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TV 홈쇼핑 산업의 성장과 과제: 우리홈쇼핑(채널명: 롯데홈쇼핑) 사례를 중심으로
차세정 ( Sae Jung Cha ),남윤성 ( Yoon Sung Nam ),박철순 ( Choel Soon Park ) 한국중소기업학회 2016 中小企業硏究 Vol.38 No.1
우리나라의 TV 홈쇼핑 산업은 지난 1995년, 케이블 TV를 육성하려는 정부 정책과 더불어 중소기업의 판로를 확대한다는 취지를 가지고 출범하였다. 이후 TV 홈쇼핑 산업은 케이블 가입자 수의 증가와 이용의 편리성, 저렴한 가격을 소구점으로 성장을 거듭해 왔다. 우리홈쇼핑(현 채널명 롯데홈쇼핑)은 2001년 TV 홈쇼핑 시장에 진입하여 2007년, 롯데그룹에 인수된 이후 성장에 가속도가 붙었고, 인수 이듬해인 2008년부터 2010년까지 매년 30%에 가까운 성장세를 지속하며 홈쇼핑 산업의 성장을 견인하였다. 그러나 성장의 이면에는 좋은 채널을 선점하기 위한 송출 수수료 경쟁이 과다하게 일어나고 있었고 이는 협력업체, 특히 중소규모의 협력업체에 대한 판매 수수료 증가로 이어지는 산업 구조적 문제를 내포하고 있었다. 이를 해소하기 위해 롯데홈쇼핑은 성장 일변도의 전략에서 중소 협력업체와의 동반 성장과 윤리 경영이라는 과제를 안게 되었고 이를 위해 전사적인 힘을 쏟고 있다. 본 사례는 이 시점에서 그 동안 롯데홈쇼핑이 선발 진입자를 따라잡기 위해 기울인 노력과 이 같은 노력이 홈쇼핑 산업 전반에 미친 영향력에 대해 고찰하고자 한다. 특히, 우리는 기존의 우리홈쇼핑이 롯데그룹에 인수된 이후인 2008년부터 급격한 성장을 거듭한 2010년까지의 시기에 주목하였다. 인수 후 급성장을 하게 된 동인은 무엇이었는지, 롯데홈쇼핑의 공격적 성장이 TV 홈쇼핑 산업 전반에 미친 영향은 무엇이었는지, 나아가 성장의 이면에 도사린 부작용과 이를 해소하기 위한 노력을 고찰한다. The TV home shopping industry in Korea launched in 1995 with government policy to promote cable TV service. The purpose of home shopping industry has been to supply distribution channel to small and medium size firms. As the number of cable TV subscriber increases, the TV home shopping business also prospers. Both the convenience of shopping and low price contribute rapid growth of TV home shopping business as well. Woori home shopping (channel name Lotte home shopping) entered home shopping industry in 2001, following first movers, GS home shopping and CJO shopping who entered the business in 1995. In 2007, Lotte Group merged Woori home shopping and changed the channel name to Lotte home shopping. After merger, the speed of catch up has accelerated resulting 30% of annual growth from year 2008 to 2010. However, there were also dark side of rapid growth. There were extensive competition of broadcasting fee and this cost were shifted to suppliers especially small and midium size suppliers. It was a structural problem of home shopping industry. Now it is time for Lotte home shopping to pursuit a accompanied growth with its suppliers, competitors, and customers. At this point of time, we will review various endeavors of Lotte home shopping to catch up first movers and the effect of rapid growth of Lotte home shopping. Especially, we will focus on the period between 2008 to 2010. How does Lotte home shopping grow so rapidly? What was the effect of aggressive growth of Lotte home shopping? What were the dark sides of rapid growth?
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