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A study on the impacts of informal networks on knowledge diffusion in knowledge management
Choi Ha-nool(최하눌) 계명대학교 사회과학연구소 2010 한국사회과학연구 Vol.29 No.1
지식은 기업의 장기적인 경쟁 우위를 창출하는 수단으로 중요한 기업 자원이다. 지식 경영은 이러한 자원의 효과적인 관리를 위해 우수한 지식을 창출하고 저장하며 조직 내에 확산하고 공유하는 것을 목적으로 하고 있다. 기존의 연구에서는 주로 지식의 효과적인 공유를 위한 정보 기술에 초점을 맞춰왔지만 최근의 연구는 지식을 창출하고 공유하는 주체인 조직과 구성원들에 대한 초점을 맞추고 있다. 특히 본 연구는 조직 내에 존재하는 비공식 네트워크가 조직 내에서의 지식 확산에 미치는 영향을 보고자 하는 것이 목적이다. 본 연구에서는 지식 확산을 통한 학습 과정을 반영하기 위해 March(1991)의 조직 학습 모델을 사용하였다. 비공식 네트워크를 통한 지식확산 과정을 분석하기 위해 전체 구성원들의 네트워크를 구현할 수 있는 Watts(1999) 의 Small-world network 모델을 사용하여 비공식 네트워크의 존재와 형태에 따른 영향을 컴퓨터 시뮬레이션으로 분석하였다. 본 연구는 비공식 네트워크 구조의 밀집성(Clustering)이 심화될수록 지식 확산의 성과가 낮아짐을 발견했으며 밀집성을 해소할 수 있는 구성원들간의 임의의 연결(Random link)이 많아질수록 확산의 성과가 높아짐을 발견하였다. 또한 지식 저장소를 활용하는 데 드는 비용이 지식 확산에 영향을 주며 이러한 비용이 적어질수록 네트워크 구조에 의한 영향은 줄어든다는 것을 발견하였다. 본 연구 결과에 따르면 기업 조직은 구성원들간의 네트워크를 확대할 수 있는 다양한 기회들을 제공해야 하며 정보 시스템에 대한 사용자의 편이성을 높여준다거나 학습할 수 있는 시간을 부여해 주는 등의 사용 비용을 줄일 수 있는 정책들이 필요하다. Knowledge management has garnered attention due to its role of maintaining competitive advantage. Creating and sharing knowledge is an essential part of managing knowledge. However, the best knowledge is underutilized because employees tend to seek knowledge through their informal networks, not reach out to other sources for obtaining the best knowledge. Prior studies on informal networks pointed out a negative influence of heavy reliance on learning through informal networks but they paid little attention to a structure of informal networks and its impacts on diffusion of knowledge. The aim of our study is to show impacts of informal network on knowledge management by employing a network structure and investigating diffusion of knowledge within it. This study found out that performance of learning becomes lower in a highly clustered network. Creating random links such as serendipitous learning can improve performance of knowledge management. When employees rely on a knowledge management system, creating random links is not necessary. Costs of adopting knowledge affect performance of knowledge management.
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Ha Nool Choi,Byung Tae Lee 한국경영학회 2007 한국경영학회 통합학술발표논문집 Vol.2007 No.8
Studies on knowledge management have focused on the build-up of an efficient knowledge management system. A variety of factors have been studied for improving knowledge management. This study focuses on two types of knowledge management system, knowledge repository system and knowledge brokering system, which are discrepant in terms of how knowledge is shared within an organization. They are harnessed with a current knowledge management system but their respective performance has not garnered much attention though they are based on different knowledge sharing mechanism. We attempted to show under what circumstances one system becomes better than the other. We constructed an agent-based simulation model and examine influences of three factors on two systems: environmental change, competitiveness within an organization, and job-turnover. Under a turbulent environmental change, knowledge brokering is better. In a more competitive organization, knowledge repository shows better performance. Severe turnover makes knowledge repository better, particularly under a stable environment.
