사회복지조직 구성원의 이직의도에 관한 연구: 사회복지사의 성격 특성과 조직지원 및 조직공정성 인식의 영향력 분석 = A Study on Turnover Intention of Social Workers in Community Social Service Agencies: Analysis on Effect of Personality Trait, Perceived Organizational Support and Organizational Fairness

국문 초록 (Abstract)

본 연구는 사회복지조직 인적자원관리의 차원에서 중요하게 여길 필요성이 있는 이직의도와 관련해서 이의 영향요인으로 새롭게 검증될 필요성이 있는 사회복지사 개인의 성격특성과 기존의 연구에서 지속적으로 검증되어온 조직지원 및 조직공정성 인식에 초점을 둔다. 최근 영리조직에 대한 연구들에서 성격 요인의 파급력에 주목하는 경향성을 반영하고 기존 연구에서 제시되는 핵심 요인들을 종합적으로 고려하여 본 연구는 사회복지기관에서 과연 이들 요인과 이직의도 간 어떤 관계가 있는지를 검증해 본다. 서울, 경기, 인천 소재 총 28개의 종합사회복지관에서 근무하고 있는 사회복지사 380명으로부터 설문방식을 통해 자료를 구축하고 이를 최종분석에 활용한다. 이직의도에 대한 이들 변수의 영향력을 위계적 회귀분석을 사용하여 단계적으로 분석해 본 결과, 사회복지사의 성격특성 중 수용성만 이직의도에 부적 관계를 갖는 것으로 나타났다. 그러나 조직지원 및 조직공정성 변수가 추가되는 경우, 성격특성의 영향력은 통계적으로 유의하지 않고 조직지원인식 및 분배공정성만이 이직의도에 통계적으로 유의한 수준에서 부적 관계를 갖는 것으로 나타났다. 이런 연구결과를 바탕으로 인적자원관리 측면에서 본 연구의 결과가 함의하는 바를 논의한다.

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