모바일 스포츠뉴스의 플로우(flow)경험에 따른 이용지속성에 관한 연구: 기술수용모델(TAM)과 합리적 행동이론(TRA)의 적용

정새봄 ( Sae Bom Jung ),원도연 ( Do Yeon Won ),정유미 ( Yu Mi Chung ) 한국스포츠산업경영학회 ( 구 한국스포츠행정경영학회 ) 2015 한국스포츠산업경영학회지 Vol.20 No.6

본 연구의 목적은 모바일 스포츠뉴스의 플로우 경험에 따른 기술수용모델과 합리적 행동이론을 적용, 이용지속성에 관한 모형검증을 하는데 그 목적이 있다. 나아가 모바일 미디어 및 모바일 스포츠뉴스 콘텐츠 개발자들 및 업체에 구체적 분석 자료를 제시하고 수요자들이 원하는 실질적 기초자료를 제공하고자 한다. 연구의 대상은 모바일을 통해 스포츠뉴스를 보는20~30대를 대상으로 하였으며, 자료처리는 SPSS 20.0 과 AMOS 18.0을 활용하였으며 신뢰도 분석, 빈도분석, 확인적 요인분석, 상관관계분석, 구조방정식모형분석을 통해 자료를 분석하였다. 이상과 같은 절차를 통해 도출된 결과는 다음과 같다. 첫째, 모바일 스포츠뉴스에 대한 플로우 경험은 지각된 사용용이성과 지각된 유용성에 모두 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 모바일 스포츠뉴스의 지각된 사용용이성은 지각된 유용성에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 모바일 스포츠뉴스의 지각된 유용성이 태도에는 긍정적 영향을 미치지만, 모바일 스포츠뉴스의 지각된 사용용이성이 태도에는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 마지막으로, 모바일 스포츠뉴스에 대한 주관적 규범은 이용지속의도에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났지만, 모바일 스포츠뉴스의 태도에 따른 이용지속 의도는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. The purpose of this study was to examine an adaptive model of Technology Acceptance Model and Theory of Reasoned Action for mobile sport news users. In order to achieve the purpose of this study, total 270 questionnaires were surveyed and 256 data were finally analyzed. All data were processed through SPSS for Windows 20.0 version and AMOS 18.0. For the analysis of data, frequency analysis, reliability analysis, confirmatory factor analysis, correlation analysis, model evaluation, and structural equation modeling techniques. The results were as follows. first. Flow experience of mobile sports news had a positive effect on perceived ease of use and perceived usefulness. second, perceived ease of use had a positive effect on perceived usefulness. Third, perceived usefulness had a positive effect on attitude, but perceived ease of use did not affect attitude. Lastly, subjective norm had a positive effect on intention to use, but attitude did not affect intention to use.

스포츠 구단의 Social Network Service(SNS)활동 관여도와 구단이미지 및 태도, 구단 충성도와 구전의도에 대한 관계 : 구단의 SNS활동(Twitter/Facebook)을 중심으로

정새봄 ( Sae Bom Jung ),조광민 ( Kwang Min Cho ),정유미 ( Yu Mi Chung ) 한국스포츠산업경영학회 2011 한국스포츠산업경영학회지 Vol.16 No.4

본 연구는 스포츠 구단의 Social Network Service(SNS) 활동 관여도에 따른 구단이미지 및 태도, 구단에 대한 충성도와 구전의도에 대한 관계를 규명하는데 그 목적이 있다. 현재 국내· 외 기업 및 공공기관에서 온라인 마케팅 도구인 소셜 네트워크를 활용한 성공사례가 많아짐에 따라 스포츠분야에서도 발 빠르게 그 흐름을 맞춰나가고자 노력하고 있다. 따라서 이 연구는 구단의 효율적인 Social Network Service(SNS) 활용방안과 체계적인 영역 구축 등의 마케팅 전략을 제시하고자 하는데 그 의미가 크다. 연구의 대상은 SNS 이용자 중 스포츠에 참여하거나 경기 관람을 꾸준히 하는 Y대학교 학생들로 설정하였으며 총 400부의 설문지 중 적절하지 못한 37부의 설문지를 제외한 나머지 총 363부의 설문지를 표본으로 선정하였다. 자료처리는 SPSS 15.0 과 AMOS 7.0을 활용하였으며 신뢰도 분석, 빈도분석, 확인적 요인분석, 구조방정식모형분석 및 경로분석을 이용해 분석하였다. 이상과 같은 절차를 통해 도출된 결과는 다음과 같다. 첫째, 구단의 SNS활동에 대한 관여도는 구단의 이미지 및 태도, 구단 충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 구단의 이미지 및 태도는 구단 충성도에 유의한 영향을 미치지 않은 것으로 나타났다. 셋째, 구단 충성도가 구단의 구전의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. The purpose of this study is to analyze the relationship among the involvements of Social Network Service: SNS of the Sports team`s activity, team image, team attitude, team loyalty and the words of mouth intention. Now, Social network service revitalizes online marketplace, sport fields need to attempt with various aspects in Social Network Service (SNS). In order to achieve the purpose of this study, total 400 university students, school staffs were surveyed and 363 samples were finally analyzed. All data were processed through SPSS for Windows 15.0 version and AMOS 7.0. For the analysis of data, frequency analysis, reliability analysis, confirmatory factor analysis, model evaluation, and path analysis were used. The results were as follows. first. social network service: SNS involvement activity of sports team had a significant influence on team image, team attitude, team loyalty. second, team image, team attitude had no significant influence on team loyalty. Third, team loyalty had a significant influence word of Mouth intention.

