The purpose of this study is to determine the effects of superior’s inhuman supervision and verbal violence (customers’ verbal violence and superiors’ verbal violence) on casino employees’ level of job satisfaction and turnover intention and t...
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2016
Korean
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학술저널
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The purpose of this study is to determine the effects of superior’s inhuman supervision and verbal violence (customers’ verbal violence and superiors’ verbal violence) on casino employees’ level of job satisfaction and turnover intention and t...
The purpose of this study is to determine the effects of superior’s inhuman supervision and verbal violence (customers’ verbal violence and superiors’ verbal violence) on casino employees’ level of job satisfaction and turnover intention and to propose casino employee human resource administration and marketing implications for the casino industry. Collected data were statistically analyzed using the package programs of SPSS 20.0 for Windows and AMOS 20.0, after the process of data coding. Frequency analysis, reliability and validity analysis, exploratory factor analysis, confirmatory factor analysis, correlation analysis and structural equation modeling analysis were performed. First, inhuman supervision was found to have a significant negative effect on level of job satisfaction. Second, customers’ verbal violence was not found to have any statistically significant effect on level of job satisfaction. Third, superiors’ verbal violence was not found to have any statistically significant effect on level of job satisfaction. Fourth, level of job satisfaction was found to have a significant negative effect on the turnover intention.
목차 (Table of Contents)
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관광서비스 산업의 서비스수출성과 결정요인에 관한 실증연구
전문대생의 진로적응성이 구직효능감과 취업의 질에 미치는 영향 : 관광관련학과 졸업예정자를 중심으로
블랙컨슈머의 고객불량행동이 호텔종사원의 직무소진과 고객지향성에 미치는 영향 연구
호텔조리종사원의 상사ㆍ구성원교환관계(LMX)가 신뢰 및 직무만족에 미치는 영향
학술지 이력
연월일 | 이력구분 | 이력상세 | 등재구분 |
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2025 | 평가예정 | 신규평가 신청대상 (신규평가) | |
2022-01-01 | 평가 | 등재학술지 취소 | |
2019-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (계속평가) | |
2016-01-01 | 평가 | 등재학술지 유지 (계속평가) | |
2012-01-01 | 평가 | 등재학술지 선정 (등재후보2차) | |
2011-01-01 | 평가 | 등재후보 1차 PASS (등재후보1차) | |
2010-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 유지 (등재후보1차) | |
2009-06-03 | 학술지명변경 | 한글명 : 관광경영학연구 -> 관광경영연구외국어명 : Journal of Tourism Management Reserch -> Journal of Tourism Management Research | |
2008-01-01 | 평가 | 등재후보학술지 선정 (신규평가) |
학술지 인용정보
기준연도 | WOS-KCI 통합IF(2년) | KCIF(2년) | KCIF(3년) |
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2016 | 2.3 | 2.3 | 2.23 |
KCIF(4년) | KCIF(5년) | 중심성지수(3년) | 즉시성지수 |
2.23 | 2.22 | 2.398 | 0.68 |