스키리조트 지도자 이미지가 학부모의 참여만족 및 타인추천의도에 미치는 영향 = The effect of ski resort instructor"s image on participation satisfaction and recommendation intention of ski-school parents

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

The purpose of this study is to provide basic data for marketing strategy, management of instructor on ski resort through identification the effect of instructor image on participation satisfaction and recommendation intention of school parents. The subjects of this study are the 233 school parents who send their children to ski resort during the winter season in Gangwon region(Yongpyong Resort, Phoenix Park, Welli Hilli Park , Alpensia Resort, Highone Resort). These questionnaires are a total of 32 questions and used 5-point Likert scale. The SPSS 21.0 statistical programs were used to frequency analysis, exploratory factor analysis, reliability analysis, correlation relative analysis, multiple regression analysis. The results of the analysis are as following: First, attitude factor in ski resort instructor image affect on mentality and relaxation participation satisfaction. Second, qualification and attitude factor in ski resort instructor image affect on social participation satisfaction. Third, consciousness, qualification and attitude factor in ski resort instructor image affect on recommendation intention. Forth, social and relaxation in participation satisfaction affect on recommendation intention.

목차 (Table of Contents)

• Abstract
• Ⅰ. 서론
• Ⅱ. 연구방법
• Ⅲ. 결과
• Ⅳ. 논의
• Ⅴ. 결론 및 제언
• 참고문헌

참고문헌 (Reference)

1 김성덕, "학부모가 지각한 스키강습 환경의 선택속성 중요도-만족도 분석" 한국체육과학회 22 (22): 887-900, 2013

2 최영렬, "태권도장 지도자 이미지가 학부모만족 및 재등록의도에 미치는 영향" 한국사회체육학회 (40) : 219-228, 2010

3 정승훈, "태권도장 관계마케팅 실행요인이 학부모의 신뢰, 지속의도 및 추천의사에 미치는 영향" 한국체육과학회 24 (24): 833-848, 2015

4 김영갑, "태권도의 수련정도와 참여동기 및 지도자 이미지의 관계" 한국체육학회 44 (44): 523-533, 2005

5 김영갑, "태권도 지도자의 이미지와 수련생의 재미거리 및 걱정거리의 관계" 한국체육학회 44 (44): 165-173, 2005

6 손성도, "태권도 지도자의 이미지가 수련생 인성발달에 미치는 영향" 한국스포츠리서치 14 (14): 283-296, 2003

7 김현덕, "태권도 수련의 참여 동기와 지도자 이미지와의 관계" 경희대학교 테크노경영대학원 2005

8 김수잔, "태권도 도장수련생의 만족도에 영향을 미치는 서비스 요인" 6 (6): 161-171, 2001

9 한두희, "초등학생의 태권도 수련특성에 따른 지도자이미지와 참여지속의사의 관계" 한국체육대학교 사회체육대학원 2009

10 손희주, "청소년들의 인라인스케이트 참여정도와 참여동기 및 참여만족도에 관한 연구" 이화여자대학교 교육대학원 2004

11 이정학, "유소년 스포츠센터 교육 서비스품질이 학부모 만족과 스포츠 체험활동 참여의도 및 추천의사에 미치는 영향" 한국체육학회 49 (49): 293-307, 2010

12 이남미, "에어로빅댄스 지도자의 이미지가 참여만족도 및 참여지속의도에 미치는 영향" 한국체육학회 49 (49): 51-64, 2010

13 주형철, "에어로빅댄스 지도자의 이미지가 고객만족 그리고 고객충성도에 미치는 영향" 한국사회체육학회 50 (50): 261-274, 2012

14 오지윤, "스포츠이벤트 기대효과와 지역주민의 협력의사 관계 : 참여 만족도의 매개효과를 중심으로" 연세대학교 대학원 2008

15 홍현주, "스포츠센터 회원의 그룹운동 참여도, 참여만족도와 센터충성도의 관계" 한국체육대학교 사회체육대학원 2011

16 정성호, "스포츠센터 수영회원의 참여유형과 만족도 및 수영지도자 이미지의 관계" 한국체육대학교 대학원 2005

17 임경희, "스포츠 참여가 노인의 복지만족 및 여가만족에 미치는 영향" 한국체육학회 45 (45): 185-192, 2006

18 김홍석, "스포츠 동아리 참여만족도가 운동지속 및스포츠 용품 구매의도에 미치는 영향" 한국사회체육학회 31 (31): 241-250, 2007

