개인성격과 조직효과성의 관계에 대한 조직문화의 조절효과 = Moderating effects of organizational culture on the relationship between personality and organizational effectiveness

국문 초록 (Abstract)

이 연구는 부산지역 공무원 388명을 대상으로 개인성격과 조직문화가 적합관계를 이루면 더 높은 조직효과성을 이룰 수 있다는 것을 실증분석을 통해 밝혀내는 것이다. 즉 조직효과성 향상을 통해 조직몰입도 제고와 역할모호성․역할과중에 대한 스트레스 수용력이 강할 것이라는 전제하에 이 연구를 통해 얻을 수 있었던 주요 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 개인성격과 조직몰입에 관한 조직문화의 조절효과 검증에서 외재론자는 위계문화에서 조직몰입도가 높았고 내재론자는 합리문화에서 조직몰입도를 제고시키는 것으로 나타났다. 둘째, 개인성격과 역할모호성에 관한 조직문화의 조절효과 검증에서 내재론자는 개발문화에서 역할모호성에 대한 스트레스를 최소화시키므로 내재론자는 개발문화가 적합하다고 할 수 있다. 합리문화에서 외재론자는 역할모호성에 대한 스트레스 수용력이 더욱 취약하고 내재론자는 더욱 강한 것으로 확인되었다. 즉 외재론자는 합리문화에 부적합하고 내재론자는 합리문화에 적합하다는 상반되는 결과를 얻어냈다. 셋째, 개인성격과 역할과중에 관한 조직문화의 조절효과 검증에서 A형 성격은 개발문화에서 역할과중에 대한 스트레스를 최소화하므로 개발문화와 적합하다는 결론을 가질 수 있었다. 넷째, 관료문화를 지닌 위계문화는 역할모호성에 대한 스트레스 수용력이 강하게 나타났으며, 합리․개발문화는 역할과중에 대한 스트레스 수용력이 취약했다.
이와 같은 결과는 조직효과성 관리에 조직문화적 접근의 가능성을 보여주고 있다고 유추 해석할 수 있다. 조직문화는 조직이 추구하고자하는 효과성뿐만 아니라 구성원들의 행태에도 영향을 미치므로 조직문화 관리는 조직효과성을 향상시킬 수 있는 요인이 될 수 있다.

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This empirical study with 388 public officials as a case study aims at finding out that higher organizational effectiveness can be achieved when personality-organizational culture fit is provided. Under the premise that organizational commitment is high but role ambiguity and role overload are low through by the improvement of organizational effectiveness, primary findings of this study are as follows.
First, in a hierarchical regression analysis of organizational culture on personality and organizational commitment, externals show high organizational commitment in hierarchical culture but internals, on the other hand, have high organizational commitment in rational culture.
Second, in a hierarchical regression analysis of organizational culture on personality and role ambiguity, internals are fit for developmental culture as they minimize role ambiguity in developmental culture. In rational culture, externals are weaker in role ambiguity while internals are stronger in it. That is, antithetical results are obtained as externals are not fit for rational culture, but internals are fit for it.
Third, in the test of moderation effect of organizational culture on personality and role overload, people of type A personality are fit for developmental culture as they react strongly in stress acceptance against role overload in developmental culture.
Fourth, in hierarchical culture with bureaucratic aspects, stress acceptance is strong against role ambiguity. In rational culture and developmental culture, it is verified that stress acceptance of members' role overload is weak. These findings indicate a possibility of cultural approach to organizations in organizational performance management. Organizational culture has an effect not only on the effectiveness an organization seeks after but on the behavior of its members. Therefore, the management of organizational culture can be a factor to enhance organizational effectiveness.

목차 (Table of Contents)

• 제Ⅰ장 서론 1
• 제1절 연구목적 1
• 제2절 연구범위와 연구방법 2
• 1. 연구범위 2
• 2. 연구대상 및 연구방법 4
• 제2장 개인성격 조직문화 조직효과성에 관한 이론적 배경 6
• 제1절 개인성격 6
• 1. Julian B. Rotter의 통제소재 8
• 2. Meyer Friedman과 Ray H. Rosenman의 A․B유형 성격 10
• 제2절 조직문화 14
• 1. 조직문화의 정의 및 원천 15
• 1) 조직문화의 정의 15
• 2) 조직문화의 원천 17
• 2. 조직문화와 조직분위기의 비교 20
• 3. 조직문화 성향 23
• 4. Quinn and McGrath의 조직문화 유형 25
• 제3절 조직효과성 27
• 1. 조직몰입 28
• 2. 직무스트레스 28
• 1) 잠재적 스트레스 32
• 2) 경험한 스트레스 34
• 3) 개인차 35
• 4) 개인수준의 직무스트레스 유발요인 36
• (1) 역할과중 37
• (2) 역할갈등 37
• (3) 역할모호성 38
• 제4절 개인성격과 조직문화간의 적합 41
• 1. 적합의 의미 41
• 1) 선택적접근법 43
• 2) 상호작용접근법 44
• 3) 시스템접근법 44
• 4) 적합모형의 검증 45
• 2. 개인성격과 조직문화간의 적합 47
• 제5절 조직효과성 관련 선행연구의 검토 48
• 1. 개인성격과 조직효과성간의 연구 경향 48
• 2. 조직문화와 조직효과성간의 연구 경향 49
• 제3장 연구모형 정립과 조사설계 54
• 제1절 연구모형 정립 및 가설의 설정 54
• 1. 연구모형의 정립 54
• 2. 가설의 설정 55
• 1) 개인성격과 조직효과성 55
• (1) 통제소재와 조직효과성 55
• (2) A형 성격과 조직효과성 56
• 2) 개인성격과 조직문화의 적합 57
• (1) 내재론자와 합리․개발문화 59
• (2) 외재론자와 합의․위계문화 60
• (3) A형 성격과 합리․개발문화 61
• 제2절 조사설계 62
• 1. 자료수집 62
• 2. 연구변수의 측정 62
• 3. 자료분석 방법 64
• 제4장 실증분석 65
• 제1절 표본자료의 특성 65
• 1. 설문자료의 특성 65
• 2. 신뢰도 및 타당도 분석 66
• 1) 신뢰도 분석 66
• 2) 타당도 분석 66
• (1) 개인성격 유형에 대한 요인분석 66
• (2) 조직문화 유형에 대한 요인분석 67
• (3) 조직효과성에 대한 요인분석 68
• 3. 변수간 상관관계 분석 69
• 제2절 개인성격이 조직효과성에 미치는 영향 71
• 제3절 개인성격과 조직효과성에 관한 조직문화의 조절효과 검증 73
• 제4절 조직효과성 비교 결과 80
• 1. 기관별 조직문화의 차이검증 81
• 2. 성별 조직효과성의 차이검증 82
• 3. 직급별 조직효과성의 차이검증 83
• 4. 재직기간별 조직효과성의 차이검증 85
• 제5장 결론 86
• 참고문헌 89
• 부 록 109
• 국문초록 113
• Abstract 115