리더의 동기부여 언어가 자아존중감, 자기효능감, 그리고 조직몰입에 미치는 영향 = The Effects of Leader`s Motivational Language on Self-Esteem, Self-Efficacy and Organizational Commitment

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

In order to respond quickly to the rapid environmental changes, an organization requires a new way of leadership to enhance organizational members` motivation and commitment to their organizations. One of the most effective ways to motivate organizational members would be through leader`s language. Although there are many studies identifying what types of leadership are most effective on certain circumstances, there is few studies related to the role of leader`s language to motivate employees. Therefore, this study attempted to identify the impact of leader`s motivational language on employee`s self-esteem, self-efficacy and organizational commitment empirically with 377 Korean Tax officials from National Tax Service (NTS). The results of the study indicated that the leader`s motivational language positively affected on self-esteem, self-efficacy, and three different components of organizational commitment: affective, continuous and normative commitment, indicating the importance of leader`s motivational language. However, the mediating relationships of self-esteem between the leader`s motivational language and three components of organizational commitment were not valid on continuous and normative commitment, whereas, the mediating relationships of self-efficacy were not on continuous commitment and had a very weak impact on normative commitment. These results could carefully indicate that Korean Tax officials from NTS seem to be bureaucratic and inert to show organizational commitment by self-issues, but more depending on the leader`s language to gain more favor with their supervisors. Although this study could not identify the mediating roles of self-esteem and self-efficacy on the leader`s motivational language and organizational commitment, these results were only limited to Korean Tax officials from NTS. Further researches relating on the leader`s motivational language are required to resolve the unknown phenomenon in different types of organizations.

참고문헌 (Reference)

1 김광근, "호텔종사원의 직무특성이 조직몰입, 직무만족, 조직시민행동에 미치는 영향" 대한경영학회 19 (19): 469-488, 2006

2 민혜선, "호텔기업 종사원의 개인성향이 동기부여에 미치는 영향: 감정조절의 매개효과를 중심으로" 한국호텔외식경영학회 20 (20): 21-40, 2011

3 양정원, "팀장의 동기부여적 언어가 팀원의 직무수행과 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구 : 국내 K 항공사를 중심으로" 이화여자대학교 대학원 2011

4 서재현, "팀과 조직에 대한 후원인식, 조직몰입 그리고이탈의도 사이의 관계" 한국인사관리학회 31 (31): 2007

5 김연선, "특급호텔 직원의 셀프리더십, 팀웍, 자기효능감, 직무만족, 조직몰입 및 직무성과에 관한 인과관계 연구" 한국호텔관광학회 12 (12): 97-108, 2010

6 주현식, "컨벤션센터 종사원의 직무특성이 조직몰입, 직무만족, 조직시민행동에 미치는 영향" 대한관광경영학회 21 (21): 43-60, 2007

7 곽의영, "중소기업의 커뮤니케이션 만족과 조직몰입에 관한 연구 : 청주공업단지 내 중소제조업체를 중심으로" 13 : 31-47, 1997

8 이유진, "중간관리자의 변혁적 리더십, 조직학습역량, 조직몰입, 무사안일의 관계 분석 : G 도청 공무원을 대상으로" 한국인력개발학회 15 (15): 135-164, 2013

9 김혜순, "종교성과 신행이 자아효능감에 미치는 영향 －사찰소속 유아교육기관의 어머니들을 중심으로－" 한국종교교육학회 29 : 83-107, 2009

10 임창희, "조직행동" 학현사 1999

11 유은영, "조직커뮤니케이션 만족이 직무 만족, 조직몰입, 고객지향성에 미치는 영향 : 대학 교직원 집단을 중심으로" 한국소통학회 (12) : 68-105, 2009

12 오석홍, "조직이론" 박영사 2005

13 한근태, "조직을 죽이고 살리는 리더의 언어" 올림 2012

14 서경화, "조직문화와 기업경쟁력의 관계에서 노사파트너십의 매개효과 검증: 팀장의 인식을 중심으로" 한국인력개발학회 15 (15): 81-110, 2013

