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2 김성동, "호텔 객실 실무론" 대왕사 2005
3 전유정, "특급호텔 종사원의 감성지능이 직무만족과 고객지향성에 미치는 영향" 한국관광연구학회 25 (25): 109-127, 2011
4 황인찬, "조직구매자의 장기지향성 지도에 관한 실증 연구" 1995
5 권영식, "유통경로내의 거래특성과 관계결속이 장기 협력관계에 미치는 영향" 光云大學校 大學院 1997
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7 이광옥, "외식기업 BTL마케팅에 있어 이벤트 속성의 중요도-만족도 평가" 한국관광연구학회 25 (25): 365-380, 2011
8 이호배, "온라인 멤버쉽이 몰입과 일체감의 매개를 통해서 고객 애호도에 미치는 영향" 한국경영학회 31 (31): 10-815, 2002
9 정민의, "여행사와 항공사의 장기협력관계에 관한 연구" 경기대학교 대학원 2001
10 박철호, "여행사 인터넷 서비스 평가요인에 관한 연구" 안양대학교 9 : 105-109, 2002
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11 최영기, "여행도·소매업간의 장기지향성에 관한 연구" 경기대학교 대학원 2004
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