장애인 활동지원사의 직무스트레스와 이직의도 간의 관계에서 전담인력의 사회적지지의 매개효과

정새봄 ( Chung Sae Bom ),전주람 ( Jun Joo Ram ),최효돈 ( Choi Hyo Don ) 한국가족사회복지학회 2019 한국가족복지학 Vol.64 No.-

본 연구는 장애인 활동지원사들이 인식한 직무스트레스, 이직의도와 전담인력의 사회적지지 세 변인간의 구조적관계를 탐색해보고자 하였다. 이를 위해 서울소재 11개 서비스기관에 근무하는 장애인 활동지원사 274명을 대상으로 직무스트레스, 이직의도, 사회적지지 척도로 구성된 설문을 실시하여, 사회적 지지의 매개효과를 검증하였다. 분석 결과, 첫째, 장애인 활동지원사의 직무스트레스는 이직의도에 정의 영향을 미치고 전담인력의 사회적 지지에는 부의 영향을 주는 것으로 나타났다. 둘째, 장애인 활동지원사가 지각한 전담인력의 사회적 지지는 직무스트레스를 경감하는 효과가 있는 것으로 분석되었다. 즉, 이들이 지각하는 전담인력의 사회적 지지는 직무스트레스와 이직의도 간의 인과관계를 부분 매개하는 것으로 나타났다. 이는 장애인 활동지원사의 직무스트레스 경감 및 이직의도에 전담인력의 사회적지지가 미치는 긍정적 영향력이 높음을 보여주는 결과로, 활동지원사의 이직의도를 낮추기 위해 전담인력의 적극적 지지와 이를 활성화하기 위한 지원이 중요함을 시사한다. The purpose of this study is to investigate the effects of perceived job stress and psychological exhaustion on turnover intention by performing support activities for PAS Assistant, and, to investigate the mediating effect of preventing or reducing the turnover intention of the PAS Assistant. For this purpose, a questionnaire survey was conducted on 274 people working in 11 service agencies located in Seoul. In this study, job stress of PAS Assistants had a positive impact on turnover intention and negative influence on the social support of dedicated workers. Psychological burnout of the PAS Assistants showed a positive influence on the turnover intention and a negative influence on the social support. The social support of the dedicated workforce perceived by the support workers of the handicapped has a negative effect on the job stress. The social support of the perceived dedicated workforce is the causal relationship between the job stress and the turnover intention, and the psychological exhaustion and the turnover intention Partly mediated. The results of this study means that the positive influence of the social support of the dedicated manpower on the job stress, psychological exhaustion, and turnover intention of the PAS Assistant.

장애인 활동지원사의 심리적 소진과 이직의도의 관계 : 전담인력의 사회적 지지 매개효과를 중심으로

정새봄(Sae-bom Chung),전주람(Joo-Ram Jun),임해영(Hae-Young Lim) 한국콘텐츠학회 2020 한국콘텐츠학회논문지 Vol.20 No.3

본 연구는 장애인 활동지원사들이 인식하는 심리적 소진과 이직의도, 전담인력의 사회적 지지 세 변인간구조적 관계를 탐색하여 사회적 지지가 심리적 소진과 이직의도 및 두 변인간의 관계에 미치는 영향을 보고자 하였다. 연구결과를 통하여 장애인 활동지원사의 이직의도 경감을 위한 대안마련에 기초자료로 활용하고, 궁극적으로 활동지원서비스의 품질을 높이는 데 도움이 되고자 하였다. 이를 위하여 서울소재 11개 활동지원서비스 기관에 근무하고 있는 장애인 활동지원사 274명을 대상으로 심리적 소진, 이직의도, 사회적 지지 척도로 구성한 설문을 실시하여, 전담인력 사회적 지지의 매개효과를 검증하였다. 분석 결과, 첫째, 장애인 활동지원사의 심리적 소진은 이직의도를 높이고, 장애인 활동지원사가 지각한 전담인력의 사회적 지지는 심리적 소진을 낮추는 것으로 나타났다. 둘째, 전담인력의 사회적 지지는 심리적 소진과 이직의도 간의 인과관계를 부분적으로 매개하는 것으로 나타났다. 이는 장애인 활동지원사의 심리적 소진 경감 및 이직의도에 활동지원 전담인력의 사회적 지지가 미치는 긍정적인 영향력이 높음을 의미하는 결과로, 활동지원사의 이직의도를 낮추기 위하여 전담인력의 사회적 지지가 중요한 자원이 됨을 시사한다. The purpose of this study is to examine the structural relationship between psychological exhaustion, turnover intention, and social support of the dedicated workforce in order to investigate the effects of social support on psychological exhaustion, turnover intention of PAS assistant. Based on the results of the study, this study attempted to make the basic data for devising method to alleviate the intention to turnover of disabled PAS assistant. It was intended to help improve the quality of the activity support service. For this purpose, a questionnaire consisting of psychological exhaustion, turnover intention, and social support measures was conducted to 274 PAS Assistants of 11 service agencies in Seoul to verify the mediating effect of social support. In this study, the psychological exhaustion of PAS Assistantss showed a positive correlation, and the social support of the dedicated personnel perceived by the PAS Assistantss showed a negative correlation with the psychological exhaustion. Also, the social support of the dedicated workforce partially mediated the causal relationship between psychological exhaustion and turnover intention. The results of this study suggests that the social support of the dedicated personnel dedicated to support activities is high in reducing the psychological burnout and turnover intention of the PAS Assistant, it means that the social support of a dedicated workforce is an important resource in reducing the turnover intention.