15 박미자, "조손가족 청소년의 사회적 지지 및 자아존중감과 문제행동간의 관계" 한국청소년복지학회 10 (10): 93-114, 2008

16 김상수, "임파워먼트의 영향요인으로서 상사의 동기부여적 언어와 개인특성변수의 조절효과에 관한 연구" 대한경영학회 15 (15): 377-398, 2002

17 정국현, "임파워링 리더십이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향 : 내재적 동기부여와 직무스트레스의 매개역할을 중심으로" 성균관대학교 대학원 2011

18 최동석, "인재전쟁" 세종서적 2002

19 심영국, "원의 자기존중감과 효능감에 대한 국내외 비교분석 및 동기부여와 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구: 서울 시내 특급 호텔과 싱가포르 특급호텔을 중심으로" (사)한국관광레저학회 25 (25): 205-222, 2013

20 정윤길, "역할스트레스와 역할내·외 성과간 관계 및 조직기반 자아존중감의 조절효과" 17 (17): 167-186, 2005

21 이찬규, "언어 커뮤니케이션" 한국문화사 2008

22 김정일, "세기의 공공부문 리더십 개발" 한국노동교육원 2003

23 박남수, "사무직 근로자의 마음챙김, 스트레스, 자아존중감, 창의성, 소진, 조직몰입 사이의 관계에 대한 구조 분석" 한국보건사회학회 32 (32): 93-114, 2012

24 이임정, "변혁적 리더십의 개별적 요인에 관한 연구- 개인의 자존감과 몰입에 미치는 영향을 중심으로 -" 한국경영교육학회 27 (27): 191-212, 2012

25 곽승호, "리더십이 집단효능감과 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구 : 변혁적 리더십과 서번트 리더십을 중심으로" 계명대학교 대학원 2011

26 김용재, "리더십이 자기효능감을 통해 조직몰입과 조직시민행동에 미치는 영향" 11 (11): 1-23, 2008

27 김남현, "리더십" 경문사 2007

28 박성수, "디지로그시대의 인적자원관리" 박영사 2009

29 조태준, "기존 HRD 패러다임 고찰을 통한 새로운 HRD 패러다임의 탐색 : 인간중심 패러다임" 한국인력개발학회 15 (15): 23-52, 2013

30 임승옥, "기업조직원의 인적자원전략 인식과 조직몰입 및 경력몰입의 관계 분석" 고려대학교 대학원 2007

31 우종필, "구조방정식모델 개념과 이해" 한나래출판사 2012

32 김동준, "관광동기가 자기효능감과 직무만족에 미치는 영향: 초등교원을 중심으로" (사)한국관광레저학회 24 (24): 93-116, 2012

33 김문성, "공무원의 자기효능감이 업무성과에 미치는 영향" 한국공공관리학회 25 (25): 143-161, 2011

34 문유석, "경찰관의 업무적 자아효능감이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향" 한국지방정부학회 13 (13): 83-102, 2010

35 양동훈, "경영학원론" 시그마프레스 2011

36 임현선, "경력일치와 전문성 인식에 따른 성인자원봉사자의 자기효능감 분석" 8 (8): 137-158, 2006

37 정갑두, "개인성격과 조직효과성의 관계에 대한 조직문화의 조절효과" 부산대학교 대학원 2011

38 양길모, "간호사의 임파워먼트·업무관련개인적특성·업무성과 관계분석" 경희대학교 대학원 1999

39 Sullivan, J. J., "Three role of language in motivation theory" 13 (13): 104-115, 1988

40 Bushman, B. J., "Threatened egotism, narcissism, self-esteem, and direct and displaced aggression : Does self-love or self-hate lead to violence?" 75 (75): 219-229, 1998

41 Michaels, E., "The war for talent" Harvard Business Review Press 2001

42 Cairns, E., "The stability of self-concept in late adolescence : Gender and situational effects" 11 (11): 937-944, 1990

43 Mayfield, J. R., "The role of leader motivating language in employee absenteeism" 46 (46): 455-479, 2009

44 Alavi, H. R., "The relationship between self-esteem and job satisfaction of personnel in government organizations" 32 (32): 591-599, 2003

45 Mayfield, J. R., "The relationship between leader motivating language and self-efficacy : a partical least squares model analysis" 49 (49): 357-376, 2012