19 김동현, "스키지도자의 이미지가 학부모의 지도자만족, 참여지속 및 추천의사에 미치는 영향" 경희대학교 테크노경영대학원 2013

20 허승은, "스키지도자의 성취목표지향성과 직업가치관의 관계" 한국체육과학회 17 (17): 633-641, 2008

21 장경수, "스키리조트의 방문동기, 방문자만족, 행동의도에 관한연구" 한국호텔외식관광경영학회 13 (13): 29-46, 2004

22 변경원, "스키리조트의 고객 보상프로그램 요인에 관한 연구" 한국체육학회 54 (54): 285-297, 2015

23 한태용, "스키리조트 스키학교에 대한 신뢰의 속성이 다차원적 신뢰및 리조트에 대한 구전수용 및 구전 확산에 미치는 영향" 한국체육과학회 24 (24): 677-688, 2015

24 구강본, "스키리조트 소비자 구매행동 분석을 통한 스포츠관광경험 모델 구축" 영남대학교 대학원 2006

25 이종호, "스키리조트 서비스품질, 서비스가치, 고객만족도, 행동의도에 관한 연구" 한국스포츠산업경영학회 16 (16): 1-14, 2011

26 여환립, "스키리조트 서비스품질, 고객만족, 전환장벽 요인이 고객유지에 미치는 영향분석" 한국서비스경영학회 9 (9): 111-133, 2008

27 김용만, "스키리조트 고객의 서비스회복공정성과 고객만족, 친밀감, 스키리조트신뢰 및 고객충성도와의 관계" 한국스포츠산업경영학회 14 (14): 117-131, 2009

28 류원식, "스키, 내리막… 장기 불황에 슬로프 이용객 2년 연속 뚝… 뚝…"

29 허진영, "수영참여자의 지각가치와 참여 동기가 운동지속에 미치는 영향" 한국체육과학회 17 (17): 235-246, 2008

30 안성환, "수영 참여자의 지도자 이미지 인식과 운동 지속 수행의 관계" 한국스포츠리서치 14 (14): 279-290, 2003

31 이기광, "상업스포츠센터 지도자의 인지된 이미지에 관한연구" 16 (16): 937-946, 2001

32 박종진, "상업스포츠센터 지도자의 인지된 이미지에 관한 연구" 인제대학교 교육대학원 2000

33 김범식, "상업스포츠센터 이용수준과 지도자 이미지의 관계" 한국체육학회 41 (41): 125-140, 2002

34 이종길, "사회체육활동과 생활만족의 관계" 서울대학교 대학원 1992

35 김보겸, "무도도장 선택속성과 지도자 리더십이 수련만족 및 충성도에 미치는 영향" 용인대학교 대학원 2012

36 소봉신, "독일인의 태권도 수련활동 참가에 따른 참여동기와 참여 만족도의 관계 : 바이에른 지방의 성인수련자를 중심으로" 중앙대학교 교육대학원 2005

37 李喆和, "도시 기혼여성의 스포츠활동 참여동기와 만족도에 관한 연구" 高麗大學校 大學院 1995

38 김진아, "댄스스포츠 참여자의 참여유형에 따른 지도자 이미지와 만족도의 관계" 한국체육대학교 대학원 2008

39 한국스키장경영협회, "내장객현황"

40 윤대순, "관광경영학원론" 백산출판사 2002

41 최윤동, "골프 연습장의 지도자 이미지가 참여자의 여가만족 및 참여지속의도에 미치는 영향" 한국골프학회 7 (7): 44-55, 2013

42 임채미, "경기도지역 휘트니스 클럽의 이용고객 만족도가 재 구매 및 추천의도에 미치는 영향" 경기대학교대학원 2011

43 Nunnally, J. C., "Psychometric theory" McGrawHill 1994

44 Beard, J. G., "Measuring leisure satisfaction" 12 (12): 20-33, 1980

45 Kohler, P., "Marketing for health care organization" Prentice-Hall Inc. Co 1987

46 Ferguson, D. H., "Encouraging creativity in hospitality education" 26 (26): 74-76, 1985