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Influences of e-Intermediary Use on Transaction Costs in Dependent Exporting Channels
Hyuk-Soo Cho,Ha-Nool Choi 중앙대학교 한국전자무역연구소 2012 전자무역연구 Vol.10 No.1
이 연구는 e-무역상사 이용이 중소기업 수출 거래비용에 미치는 영향에 대해 이론적․실증적 분석을 실시하고 있다. 중소기업은 e-무역상사를 통해 무역거래 상대방, 거래 제품에 대한 효과적인 조사와 분석을 실시할 수 있다. 또한 e-무역상사를 통해 거래 상대방을 대체하는 것도 어렵지 않다. 이와 함께 e-무역상사 이용을 통해 매도인과 매수인 사이의 효과적인 의사소통도 가능하다. 그 결과 e-무역상사 이용으로 중소기업은 수출거래 관련 조사비용, 협상비용, 감시 비용을 절감할 수 있다. 수출거래에 있어서 의존성도 중요한 변수이다. 이 연구에서는 e-무역상사 이용효과 관련 의존성에 의한 조절효과도 논의되고 있다. This study investigates the effects of electronic intermediary (e-Intermediary) use. In specific, this study focuses on transaction costs to examine the effects. E-Intermediaries can help Small and Medium Exporters (SMEs) to decrease the cost of searching for the relevant sources in the “virtual jungle”. Replacing or substituting a foreign partner or distributor may not be difficult for e-Intermediaries. Bargaining power may belong to SMEs using e-Intermediaries. SMEs may decrease bargaining costs. E-Intermediaries may prevent SMEs from opportunistic behaviors of foreign business partners, which can decrease monitoring costs in their exporting channel relationships. Dependence is the most widely studied aspect of the channel working. This study applies dependence to exporting channel relationships in terms of e-Intermediary use.
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무역 B2B e-Marketplace 경쟁력 강화 요인 분석
조혁수(Hyuk Soo Cho),최하눌 (Ha Nool Choi) 중앙대학교 한국전자무역연구소 2013 전자무역연구 Vol.11 No.4
무역 B2B e-Marketplace는 국제무역거래에 특화된 수입업자 및 수출업자 사이의 온라인 장터이며 전통적인 무역업자의 중개기능도 함께 제공하는 글로벌 서비스업자이다. 본 연구는 무역 B2B e-Marketplace 성과 수준에 영향을 미치는 요인에 대해 분석하고자 한다. 이를 위해 경쟁력 강화 요인과 관련된 실증분석과 함께 이론적인 배경을 접목하고 있다. 자원기반이론과 거래비용이론을 통해 무역 B2B e-Marketplace 경쟁력 요인과 효과에 대해 이론적인 근거를 제시하고 있다. 구체적으로 내부적 요인(콘텐츠, 네트워크)과 외부적 요인(글로벌화, 정보통신기술역량)이 어떻게 무역 B2B e-Marketplace 성과에 영향을 미치는지에 대해 체계적인 분석을 실시하였다. 무역 B2B e-Marketplace는 Alexa.com, International Telecommunication Union 그리고 KOF Swiss Economic Institute의 2차 자료를 이용하여 조사하였다. 실증분석결과에 따르면 무역B2B e-marketplace의 콘텐츠와 네트워크는 성과와 밀접한 관련이 있다. 이 연구는 설문자료가 아닌 2차 자료에 의해 이루어졌다는 점이 연구의 한계라 할 수 있다. 향후 연구에서 경영자의 설문조사를 이용한 실증분석을 제안한다. Trade B2B e-Marketplace is designed to provide an online marketplace or intermediary among sellers and buyers. The purpose of this study is to analyze determinants of competitiveness in trade B2B e-Marketplace with theoretical foundations and empirical results. In specific, some internal factors including content and network are discussed with the RBV(Resource-Based View). Also, This paper is the TCA(Transaction Cost Analysis) to analyze external environments of trade B2B e-Marketplace such as globalization and ICT(Information and Communication Technology) capability. Trade B2B e-Marketplace is investigated with secondary data from Alexa.com, International Telecommunication Union, and KOF Swiss Economic Institute. According to empirical findings, content and network of trade B2B e-Marketplace are closely associated with its performance. This study is conducted by secondary data not primary(survey) data. It can be a limitation of this study. Therefore, this paper suggests an empirical study based on survey with firm managers as an interesting topic for future research.
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