46 Baldwin, K. M., "The relationship among shame, guilt, and self-efficacy" 60 (60): 1-21, 2006

47 Allen, N. J., "The measurement and antecedents of affective continuance and normative commitment to the organization" 63 (63): 18-38, 1990

48 Peterson, C., "The future of optimism" 55 (55): 44-55, 2000

49 Koh, W. L., "The effects of transformational leadership on teacher attitudes and student performance in singapore" 16 (16): 319-333, 1995

50 Mayfield, J. R., "The effect of leader motivating language on subordinate performance and satisfaction" 37 (37): 235-248, 1998

51 Bishop, J. W., "Support, commitment, and employee outcomes in a team environment" 26 (26): 1113-1132, 2000

52 Wagner J. A., "Studies of individualism–collectivism : effects on cooperation in groups" 38 (38): 152-172, 1995

53 Lee, C., "Self-efficacy beliefs: Comparison of five measures" 79 (79): 364-369, 1994

54 Sadri, G., "Self-efficacy and work related behavior: A review and meta-analysis" 42 (42): 139-152, 1993

55 Rosenberg, M., "Self-concept and psychological well-being in adolescence, In The development of the self" Academic Press 205-246, 1985

56 Bandura, A., "Self-Efficacy : The exercise of control." Freeman and Company 1997

57 Dossett, D. L., "Re-examining the causal direction between job satisfaction and organizational commitment" 1990

58 Matsuba, K., "Psychological and social structural influences on commitment to volunteering" 41 (41): 889-907, 2007

59 Mayer, R. C., "Predicting participation and production outcomes through a two-dimensional model of organizational commitment" 35 (35): 671-684, 1992

60 Khanlou1, N., "Post-migratory experiences of newcomer female youth: self-esteem and identity development" 8 : 45-56, 2006

61 Tang, T. L. P., "Organization-based self-esteem among mental health workers : A replication and extension" 23 (23): 127-134, 1994

62 Becker, H. S., "Notes on the concept of commitment" 66 (66): 32-40, 1960

63 Hair, J. F., "Multivariate data analysis" Pearson Prentice Hall 2006

64 Sharbrough, W. C., "Motivating language in industry: Its impact on job satisfaction and perceived supervisor effectiveness" 43 (43): 322-344, 2006

65 Robinson, J. P., "Measures of personality and social psychological attitudes" Academic Press 1991

66 Rue, L. W., "Management skills and application" Prentice-Hall International 1992

67 Gellatly, I. R., "Individual and group beterminants of employee absenteeism : Test of a causal model" 16 (16): 469-486, 1995

68 Tracy. J. L., "Emerging insights into the nature and function of pride" 16 (16): 147-150, 2007

69 Westengen, H., "Effect of intermediate temperature aging on mechanical properties and microstructure of die cast AM-alloys, In Magnesium alloy and their applications" Werkstoff-Informations-Gesellschaft mbH 209-214, 1998

70 Newman, B. M., "Development through life: A Psychosocial Approach" The Dorsey Press 1975

71 Earley, P. C., "Delineating goals and efficacy effects : A test of three models" 76 (76): 81-98, 1991

72 Sherer, M., "Construct validation of the self-efficacy scale" 53 (53): 899-902, 1983

73 Wiener, Y., "Commitment in organizations: A normative view" 7 (7): 418-428, 1982

74 Mussen, P. H., "Child development and personality" Harper & Row 1979

75 Riketta, M., "Attitudinal organizational commitment and job performance : A meta-analysis" 23 (23): 257-266, 2002

76 De Vaus, D., "Analyzing social science data" Sage Publication Ltd 2002

77 Pettit, J. D., "An examination of organizational communication as a moderator of the relationship between job performance and job satisfaction" 34 (34): 81-98, 1997

78 Angle, H. L., "An empirical assessment of organizational commitment and organizational effectiveness" 26 (26): 1-14, 1981

79 Allen, N. J., "Affective, continuance and normative commitment to the organization: An examination of construct validity" 49 (49): 252-276, 1996

80 Matthew, M, "A proven program of cognitive techniques for assessing, improving, and maintaining your self-esteem" New Harbinger Publications, Inc 80-289, 2000