통해 노인장기요양서비스 종사자의 이직을 예방하기 위해서 종사자들의 처우개선, 조직 내 대인관계 향상을 위한 교육, 종사자들을 위한 정기적 교육, 명확한 업무 규정 등을 제언하였다.

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