도시재생지역 방문객의 체험이 장소애착과 행동의도에 미치는 영향 = The influence of visitor experiences in urban regeneration areas on place attachment and behavioral intention

다국어 초록 (Multilingual Abstract)

This study was conducted to understand the influence of the experiences of visitors to urban regeneration areas on their place attachment and behavioral intention. Experience factors were divided into five factors (sensory experience, emotional experience, cognitive experience, behavioral experience, and relationship experience) based on experiential marketing by Schmitt (1999). A survey on the visitors to the urban regeneration areas in Seoul resulted in a total of 300 valid samples collected to use for empirical analysis. The analysis results are as follows. First, it was confirmed that among the five factors, cognitive experience and behavioral experience had a positive effect on place attachment, and the stronger the cognitive experience and behavioral experience in the areas experienced by the visitors, the higher the place attachment. Second, it was confirmed that sensory experience, emotional experience, cognitive experience, and behavioral experience had a positive influence on behavioral intention, but cognitive experience did not. Finally, it was found that place attachment had a positive influence on behavioral intention in the influence relationship between the two. The results of this study suggest that a strategy for reinforcing the aforementioned four experience factors is required to encourage visitors to continue to visit the areas and to increase their behavioral intention to spread positive word-of-mouth. From a holistic point of view, this study can provide an academic implication by applying experiential marketing to urban regeneration areas in Seoul, most of which are tourist attractions. Marketing strategies are also presented to revitalize the tourism industry.

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